[工作計(jì)劃]人力資源管理(完整版)
【正文】 姓名部門職稱代碼到職日一、工作考核考核內(nèi)容分?jǐn)?shù)初核復(fù)核備注領(lǐng)導(dǎo)能力20%授權(quán)能力人才培養(yǎng)發(fā)展能力士氣激勵能力紀(jì)律維持管理能力5555工作態(tài)度20%忠誠廉潔人群關(guān)系合作精神協(xié)調(diào)性對公司態(tài)度5555工作表現(xiàn)40%工作績效工作品質(zhì)計(jì)劃與組織能力分析改善決策能力工作自發(fā)性責(zé)任感獨(dú)立判斷能力成本節(jié)約能力意見溝通能力55555555知識20%文書語言表達(dá)能力專業(yè)知識一般學(xué)識求知上進(jìn)精神創(chuàng)新研發(fā)潛力5555工作評核總分合計(jì)評核人二、考勤考勤評分遲到、早退 每次 事假 每請一天 扣2分病假 每請一天 曠工 一天 扣10分次天天天分分分分考勤總分三、考核結(jié)果工作考核考勤獎懲總評分等級備注裁決審核初核初核復(fù)核6上汽通用五菱汽車股份有限公司售后服務(wù)運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)手冊 員工績效考核表（售后部門——業(yè)務(wù)接待） 期間： 年 月 日至 年 月 日止姓名部門職稱員工編號到職日： 年 月 日擔(dān)任現(xiàn)職時(shí)間： 年 月 日級職等： 等 級第一部分：一般績效考評考評項(xiàng)目考評等級自評列舉事項(xiàng)復(fù)評優(yōu)等5很好4好3一般2差1優(yōu)等5很好4好3一般2差11. 個(gè)人精神面貌（服裝、儀容）2. 積極和熱情的態(tài)度3. 對SGMW索賠與服務(wù)政策的了解4. 產(chǎn)品知識5. 問診與開立工單的能力6. 與客戶的互動，親和力7. 傾聽的能力8. 表達(dá)的能力9. 接受新觀念的能力10. 售后跟蹤與顧客維系能力11. 強(qiáng)烈的責(zé)任感12. 抗拒與投訴處理的能力及耐心13. 與車間及配件部門的溝通能力14. 處理突發(fā)狀況的能力15. 遵守流程與規(guī)定16. 出勤的情況17. 按規(guī)定及時(shí)完成工作18. 團(tuán)隊(duì)合作精神19. 服從并配合公司的各項(xiàng)要求（如：加班、夜間急救）20. 執(zhí)行5S能力21. 誠信的工作態(tài)度22. 汽車駕駛執(zhí)照各項(xiàng)等級次數(shù)小計(jì)
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1