【正文】 公司 l 小靈通 （ 6） 地下停車場出入口照明、限高、通道安全凸面鏡等； （ 7） 廣場停車區(qū)域隔欄及地面區(qū)域劃分； （ 8） 各用 電設(shè)備電源安裝及插座位置； l 生鮮區(qū) 操作間、秤臺、生鮮用電設(shè)備； l 百貨區(qū) 家電測試臺、二次照明區(qū)、燈具陳列區(qū)、專柜收銀臺； l 客服區(qū) 前區(qū)收銀、金融室、監(jiān)控室、總臺、寄包柜、收貨室； l 辦公區(qū) 辦公室、值班室、電腦房 l 其他 員工休息區(qū)、賣場保潔用電布點(diǎn)、大門入口處； （ 9） 電話安裝位置、對講機(jī)配置； （ 10） 卸貨區(qū)域：雨蓬、照明、地面、各區(qū)域連接斜坡； （ 11） 照明要求：廣場燈、廣告燈、應(yīng)急燈； （ 12） 員工衣櫥、餐廳桌椅； （ 13） 卷簾門、防盜門及關(guān)鍵區(qū)域鎖具 開業(yè)前的更換； （ 14） 門鎖鑰匙交接及防損集中管理措施； （ 15） 辦公設(shè)備及器材； l 辦公桌椅； l 空調(diào)安裝； l 電腦、電話、傳真機(jī)、打印機(jī)； l 文件櫥、保險(xiǎn)柜； l 辦公文具； l 員工胸卡、考勤機(jī)、考勤卡； l 各類營運(yùn)表單、信封、信紙的印制； l 辦公室飲水機(jī)、員工用電開水爐、微波爐； l 日常維修用工具； l 美工器材； d) 開業(yè)防損計(jì)劃 （ 1） 防損工作準(zhǔn)則 （ 2） 開業(yè)防損計(jì)劃制定 ―― 由總部統(tǒng)一制定； l 外場防損 l 內(nèi)場防損 （ 3） 開業(yè)防損要點(diǎn)（開業(yè) 2 天前完成） l 出入口管 理 ―― 人流主要疏散口、應(yīng)急通道暢通，設(shè)專人負(fù)責(zé)； l 開業(yè)當(dāng)天，門前廣場安全防范措施； l 收銀前區(qū)人流疏導(dǎo)及商品安全； l 賣場內(nèi)，驚爆商品秩序維護(hù)； l 防損人員配備到位，人員細(xì)化到崗位分布圖； l 停車場（地下倉庫）安全防范； l 加強(qiáng)人員出入管理，開業(yè)前，任何人員憑證出入賣場； e) 開業(yè)人員安排 （ 1） 支援人員名單； （ 2） 到位時(shí)間； （ 3） 住宿安排； （ 4） 排班表； （ 5） 支援人員回程車票； 二．開業(yè)初期工作重點(diǎn)（開業(yè)一周內(nèi)） 三．開業(yè)后期門店管理（開業(yè)三個(gè)月內(nèi)） 江蘇時(shí)代超市有限公司 。招商單位施工人員進(jìn)駐后，應(yīng)及時(shí)的友好協(xié)商，形成書面約定； c) 招商區(qū)域管理； （ 1） 大店配置專職招商經(jīng)理，管理人員 12 人，負(fù)責(zé)招商區(qū)域的管理； （ 2） 招商區(qū)域的聘用人員（大型招商單位人員自行管理），視同員工管理。保證項(xiàng)目的順利實(shí)施； l 安全原則； l 合理性原則； l 節(jié)約原則； l 高效原則 ―― 投入產(chǎn)出比； （ 2） 協(xié)調(diào)溝通的問題，要通過書面表達(dá)。 c) 促銷人員儲備（同員工招聘時(shí)間，錄用時(shí)間以專柜面試確認(rèn)） （ 1） 在員工招聘的同時(shí)，對落選的報(bào)名者，從中篩選部分愿意從事促銷工作的人員，為門店儲備專柜的促銷人員，以待專柜供應(yīng)商面試； （ 2） 儲備人員的多少，以門店各部門所需促銷人員數(shù)（采購確認(rèn)或參照同規(guī)模門店），加招商專柜所需人員（營運(yùn)招商經(jīng)理提供），加 30%的機(jī)動數(shù)； （ 3） 專柜供應(yīng)商面試確認(rèn)后，視同員工體檢，領(lǐng)健康證、培訓(xùn)； d) 招聘人員的培訓(xùn)（按各類人員到崗時(shí)間，結(jié)合培訓(xùn)期計(jì)算） （ 1） 管理人員培訓(xùn)； l 培訓(xùn)人員要有三個(gè)月以上的培訓(xùn)期 ； l 由人資部按計(jì)劃對管理人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)； l 注重對電腦的操作訓(xùn)練，能熟練地查詢數(shù)據(jù)； l 能獨(dú)立訂貨、分析五大異常； （ 2） 員工培訓(xùn)； 一般員工培訓(xùn)： l 培訓(xùn)工作由門店組織進(jìn)行，一般培訓(xùn)期為 57 天； l 注重行為訓(xùn)練和門店規(guī)章制度的宣講； l 通過軍訓(xùn)，提高員工的團(tuán)隊(duì)意識和服從的理念； l 專業(yè)培訓(xùn)：員工手冊、門店服務(wù)規(guī)范、商品陳列、倉庫作業(yè)、盤點(diǎn)、市調(diào)； l 專題講座：消防知識、全員防損、食品衛(wèi)生知識、商品質(zhì)量投訴及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)； 專業(yè)員工培訓(xùn)： l 防損員工、收銀員，培訓(xùn)期為一個(gè)月； l 生鮮部技術(shù)工種員工，如：面包、肉品、果蔬、熟食加工等，按專業(yè)要求，確定培訓(xùn)時(shí)間； l 如需外派培訓(xùn)，要預(yù)先作好安排； （ 3） 促銷人員、專柜人員培訓(xùn)； l 培訓(xùn)一般為 12 天； l 員工手冊、服務(wù)規(guī)范、商品陳列、消防、防損知識宣講； l 專業(yè)技能培訓(xùn)：由供應(yīng)商提前進(jìn)行； e) 員工的補(bǔ)員 （ 1） 遵循公司錄用員工的原則； （ 2） 優(yōu)先錄用促銷中的優(yōu)秀者； （ 3） 關(guān)系戶介紹的要慎重； （ 4） 培訓(xùn)工作不放松； f) 工資待遇的確定 （ 1） 管理人員、員工等門店全部人員工資由總部人資統(tǒng)一確定標(biāo)準(zhǔn)，門店遵照執(zhí) 行； （ 2） 門店各級管理人員，不得承諾下屬的薪資要求； （ 3） 員工調(diào)薪需經(jīng)總部人資部門的核準(zhǔn)； g) 合同及保險(xiǎn) （ 1） 員工的勞動合同簽訂和相關(guān)保險(xiǎn)的繳納，按總部相關(guān)規(guī)定執(zhí)行； （ 2） 配合總部協(xié)調(diào)好當(dāng)?shù)貏趧硬块T的關(guān)系，維護(hù)公司和員工的利益； h) 考勤與勞動管理 （ 1） 做好員工考勤，是公司正常營運(yùn)的保證。開店店長工作流程 A店長高度重視，親自參與之事項(xiàng)； B店長檢查督促，必要時(shí)參與之事項(xiàng)； C店長一般了解，協(xié)同相關(guān)部門完成之事項(xiàng)； 一．開業(yè)前期工作 1. 前期準(zhǔn)備工作 (開業(yè)前 3 個(gè)月開始 ) a) 資料準(zhǔn)備（開業(yè)前 3 個(gè)月開始， 7 天時(shí)間） （ 1） 工