【正文】 合一致，與定量調(diào)查結(jié)果也一致。 Data in,benefit out 26 中華在線 樣本量： 1200 三、電腦及網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)知和使用情況 電腦的認(rèn)知電腦的認(rèn)知一提到家用電腦首先想到的是什么一提到家用電腦首先想到的是什么家用電腦有哪些好處和壞處家用電腦有哪些好處和壞處輔助孩子學(xué)習(xí)（4 1 % ）輔助孩子學(xué)習(xí)（4 1 % ）上網(wǎng)（2 0 % ）上網(wǎng)（2 0 % ）輔助學(xué)習(xí)( 5 5 % )輔助學(xué)習(xí)( 5 5 % )信息多/ 覆蓋面廣/ 知識面廣（1 0 % ）信息多/ 覆蓋面廣/ 知識面廣（1 0 % ）好處好處壞處壞處對身體/ 眼睛有害( 3 5 % )對身體/ 眼睛有害( 3 5 % )影響孩子學(xué)習(xí)( 3 0 % )影響孩子學(xué)習(xí)( 3 0 % )玩游戲（2 7 ％）玩游戲（2 7 ％）電腦認(rèn)知分布圖 Data in,benefit out 27 中華在線 電腦使用分布圖 電腦 的使用情況電腦 的使用情況沒有使用過（七成）沒有使用過（七成）使用過（三成）使用過（三成）了解程度（不太了解）了解程度（不太了解）沒有使用的原因沒有使用的原因了解程度（一般）了解程度（一般）了解渠道了解渠道學(xué)習(xí)的作用（作用較大七成）學(xué)習(xí)的作用（作用較大七成）學(xué)習(xí)的作用（作用較大六成）學(xué)習(xí)的作用（作用較大六成）電腦的用途（輔助工作七成半）電腦的用途（輔助工作七成半）使用的頻率（基本上每天使用三成）使用的頻率（基本上每天使用三成）總體滿意度（比較滿意）總體滿意度（比較滿意）功能因素研究 圖功能因素研究 圖北京（六成半）北京（六成半）天津（五成半）天津（五成半）北京（ 五 成半）北京（ 五 成半）天津（ 六成 ）天津（ 六成 ）電視（ 五成以上）電視（ 五成以上）報紙（五成）報紙（五成）熟人介紹（四成）熟人介紹（四成）北京（六成半）北京（六成半）天津 （ 五 成半）天津 （ 五 成半）不會使用不會使用沒有機(jī)會接觸沒有機(jī)會接觸北京（ 四成以上 ）北京（ 四成以上 ）天津（ 兩成 ）天津（ 兩成 ）北京（ 五成 ）北京（ 五成 ）天津（ 六成半 ）天津（ 六成半 ）Data in,benefit out 28 中華在線 電腦購買情況分布圖 最近三個月是否購買電腦最近三個月是否購買電腦是北京（ 兩 成）天津（一成半）是北京（ 兩 成）天津（一成半）否北京（八成）天津（八成半）否北京（八成）天津（八成半）作用作用原因原因使用比例 （孩子七成）使用比例 （孩子七成）類型 （國內(nèi)品牌機(jī)五成半）類型 （國內(nèi)品牌機(jī)五成半）檔次檔次購機(jī)場所購機(jī)場所家中誰主張購買電腦家中誰主張購買電腦獲知渠道獲知渠道購買中的問題購買中的問題對不同服務(wù)價格對應(yīng)不同服務(wù)保障的售后服務(wù)接受度 （結(jié)合分析 圖 ）對不同服務(wù)價格對應(yīng)不同服務(wù)保障的售后服務(wù)接受度 （結(jié)合分析 圖 ）不需要（三成）不需要（三成）電腦太貴（三成）電腦太貴（三成）電腦更新太快（三成）電腦更新太快（三成）輔助工作（七成）輔助工作（七成）輔助學(xué)習(xí)（六成半）輔助學(xué)習(xí)（六成半）售后服務(wù)有保證（六成）售后服務(wù)有保證（六成）中檔（五成）中檔（五成）中高檔（三成半）中高檔（三成半）預(yù)算預(yù)算北京6 0 0 0 7 0 0 0 元（兩成半）北京6 0 0 0 7 0 0 0 元（兩成半）天津5 0 0 0 6 0 0 0 元（三成）天津5 0 0 0 6 0 0 0 元（三成）北京 中關(guān)存 （ 五成 ）北京 中關(guān)存 （ 五成 ）天津 品牌專賣店 （ 五 成）天津 品牌專賣店 （ 五 成）孩子 （ 五 成）孩子 （ 五 成）熟人介紹 （ 六 成）熟人介紹 （ 六 成）預(yù)計使用 中的問題預(yù)計使用 中的問題不知道買哪個品牌 （ 兩 成）不知道買哪個品牌 （ 兩 成）質(zhì)量保證 （ 兩 成）質(zhì)量保證 （ 兩 成）病毒 （ 兩 成）病毒 （ 兩 成）Data in,benefit out 29 中華在線 網(wǎng)絡(luò) 的認(rèn)知網(wǎng)絡(luò) 的認(rèn)知一提到 上網(wǎng) 首先想到的是什么一提到 上網(wǎng) 首先想到的是什么上網(wǎng) 有哪些好處和壞處上網(wǎng) 有哪些好處和壞處聊天/ 交流 （2 8 % ）聊天/ 交流 （2 8 % ）信息多/ 知識面廣 （2 7 % ）信息多/ 知識面廣 （2 7 % ）輔助學(xué)習(xí)( 2 2 % )輔助學(xué)習(xí)( 2 2 % )信息多/ 覆蓋面廣/ 知識面廣（4 8 % ）信息多/ 覆蓋面廣/ 知識面廣（4 8 % ）好處好處壞處壞處網(wǎng)費太高 ( 1 8 % )網(wǎng)費太高 ( 1 8 % )影響孩子學(xué)習(xí)( 2 4 % )影響孩子學(xué)習(xí)( 2 4 % )網(wǎng)上有不健康的東西（2 8 ％）網(wǎng)上有不健康的東西（2 8 ％）瀏覽信息（1 4 ％ ）瀏覽信息（1 4 ％ ）上網(wǎng)認(rèn)知分布圖 Data in,benefit out 30 中華在線 網(wǎng)絡(luò)使用分布圖 網(wǎng)絡(luò) 的使用情況網(wǎng)絡(luò) 的使用情況沒有 上過網(wǎng)（ 八 成 半 ）沒有 上過網(wǎng)（ 八 成 半 ）上 過 網(wǎng)（ 一 成 半 ）上 過 網(wǎng)（ 一 成 半 ）了解程度（不太了解）了解程度（不太了解）沒有 上網(wǎng) 的原因沒有 上網(wǎng) 的原因了解程度（一般）了解程度（一般）了解渠道了解渠道學(xué)習(xí)的作用（作用較大 六 成）學(xué)習(xí)的作用（作用較大 六 成）學(xué)習(xí)的作用（作用較大 五 成）學(xué)習(xí)的作用（作用較大 五 成）上網(wǎng) 的 目的上網(wǎng) 的 目的使用的頻率（ 每周上網(wǎng)1 2 次 ）使用的頻率（ 每周上網(wǎng)1 2 次 ）總體滿意度總體滿意度功能因素研究 圖功能因素研究 圖北京（六成）北京（六成）天津（五成）天津（五成）北京（ 六 成半）北京（ 六 成半）天津（ 六成 ）天津（ 六成 ）電視（ 五成以上）電視（ 五成以上）報紙（ 近六 成）報紙（ 近六 成）熟人介紹（ 五 成）熟人介紹（ 五 成）北京 比較滿意（ 近 五 成）北京 比較滿意（ 近 五 成）天津一般 （ 五 成）天津一般 （ 五 成）沒有機(jī)會接觸（六成以上）沒有機(jī)會接觸（六成以上）瀏覽新聞信息（五成以上）瀏覽新聞信息（五成以上）搜尋專業(yè)信息（五成）搜尋專業(yè)信息（五成）收發(fā)電子郵件（四成）收發(fā)電子郵件（四成）北京（3 0 ％ ）北京（3 0 ％ ）天津 （1 8 ％ ）天津 （1 8 ％ ）Data in,benefit out 31 中華在線 是否希望在家中上網(wǎng)分布圖 是否希望在家中上網(wǎng)是否希望在家中上網(wǎng)希望（ 近七成 ）希望（ 近七成 ）不希望（ 三成 ）不希望（ 三成 ）目的教育學(xué)習(xí)（七成）目的教育學(xué)習(xí)（七成）每月家中的上網(wǎng)時間（5 1 0 小時）每月家中的上網(wǎng)時間（5 1 0 小時）原因原因承擔(dān)的最高費用9 0 1 2 0 元（兩成半）承擔(dān)的最高費用9 0 1 2 0 元（兩成半）家庭成員的上網(wǎng)比例家庭成員的上網(wǎng)比例在哪里上網(wǎng)（在單位）在哪里上網(wǎng)（在單位）北京（ 近兩成 ）北京（ 近兩成 ）天津（ 一成 ）天津（ 一成 ）天津（兩成半）天津（兩成半）北京 影響孩子學(xué)習(xí)（3 6 ％ ）北京 影響孩子學(xué)習(xí)（3 6 ％ ）天津 上網(wǎng)費太貴（5 5 ％ ）天津 上網(wǎng)費太貴（5 5 ％ ）北京 （ 三 成 半 ）北京 （ 三 成 半 ）選擇的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商163選擇的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商163北京（4 9 ％）北京（4 9 ％）天津（5 5 ％）天津（5 5 ％）Data in,benefit out 32 中華在線 孩子對電腦和網(wǎng)絡(luò)的使用和認(rèn)知 ? 北京地區(qū)小孩半數(shù)以上處于讀小學(xué)狀態(tài)，基本上集中在小學(xué)和初中兩個階段。天津孩子則認(rèn)為費用問題是最突出的阻礙上網(wǎng)的原因。在上網(wǎng)希望程度，有接近五成的孩子希望上網(wǎng)，北京整體低于天津。即同類之間的差異較小，不同類之間的差異較大。 ? 在調(diào)查中，將受訪者購買電腦的態(tài)度具體表現(xiàn)為對價格、品牌、售后服務(wù)、上網(wǎng)等幾方面不同觀念的贊同程度，以此為基礎(chǔ)進(jìn)行分類。三組人群在家庭月支出方面都以 10011500元為主，其中第三組月支出 20xx元以上明顯高于其他兩組。 ? 對上網(wǎng)了解的比例以第一組為最高，但不到十分之一。傾向品牌機(jī)和攢機(jī)，中檔水平，價格承受能力較低。 ? 在電腦購買意向上，絕對傾向品牌機(jī)；以中檔為主，傾向中高檔；價格承受能力60008000元為主，傾向 800010000元；購買電腦主要為了孩子，自己占四成；積極主張在家上網(wǎng)；預(yù)期每月上網(wǎng)時間 10小時以內(nèi)占多數(shù)；所能承受每月上網(wǎng)費用 150元以下占七成；對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)接入商的選擇意見較為分散。對概念接受度上以第一組人群嘗試可能性最高，明顯高于第二組。在預(yù)算方面，兩組差異非常明顯。對概念的接受度較低。 中網(wǎng)公司即免費贈送具備 Inter訪問能力的多媒體電腦一臺 。 畢竟 ， 中網(wǎng)公司推出的免費 PC在中國尚無先例 ， 亦頗具風(fēng)險：如按中網(wǎng)公司預(yù)期的有 10萬用戶申請分期付上網(wǎng)費獲贈電腦的話 ，除去用戶首付的 3600元外 ， 其余兩年的上網(wǎng)費 7200元將先由金融機(jī)構(gòu)支付給中網(wǎng)公司 ， 合計約7億元人民幣 ， 相信這個數(shù)目無論是誰都得仔細(xì)掂量一下 。 而電信對 ISP服務(wù)商的租費卻肯定會有所下降 （ 這正是中網(wǎng)贏利的希望所在 ） 。 Data in,benefit out 44 中華在線 免費 PC案例： TCL電腦和東方網(wǎng)景 服務(wù)介紹： 1999年 8月 16日， TCL電腦公司與國內(nèi)著名 ISP東方網(wǎng)景公司結(jié)成?非?；锇?，合力推出?免費電腦，自由上網(wǎng)?非常大行動。 計算機(jī)世界評論 從 現(xiàn) 在? 東 方 網(wǎng) 景? 和? 中 網(wǎng)? 公 司 的? 免 費? PC 銷 售 情 況 看， Inter 還 沒 有 深 入 人 心。 針 對 目 前 的? 免 費? PC， 如 果 換 一 個 銷 售 方 式 恐 怕 會 更 好， 要 么 是 真 正 的? 免 費?， 所 有 的 費 用 完 全 由 ISP 承 擔(dān)， 所 有 的 投 入 可 以 從 廣 告 等 方 式 回 收； 要 么 換 一 個 名 稱， 叫? 免 費? ISP 豈 不 更 好。精彩 600是 TCL致福電腦公司設(shè)計的一款低價主流電腦，采用 Intel Celeron 366MHZ中央處理器，配備了 32MB內(nèi)存，集成了 4MB AGP顯卡、 PCI 3D聲卡、符合 準(zhǔn)的 56K MODEM、 10M/100M 自適應(yīng)網(wǎng)卡和獨有的仿真 。 盡管 ? 免費 PC”僅贈出了幾十臺 ， 但中網(wǎng)公司稱并未放棄這一經(jīng)營方式 ， 除正醞釀贈送 ? 免費機(jī)頂盒 ? 、 ? 免費 ISDN”外 ， 目前 ， 也正設(shè)法與有關(guān)金融機(jī)構(gòu)洽談 ， 爭取合作 。 Data in,benefit out 43 中華在線 中網(wǎng)公司副總經(jīng)理洪波稱免費 PC在國外開展得相當(dāng)不錯 ， 但中國的國情畢竟不同 。 1996年中網(wǎng)公司成為國內(nèi)最早的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商（ ISP） ， 也是中國 Inter服務(wù)分會理事長單位 ， 公司創(chuàng)始人萬平國先生任首屆理事長 。他們占總消費群的 ％。而第二組 50008000元占八成， 8000以上只有一成。第一組的認(rèn)同比例高于第二組。 ? 第一組人群價格承受能力較高，比較注重品牌，傾向高檔機(jī)，愿意為獲得好的售后服務(wù)而多花費，贊同網(wǎng)上內(nèi)容較亂，贊同上網(wǎng)對孩子的學(xué)習(xí)有幫助。對電腦和網(wǎng)絡(luò)的了解好于其他兩組，對概念的接受度最高。 ? 在購機(jī)方面，三組均以品牌機(jī)為主，但其中第二組傾向攢機(jī)，第一組部分 人傾向攢機(jī)。 ? 認(rèn)為概念描述清楚以第一組人群認(rèn)同比例最低，約三分之一，其他兩組均有半數(shù)認(rèn)為清楚。 ? 右圖橫軸代表具體的觀點，縱軸代表贊同程度。在本項研究中發(fā)現(xiàn)，由于調(diào)查對象的界定過于具體，致使受訪者在背景方面同質(zhì)性較高，故