知識管理-運用知識管理提升企業(yè)核心能力(完整版)
【正文】 用與執(zhí)行的層次。 ?可個人化的網(wǎng)頁 ，也就是個人的入口網(wǎng)頁（ PortalPage），其中包含 ITI的KSpace、社群工作區(qū)、專案工作區(qū)及個人工作區(qū) ?文件可以直接從伺服器存取 ，從事編輯、修改、儲存相關(guān)檔案。 ? 知識管理在此時已變成企業(yè)文化的一部份，知識的活用和創(chuàng)造已開始實行，而知識管理的持續(xù)改善也受到重視。 ? ，支持「社群」的活動，確保學(xué)習(xí)的氣氛，以孕育創(chuàng)意。 ?「資訊」本身就是「實體」，焦點要放在「資訊流」 ，而非「財貨流」 ?10.「內(nèi)部顧客」的說法是一派胡言，只有正宗的外部顧客。 ? 『 領(lǐng)袖是願景的容物 』 ，臺積董事長張忠謀強調(diào)領(lǐng)袖的首要任務(wù)足為組織設(shè)定願景，帶領(lǐng)大家往目標走。 ? 知識將是二十一世紀的新兢爭利器，在國際企管學(xué)界中，繼核心兢爭力之後， 『 知織管理與網(wǎng)路經(jīng)濟下的經(jīng)營模式，成為策略管理最新的議題， 』 臺灣大學(xué)國際金業(yè)系教授湯明神說。快比多重要。 ?憑藉創(chuàng)造性的研發(fā)使產(chǎn)品具有革新性，並且提高市場的適應(yīng)能力。 科技選擇策略分析 ? 對於市場上所推出的知識管理相關(guān)產(chǎn)品很多，功能也各有優(yōu)勢，價格有所差異，但是幾乎很難引進一種方案只有優(yōu)點而沒有任何缺點的，到底我們?nèi)绾谓鉀Q ?選擇及考量重點是什麼 ? 革新和知識的創(chuàng)新 ? 為了能產(chǎn)生有價值的知識，需整合經(jīng)營策略。 ? 得以從其他專案獲得相關(guān)資訊，增加自身的說服力。 提升知識管理的運用效率 1. 知識策略 2. 組織的學(xué)習(xí) 3. 社群 4. 積效考評 5. 資訊科技 6. 知識空間 (KnowledgeSpace) ?以上幾點對知識管理的導(dǎo)入是很重要的。即使未依序進行，而是先從知識的彙集與再利用開始，一樣能實現(xiàn)革新與創(chuàng)見知識的目標。譬如，「喜愛將歡樂帶給別人」的人必定能夠不厭其煩地摸索、學(xué)習(xí)以提高顧客約滿意度。 ? 3改善心智模式 :陷入偏執(zhí)，新創(chuàng)意便難以萌芽，新知識更將難以活用。並逐步加深 知識與策略的關(guān)聯(lián)性 以及 意識的改革 ，從而建構(gòu)更高價值的企業(yè)文化。 知識管理的導(dǎo)入起點 ?資訊科技的優(yōu)點 :超越時空限制的相互溝通並累積大量知識並加以利用 知識管理導(dǎo)入步驟 ?認知覺醒 ?知識策略 ?設(shè)計 ?原型開發(fā)與測試 ?導(dǎo)入 ?評估與維護 知識管理導(dǎo)入步驟說明 ? 知識管理系統(tǒng)設(shè)計與導(dǎo)入
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