知識管理-運用知識管理提升企業(yè)核心能力(存儲版)
【正文】 應(yīng)用來創(chuàng)造價值 知識管理的要旨 ?就是要把人腦中的知識化為具體的槓桿效應(yīng) 為組織增加資產(chǎn) ?知識或是智慧才是真正生產(chǎn)力所在 ?組織裡面的每一個人都是很有效的把資料轉(zhuǎn)成資訊、資訊轉(zhuǎn)成知識、知識內(nèi)化成智慧 知識分類 ?編碼整理 ?儲存 ?分享 ?再使用 知識種類 ?顯性知識管理 ? 可以被系統(tǒng)化 例如軟體和市場資料 ?隱性知識 ? 很難用書寫文字來表達 必須透過人來傳遞 包括科學(xué)知識 執(zhí)行技巧 對產(chǎn)業(yè)的深入瞭解 商判斷 技術(shù)專業(yè)知識 知識的種類 ?個人知識 (Individual Knowledge) ?組織知識 (Organizational Knowledge) 個人知識 ?定義 :歸屬於個人的知識與智慧 ? 個人可再利用活用 ? 難以共享 組織知識 ?定義 :有助於創(chuàng)造組織價值 ? 易於與他人共享 活用組織知識 ?可增加個人能夠提供的總附加價值也可提升解決問題的能力 知識管理的架構(gòu) ?組織的共享 ?活用與實踐 ? KM=(P+K) ?P=People 人 知識的運載者 ?K=Knowledge 知識 資料 資訊 知識 智慧 專利 專業(yè)知識 (Know How) ?S=Share 分享 (次方效果 ) S 全面知識管理 ?創(chuàng)造出獨特的知識 並加值成為暢銷產(chǎn)品 ?知識管理是因應(yīng)企業(yè)變革的一種策略 ?要創(chuàng)造必須具備活用知識的企業(yè)文化 知識管理 VS文件管理 ?未來導(dǎo)向 VS 記錄管理 ?主要目的在活用 VS 主要目的在管理 ?激發(fā)創(chuàng)造力 VS 以收集 閱讀 參考 為主 ?組織全體的行動 VS 規(guī)模有限 ?追求質(zhì)量並進 VS 重點是量的擴充與 蒐羅 知識管理實踐之類別 ?1知識的彙集與再利用、 ?2發(fā)掘問題與運用知識以解決問題、 ?3組織學(xué)習(xí)與累積知識， ?4革新與創(chuàng)建知識。必須思考如何在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)對知識管理的「重視」，才能真正地實踐知識管理。培養(yǎng)創(chuàng)造性的先決條件是要有大量的資料、資訊與知識。 知識管理系統(tǒng)主要基本功能 ?Web化的界面
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