【正文】 的能力和工作潛力（評價工作能力的依據(jù)）。態(tài)度考核 第 23頁 圍繞企業(yè)文化的要求展開，主要內(nèi)容包括責(zé)任心、團(tuán)隊精神、 敬業(yè)奉獻(xiàn)精神等方面。顯著高或低于基準(zhǔn)的為 “ S”、 “ D”，較高或低于基準(zhǔn) 的為 “ A”、 “ C”。 ⑵考核標(biāo)準(zhǔn)： 考核標(biāo)準(zhǔn)指對考核要素評價的根據(jù)，可以在考核量表中簡 要說明，最好以考核指導(dǎo)書的形式詳細(xì)描述。 ?沒有 ?偶爾 ?從未 ?沒有 ?偶爾 ?從未 ?沒有 ?偶爾 ?從未 ?沒有 ?偶爾 ?從未 協(xié)作意識 工作中經(jīng)常與同事磨擦，引起矛盾； 經(jīng)常幫助同事完成工作任務(wù)。 ?沒有 ?偶爾 ?從未 ?沒有 ?偶爾 ?從未 ?沒有 ?偶爾 ?從未 工 作 績 效 40 分 工作效率 業(yè)務(wù)操作能力是否有明顯提高。 不斷地改進(jìn)工作方法，提高服務(wù)質(zhì)量。 計劃完成 按照工作計劃圓滿地完成本月的工作任務(wù)。工作態(tài)度要素的考核依據(jù)，主要是考 核者通過觀察和記錄員工工作表現(xiàn)所獲取的事實(shí)或行為。 被考核者對工作過程進(jìn)行自我管理 ， 在考核者的幫助下 ， 積極 、 努力地工作 。 ●依靠評價這一機(jī)制，使被評價者真正承擔(dān)起一線管理人員的責(zé) 任。 5考核評價方式 考核評價采用以考核評價表和樹標(biāo)桿為工具的考核評價方式， 第 35頁 在被考核評價者之間作相對評價，并配合以自我評價?，F(xiàn)有考核體系中， 每季度工作業(yè)績的考核結(jié)果，為年終獎金的確定提供了很好的依 據(jù)，但不是充分依據(jù)，還必須綜合全年度工作業(yè)績的總體水平。 IV類 員工表現(xiàn)平平或能力不佳，不能晉升或需降級使用。另外，對能級較高的 勝任工作者也要通過培訓(xùn)活動進(jìn)一步開發(fā)其能力。 。對這部分員工，公司首先要加大競爭壓力， 促其警醒。如能 級較高的員工，由于個人愛好或其它原因不能適應(yīng)現(xiàn)有職位， 能力沒有充分發(fā)揮；或能級較低的員工，逐漸不能勝任現(xiàn)有 職位，但可以勝任較低序列職位，對這兩類員工可參照個人 選擇，有組織、有計劃地將其調(diào)配到新的職位，真正做到人 適其事，事得其人。 考核結(jié)果運(yùn)用于工資分配 第 39頁 3股權(quán)依據(jù)的潛能和貢獻(xiàn)來評定： 股金不是平均發(fā)放，也不是按資歷、年齡和學(xué)歷等標(biāo)準(zhǔn)確定， 而是視的潛能與貢獻(xiàn)來評定。 考核評價項目分為：文化管理、人才培養(yǎng)、創(chuàng)新能力、執(zhí)行 能力、價值創(chuàng)造、潛能評價六大項。 ●激勵被評價者不斷地進(jìn)行自我開發(fā)，自我設(shè)計和自我提高，在 第 34頁 行使管理職能的同時，提高自身的管理素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。 04a考核指導(dǎo)書 05綜合評價，確定結(jié)果 考核者 在考核量表上逐項要素確定檔次與分?jǐn)?shù)，各項分?jǐn)?shù)累積 作為綜合評價分?jǐn)?shù)，再歸入相應(yīng)考核等級。工作業(yè)績要素的考核依據(jù)，則是衡量 第 29頁 工作目標(biāo)和計劃指標(biāo)的各種數(shù)據(jù)和事實(shí)。 工作期望 （直接主管填寫） 評價等級： 簽名： 評價等級： 評價分?jǐn)?shù)： 簽名： 下月工作目標(biāo)（本人與主管溝通填寫） 姓名： 單位： 直接主管： 填表時間： 年 月 日 第 28頁 評價分為 3～ 5個檔次，各檔次評價標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定要盡可能科學(xué)、 客觀和具體，使考核者能夠準(zhǔn)確把握。 在工作中不斷地提高工作技能，改進(jìn)工作方法。 ?明顯 ?不明顯 ?不變 ?明顯 ?不明顯 ?不變 工作質(zhì)量 工作質(zhì)量比上月有明顯提高。 ?沒有 ?偶爾 ?從未 ?沒有 ?偶爾 ?從未 ?沒有 ?偶爾 ?從未 工 作 能 力 30 分 職務(wù)能力 工作中是否能保持飽滿的工作熱情。 上班時間是否不閑聊，不大聲喧嘩。見下表： 等級 S A B C D 分?jǐn)?shù) ≥ 85 75~84 65~74 50~64 ≤49 比例 25% 30% 35% 8% 2% 考核等級對應(yīng)一個較大的分?jǐn)?shù)區(qū)間，可以部分消除評價等級的 誤差。業(yè)績考 核圍繞工作目標(biāo)、計劃與任務(wù)的要求展開，主要內(nèi)容是目標(biāo)任 務(wù)完成情況，包括完成率、效果等方面。 ⑹考核評價的責(zé)任權(quán)利： ●各級管理人員有責(zé)任記錄、掌握、指導(dǎo)、支持、協(xié)調(diào)、評價、 約束與激勵下屬人員的工作。 ● ***集團(tuán)績效考核制度應(yīng)根據(jù)考核對象的不同，實(shí)行分層分類 考核，其含義是： 第 19頁 考核評價的層次和類別區(qū)分表 操作 輔助 事務(wù) 3 2 1 基層操作 現(xiàn)場管理 現(xiàn)場專業(yè) 現(xiàn)場技術(shù) 事務(wù) 6 5 4 中層指導(dǎo)監(jiān)督 9 8 7 高層管理 類 別 層級 層次 管 理 專 業(yè) 技 術(shù) 第 20頁 考核評價側(cè)重表 考 層次 核 類別 考核內(nèi)容 項目 高層管理 中層監(jiān)督指導(dǎo) 基層操作 管 理 專 業(yè) 技 術(shù) 事 務(wù) 現(xiàn) 場 事 務(wù) 操 作 輔 助 管理 專業(yè) 技術(shù) 業(yè)績考核 工作績效 ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● 態(tài) 度 考 核 紀(jì)律性 ● ● ● 協(xié)作性 ● ● ● 積極性 ● ● ● ● ● ● ● 責(zé)任性 ● ● ● ● ● 能 力 考 核 知識 ● ● ● ● 技能 ● ● ● 判斷力 ● ● ● ● 計劃力 ● ● ● ● ● ● 體力 ● ● ● ● 指導(dǎo)力 ● ● 協(xié)調(diào)力 ● 第 21頁 ●以一級部門（集團(tuán)職能部門）為核心，組織實(shí)施績效考核?？己苏叩墓ぷ髂繕?biāo)分解到被考核者，被考核者工作的 優(yōu)劣直接影響到考核者；反過來，考核者整體工作目標(biāo)的實(shí)