【正文】 d、從過去的經(jīng)驗(yàn)所獲得的教訓(xùn)； xxx 專用車制造有限責(zé)任公司 質(zhì)量手冊 編號： 共 68 頁 第 21 頁 本章 :第 2— 2 頁 策 劃 第 A 版 第 0 次修改 e、改進(jìn)的機(jī)會； f、減少風(fēng)險(xiǎn)。 本企業(yè)依據(jù)管理動作的需要，結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況，建立了完善的組織結(jié)構(gòu)，編制了“質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)圖”，并結(jié)合 GB/T190012020 標(biāo)準(zhǔn)的要求，編制了本企業(yè)“質(zhì)量職責(zé)分配表”。 5）管理者代表 a、在廠長的領(lǐng)導(dǎo)下確保本企業(yè)質(zhì)量管理體系的過程得到建立、實(shí)施和保持； b、領(lǐng)導(dǎo)本企業(yè)的內(nèi)部審核，向最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績，包括 改進(jìn)的需求 ； c、確保在整個(gè)企業(yè)內(nèi)提高滿足顧客要求的意識； d、代表本企業(yè)就與質(zhì)量管理體系有關(guān)的事宜進(jìn)行外部聯(lián)絡(luò)； e、負(fù)責(zé)審核質(zhì)量手冊和各部門的工作手冊。 xxx 專用車制造有限責(zé)任公司 質(zhì)量手冊 編號： 共 68 頁 第 25 頁 本章 :第 9— 4 頁 職責(zé)、權(quán)限和溝通 第 A 版 第 0 次修改 制造部 a、全面負(fù)責(zé)本企業(yè)產(chǎn)品的日常生產(chǎn)，確保質(zhì)量管理體系在本部門正常運(yùn)行； b、負(fù)責(zé)根據(jù)市場需求制定生產(chǎn)計(jì)劃，并組織協(xié)調(diào)各部門按計(jì)劃進(jìn)行生產(chǎn)； c、負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的日常管理，確保滿足生產(chǎn)需要； d、編制生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書，并監(jiān)督執(zhí)行及參與銷售合同的評審。 13）質(zhì)量檢驗(yàn)員 a、按檢驗(yàn)規(guī)程進(jìn)行檢驗(yàn)； b、對檢驗(yàn)的質(zhì)量負(fù)責(zé)； c、履行報(bào)告、相關(guān)監(jiān)督職能。 xxx 專用車制造有限責(zé)任公司 質(zhì)量手冊 編號： 共 68 頁 28 頁 本章 :第 9— 7 頁 職責(zé)、權(quán)限和溝通 第 A 版 第 0 次修改 管理者代表 管理者代表應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)層產(chǎn)生，總經(jīng)理任命，管理者代表的職責(zé)和權(quán)限如下： 1）確保質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立、實(shí)施和保持； 2）向廠長報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績和所需要的任何改進(jìn)； 3）確保在整個(gè)本企業(yè)內(nèi)提高滿足顧客要求的意識； 4）負(fù)責(zé)與質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)。為確保有效溝通，本企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量文件均規(guī)定了說明上下級和部門橫向溝通的信息及組織接口關(guān)系。 15）不合格品審理員 a、按規(guī)定對不合格品進(jìn)行處置； b、對處置結(jié)論負(fù)責(zé)； 16）理化 /計(jì)量管理員 a、建立計(jì)量器具臺賬； b、編制周檢計(jì)劃及季度抽檢計(jì)劃； xxx 專用車制造有限責(zé)任公司 質(zhì)量手冊 編號： 共 68 頁 第 27 頁 本章 :第 9— 6 頁 職責(zé)、權(quán)限和溝通 第 A 版 第 0 次修改 c、按期送檢及季度抽檢； d、監(jiān)督員工正確使用計(jì)量對原材料進(jìn)廠進(jìn)行理化試驗(yàn)。 10）配套部 a、全面負(fù)責(zé)本企業(yè)生產(chǎn)所需要原材料采購供應(yīng)，確保質(zhì)量管理體系在本部門正常運(yùn)行； b、參與對顧客需求和產(chǎn)品需求的評審，負(fù)責(zé)組織對供方進(jìn)行評價(jià)，確保采 購合格 的產(chǎn)品； c、負(fù)責(zé)執(zhí)行采購計(jì)劃，準(zhǔn)備采購資料，執(zhí)行采購作業(yè)。 7）技術(shù)部 a、負(fù)責(zé)本企業(yè)質(zhì)量管理體系的具體實(shí)施及記錄控制管理； b、在自己的職權(quán)范圍內(nèi)組織處理不合格品，檢查、驗(yàn)證糾正、預(yù)防改進(jìn)措施的執(zhí)行效果。特別強(qiáng)調(diào)了以下人員的質(zhì)量職責(zé)： 1） 總經(jīng)理 a、全面領(lǐng)導(dǎo)本企業(yè)的日常工作，向本企業(yè)傳達(dá)滿足法律、法規(guī)要求的重要性；對本企業(yè)的最終產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。 根據(jù)本企業(yè)產(chǎn)品及顧客的要求 ，本企業(yè)的質(zhì)量管理體系應(yīng)滿足 GB/T190012020 標(biāo)準(zhǔn)要求的全部內(nèi)容。 質(zhì)量目標(biāo) 總經(jīng)理應(yīng)確定在本企業(yè)內(nèi)相關(guān)職能和層次上建立質(zhì)量目標(biāo)。 制定質(zhì)量方針的原則是： 1）質(zhì)量方針應(yīng)與本企業(yè)的宗旨相適應(yīng)、與總體經(jīng)營方針政策相協(xié)調(diào)。如超過保存期限時(shí)，由技術(shù)部確認(rèn)有無利用價(jià)值，隔離存放半年 以上后，由技術(shù)資料員銷毀，管理者代表監(jiān)銷。 記錄的搜集、貯存和歸檔 各記錄保存的責(zé)任部門負(fù)責(zé)搜集和管理本部門形成的記錄，并進(jìn)行分類匯總，立卷保管，按規(guī)定的時(shí)間和要求向有關(guān)部門和人員傳遞。 記錄的分類：各項(xiàng)管理記錄、各項(xiàng)操作記錄、各項(xiàng)監(jiān)視和測量記錄和各種報(bào)告以及試驗(yàn)和型式試驗(yàn)記錄。 文件修訂或更改時(shí)，由原編制部門提出申請，由原審核部門和人員負(fù)責(zé)審核、批準(zhǔn)。發(fā)放給顧客的文件為非受控文件，由相關(guān)部門審批后發(fā)放。 文件編寫的基本要求 質(zhì)量手冊向本企業(yè)內(nèi)部或外部提供關(guān)于質(zhì)量管理體系的基本信息，用以對本企業(yè)的質(zhì)量管理體系作出綱領(lǐng)性的概括性的描述。 xxx 專用車制造有限責(zé)任公司 質(zhì)量手冊 編號： 共 68 頁 第 8 頁 本章 :第 1— 1 頁 2 引 用 標(biāo) 準(zhǔn) 第 A 版 第 0 次修改 GB/T190002020 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語 GB/T190012020 質(zhì)量管理體系 要求 GB/T190042020 質(zhì)量管理體系 業(yè)績改進(jìn)指南 認(rèn)證實(shí)施規(guī)則附件 — 工廠質(zhì)量保證能力要求 xxx 專用車制造有限責(zé)任公司 質(zhì)量手冊 編號： 共 68 頁 第 9 頁 本章 :第 1— 1 頁 3 術(shù) 語 和 定 義 第 A 版 第 0 次修改 本手冊采用 GB/T190012020《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》中的術(shù)語和定義。 當(dāng)質(zhì)量 手冊經(jīng)過重大或多次更改，或本企業(yè)的質(zhì)量管理體系發(fā)生重大調(diào)整時(shí)，由管理者代表提出“質(zhì)量手冊換版申請”，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。 質(zhì)量手冊的發(fā)放 質(zhì)量手冊由綜合部負(fù)責(zé)登記發(fā)放，對內(nèi)發(fā)放范圍為總經(jīng)理、副經(jīng)理、部門負(fù)責(zé)人、車間主任?，F(xiàn)公司已上國家經(jīng)貿(mào)委《公告》涵蓋五大系列二十三個(gè)品種，輕型商務(wù)用車、微型廂式運(yùn)輸車滿足了國內(nèi)個(gè)體經(jīng)濟(jì)、民營經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展的需要，各類 專用車、改裝車型又為滿足汽車市場專業(yè)化、個(gè)性化趨勢需求打下了基礎(chǔ)。 望全體員工認(rèn)真理解質(zhì)量方針的內(nèi)涵，并以實(shí)際行動貫徹執(zhí)行。本手冊適用于本企業(yè)生產(chǎn)的系列客車、底盤及廂式專用車產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)、制造和服務(wù)。 總經(jīng)理： 日期： 2020 年 1 月 10 日 xxx 專用車制造有限責(zé)任公司 質(zhì)量手冊 編號： 共 68 頁 第 4 頁 本章 :第 2— 1 頁 Q 前 言 第 A 版 第 0 次修改 0. 1 本企業(yè)情況簡介 xxx 專用車制造有限責(zé)任公司是按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度建立的大型高科技民營企業(yè)。該項(xiàng)目作為綿陽市重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目，得到市、區(qū)兩級黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。發(fā)放給咨詢機(jī)構(gòu)、顧客以及上級主管部門的為非受控版本，加蓋“非受控”印章。 本手冊是依據(jù) GB/T190012020《質(zhì)量管理體系 要求》標(biāo)準(zhǔn)制定的。 本企業(yè)按照 GB/T190012020 標(biāo)準(zhǔn)的要求，對過程進(jìn)