由管理需求談中國企業(yè)的智能化(完整版)
【正文】 緩慢的確是一個競爭上的失敗 ！ BI主要功能在 支持決策 ，當然會影響交易！ e 化 管 理 技 術 領 航 員 上海 漢康 BI vs. ERP ? ERP是交易系統(tǒng) → 日常操作 ， OLTP。量 ? 管理規(guī)范 ： 設計： OBS(組織結構 )+WBS(工作結構 )+授權規(guī)定 實施：兩張皮？ ? 人才量與質 ：復合型人才 ? 建議解法：智能化 → 決策流 ＝ WF+BI+ERP用法 e 化 管 理 技 術 領 航 員 上海 漢康 Leavitt教授 ： 組織的鉆石模式 組織結構 (amp。 制度的 規(guī)范性 與 人才 質量的要求。 ? 1990’s因研究決策所需數(shù)據(jù)而形成了數(shù)據(jù)倉庫 (data warehouse)的應用。 掌握未來需要兩種能力：前瞻 +勇氣。因而互聯(lián)網(wǎng)賦能 (interenabled)的企業(yè)將在市場中勝出。 ? 沒有趨勢與型態(tài) (trends and patterns)的表達！ ? ERP專注現(xiàn)況，具結構化與操作性的特征，其調適目的在優(yōu)化日常的交易活動，因而限制了其在 BI上的可用性與彈性。 文化 ) 人員 任務 科技 企業(yè)組織 企業(yè)環(huán)境 e 化 管 理 技 術 領 航 員 上海 漢康 管理活動與 IT應用的對應循環(huán) 數(shù)據(jù) ─→ 信息 ─→ 智能 ─→ 知識 ─→ 智慧 ─→ 行動 意義 理解 技能 選擇 勇氣 交易 決策 戰(zhàn)略 (創(chuàng)業(yè) )轉型 記錄 ERP/EB WF+BI WCM 高 結構化程度 低 e 化 管 理 技 術 領 航 員 上海 漢康 結 論 優(yōu)化 自動 化 智能化 交易 決策 ERP WF+BI 管理內容 IT 應用 管理目的 管理手段 WCM 經(jīng)營 事 人 制度 e 化 管 理 技 術 領 航 員 上海 漢康 建 議 ? 交易性系統(tǒng) (ERP)必須實施與善用 → 效率是 必須 的 ！ ? 局部性的使用 BI做決策支援，即可提升 ERP的實施效果 ? 知識有相當部份要靠學習：工具無法取代無知！ ? BI有助建立內部的學習環(huán)境，但心態(tài)要先開放。 最佳實務 ： PointofImpact的管理 (eventdriven reporting) e 化 管 理 技 術 領 航 員 上海 漢康 我的 BI經(jīng)驗 ? 必要性 今日的經(jīng)營環(huán)境更競爭，更快速。 e 化 管 理 技 術 領 航 員 上海 漢康 DSS→ BI的發(fā)展 (Evolution) ? 1970’s年代成形 ， 1980’s年代商業(yè)化，讓用戶更容易取得信息。 ____愛因斯坦 e 化 管 理 技 術 領 航 員 上海 漢康 管理活動的循環(huán) 數(shù)據(jù) ─→ 信息 ─→ 智能 ─→ 知識 ─→ 智慧 ─→ 行動 意義 理解 技能 選擇 勇氣 交易 決策 戰(zhàn)略 (創(chuàng)業(yè) /轉型 ) 記錄 分享的智能才是企業(yè)智能，否則是個人智能； 具有解決問題的技巧才稱為知識，否則只是信息或智能； 智慧是相當個人化的、內隱性知識成分居多。 ? e轉化：改變了經(jīng)營的方式：組織扁平了，決策責任下授。 非為大量報送 (highvolume reporting)而設計 。 ? 高層領導真懂了，就可避免國外 IT應用發(fā)展的痛苦與摸索，可采蛙跳戰(zhàn)略而迅速提升企業(yè)的競爭力。 e 化 管 理 技 術 領 航 員 上海 漢康 BI迷思：報表的惡性循環(huán) ? 報送 與 分析 是兩碼事兒！本質截然不同 ? B
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