【正文】 ，風險往往就是機遇的代名詞。在品牌傳播方面，森馬強調終端是最好的媒體與品牌傳播渠道，我們可以注意到森馬在各大城市鬧市區(qū)、市中心的開店速度明顯增快。從 1997 年 3 月在徐州開設第一家專賣店開始，經過 13 年的發(fā)展，森馬已在全國31 個省市自治區(qū)開設 4600 多家專賣店。 ” 回報社會是森馬 13 年來做企業(yè)的同時一直堅持在做的事情，森馬全系統(tǒng)為社會創(chuàng)造了近 5 萬多個就業(yè)崗位，還積極為社會各項公益事業(yè)捐款捐物，累計達 8600 多萬元。 當前，許多服裝企業(yè)的品牌營銷，處在一種隨時崩潰的危險當中。除非產品經營實在是已經行不通了，外部競爭壓力逼迫企業(yè)老板及其營銷團隊反省自己的行為，老板及其營銷團隊才會開始意識到產品銷售是很重要。在此之前，Hamp。 優(yōu)衣庫 ——7 月，優(yōu)衣庫在上海南京西路上原通利大廈租賃了 9000 平方米的店面，欲在上海打造巨型旗艦店。店家特意在該店一樓及三樓做了特別 設置：一樓囊括了今夏最流行的 “流星雨 ”系列服飾專區(qū)。 旗艦店、大店的出現(xiàn)本身就是競爭的產物。M 一口氣在北京連開 5間店面；優(yōu)衣庫北至沈陽 南到廣州積極設店，更是爆出了要在上海開設 9000平方米的旗艦店的消息，一時間，國際大店如雨后春筍般地冒了出來，國人接觸國際大牌服務、產品成為了現(xiàn)實。 ? 員工關系管理 論新型企業(yè)管理方法 員工關系管理是在客戶關系管理的基礎上發(fā)展起來的新型 企業(yè)管理 方法。但凡優(yōu)秀的企業(yè)，都是通過確立共同的愿景，整合各類資源，當然包括人力資源，牽引整個組織不斷發(fā)展和壯大，牽引成員通過組織目標的實現(xiàn)，實現(xiàn)個體的目標。心理契約基本衡量指標是工作滿意度、工作參與和組織承諾。 作為國內服裝行業(yè)的代表， 雅戈爾 能夠從 1979年的一 個由 2萬元資產構成，十多名知青起家的鄉(xiāng)鎮(zhèn)小廠，發(fā)展成為當今位列中國企業(yè)信息化 500 強榜單的第 30 位，國內紡織服裝行業(yè)第一位，信息化的助力可謂功不可沒。為了更好地管理和運行這個網(wǎng)絡，雅戈爾與中科院合作，啟動并實施 “雅戈爾數(shù)字化工程 ”，于是一個為期十年 (2020 年 —2020 年 )的信息化發(fā)展戰(zhàn)略由此誕生。 “在所有的信息系統(tǒng)中，最基礎應用是自建郵 箱。 “不同的時期的信息化建設，都體現(xiàn)了雅戈爾所在產業(yè)的特質，印證了雅戈爾的發(fā)展思路和規(guī)模。雅戈爾當時在信息化上投資 億元，而產品庫存量比實施前下降了逾 30%，節(jié)省了 ；企 業(yè)的快速服裝店鋪運營管 理之企業(yè)管理 千葉帆文檔 反應能力和對成本的控制能力全面提升；繁復的訂單處理及采購管理變得自動化；資金的運轉效率提高；部門及海外間的溝通得到徹底改善；因人為錯誤所引起的損失減少了約 20%；公司對訂單的反應能力增強，生產周期也從過去的 90 天縮短至 45 天；量身定制系統(tǒng)實現(xiàn)了零庫存生產，僅 2020 年就給雅戈爾新增加 2 億元的收入。 ? 中國零售業(yè)如何御冬迎春 2020 年的諸多不利因素絞結，使中國的零售業(yè)如履薄冰，零售 業(yè)如何才能剔除迷霧，把握趨勢，順勢而為？ 2020 年的自然災害、國際上抵制中國制造、全球金融危機爆發(fā)、通脹壓力等不利因素絞纏在一起，使中國的零售業(yè)如履薄冰。 新市場 “家電下鄉(xiāng) ”政策以及十七屆三中全會制定的以推動農村土地流轉改革為核心的國內市場需求開發(fā)政策，對零售業(yè)來說都是極大的利好。隨著網(wǎng)絡在日常生活中的廣泛應用和網(wǎng)絡技術成熟化，網(wǎng)絡虛擬經營大行其道。折扣店起源于經濟危機時期，制 造業(yè)進入衰退期，大量的積壓商品只有打折銷售。零售業(yè)也是如此，無論是高級管理人才、中層管理干部，還是基層的導購員，都面臨著人才 “缺失 ”。國際咨詢公司埃森哲經過廣泛的調查，研究得出如下 5 個結論： 客戶服務是影響購買決定的最重要因素，大部分調查應答者將其排在首位。 高普森機構品牌顧問王君玉說，增加與顧客的互動、提供個性化服務以 及實現(xiàn)超越顧客期望的目標，是當今零售業(yè)急需惡補的功課。 服裝店鋪運營管 理之企業(yè)管理 千葉帆文檔 對于中小零售企業(yè)來說，要么自己做大，在依靠自身做大的瓶頸難以突破的現(xiàn)實面前，選擇被收購整合也不失為一條好出路，畢竟， “死扛 ”未必就是企業(yè)上策。管理可以從供應商、組織、信用乃至經營績效下手，來提升經營質量和效益。 關注顧客行為、顧客需求和偏好，并落實到數(shù)據(jù)，以做到品類細分，應對 “一對一 ”營銷，關注個體化等。 高普森機構建議如下： 迅速開拓網(wǎng)上商店，實現(xiàn)實體店與 網(wǎng)店 的互動，提高人口 消費面，降低成本。因此，我國零售企業(yè)必須借鑒國際零售先驅的成功經驗，比如他們的快速擴張能力、 成本控制 能力、營銷技術能力、財務運作能力、品牌價值能力和人才聚集能力等 ，這些方面都是值得借鑒的地方，以 “師夷長技以制夷 ”來促進我國零售企業(yè)快速、健康和持續(xù)發(fā)展。 面對日趨國際化的環(huán)境，縱觀服裝行業(yè)全局，產業(yè)集群地也必須有與之相配套的運營管理體系，這就需要政府及行業(yè)協(xié)會的大力扶持。中國的產業(yè)集群地也需要建立自己的區(qū)域文化特色，比如江陰毛紡、海門 家紡 、虎門服裝等，打造當?shù)刂髽I(yè)，帶動其他中小企業(yè)的發(fā)展，在與國際市場競爭中，可以利用產業(yè)規(guī)模優(yōu)勢，從洽談、接單到物流運輸進行集中整合，只在生產環(huán)節(jié)進行分散化，這樣也可以避免同根相煎的困境。在同質化現(xiàn)象日趨嚴重的今天，企業(yè)需要個性化，品牌需要個性化，產品更需要個性化，在企業(yè)標準化運營管理系統(tǒng)的基礎上深度挖掘產品個性基因，落實在終端，使得品牌在不斷的主題創(chuàng)新、文化延續(xù)中保持消費新鮮性。一些先知先覺得企業(yè)已經在行動了。范思哲 1978， domenicodolce 和 stefanogabbana 何謂 “設計師品牌 ”？ ——由設計師創(chuàng)立或以設計師名字命名的品牌。世界男裝設計崛起的秘密或定律甚至被另類地、或者說是被創(chuàng)造性地加以應用，比如低端時尚品牌UNIQLO、 ZARA、 H＆ M等以大規(guī)模的設計師團隊與大牌分庭抗禮，創(chuàng)造快速流行時尚，迅速崛起。中國地域廣大，季節(jié)變換差異大，因此中國的專賣店不能死套國外風格沉淀的模式。建立一個更健全的運營系統(tǒng)去獲得競爭力，一個品牌要崛起，或超越對手，必須同步建立行業(yè)頂級的團隊，讓行銷、產品、管理 “三駕馬車 ”并駕齊驅，形成鐵三角，才能達到 “沒有時間差提升一個品牌 ”的目的！另處起動品牌手冊 再造，終端形象再造，文化網(wǎng)站創(chuàng)建工程，建立各項運營標準讓各項營銷推廣、政策、形象更好的落地。要是再加已配合公司的廣告讓它很好的落地，可以起到更好的效果，這樣的立體定貨會及立體巡展，可以很好的確保店鋪的飛速擴張及貨品的層級消化。福建其它的成功男裝企業(yè)也有多元化的實力，完全可以嘗試。浙江版塊的男裝在率先崛起之后，一部分企業(yè)便絞入了地產業(yè)的追逐，最終使得多數(shù)企業(yè)資產增厚了，而零售力卻衰退。 建立面料中心。 中國內衣行業(yè)的大牌崛起之路，將是一部跌宕起伏的傳奇演義。而在國外品牌占據(jù)的 50%的市場份額中，幾乎都集中在一線中心城 市。 7．隨著網(wǎng)絡產業(yè)和動漫卡通產業(yè)的發(fā)展，網(wǎng)絡營銷及動漫文化 將成為童裝品牌經營中的新課題和新的制勝手段。這些參與者，足可以使國內童裝品牌經營變得更加理性和成熟，同時也將促使國內童裝市場的競爭進一步升級，可以說這是國內童裝品牌經營時代的真正來臨。服裝店鋪運營管 理之企業(yè)管理 千葉帆文檔 其次，雖然童裝進入門檻相對較低，但其品牌運營其實比任何其他 服裝 類別都要更復雜，且其回報可能還不如其他服裝類別那樣可觀。如果新項目在一定時期內未能如老項目那樣贏利，企業(yè)還能堅持住嗎？ 注重學習。 決策要專業(yè)化。 服裝店鋪運營管 理之企業(yè)管理 千葉帆文檔 8．信心保障。也許經過這么多年的歷煉，本土企業(yè)已到了做企業(yè)品牌的時候 ，包括企業(yè)團隊的構建、產品品牌規(guī)劃、企業(yè)公關形象、經營的不斷創(chuàng)新等，由這些因素共同鑄就的企業(yè)品牌，才可能具有長久的生命力。 筆者在這里討論的服裝加工企業(yè)是指不包含 服裝設計 ，市場開發(fā)、營銷這兩方面，僅包含裁剪、縫制、鎖釘、整燙、包裝等功能的 “準企業(yè) ”。 第一種模式：車間式架構 這種架構模式，整體（整個企業(yè)）是一個核算單元，功能不同的各個車間成為各自獨立的考核系統(tǒng)。由于這一類問題的出現(xiàn)可能影響到。在平行的車間設置數(shù)量較多的情況下，廠部相應的管理工作量增大，且需平衡各車間的負荷、效益等工作。其中一些中小型企業(yè)可能將縫制作業(yè)分割成縫紉、鎖釘兩個功能模塊，也有許多大型服裝企業(yè)將整燙包裝功能擴展，增設水洗功能，形成水洗、整燙、包裝等大型功能模塊。但也有這么一些企業(yè)或品牌，開始時底子很薄，但幾年堅持下來，不懈怠、不分心，不但最終生存下來了，而且活得很好。 9． “事業(yè)部 ”非事業(yè)部。對管理者特別是決策者而言， “專業(yè) ”更是一種觀念和思想、一種感悟和眼光、一種精神和態(tài)度、一種思維方法和處事流程，是一種決策水平。如果沒有足夠的市場知識積累和調研，缺乏品牌起碼的常識，沒有相關知識賦予判斷和選擇的標準，當面對專業(yè)的意見時患得患失，企業(yè)的決策自然會走調。再次，連鎖經營是一攬子工程，企業(yè)了解了嗎？如果采用特許經營方式，又將如何與 加盟 商合作？這些都是事先要考慮的問題。 此外，由于國內市場和消費者的不斷成熟，對童裝的研發(fā)設計提出了更新的要求：簡潔、實用、童趣、舒適和環(huán)保等。一方面，體驗營銷讓兒童生活館應運而生并為成熟品牌所接受；另一方面，網(wǎng)絡營銷讓購物網(wǎng)站 B2B、 B2C甚至 C2C 成為童裝品牌經營的新的渠道選擇。 3．國內市場幅員遼闊，至少可以分為東北、華北、西北、華中、華東、華南、西南等多個區(qū)塊，而每個區(qū)塊又因為經濟、文化的差異而導致了消費習慣、消費水平以及對時尚和品牌接受度的差異，由此形成各地區(qū)的區(qū)域差異。包括一些本土馳名鞋服品牌，如 七匹狼 、 三點水（康奈）、安踏、三六一度等；包括一些國際大牌，如 NIKE、 ADIDAS、BabyDior、 Damp。 變革訂貨制。 必須確立走設計文化路線還是設計實力路線。 國際大牌個個既是品牌多元化的高手，同時也是產品多元化的強手。包括上市、兼并、合作、投資等方式。策劃一些有概念的產品定位，如運動內衣、時裝內衣、時裝家居、彩棉內衣等，對于產品定位可以請一些專業(yè)的策劃公司根據(jù)市場調研來做定位 渠道資源的霸氣占有。 只有這樣中國內衣品牌南可在三亞生存，北可在漠河扎根，整體產品系列可以支撐各種地段各種面積的專賣店，在中國的大部分地區(qū)得心應手，讓店鋪規(guī)模迅速擴大，提前占據(jù)店鋪資源，搶在其它品牌之前完成了品牌的綜合積累。 ZARA超短的前導時間（平均只需 10～ 15天）一直被傳為美談。設計師品牌的核心理念是對設計文化的傳承和演繹。 模式三、終端商自營連鎖，四川七色紡，廣東新感覺自己組合的產品形成專賣形態(tài)。前面我們說到系統(tǒng)可以為企業(yè)陸續(xù)培養(yǎng)人才，這也就使企業(yè)具備了持續(xù)的人才基礎，不會因為某個崗位的人員變動導致整個供應鏈環(huán)節(jié)失控。 正確標準的系統(tǒng) 有了戰(zhàn)略，如何去完成？以產業(yè)集群地來說，將戰(zhàn)略目標分解到年度、季度、月度，把每個企業(yè)當做一個終端，讓這些終端的信息數(shù)據(jù)反饋到總部，設置專門的信息部門加以分析，不僅可以 明確的了解到每個企業(yè)的情況，也可以直觀的認識到本產業(yè)群最核心的優(yōu)勢，更可以有效的規(guī)劃處第二年的生產任務和方向。世界著名的產業(yè)集群大都經歷了較長的建設時期，有的歷經幾百年，這是一個循序漸進優(yōu)勝劣汰的過程。在目前經濟環(huán)境普遍低迷的情況下，中國零售企業(yè)當前需要做的工作就是嚴格控制現(xiàn)金和經營資金，然后進一步審視和思考自己的主體業(yè)務范圍、愿景和競爭戰(zhàn)略，并切實評估實際商業(yè)績效，以此結合市場機會與威脅，確定主要業(yè)務趨勢。 根據(jù)地緣優(yōu)勢，借助中國制造的轉型，開發(fā) “折扣店 ”，贏取現(xiàn)金的回收。勇者不得斗，輕者不及走。所以，零售業(yè)要做到欣欣向榮，不是不可能，只要始終如一把細節(jié)做好，便可成就所望。但是考慮到并購是手段，最終是要整合提升實力，但所有的一切，都將落實在具體的管理上，因為管理是根本。優(yōu)秀的零售企業(yè)能夠將良好的顧客體驗、多種商品選擇和優(yōu)惠價格融合到一起提供給顧客。 與兩年前相比，大多數(shù)消費者并未感到購物更便利了，只有 35%的應答者稱，在最需要幫助時或者任何時候他們都能夠得到幫助。 目前，太多零售商人才管理體系、流程和實踐還很零散，且尚未專注于努力建設這些能力。 2020 年的經濟下滑，為折扣店的擴張帶來了生機，原因有二：第一，我國眾多外向型出口企業(yè)正面臨轉型，其中部分將由外銷市場轉向內銷市場，為折扣店提供豐富的資源；第二，上億農民進入了城市，在城市里他們必須通過零售市場來滿足基本的生活需求，必將大大提升整體零售商品總額。 網(wǎng)上商店（商城） 網(wǎng)上商店不可能代替物理性質的實體店，但網(wǎng)上商店的飛速發(fā)展正在吞噬實體零售店的銷售份額，這是一個不爭的事實。 服裝店鋪運營管 理之企業(yè)管理 千葉帆文檔 中國消費群里出現(xiàn)新的消費主導層， 80后的人群日益扮演這樣角色。麥德龍也在裁撤四大區(qū)域總部，重新劃分運營區(qū)域，使其更專注于銷售和營運，近期開始裁減部門店面人員。 2020 年是雅戈爾 ?信息化十年戰(zhàn)略 ?的收官之年。像 263企業(yè)郵箱就是在我們充分考察后選擇的。與其他系統(tǒng)選用外包不同，郵箱這塊最初我們選擇自建，并投入了大量的資金與人力。與此同時，規(guī)劃雅戈爾集團總體應用需求，優(yōu)化業(yè)務流程，規(guī)范管理環(huán)節(jié)，建立溝通雅戈爾集團上下、內外聯(lián) 系的集物流、信息流、資金流于一體的供應鏈管理系統(tǒng)，最終提高雅戈爾集團的管理水平和企