【正文】 。世界著名的產(chǎn)業(yè)集群大都經(jīng)歷了較長的建設(shè)時期，有的歷經(jīng)幾百年，這是一個循序漸進(jìn)優(yōu)勝劣汰的過程。溫州打火 機(jī)占世界打火機(jī)市場的 70－ 80％，深圳橫崗的眼鏡部落占全球眼鏡份額的 60％，中國更是全世界 服裝 生產(chǎn)加工的基地，從最初的沒有資本，沒有技術(shù)，沒有先進(jìn)設(shè)備，發(fā)展到現(xiàn)在的工業(yè)園區(qū)產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；?，打造出充滿生命力與市場競爭力的產(chǎn)業(yè)集群。在目前經(jīng)濟(jì)環(huán)境普遍低迷的情況下，中國零售企業(yè)當(dāng)前需要做的工作就是嚴(yán)格控制現(xiàn)金和經(jīng)營資金，然后進(jìn)一步審視和思考自己的主體業(yè)務(wù)范圍、愿景和競爭戰(zhàn)略，并切實(shí)評估實(shí)際商業(yè)績效，以此結(jié)合市場機(jī)會與威脅，確定主要業(yè)務(wù)趨勢。但是在我國零售業(yè)存在物流配送中心不規(guī)范、業(yè)態(tài)功能不完善 、規(guī)模偏小、集中度低、業(yè)態(tài)布局不合理、管理方式單一、商品組合不到位等很多問題。 根據(jù)地緣優(yōu)勢，借助中國制造的轉(zhuǎn)型，開發(fā) “折扣店 ”，贏取現(xiàn)金的回收。使敵人勇敢的不得格斗，輕裝的不及撤退，敵將也一定逃跑。勇者不得斗，輕者不及走。不要錯以為在危機(jī)面前，消費(fèi)者只關(guān)心低價商品而不再講究購物體驗(yàn)。所以，零售業(yè)要做到欣欣向榮，不是不可能，只要始終如一把細(xì)節(jié)做好，便可成就所望。諸多管理的漏洞，不一而足。但是考慮到并購是手段，最終是要整合提升實(shí)力，但所有的一切，都將落實(shí)在具體的管理上，因?yàn)楣芾硎歉尽?2020 年，我國零售業(yè)百強(qiáng)商品零售額占社會消費(fèi)品零售總額的比重達(dá)到 %。優(yōu)秀的零售企業(yè)能夠?qū)⒘己玫念櫩腕w驗(yàn)、多種商品選擇和優(yōu)惠價格融合到一起提供給顧客。零售商一旦不重視顧客價值創(chuàng)造，很快便生意清淡，最后消失。 與兩年前相比，大多數(shù)消費(fèi)者并未感到購物更便利了，只有 35%的應(yīng)答者稱，在最需要幫助時或者任何時候他們都能夠得到幫助。只有把 “文策 ”作為企業(yè)的第一要務(wù)，真正依靠人才展開競爭，方有可能成就企業(yè) “霸業(yè) ”以至基業(yè)長青。 目前，太多零售商人才管理體系、流程和實(shí)踐還很零散，且尚未專注于努力建設(shè)這些能力。現(xiàn)代的企業(yè)競爭，歸根到底是人才的競爭。 2020 年的經(jīng)濟(jì)下滑，為折扣店的擴(kuò)張帶來了生機(jī)，原因有二：第一，我國眾多外向型出口企業(yè)正面臨轉(zhuǎn)型，其中部分將由外銷市場轉(zhuǎn)向內(nèi)銷市場，為折扣店提供豐富的資源；第二，上億農(nóng)民進(jìn)入了城市，在城市里他們必須通過零售市場來滿足基本的生活需求，必將大大提升整體零售商品總額。實(shí)體店開設(shè)網(wǎng)上商店，將使中國的零售業(yè)變得更加具有活力，同時也拓展零售連鎖發(fā)展的新領(lǐng)域。 網(wǎng)上商店（商城） 網(wǎng)上商店不可能代替物理性質(zhì)的實(shí)體店，但網(wǎng)上商店的飛速發(fā)展正在吞噬實(shí)體零售店的銷售份額，這是一個不爭的事實(shí)。 上述兩大新市場的出現(xiàn)與成熟，必將為零售的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。 服裝店鋪運(yùn)營管 理之企業(yè)管理 千葉帆文檔 中國消費(fèi)群里出現(xiàn)新的消費(fèi)主導(dǎo)層， 80后的人群日益扮演這樣角色。中國的零售業(yè)，正面臨著國際性危機(jī)的險惡經(jīng)濟(jì)環(huán)境的侵襲，勢必產(chǎn)生新的機(jī)會。麥德龍也在裁撤四大區(qū)域總部，重新劃分運(yùn)營區(qū)域，使其更專注于銷售和營運(yùn)，近期開始裁減部門店面人員。 嘗到甜頭的雅戈?duì)?，已?jīng)把信息化建設(shè)當(dāng)作進(jìn)行市場開拓、技術(shù)創(chuàng)新和優(yōu)化管理的重要手段，更加堅定了企業(yè)信息化戰(zhàn)略發(fā)展之路。 2020 年是雅戈?duì)??信息化十年戰(zhàn)略 ?的收官之年。 ”雅戈?duì)柕囊晃徊块T負(fù)責(zé)人說。像 263企業(yè)郵箱就是在我們充分考察后選擇的。 為了徹底解決這個刺手的問題，雅戈?duì)枦Q定將海外郵件外包給業(yè)內(nèi)著名的 263 企業(yè)郵箱。與其他系統(tǒng)選用外包不同，郵箱這塊最初我們選擇自建，并投入了大量的資金與人力。分別成功實(shí)施了 CAD 系統(tǒng)、成衣生產(chǎn) ERP系統(tǒng)、物流配送 DRP 系統(tǒng)、零售 POS 系統(tǒng)、面料 ERP 系統(tǒng)、量身定制系統(tǒng)以及自建郵箱系統(tǒng)等。與此同時，規(guī)劃雅戈?duì)柤瘓F(tuán)總體應(yīng)用需求，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，規(guī)范管理環(huán)節(jié)，建立溝通雅戈?duì)柤瘓F(tuán)上下、內(nèi)外聯(lián) 系的集物流、信息流、資金流于一體的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，最終提高雅戈?duì)柤瘓F(tuán)的管理水平和企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益及國內(nèi)外市場的綜合競爭能力。但隨著中國加入 WTO，國際和國內(nèi)的 服裝市場 都發(fā)生了巨大的變化，競爭越來越激烈，發(fā)展的壓力讓雅戈?duì)柌坏貌磺笮虑笞?。同時，十年的投入與積累，也使其走出了一條極具特色的信息化發(fā)展之路。 ? 服裝巨頭信息化戰(zhàn)略的幕后 對一家以塑造國際品牌形象為目標(biāo)的企業(yè)而言，尤其是傳統(tǒng)意義上的制造型企業(yè)，信息化已然成為一項(xiàng)硬性的衡量標(biāo)準(zhǔn)。在以上三個指標(biāo)中，工作滿意度最為基本和重要的，它在一定程度上對另外兩個有決定作用：特別是在公司這樣一來的以經(jīng)濟(jì)活動為中心的組織中，心理契約的履行就是通過人力資源管理實(shí)現(xiàn)員工的工作滿意度，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)員工對組織強(qiáng)烈的歸屬感和對工作的高度投入。 上個世紀(jì)七十年代，美國心理學(xué)家施恩提出了心理契約的概念。 企業(yè)有多種利益相關(guān)者，但其創(chuàng)立和存在的核心 目標(biāo)在于追求經(jīng)濟(jì)價值，而不是為了單純滿足個體利益需求。煙草商業(yè)企業(yè)的價值觀是企業(yè)的文化基準(zhǔn)，是企成員對事物共同的判定標(biāo)準(zhǔn)和共同的行為準(zhǔn)則，是組織規(guī)范的基礎(chǔ)。 服裝店鋪運(yùn)營管 理之企業(yè)管理 千葉帆文檔 認(rèn)同共同的煙草企業(yè)愿景和價值觀，是建設(shè)和完善企業(yè)員工關(guān)系管理體系的前提和基礎(chǔ)。 大店戰(zhàn)略不是死板、一成不變的，不能只盯著亮麗的店面而忽視服務(wù)，也不能只顧低頭苦干，而忘了吆喝。邦威積極采用大店模式，僅今年上半年就接連在全國開了 3 家面積在 5000平方米左右的旗艦店，大大超過了以往 2020 平方米以下的旗艦店面積。如今，大店的直營和代理商模式已經(jīng)形成了互補(bǔ)的態(tài)勢，大店戰(zhàn)略在渠道選擇上取得了多元化的突破。以往粗放式的管理已經(jīng)無法適應(yīng)當(dāng)今的品牌發(fā)展了，因此服務(wù)的優(yōu)化就顯得尤為重要。這家上下兩層、店內(nèi)面積達(dá) 630平方米的旗艦店為目前該品牌在福建省內(nèi)最大的一家。時尚、前衛(wèi)的開店思路，加上大而有序的店面，美邦充分顯示了其不走尋常路的品牌精髓。邦威 ——8 月 28 日，美特斯邦威重慶解放碑店重裝開業(yè)。大店考驗(yàn)的是什么？不僅是資金，更是理念和信心。M 進(jìn)軍北京的序幕。但是 Hamp。M——4 月 23 日，瑞典快時尚品牌 Hamp。 品牌經(jīng)營與產(chǎn)品銷售是完全不同的兩碼事，衡量產(chǎn)品銷售的好壞是銷售量、銷售金額、市場占有率、銷售毛利率，衡量品牌經(jīng)營的好壞也要用到銷售考核指標(biāo)，但還要考核品牌價值。這就說明了計劃性的重要。尤其是當(dāng)時白手起家的一些民營企業(yè)老板，由于當(dāng)初起家時是靠自己親自帶隊(duì)，一個產(chǎn)品一個產(chǎn)品地賣出去，把第一桶金賺回來的。服裝作為民營資本最集中的一個行業(yè)，一方面我們有靈活的運(yùn)作機(jī)制和敏銳的市場嗅覺，但另一方面服裝企業(yè)大多是從小作坊發(fā)展起來的，管理基礎(chǔ)和專業(yè)人才非常薄弱。 真正的名牌能夠長久不衰是因?yàn)槠髽I(yè)總有高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略目標(biāo)和計劃，而大企業(yè)之所以能夠做大做強(qiáng)，則是因?yàn)檎贫嫒擞蓄w “大心臟 ”。邱光和說： “企業(yè)家群體是個特殊的群體，需要創(chuàng)新，也需要守法；需要寬容，也需要濟(jì)世。而在 2020年，在國際金融危機(jī)的大背景下，一方面，森馬對市場網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化和 調(diào)整，支持代理商開大店、多開店，不斷提升終端的營銷能力和服務(wù)能力；另一方面，森馬及時出臺新的商務(wù)政策，通過落實(shí)培訓(xùn)提升、道具支持、建立授信體系等系列政策，完善分級管理，加強(qiáng)服務(wù)跟蹤，大大提升了代理商做大做強(qiáng)的信心。 渠道的規(guī)劃者渠道管理與拓展是虛擬經(jīng)營最重要的環(huán)節(jié)，也是成敗所系。可以說每一次選擇都與森馬品牌精神高度契合。 服裝店鋪運(yùn)營管 理之企業(yè)管理 千葉帆文檔 品牌的管理者塑造一個品牌難，管理一個品牌更難，但森馬在品質(zhì)、品格和品位三個層面所做出的努力確保了森馬品牌的含金量。森馬的成功之處在于 13年來在虛擬經(jīng)營這種模式中始終扮演好了 “三個角色 ”：資源的整合者、品牌的管理者、渠道的規(guī)劃者。 森馬創(chuàng)立初期與其他溫州服裝企業(yè)一樣，遇 到了設(shè)備、場地、技術(shù)、資金短缺等諸多問題，但森馬掌門人邱光和果斷放棄了 “大而全 ”的傳統(tǒng)建廠模式，采取了 “長板做長，短板外包 ”的虛擬經(jīng)營模式。服裝店鋪運(yùn)營管 理之企業(yè)管理 千葉帆文檔 服裝店鋪運(yùn)營管理之企業(yè)管理 服裝店鋪運(yùn)營管 理之企業(yè)管理 千葉帆文檔 目 錄 ? 森馬：誓做“模式創(chuàng)新”開拓者 ? 服裝企業(yè)營銷管理困境：處在崩潰邊緣 ? 2020 服裝大店模式 加速終端升級 ? 員工關(guān)系管理 論新型企業(yè)管理方法 ? 服裝巨頭信息化戰(zhàn)略的幕后 ? 中國零售業(yè)如何御冬迎春 ? 提升產(chǎn)業(yè)集群地競爭優(yōu)勢 ? 淺談內(nèi)衣二、三線品牌崛起策略 ? 掘金童裝市場 你準(zhǔn)備好了嗎？ ? 服裝加工企業(yè)不同架構(gòu)的利弊分析 ? 服裝專賣店經(jīng)營 簡單撬起好業(yè)績！ ? 專賣店經(jīng)營：如何控制旺場 ? 小型企業(yè)如何在 2020 年實(shí)現(xiàn)紅火的崛起 ? 終端競爭從“零”售向“整合”階 段過渡 ? 服裝省代理的出路在何方？ ? 九鹿王服飾應(yīng)用 RF125 系統(tǒng)來管理生產(chǎn) ? 商業(yè)智能如何在服裝企業(yè)落地 ? 服裝企業(yè)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理 ? 中國服裝行業(yè)管理軟件需求分析與研究 ? 晉江民營鞋服企業(yè)扎堆上市存隱憂 [原創(chuàng) ] ? 劉瑞旗：恒源祥“文化轉(zhuǎn)型” 服裝店鋪運(yùn)營管 理之企業(yè)管理 千葉帆文檔 ? 經(jīng)銷商為何難以實(shí)施真正的公司化管理？ ? 小型服裝企業(yè)信息化難題解決之道 ? 高庫存下的尾貨歸宿 處理方法各有利弊 ? 麥考林女裝的時尚嗅覺及經(jīng)營策略 ? 杰克瓊斯涉水 B2C—— 蛋糕美味但不是那么好吃 ? 探究 PLM 在國內(nèi)服裝企業(yè)的發(fā)展趨勢 ? 七匹狼 EBS FI 項(xiàng)目正式上線 系統(tǒng)運(yùn)營全新升級 ? 做好服裝銷售中的貨品管理 ? 透過數(shù)據(jù)看服裝企業(yè)的品牌效應(yīng) ? 服裝代理商： 危機(jī)下的生存之道 ? 富友大型服裝企業(yè)信息化管理解決方案 ? 寧波杉杉集團(tuán)西服生產(chǎn)線 必須變革 ? 日化渠道：多元化漸成發(fā)展主趨勢 ? 領(lǐng)跑市場 同質(zhì)化時代謀求差異化 ? 我國女裝企業(yè)面臨內(nèi)憂外患 當(dāng)如何破局 ? 寧波服裝企業(yè)品牌經(jīng)營人才緊缺成瓶頸 ? 開內(nèi)衣加盟店促成交易八種技巧 ? 專賣店管理 可以改變中國服裝的命運(yùn) ? 企業(yè)經(jīng)營管理系列之野外拓展訓(xùn)練 ? 服裝企業(yè)用信息化解決庫存打通資金脈絡(luò) ? 代理國際新品牌“拿來主義”不可??？ ? 運(yùn)動服飾利潤下挫 代理商紛紛出逃 [原創(chuàng) ] 服裝店鋪運(yùn)營管 理之企業(yè)管理 千葉帆文檔 ? “專賣店管理”能否改變中國服裝的命運(yùn) ? 中國服裝行業(yè)的“結(jié)構(gòu)”競勝機(jī)會！ ? 在恰當(dāng)?shù)臅r候做恰當(dāng)?shù)氖? ? 服裝品牌店成功經(jīng)營戰(zhàn)略的五大支柱 ? 服裝公司要在淡季蓄勢 做好旺季 ? 泉州服企試水上市融資 石獅靜觀其變 ? 服裝行業(yè) ERP 的發(fā)展之路 ? 森馬：誓做 “模式創(chuàng)新 ”開拓者 2020 年剛剛過去，森馬就交出了令人矚目的成績單：銷售網(wǎng)點(diǎn)達(dá) 5000 多家，銷售總額達(dá) 億元， 同比增長 40%。 玩轉(zhuǎn) “虛擬經(jīng)營 ”三部曲 “虛擬經(jīng)營 ”一詞對現(xiàn)在的 服裝 企業(yè)來說再熟悉不過了，但放到 13 年前，恐怕沒有幾個人會想到這種有點(diǎn) “虛無縹緲 ”的冒險模式。 ” 一個企業(yè)的成功首先在于選擇與眾不同而正確的商務(wù)模式，然后是熟練而持久地駕馭這種模式。T 公司、上海東華大學(xué)、浙江理工大學(xué)實(shí)施 “院校聯(lián)盟 ”計劃，再到 2020年 “森馬 ”與 IBM、瑞典佳創(chuàng)等國際一流的供應(yīng)鏈方案提供商合作，直到最近森馬與世界咨詢行業(yè)的 “老大 ”麥肯錫的戰(zhàn)略合作，森馬的每一步資源整合 都是本土化與國際化、企業(yè)戰(zhàn)略與實(shí)際情況的融合。還有一點(diǎn)，就是森馬做得比 較突出的公關(guān)活動，如聘請香港小天王謝霆鋒、 TWINS 以及羅志祥、 SuperJuniorM等為形象代言人，舉辦同一首歌大型演唱會，與央視共推青春勵志劇《青春舞臺》，與浙江衛(wèi)視 “我愛記歌詞 ”等欄目合作等。 而森馬延伸產(chǎn)品線的腳步依然在高速邁進(jìn)，目前，森馬又把目光集聚到中高檔 休閑服 裝領(lǐng)域，并專門成立了新品牌的領(lǐng)導(dǎo)班子，相信不久之后，森馬將擁有第三品牌、第四品牌。 2020 年，森馬根據(jù)形勢發(fā)展，在商務(wù)模式上做出了重大調(diào)整，即從原來的 “配補(bǔ)制 ”轉(zhuǎn)向 “訂貨制 ”，進(jìn)一步加快了快速反應(yīng)能力，降低了經(jīng)營風(fēng)險。 大企業(yè)要 有顆 “大心臟 ” 如果一個企業(yè)做得再大而沒有社會責(zé)任，那它永遠(yuǎn)只是一個大企業(yè)，而不是名企。其中， 2020 年斥資 2020 萬元建立溫州首家企業(yè)慈善分會 ——甌海區(qū)慈善總會森馬分會； 2020 年投資 1000 萬元，建立澤雅鎮(zhèn)龍頭村甌柑基地，成為村企結(jié) 對幫扶的典范； 2020 年先后為汶川地震災(zāi)區(qū)捐贈 2270 多萬元 …… 當(dāng)你看到全國五一勞動獎狀、全國 “雙愛雙評 ”先進(jìn)企業(yè)、全國模范勞動關(guān)系和諧企業(yè)、全國模范職工之家、中華慈善獎等這些擺放在森馬集團(tuán)的榮譽(yù)時，它會使你對這樣的一個名企肅然起敬。 ? 服裝企業(yè)營銷管理困境：處在崩潰邊緣 國內(nèi)企業(yè)接觸多了，不免為國內(nèi)企業(yè)的求知、創(chuàng)新的精神所感動。這是因?yàn)?，很多企業(yè)一直把產(chǎn)品銷售當(dāng)成是品牌經(jīng)營，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品銷售量上去了，市場占有率上去了，品牌就做好了。 在經(jīng)營管理及財務(wù)上計劃性不強(qiáng)，就如同整理衣服一樣，同樣一個箱子，折好后的衣服放入