【正文】 決定 影響 企業(yè)核心能力 （直接方式） 尋求資源能力補充缺口 影響 成就能力 一般必要能力 有機組合（跨部門或 S U B s 整合） 企業(yè)資源 （ 迂 回 方 式 ） 聯(lián) 合 構(gòu) 成 理論分析整合框架（戰(zhàn)略規(guī)劃從行業(yè)焦點轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y源能力焦點） 來源 ： 杜慕群 (20xx) 有形資源 ： ●財務資源（現(xiàn)金、有價證券等） ●實物資源（土地、廠房、機器） 無形資源 ： ● 技術(shù)專利、商標等知識產(chǎn)權(quán) ● 網(wǎng)絡社會關(guān)系、商譽等資源 產(chǎn)業(yè)特征 ●新興行業(yè) ●技術(shù)密集 ●邊界模糊 ● K S F s ??? ??? ??? 人力資源 專業(yè)技術(shù)與知識 交流與相互影響的能力 14 整合分析框架 ? 根據(jù)該分析框架，企業(yè)戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢的分析的基礎(chǔ)首先是企業(yè)的資源，資源的包括了由財務資源（現(xiàn)金、有價證券）和實物資產(chǎn)組成的 有形資源 、由技術(shù)、專利、商標、社會網(wǎng)絡關(guān)系、商業(yè)信譽等組成的 無形資源以及由雇員個體的專業(yè)技能與知識水平和交流溝通能力組成的 人力資源。 ? 必要能力 （ capability）是指的部門性質(zhì)的能力，是來自于資源在組織流程中的運用，是使用資源去執(zhí)行任務與活動的才能，而核心必要能力（ core capability）是指把公司內(nèi)部的核心能力（ core petency）推展到顧客利益的能力。 3 摘 要 ? 本文首先就核心能力 相關(guān)文獻 進行了理論綜述，在整合給出資源、能力、外部環(huán)境、戰(zhàn)略與企業(yè)可持續(xù)競爭優(yōu)勢的分析框架與 IT制造業(yè)企業(yè)的核心能力指標評價體系基礎(chǔ)上，建立了 IT企業(yè)核心能力與競爭優(yōu)勢（績效）之間的實證研究框架，并在此基礎(chǔ)上提出了相關(guān)研究假設(shè)，最后通過對來自不同國家地區(qū)的在華 IT企業(yè)的問卷調(diào)查與實證統(tǒng)計分析，驗證了部分假設(shè)。然而，我國與發(fā)達國家相比在 IT產(chǎn)業(yè)上還有很大的差距，而我國 IT企業(yè)則與發(fā)達國家的 IT企業(yè)在核心核心能力上又存在巨大的差距。他們對“核心能力”的定義是：“組織由過去到現(xiàn)在所積累的一種知識學習效果（ learning），它需要各業(yè)務單位間充分溝通、參與投入，特別是使不同生產(chǎn)技能之間能合作無間或?qū)⒏鞣N不同領(lǐng)域的技術(shù)加以整合的能力，并且提供顧客特定的效用與價值” 。整個能力層次的構(gòu)成相當嚴謹，但國內(nèi)一般產(chǎn)業(yè)界對核心能力的認識并不是如此明確，而且大規(guī)模企業(yè)數(shù)量不多，組織結(jié)構(gòu)并未達到如此復雜的架構(gòu)（大部分沒有形成事業(yè)部等復雜的組織結(jié)構(gòu)）。 為便于統(tǒng)計分析和問卷回答，采用了半定量指標體系。 ? 此處運用了 SPSS中的單因素方差分析 (T檢驗）。此外又專門與其中三位行內(nèi)專家進行了訪談，通過面對面的溝通對問卷的問項進行修正，盡可能地在表面效度上取得較高的一致性而定稿。 30 調(diào)研對象選擇與發(fā)放 ? 抽取上市公司與信息產(chǎn)業(yè) 100強的企業(yè)以及世界 500強在華企業(yè)的，其原因在于這些企業(yè)信息公開透明，有利于聯(lián)系與判斷相關(guān)信息，且這些企業(yè)往往都設(shè)有專門的企業(yè)發(fā)展部門，企業(yè)配合度相對較高。 33 問卷設(shè)計及統(tǒng)計分析方法 ? 首先 希望通過因子分析的方法，對分成三類的 35個變量進行企業(yè)核心能力的因子分析（擬采用主成分分析法 principle ponent method進行因子萃取）。這些綜合指標能夠反映原來眾多的觀測變量所代表的主要信息，并解釋這些觀測變量之間的相互依存關(guān)系，我們把這些綜合指標稱之為基礎(chǔ)變量，即因子（ Factors）。 39 （ 2）、核心技術(shù)能力的因子分析 ? 由于核心技術(shù)能力量表所列 13個題項之間的相關(guān)度較高，題項的平均共同性超過了 ，而調(diào)查的樣本數(shù)接近 100，因此可以利用因子分析對核心技術(shù)能力進行簡化（ Stevens， 1992）。 因子 2 包括五個題項，分別是組織集團學習能力、員工激勵的公平客觀能力、團隊管理能力、企業(yè)文化和諧延展能力、跨文化的管理能力，我們將因子 2 命名為 企業(yè)文化與人力資源管理能力 因子。 51 （ 3 ）、核心能力與企業(yè)獲利水平的相關(guān)分析 表 11 核心能力與企業(yè)獲利水平的相關(guān)分析 核心市場能力 核心技術(shù)能力 核心管理能力 盈利程度 P e a rs on Corre l a t i on .341* * .472* * .284* * S i g . (2 t a i l e d) .001 .000 .005 盈利程度 N 97 97 97 * * Corre l a t i on i s s i g ni fi c a nt a t t he l e v e l (2 t a i l e d). 相關(guān)分析表明，各項核心能力指標均與企業(yè)的盈利程度顯 著正相關(guān)，其中核心市場能力與盈利程度的相關(guān)系數(shù)為 （ P ＜ 0. 01 ），核心技術(shù)能力與盈利程度的相關(guān)系數(shù)為 2 （ P ＜ 0 .01 ），核心管理能力與盈利程度的相關(guān)系數(shù)為 （ P ＜ ）。說明環(huán)境整合協(xié)調(diào)能力、企業(yè)文化與人力資源管理能力與市場營銷拓展能力對企業(yè)成長性的影響力逐漸減弱。 60 相關(guān)結(jié)論與現(xiàn)實啟示 ? 從實證研究結(jié)論我們知道，對于二級核心能力分類而言，歐美在華企業(yè)與日、臺、韓在華企業(yè)相比，在核心技術(shù)與產(chǎn)品的研發(fā)能力方面具有顯著的優(yōu)勢，在其他二級因子分類能力上并沒有顯著優(yōu)勢。 64 謝 謝！ 。 ? 61 結(jié)論與現(xiàn)實啟示 ? 實證結(jié)果表明，我國的 IT企業(yè)在技術(shù)與產(chǎn)品開發(fā)能力上與歐美企業(yè)存在較大差距，與日、韓、臺在華企業(yè)相比，我國企業(yè)在技術(shù)上的差距則并沒有與歐美國家 IT企業(yè)的差距那么顯著；因此我國 IT企業(yè)一定要正視現(xiàn)實，在企業(yè)核心技術(shù)能力方面不斷積累方面。其標準化回歸系數(shù)分別為 （ P ＜ ）和 （ P ＜ 1 ）， 說明企業(yè)文化與人力資源管理能力對企業(yè)目標實現(xiàn)程度的影響力最強，而戰(zhàn)略規(guī)劃與組織管理能力影響力次之。 表 13 決定再投資的企業(yè)與決定不 再 投資企業(yè)的核心能力比較 再投資可能性 N Mea n S td. De viation t 檢驗 是 64 .69461 核心市場能力 否 26 .79162 （ ） 是 64 .79586 核心技術(shù)能力 否 26 （ ） 是 64 .83482 核心管理能力 否 26 （ ） 分析表明，決定再投資的企業(yè)與決定不投資企業(yè)的核心能力并無顯著性差別。 43 核心能力指標（根據(jù)因子分析后重新分類） 序號( 變量名稱 ) 一級分類 二級能力因子類別 核心能力指標能力名稱 ccm 1 市場環(huán)境適應能力 （積極爭取各級政府支持能力） ccm 2 產(chǎn)業(yè)環(huán)境適應能力 ccm 3 外界環(huán)境公關(guān)協(xié)調(diào)能力 ccm 8 環(huán)境整合協(xié)調(diào)能力 上下游網(wǎng)絡的協(xié)調(diào)能力 （建立策略聯(lián)盟能力） ccm 4 核心產(chǎn)品的品牌信譽積累度（信譽） ccm 5 企業(yè)形象美譽度 ccm 9 市場營銷與服務能力 顧客服務和后勤支援能力 ccm 6 全球營銷網(wǎng)點的布局擴張能力 （網(wǎng)絡覆蓋能力） ccm 7 營銷網(wǎng)點布局合理度 ccm 10 核心市場能力 市場營銷拓展能力 新產(chǎn)品推向市場的能力 44 cct 1 整體研發(fā)能力 cct 2 核心技術(shù)的研發(fā)的重視程度 cct 3 與外界的研究合作能力 cct 6 研發(fā)隊伍的交叉性與互補性 cct 12 核心技術(shù)跨領(lǐng)域的研發(fā)能力 cct 13 核心技術(shù)與產(chǎn)品的研發(fā)能力 核心產(chǎn)品差異化能力 cct 4 新技術(shù)轉(zhuǎn)化能力 cct 7 新產(chǎn)品開發(fā)的顧客導向能力 cct 8 核心產(chǎn)品的質(zhì)量控制能力 cct 9 新技術(shù)與新產(chǎn)品持續(xù)開發(fā)能力 制造過程中的持續(xù)開發(fā)能力 cct 5 信息渠道與信息系統(tǒng)先進有效程度 cct 10 生產(chǎn)能力的應變能力 cct 1 1 核心技術(shù)能力 信息與生產(chǎn)控制能力 交貨穩(wěn)定性和控制能力 45 cca1 動態(tài)戰(zhàn)略規(guī)劃決策能力 cca2 戰(zhàn)略實施與控制能力 cca3 子公司 / 事業(yè)部 / 多元業(yè)務的職能整合能力 cca4 組織與職能層面的創(chuàng)新能力 cca6 戰(zhàn)略規(guī)劃與 組織管理能力 企業(yè)核心人才管理能力 cca5 組織集體學習能 力 cca7 員工激勵的公平客觀能力 cca8 團隊管理能力 cca1 1 企業(yè)文化和諧延展能力 cca12 企業(yè)文化與人力資源管理能力 跨文化的管理能力 cca9 財務資源利用能力 cc