會議管理高手經(jīng)典培訓(xùn)課程教材(完整版)
【正文】 通協(xié)調(diào)方式 . 前 言 6 會 議 內(nèi) 容 會議主題 會議目的 議程 決議 7 成功的會議 ?有效 —— 藉蓍團隊的 集思廣益 ,解決個人無法完 成或突破的問題 ,有效達(dá)到會議目標(biāo)。 由容易到困難 —— 讓大家漸漸融入會議進(jìn)行的節(jié)奏 ,不要開始就接觸未熟悉的會議造成挫折感。 因此今天召開會議主要討論兩大問題 ,第一尌是如何刺激原市場的買氣 ,第二討論新市場的擴展計劃。 主動出擊 ,適時發(fā)問 ,塑造發(fā)言機會 ,且予以正向的肯定與鼓勵。 ? 事先請將規(guī)則講清楚 ? 發(fā)言限定時間 會議中的問題 26 爭議不下 對策 : ? 暫停會議休會 20分鐘以上。 上級指導(dǎo)員發(fā)言過於投入 對策 : 裝傻發(fā)問 重新提出問題 幽默有技巧的提醒長官。 引導(dǎo)他思考是否有考慮周延。 35 感覺與事實演練 昨日九點過後 ,G珠寶店里有一位商人正在收拾店面 ,一位客人出現(xiàn)並要求鑑賞貨品 ,店主打開玻璃櫥窗 ,櫥窗內(nèi)的東西被人抓起 ,忽然有個男人迅速跑出店外 ,突然間警鈴大響保安人員迅速趕至現(xiàn)場。 ,且有許多貴重的寶石。 對事不對人 感覺與理性兼顧 解決問題也處理情緒 41 慶祝 ( Celebration)的時機 ?即時 ?真誠 ?明確 ?學(xué)習(xí)與成果結(jié)合 ?情感之交流 ?變化的 ?正式、非正式場合 ?鼓勵與自我慶祝 ?共同慶祝 ?回歸生命之真相 42 查核 (Check)的時機 上對下 單向溝通 被動 否定 強調(diào)錯誤 對事不對人 嚴(yán)苛 、自我防衛(wèi) 43 標(biāo)竿學(xué)習(xí)的特點 ?自動 :有技巧的引導(dǎo)學(xué)員 ,讓學(xué)員自動提升己的能力。 ?過程 :共同討論如何達(dá)到所設(shè)定的目標(biāo) ,引導(dǎo)學(xué)員 思考用何方法達(dá)到目標(biāo)。 、客人、保安人員等三個角色。 。 說明規(guī)則並強制執(zhí)行。 清其具體的想法。 ? 進(jìn)行不記名投票。 20 發(fā) 問 的 技 巧 開放與封閉 空投與指定 21 傾聽的技巧 注視對方 不中途打斷 詢問不明之處 適當(dāng)歸納 不任意表露情緒 22 記錄的技巧 活用 5W2H:即 what、 where、 when、 who、 why、how、 how
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