【正文】 業(yè)中， 零售商 長(zhǎng)期以來(lái)飽受 “ 長(zhǎng)鞭效應(yīng) ” 的苦惱，長(zhǎng)期以來(lái)銷售某種產(chǎn)品，為了保證 產(chǎn)品銷售 的連續(xù)性，零售商一直獨(dú)自管理產(chǎn)品庫(kù)存，單獨(dú)承擔(dān) 庫(kù)存成本 ，而產(chǎn)品一直由幾家 供應(yīng)商 負(fù)責(zé)供應(yīng)，為了保證自己在 市場(chǎng)營(yíng)銷 方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力和加強(qiáng) 企業(yè)間合作 程度，同時(shí)降低成本，抑制 “ 長(zhǎng)鞭效應(yīng) ” ，重新整合企業(yè)資源，零售商決定實(shí)施供應(yīng)商管理庫(kù)存 (VMI)的 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略 來(lái)進(jìn)行企業(yè)之間的聯(lián)盟。 供應(yīng)商管理 庫(kù)存的前期準(zhǔn)備階段主要體現(xiàn)在 戰(zhàn)略層次 上包括采取哪種供應(yīng)商管理庫(kù)存形式，選定某一個(gè)供應(yīng)商作為自己實(shí)施的合作伙伴，制定相互之間的契約關(guān)系以及 供應(yīng) 的目標(biāo)。 實(shí)施供應(yīng)商管理庫(kù)存的資源準(zhǔn)備 這是針對(duì)實(shí)施供應(yīng)商管理庫(kù)存所必須的一些支持 :如一些信息網(wǎng)絡(luò)的組建和 IT 技術(shù)的準(zhǔn)備用于建立供應(yīng)商管理庫(kù)存信息決策支持系統(tǒng) : （ 1） 電子數(shù)據(jù)交換 (EDI)系 統(tǒng)，它可以降低成本， 美國(guó)通用汽車 通過(guò)實(shí)施 EDI，每年大概可以獲得 億 美元 的成本節(jié)約； （ 2）自動(dòng)銷售點(diǎn)信息 (POS)系統(tǒng)，實(shí)施 POS 系統(tǒng)提高了資金的周轉(zhuǎn)率，可以提高避免缺貨現(xiàn)象，使庫(kù)存水平合理化，此外，對(duì)于如何進(jìn)行有效的其他管理也起著重要作用，對(duì)于供應(yīng)商管理庫(kù)存中實(shí)現(xiàn)真正的信息共享是必不可少的； （ 3） 條形碼 技術(shù)，它的應(yīng)用不僅提供了一套可靠的代碼標(biāo)實(shí)體系，還為供應(yīng)鏈各 節(jié)點(diǎn) 提供了通用語(yǔ)言，解決了數(shù)據(jù)錄入和數(shù)據(jù)采集經(jīng)常出現(xiàn)的 “ 瓶頸 ” 問(wèn)題，為供應(yīng)商管理庫(kù)存的實(shí)施提供了有力支持。另一方面負(fù)責(zé)產(chǎn)品的運(yùn)輸配送 :產(chǎn)品按要求及時(shí)送達(dá)買方企業(yè)手中，同時(shí)負(fù)責(zé)編排盡量符合經(jīng)濟(jì)效益的運(yùn)輸配送計(jì)劃，如批量運(yùn)輸和零擔(dān)運(yùn)輸?shù)倪x擇，運(yùn)輸?shù)木€路和時(shí)間編排以及安排承載量等等 。 （ 3）長(zhǎng)期利益分配問(wèn)題 : 長(zhǎng)期實(shí)施供應(yīng)商后，雙方企業(yè)的利潤(rùn)相對(duì)于實(shí)施供應(yīng)商管理庫(kù)存之前，都會(huì)得到提高，但買方企業(yè)和供應(yīng)商獲得利 益的上升卻 “ 不平等 ” ，從整個(gè)供應(yīng)商管理庫(kù)存實(shí)施的過(guò)程來(lái)看，供應(yīng)商承擔(dān)了大部分的工作，雖然雙方企業(yè)在實(shí)施前達(dá)成協(xié)議對(duì)實(shí)施供應(yīng)商管理庫(kù)存所需要的 投資 共同分擔(dān)，但大部分的好處仍然被買方企業(yè)具為所有，這主要是因?yàn)橘I方企業(yè)相對(duì)供應(yīng)商來(lái)說(shuō)是產(chǎn)品的需求方，在整個(gè)供應(yīng)鏈中它屬于上游企業(yè)，在整個(gè) 供應(yīng)鏈管理 中站主導(dǎo)地位，在長(zhǎng)期內(nèi)，全面實(shí)施供應(yīng)商管理庫(kù)存的過(guò)程中，雙方企業(yè)應(yīng)該對(duì)整個(gè)利潤(rùn)的分配在責(zé)權(quán)對(duì)等的基礎(chǔ)上分配。 上述指標(biāo)權(quán)重獲得的方式可能通過(guò)管理專家或企業(yè)的高層管理人員根據(jù)企業(yè)的 戰(zhàn)略目標(biāo) 綜合評(píng)定得出 評(píng)價(jià)的等級(jí)與量化數(shù)據(jù) 一般而言，我們?cè)O(shè)立四個(gè)等級(jí) :優(yōu)，良，中，差，而等級(jí)的量化數(shù)據(jù)是等級(jí)相對(duì)應(yīng)的，一般而言我們認(rèn)為 : 優(yōu) :80— 100 良 :80— 70 中 :70— 60 差 :60— 0 通過(guò)評(píng)估系統(tǒng)對(duì)供應(yīng)商管理庫(kù)存實(shí)施前后進(jìn)行評(píng)估，如果實(shí)施供應(yīng)商管 理后的效果比較理想，就可以進(jìn)行下一個(gè)階段，就繼續(xù)實(shí)施供應(yīng)商管理庫(kù)存，如果得出的評(píng)估結(jié)果不滿意，就必須對(duì)的實(shí)施進(jìn)行完善和調(diào)整，直到得出理想的結(jié)果。 共同的利益表現(xiàn)在： ? 通過(guò)計(jì)算機(jī)互聯(lián)通訊，減少了數(shù)據(jù)差錯(cuò)； ? 提高了整體供應(yīng)鏈處理速度； ? 從各自角度，各方更專注于提供更優(yōu)質(zhì)的用戶服務(wù)。零配件出口內(nèi)銷加起來(lái)三萬(wàn)多種。 而現(xiàn)在程序大為簡(jiǎn)化，年初確定供貨商時(shí)簽訂一個(gè)總協(xié)議。實(shí)現(xiàn)了庫(kù)存狀態(tài)的透明化，以及業(yè)務(wù)處理的標(biāo)準(zhǔn)化，使供應(yīng)商對(duì)海爾的庫(kù)存狀態(tài)能隨時(shí)進(jìn)行跟蹤調(diào)查和檢查。 海爾實(shí)施 VMI 可以降低存貨，提高海爾的核心競(jìng)爭(zhēng)力 。 聯(lián)想集團(tuán) 最終選擇了 伯靈頓全球貨運(yùn)物流有限公司 作為 第三方物流企業(yè) ，這家 1994 年就進(jìn)入中國(guó)的美國(guó) 物流公司 目前在上海、廈門為 戴爾 、 惠普 等知名 IT企業(yè)作 第三方物流服務(wù) 。 案例四 :華凌空調(diào)公司的供應(yīng)商管理庫(kù)存模式研究 一、華凌空調(diào)基本情況 (一 )華凌空調(diào)創(chuàng)建于 1994年，是香港 上市公司 “ 華凌集團(tuán)有限公司 ” 直接控股 的 獨(dú)資企業(yè) ， 注冊(cè)資本 2020萬(wàn)美元，屬專業(yè)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售房間空調(diào) 器及家用小電器的 大型企業(yè) ， 1997 年成為全國(guó)空調(diào)行業(yè)十大知名品牌之一。最后是空調(diào)行業(yè)的 價(jià)格 戰(zhàn) ，造成整個(gè)空調(diào)行業(yè)利潤(rùn)滑坡。國(guó)內(nèi)供應(yīng)商的地理位置以珠江三角洲和長(zhǎng)江三角洲為主。加大零部件的 通用化 、 標(biāo)準(zhǔn)化，并加大關(guān)鍵物料輔配，縮減單一貨源供貨風(fēng)險(xiǎn)。華凌評(píng)估一個(gè)廠商能否成為合格廠商，考核指標(biāo)主要有以下幾個(gè)方面：。此外，有足夠原材料的供給、足夠 生產(chǎn)設(shè)備 和產(chǎn)能的供應(yīng)商是非常值得與之保持合作的。 退貨處理、技術(shù)支持、臨時(shí)應(yīng)急訂單應(yīng)付能力。 二、華凌空調(diào)的庫(kù)存策略選擇及意義 華凌空調(diào)需要一種有效的供應(yīng)鏈管理策略改善供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀，提高華凌庫(kù)存管理水平，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。目前 VMI己延伸到生產(chǎn) 制造業(yè) ，在廈門設(shè)廠的 戴爾 ，自身并 沒(méi)有零部件倉(cāng)庫(kù)和成品倉(cāng)庫(kù)。 在 VMI 策略的思想下，供應(yīng)商在華凌的允許下設(shè)立庫(kù)存，確定庫(kù)存水平和補(bǔ)給策略，行使對(duì)庫(kù)存的控制權(quán) 。華凌供應(yīng)商掌握用戶的庫(kù)存，具有很大的主動(dòng)性和 :1活性。解決該問(wèn)題的基礎(chǔ)就是生產(chǎn)商和供應(yīng)商建立起相互信任的 戰(zhàn)略伙伴關(guān)系 。 的調(diào)整 傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈上下游關(guān)系是相互對(duì)立的，供需雙方只單純地考慮自身利益的最大化，從而造成相互對(duì)立、沖突。戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型需要供需雙方的 高層管理者 共同參與，建立共同的 愿景 ，增進(jìn)相互之間的信任和創(chuàng)造必要的價(jià)值增值過(guò)程。 華凌戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變需要組織結(jié)構(gòu)的配合，傳統(tǒng)的孤立式職能直線型的組織結(jié)構(gòu)模式是無(wú)法滿足新的戰(zhàn)略的需要。 建立基于 Inter 的電子數(shù)據(jù)傳遞 在 VMI 管理模式下，供應(yīng)商和生產(chǎn)商之間不僅可以實(shí)現(xiàn)同步的分析各自的庫(kù)存、對(duì)企業(yè)的庫(kù)存進(jìn)行有效實(shí)時(shí)的管理和控制，而且還可以通過(guò) Inter來(lái)進(jìn)行訂單處理、網(wǎng)上結(jié)算、庫(kù)存信息查詢、庫(kù)存管理等業(yè)務(wù)，使生產(chǎn)商實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存的管理，保證整個(gè)供應(yīng)鏈的同步、優(yōu)化、協(xié)調(diào)的運(yùn)行。 華凌公司 VMI的實(shí)施方案。在功能上要實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商對(duì)華凌庫(kù)存的協(xié)同管理和實(shí)時(shí)控制，支持華凌對(duì)庫(kù)存的調(diào)整，同時(shí)還要能滿足華凌正常的生產(chǎn)需要所采取的決策。供應(yīng)商全權(quán)管理了華凌的庫(kù)存，一旦華凌的庫(kù)存低于 安全庫(kù)存 ，為了不影響華凌的 正常生產(chǎn)，供應(yīng)商必須立即補(bǔ)充庫(kù)存。在分析可行性基礎(chǔ) .上，與供應(yīng)商進(jìn)行商談，介紹并讓其接受供應(yīng)鏈管理的思想。實(shí)施 VMI 是與公司戰(zhàn)略緊密相關(guān)的，所以高層的參與是不可少的。產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)范和檢查 。 VMI意味著合作， VMI本 身就是一種合作。解決該問(wèn)題的基礎(chǔ)就是生產(chǎn)商和供應(yīng)商建立起相互信任的 戰(zhàn)略伙伴關(guān)系 。因此，華凌公司有必要與供應(yīng)商建立契約性關(guān)系，與供應(yīng)商進(jìn)行利益共享。在實(shí)施 vml 后，供應(yīng)商根據(jù)自身庫(kù)存和華凌的生產(chǎn)計(jì)劃自動(dòng)進(jìn)行補(bǔ)貨，因此生產(chǎn)計(jì)劃在制定時(shí)必須嚴(yán)謹(jǐn)，同時(shí)需要有相關(guān)部門對(duì)計(jì)劃進(jìn)行確認(rèn)，并有計(jì)劃的考核。所以，在 vml 模式下，要 求生產(chǎn)商具有更為準(zhǔn)確的銷售預(yù)測(cè)及生產(chǎn)計(jì)劃，特別是生產(chǎn)商和供應(yīng)商之間要有更良好的信息溝通，這也意味著生產(chǎn)商和供應(yīng)商之間結(jié)成更為緊密的供應(yīng)鏈合作關(guān)系，這種緊密的合作必然推動(dòng)供應(yīng)鏈整體效率的提高，雙方都能從這種緊密的合作關(guān)系中獲益。而對(duì)于生產(chǎn)商而言，它同時(shí)面臨多家供應(yīng)商，各個(gè)供應(yīng)商管理水平良分不齊，信息溝通技術(shù)對(duì)推行 VMI 管理也至關(guān)重要。聯(lián)想集團(tuán)選擇了伯靈頓全球貨運(yùn) 物流有限公司作為第三方物流企業(yè)。同時(shí)華晨每次啟動(dòng)生產(chǎn)計(jì)劃，都要分別向這些供應(yīng)商發(fā)出指令， 溝通過(guò)程 復(fù)雜且容易出錯(cuò)。華凌公司、第三方物流與供應(yīng)商合作分工如下； 華凌公司：只提供硬件環(huán)境，無(wú)需承擔(dān)操作、管理和風(fēng)險(xiǎn)： 零庫(kù)存管理 ；只需面對(duì)第三萬(wàn)物 流客戶服務(wù)經(jīng)理，減少繁瑣的工作；通過(guò)高集成的第三方物流電腦系統(tǒng)即時(shí)跟蹤貨物的運(yùn)作情況。只需足量原材料儲(chǔ)存于第三太倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，操作、管理、 風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移 。由于第三方物流的介入，可以把供應(yīng)商各自分散的物流需求整合 起來(lái)，共同分擔(dān) 配送中心 的成本，各自的物流費(fèi)用均有所降低。從其收到通知，進(jìn)行確認(rèn)、分揀、 海關(guān)車報(bào)及配送到生產(chǎn)線時(shí)間時(shí)效要求為 25 小時(shí)。供應(yīng)商、生產(chǎn)商通過(guò)與第三萬(wàn)物流的合作， VMI實(shí)施會(huì)更加順利、有效。華凌在實(shí)施 VMI系統(tǒng)化管理時(shí)根據(jù)實(shí)際情況選擇實(shí)施的模式，如在實(shí)施vml 初期，可能很多供應(yīng)商不愿意投資 vml系統(tǒng)的軟件，華凌可以參照美的空調(diào)的 VMI 實(shí)施模式。 企業(yè)素質(zhì) 。 華凌實(shí)施 vml 而引起的物流問(wèn)題。在以前，華凌在接受供應(yīng)商貨物時(shí)， 所有權(quán) 也同時(shí)轉(zhuǎn)移。 。倉(cāng)庫(kù)滿足需求的準(zhǔn)確率 。 。它增加供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的價(jià)值，降低供鏈庫(kù)存費(fèi)用，減少各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的 運(yùn)營(yíng)成本 ，提高供應(yīng)鏈整體競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的互贏互利。供應(yīng)商通過(guò)瀏覽器向華凌的 Web服務(wù)器提出申請(qǐng)，比如 :物資當(dāng)前庫(kù)存信息、低于安全庫(kù)存的物資以及某段時(shí)間內(nèi)消耗的物資金額等，當(dāng)供應(yīng)商通過(guò)了 Web 服務(wù)器的身份判斷后，服務(wù)器就返回該供應(yīng)商提交的申請(qǐng)的結(jié)果。華凌的庫(kù)存是由提供華凌物資的所有 供應(yīng)商管理，同時(shí)各個(gè)供應(yīng)商之間也不斷的進(jìn)行信息交流，使整個(gè)供應(yīng)鏈上的庫(kù)存量和庫(kù)存控制水平達(dá)到最優(yōu)。華凌實(shí)施 VMI的方案歸納如下 :華凌空調(diào)在 SAPR/3 的 ERP 系統(tǒng)基礎(chǔ)上經(jīng)二次開(kāi)發(fā)與供應(yīng)商建立了直接的交貨平臺(tái)。供應(yīng)商借助因特網(wǎng)，通過(guò)高速數(shù)據(jù)專用線與 Inter實(shí)現(xiàn)連網(wǎng)，通過(guò)路由器與自己的 Intra相連，再由 Intra內(nèi)服務(wù)器為供應(yīng)商的庫(kù)存管理部門提供各種信息存取、處理等服務(wù)。同時(shí)，供應(yīng)鏈的負(fù)責(zé)人必須被賦予較大的權(quán)力和較高的優(yōu)先權(quán)， 以保證供應(yīng)鏈運(yùn)作的順利進(jìn)行。 (2)培育新的企業(yè)文化。這種戰(zhàn)略的調(diào)整，是實(shí)施 VMI 的必要措施。供應(yīng)商掌控物料需求信息，得到更為準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，從而更有效安排生產(chǎn)，增加整個(gè)生產(chǎn)的柔性 :合理定制原材料采購(gòu)計(jì)劃 :按要求進(jìn)行生產(chǎn)改進(jìn)，提高 產(chǎn)品質(zhì)量 。在供應(yīng)鏈管理中，成本和服務(wù)水平之間有著不可協(xié)調(diào)的矛盾，服務(wù)水平的提高往往隨著成本的上升，但 VMI 的實(shí)施卻使華凌供應(yīng)商能夠在提高自身的服務(wù)水平的同時(shí)降低成本，提高供應(yīng)鏈的持續(xù)改進(jìn)能力。 華凌空調(diào)實(shí)施 VMI的意義華凌空調(diào)實(shí)施 vm 工具有幾方面的積極意義 : (1)降低供應(yīng)鏈庫(kù)存費(fèi)用。由于以 等信息技術(shù)為基礎(chǔ)的訂單制的確立，在庫(kù)存管理方面，戴爾實(shí)現(xiàn)了完全的 零庫(kù)存 。 供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過(guò)對(duì) 信息流 、物流、 資金流 的控制，從采購(gòu)原 材料開(kāi)始，形成中間產(chǎn)品以及 最終產(chǎn)品 ，最后由 銷售網(wǎng)絡(luò) 把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。 （ 4）價(jià)格。反之，如果該供應(yīng)商的供應(yīng)斷斷續(xù)續(xù)、廠房和設(shè)備都 是租賃的，那么，在經(jīng)濟(jì)不景氣的時(shí)候，很可能會(huì)由于