【正文】 企業(yè)文化與理念 （五）滿月跟進(jìn) 德信誠(chéng) 培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 4) 通知新員工報(bào)到時(shí)應(yīng)提交： 1 寸彩照 2 張及底片；畢業(yè)證書、學(xué)位證書、職稱證書、身份證原件及復(fù)印件。 4．考核與再培訓(xùn) 在實(shí)際工作中，各部與人力資源部進(jìn)行相關(guān)考核，提出問題所在，由人力資源部 及培訓(xùn)主管再實(shí)施針對(duì)性培訓(xùn) 第三節(jié) 員工入職管理規(guī)定 一、目的 為指導(dǎo)公司人才儲(chǔ)備，更好的解決公司人才供求關(guān)系，推進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展。 c) 在職培訓(xùn)通過后，經(jīng)主管副總 /總經(jīng)理批準(zhǔn)后可正式任職。 B. 采購(gòu)、采購(gòu)助理均可在實(shí)際工作中進(jìn)行培訓(xùn)，其中的優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員將培養(yǎng)為采購(gòu)經(jīng)理。 第二節(jié) 人才儲(chǔ)備管理辦法 一、目的 為指導(dǎo)公司人才儲(chǔ)備，更好的解決公司人才供求關(guān)系，推進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展。 D. 安排其工作。 4）新員工上崗前由人力資源部工作人員帶領(lǐng)新員工到人力資源部門辦理報(bào)到手 續(xù)。 3) 面試前，應(yīng)聘人員應(yīng)填寫 “人事資料表 ”，并附相關(guān)證書復(fù)印件。 B. 人才中介機(jī)構(gòu)的推薦。 3．招聘周期 德信誠(chéng) 培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 1）招聘周期指自人力資源部門收到 “人力需求計(jì)劃表 I”或 “人力需求計(jì)劃 表 II”起，至擬來人員確認(rèn)到崗的周期。 2）所有應(yīng)聘者機(jī)會(huì)均等。 7．勤務(wù)管理 1）人員請(qǐng)假、勤務(wù)事件登記辦理； 2）人員請(qǐng)假、勤 務(wù)資料匯編事項(xiàng)； 3）員工動(dòng)態(tài)管理； 4）人員辭職手續(xù)的轉(zhuǎn)辦； 5）各種例假、辦公時(shí)間的通知、變更等事項(xiàng)辦理； 6）其他相關(guān)職責(zé)。 2．人力資源規(guī)章制度管理。 現(xiàn)編制的 本套人資 系列管理 規(guī)范 旨在為人力資源工作者在日常的人力資源管理和人事事務(wù)管理的過程中提供參考。人力成本的增值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于資本的增值。 3．負(fù)責(zé)制定 公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃； 4．對(duì)違反人力資源管理制度的部門和個(gè)人提出處罰建議； 5．對(duì)各部門員工工作績(jī)效的考核及獎(jiǎng)懲提出建議； 6．各級(jí)管理人員的任免建議； 7．部門內(nèi)部員工聘任、解聘的建議； 8．部門內(nèi)部工作的開展； 9．其他相關(guān)職責(zé)。 1）人事檔案的匯集、整理、存檔； 2）人事檔案的調(diào)查、分析和研究； 3）人事資料及報(bào)表的檢查、督辦； 4）人事報(bào)表的匯編、轉(zhuǎn)呈和保管； 5）職務(wù)說明書的編寫、報(bào)批、簽辦； 6）職務(wù)說明書的編號(hào)、核發(fā)、存檔； 7）人事統(tǒng)計(jì)資料的匯編與管理； 8）人事異動(dòng)的調(diào)查、分析、研究、記錄； 9）勞動(dòng)合同管理； 10）對(duì)外提供人事資料； 11）其他相關(guān)職 責(zé)。 二、適用范圍 本管理程序適用于公司全體員工的招聘作業(yè) 。由部門經(jīng)理 或店長(zhǎng)填寫 “人 力需求計(jì)劃表 I”，詳細(xì)說明招募崗位的工作任務(wù)、任職標(biāo)準(zhǔn) 及需求時(shí)間，報(bào)人力資源部審核。 4．招聘實(shí)施 1）人力資源部根據(jù)各部門提交的 “人力需求計(jì)劃表 I”或 “人力需求計(jì)劃表 II” 按所要招募的崗位與職位進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分類。 G. 學(xué)校 H. 同仁推薦 5．面試程序 1) 人力資源部依據(jù)崗位任職資格對(duì)應(yīng)聘資料進(jìn)行甄選后，將符合要求的應(yīng)征人員資料提供用人單位主管進(jìn)行再篩選。 7．員工錄用 1）人力資源部根據(jù)用人單位確定的上崗時(shí)間通 知錄用審批合格的人員（下稱 員工）報(bào)到。 德信誠(chéng) 培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) A. 用人單位負(fù)責(zé)介紹新員工的工作職責(zé)及工作任務(wù)。 4) 用人單位主管根據(jù)員工在試用期的工作表現(xiàn)、工作績(jī)效，對(duì)員工進(jìn)行考評(píng)并簽署轉(zhuǎn)正意見，同時(shí)將考核結(jié)果告之員工本人，明確提出其存在的不足及改進(jìn)建議。 2）內(nèi)部招聘：對(duì)內(nèi)張貼招聘廣告，人力資源部收集員工應(yīng)聘申請(qǐng)，相關(guān)部門對(duì) 應(yīng)聘人員進(jìn)行面試。 a) 培訓(xùn)主管予以培訓(xùn)。 3）三類人員 A. 公司急需人員，可采取直接錄用任職的方式，邊工作邊培訓(xùn)。 2． 流程圖（見下頁(yè)） 3．人力資源部在新員工進(jìn)入前 1) 應(yīng)聘人員的《錄用決定》由總經(jīng)理簽署后，人力 資源部負(fù)責(zé)通知員工報(bào)到。 4) 與新員工簽署《勞動(dòng)合同》。 3) 部門應(yīng)在例會(huì)上向大家介紹新員工并表示歡迎。直接經(jīng)理的評(píng)估結(jié)果將對(duì)該員工的轉(zhuǎn)正起到?jīng)Q定性的作用 第三章 培訓(xùn) 第一節(jié) 員工培訓(xùn)管理程序 一、目的 本程序明確了公司進(jìn)行員工培訓(xùn)的程序和要求，使培訓(xùn)管理工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化， 以實(shí)現(xiàn)高效有序的培訓(xùn)。 6. 培訓(xùn)協(xié)調(diào)人（各店由店長(zhǎng)兼任、總部各部門由助理以上人員兼任）負(fù)責(zé)反饋培訓(xùn)需求，下發(fā)培訓(xùn)通知，與培訓(xùn)主管共同組織受訓(xùn)人按培訓(xùn)計(jì)劃聽課，協(xié)助進(jìn)行培訓(xùn)效果調(diào)查。 3）崗位異動(dòng)員工按職務(wù)說明書的要求 ,由部門經(jīng)理或主管負(fù)責(zé)為新員工安排培訓(xùn)內(nèi) 容。 3．在職員工的培訓(xùn) 1）集中培訓(xùn) A．人力資源部根據(jù)《在職員工季度培訓(xùn)計(jì)劃》，組織在職員工的培訓(xùn)。培訓(xùn)工作主要在工作場(chǎng)所進(jìn)行和完成。各部門經(jīng)理應(yīng)把本部 門不能組織的培訓(xùn)及時(shí)反饋給人力資源部，以便人力資源部及時(shí)做出安排。 ,一個(gè)月更新一次。 第二節(jié) 新員工培訓(xùn)管理規(guī)范 一、目的 讓新員工了解和認(rèn)同公司經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化、掌握專業(yè)化技能、熟悉和理解各項(xiàng)規(guī)章制度，使新員工得到規(guī)范化的培訓(xùn)。 2）經(jīng)理：由人力資源部經(jīng)理或主管副總帶領(lǐng)到有關(guān)部門與主要負(fù)責(zé)人見面，同時(shí) 介紹各主要部 門職能。 在新員工培訓(xùn)期間，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人隨時(shí)接受新員工的咨詢，并對(duì)新員工的工作及 行為規(guī)范做細(xì)致的指導(dǎo)，還要為新員工擬制一份詳細(xì)的《新員工崗位培訓(xùn)計(jì)劃 書》，包括培訓(xùn)內(nèi)容，時(shí)間安排、學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)等。 B. 作用：此計(jì)劃由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人為新員工擬定，作為新員工崗位培訓(xùn)的依據(jù)和內(nèi)容，使新員工在報(bào)到之后到獨(dú)立上崗期間了解學(xué)習(xí)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和方法等。 6．崗位培訓(xùn)考核 1) 新員工按照《新員工崗位培訓(xùn)計(jì)劃》經(jīng)過培訓(xùn)后，部門經(jīng)理要對(duì)其進(jìn)行崗位綜合技能考核，并填寫《新員工崗位培訓(xùn)考核紀(jì)錄表》。如有特殊原因不能按時(shí)參加的，由部門經(jīng)理向培訓(xùn)主管說明，并在下一次參加。 3. 人資經(jīng)理、培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)培訓(xùn)師選拔、培養(yǎng)和管理。 德信誠(chéng) 培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 《課程開發(fā)意向書》內(nèi)容包括：課程名稱、課程開發(fā)必要性、培訓(xùn)對(duì)象、開發(fā)方 式、開發(fā)費(fèi)用、預(yù)期效果 2）課程內(nèi)容調(diào)研 在確定立項(xiàng)后，由人力資源部通過問卷或訪談等形式向?qū)砜赡軈⒓哟苏n程的 員工 進(jìn)行課程內(nèi)容調(diào)研。 2．培訓(xùn)課程的分類和開發(fā)重點(diǎn) 1) 總經(jīng)理及副總經(jīng)理：開發(fā)重點(diǎn)：經(jīng)營(yíng)理念、思維和戰(zhàn)略，行業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)、新變化、新方法和新技術(shù)。 4．培訓(xùn)師的開發(fā)與管理 1）培訓(xùn)師的資格 (包括主管 )以下的員工擔(dān)任兼職培訓(xùn)師的至少在公司工作 2年以上 經(jīng)驗(yàn)或培訓(xùn)經(jīng)歷的優(yōu)先考慮 2）培訓(xùn)師的來源 A．外部 A．優(yōu)點(diǎn)：選擇范圍大、可以物色到一流的高手； 全新的觀念和理論，拓展思路； 提升培訓(xùn)課程的檔次，受到內(nèi)部重視； 新鮮、有趣、易營(yíng)造氣氛，培訓(xùn)效果好。 3）培訓(xùn)師的管理 A．外聘培訓(xùn)師的管理 聘請(qǐng)外界培訓(xùn)師或?qū)＜覟楣九嘤?xùn)，由人資經(jīng)理同培訓(xùn)師或?qū)＜疑陶劸唧w形 式，報(bào)主管副總經(jīng)理審批；根據(jù)需要向外部培訓(xùn)師或?qū)＜翌C發(fā)《 集團(tuán)培訓(xùn) 師》證書，此證由總經(jīng)理批準(zhǔn)。 德信誠(chéng) 培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 5）培訓(xùn)師檔案管理 人資部為培訓(xùn)師建立檔案資料。 4) 因公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，員工在公司內(nèi)平行的人事異動(dòng)，包括同一單位部門間平行調(diào)動(dòng)以及不同單位間平行調(diào)動(dòng)，職務(wù)及薪資關(guān)系不發(fā)生變化；若存在非平 行調(diào)動(dòng)時(shí)，則職務(wù)及薪資關(guān)系發(fā)生變化（同時(shí)填寫相應(yīng)的表格）。 第二節(jié) 員工勞動(dòng)合同（范本） 員工勞動(dòng)合同（范本） _________公司 (單位 )(以下簡(jiǎn)稱甲方 ) _________(以下簡(jiǎn)稱乙方 ) 身份證號(hào)： 家庭住址： 聯(lián)系電話：依照國(guó)家有關(guān)法律條例，就聘用事宜，訂立本勞動(dòng)合同。 (五 )甲方根據(jù)政府的有關(guān)規(guī)定和企業(yè)狀況，向乙方提供津貼和補(bǔ)助金。乙方無特殊理由應(yīng)積極支持和服從甲方安排，但甲方應(yīng)嚴(yán)格控制加班加點(diǎn)。 第八條 解除合同 (一 )符合下列情況，甲方可以解除勞動(dòng)合同 (1)甲方因營(yíng)業(yè)情況發(fā)生變化，而多余的職工又不能改換其它工種。 (三 )在下列情況下，甲方不得不解除勞動(dòng)合同。未經(jīng)甲方同意擅自離職，甲方有權(quán)通過政府勞動(dòng)部門，要求乙方返回工作崗位，并賠償因此給甲方造成的經(jīng)濟(jì)損失。 第十條 合同的實(shí)施和批準(zhǔn) (一 )本合同經(jīng) _____________討論制定，報(bào)經(jīng) _______批準(zhǔn)，用 _______文字書寫，內(nèi)容以中文為準(zhǔn)，合同解釋權(quán)屬本公司人事部。 三 、職責(zé) 1. 總經(jīng)理制訂副總經(jīng)理考核標(biāo)準(zhǔn)，主管副總 /總監(jiān)制訂所屬部門經(jīng)理 /連鎖店店長(zhǎng)考核標(biāo)準(zhǔn)，各部門經(jīng)理 /連鎖店店長(zhǎng)制訂所屬各崗位員工考核標(biāo)準(zhǔn)。 6．考核標(biāo)準(zhǔn) 1）優(yōu)秀：不超過所有被考核人員的 5% A. 正確履行職責(zé)，完全達(dá)到期望的工作表現(xiàn)和結(jié)果； B. 能以自己的言行帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展； 2）一般 A. 基本履行職責(zé)，基本達(dá)到期望的工作表現(xiàn)和結(jié)果； B. 能自覺融入團(tuán)隊(duì)； 3）不及格 A. 未達(dá)到期望的工作表現(xiàn)和結(jié)果； B. 給團(tuán)隊(duì)造成不良影響； C. 有足以導(dǎo)致 “口頭警告 ”的行為； D. 績(jī)效工資系數(shù)為 。 C. 給予獎(jiǎng)勵(lì)：一次性現(xiàn)金，由人力資源部落實(shí)。結(jié)果由人力資源部門留存。（此談話應(yīng)在私下進(jìn)行）。 G．視情況予以通報(bào)。 當(dāng)出現(xiàn)如下情況之一時(shí)，除員工本人（即直接責(zé)任人）應(yīng)予以懲處外，其直接上級(jí)及相關(guān)人員（即間接責(zé)任人），也應(yīng) 予以相應(yīng)處罰。 B. 獎(jiǎng)勵(lì)辦法 a) 金獎(jiǎng)獲得者由總經(jīng)理授予金獎(jiǎng)獎(jiǎng)牌； 德信誠(chéng) 培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) b) 給予一性次獎(jiǎng)勵(lì)； c) 張榜公布獲獎(jiǎng)員工名單及照片； d) 獲獎(jiǎng)材料，存入員工內(nèi)部檔案。 4）嘉獎(jiǎng) A. 嘉獎(jiǎng)分集體嘉獎(jiǎng)和個(gè)人嘉獎(jiǎng) B. 獎(jiǎng)勵(lì)辦法 a) 員工或集體因完成單項(xiàng)工作，且表現(xiàn)突出，并給公司帶來一定的經(jīng)濟(jì)效益，一次性獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金 5005000元（個(gè)人最高不超過 500元，集體最高不超過 5000元），并由人力資源部向全體員工通報(bào)； b) 店內(nèi)每季度評(píng)選優(yōu)秀員工，一次性獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金 300元，由人力資源部向全體員工通報(bào)。 5）績(jī)效工資系數(shù)核定 A. 連鎖店：店長(zhǎng)以下員工可由店長(zhǎng)提出建議并確定；由店長(zhǎng)提議，主管副 德信誠(chéng) 培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) B. 總最終確定； C. 總部：部門經(jīng)理以下由部門經(jīng)理提議，由主管副總最終確定；部門經(jīng)理由主管副總確定。連鎖店店長(zhǎng)可以授權(quán)所屬店長(zhǎng)助理考核其所屬員工，但匯總結(jié)果須經(jīng)店長(zhǎng)簽字確認(rèn)。 (三 )本合同一經(jīng)鑒定，甲、乙雙方必須嚴(yán)格遵守，任何一方不得單方面修改合同內(nèi)容，如有未盡事宜或與政府有關(guān)規(guī)定抵觸時(shí)，按政府有關(guān)規(guī)定處理。 （二） 乙方如觸犯刑律，受法律制裁或違反《員工手冊(cè)》 和甲方規(guī)定的其它規(guī)章制 度，甲方有權(quán)按《員工手冊(cè)》等規(guī)定，分別給予乙方相應(yīng)的紀(jì)律處分，直至開除，因乙方違反《員工手冊(cè)》和其它規(guī)章制度，造成本企業(yè)利益受到損害，如企業(yè)聲譽(yù)的損害、財(cái)產(chǎn)的損壞，甲方根據(jù)嚴(yán)重程度，可采取一次性罰款措施。 (2)乙方因工負(fù)傷或患職業(yè)病，正在進(jìn)行治療的。 (3)乙方嚴(yán)重違反企業(yè)勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度，并造成一定后果，根據(jù)企業(yè)有關(guān)條例和規(guī)定應(yīng)予辭退的，甲方有權(quán)隨時(shí)解除乙方的勞動(dòng)合同。 第五條 工作安排與條件 (一 )甲方有權(quán)根據(jù)生產(chǎn)和工作需要及乙方的能力，合理安排和調(diào)整乙方的工作，乙方應(yīng)服從甲方的 管理和安排，在規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)按質(zhì)按量完成甲方指派的工作任務(wù)。 第三條 工作時(shí)間及公假 德信誠(chéng) 培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) (一 )乙方的工作時(shí)間每天為 8 小時(shí) (不含吃飯時(shí)間 )，每星期工 作五天半或每周工作時(shí)間不超過 40小時(shí)，除吃飯時(shí)間外，每個(gè)工作日不安排其它休息時(shí)間。 (二 )試用期滿，雙方無異議，乙方成為甲方的正式合同制勞務(wù)工，甲方將以書面方式給予確認(rèn)。