【正文】 企業(yè)文化與理念 （五）滿月跟進 德信誠 培訓網(wǎng) 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) 4) 通知新員工報到時應提交： 1 寸彩照 2 張及底片；畢業(yè)證書、學位證書、職稱證書、身份證原件及復印件。 4．考核與再培訓 在實際工作中，各部與人力資源部進行相關(guān)考核，提出問題所在，由人力資源部 及培訓主管再實施針對性培訓 第三節(jié) 員工入職管理規(guī)定 一、目的 為指導公司人才儲備，更好的解決公司人才供求關(guān)系，推進公司業(yè)務發(fā)展。 c) 在職培訓通過后，經(jīng)主管副總 /總經(jīng)理批準后可正式任職。 B. 采購、采購助理均可在實際工作中進行培訓，其中的優(yōu)秀業(yè)務人員將培養(yǎng)為采購經(jīng)理。 第二節(jié) 人才儲備管理辦法 一、目的 為指導公司人才儲備，更好的解決公司人才供求關(guān)系，推進公司業(yè)務發(fā)展。 D. 安排其工作。 4）新員工上崗前由人力資源部工作人員帶領(lǐng)新員工到人力資源部門辦理報到手 續(xù)。 3) 面試前，應聘人員應填寫 “人事資料表 ”，并附相關(guān)證書復印件。 B. 人才中介機構(gòu)的推薦。 3．招聘周期 德信誠 培訓網(wǎng) 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) 1）招聘周期指自人力資源部門收到 “人力需求計劃表 I”或 “人力需求計劃 表 II”起，至擬來人員確認到崗的周期。 2）所有應聘者機會均等。 7．勤務管理 1）人員請假、勤務事件登記辦理； 2）人員請假、勤 務資料匯編事項； 3）員工動態(tài)管理； 4）人員辭職手續(xù)的轉(zhuǎn)辦； 5）各種例假、辦公時間的通知、變更等事項辦理； 6）其他相關(guān)職責。 2．人力資源規(guī)章制度管理。 現(xiàn)編制的 本套人資 系列管理 規(guī)范 旨在為人力資源工作者在日常的人力資源管理和人事事務管理的過程中提供參考。人力成本的增值遠遠大于資本的增值。 3．負責制定 公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃； 4．對違反人力資源管理制度的部門和個人提出處罰建議； 5．對各部門員工工作績效的考核及獎懲提出建議； 6．各級管理人員的任免建議； 7．部門內(nèi)部員工聘任、解聘的建議； 8．部門內(nèi)部工作的開展； 9．其他相關(guān)職責。 1）人事檔案的匯集、整理、存檔； 2）人事檔案的調(diào)查、分析和研究； 3）人事資料及報表的檢查、督辦； 4）人事報表的匯編、轉(zhuǎn)呈和保管； 5）職務說明書的編寫、報批、簽辦； 6）職務說明書的編號、核發(fā)、存檔； 7）人事統(tǒng)計資料的匯編與管理； 8）人事異動的調(diào)查、分析、研究、記錄； 9）勞動合同管理； 10）對外提供人事資料； 11）其他相關(guān)職 責。 二、適用范圍 本管理程序適用于公司全體員工的招聘作業(yè) 。由部門經(jīng)理 或店長填寫 “人 力需求計劃表 I”，詳細說明招募崗位的工作任務、任職標準 及需求時間，報人力資源部審核。 4．招聘實施 1）人力資源部根據(jù)各部門提交的 “人力需求計劃表 I”或 “人力需求計劃表 II” 按所要招募的崗位與職位進行統(tǒng)計、分類。 G. 學校 H. 同仁推薦 5．面試程序 1) 人力資源部依據(jù)崗位任職資格對應聘資料進行甄選后，將符合要求的應征人員資料提供用人單位主管進行再篩選。 7．員工錄用 1）人力資源部根據(jù)用人單位確定的上崗時間通 知錄用審批合格的人員（下稱 員工）報到。 德信誠 培訓網(wǎng) 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) A. 用人單位負責介紹新員工的工作職責及工作任務。 4) 用人單位主管根據(jù)員工在試用期的工作表現(xiàn)、工作績效，對員工進行考評并簽署轉(zhuǎn)正意見，同時將考核結(jié)果告之員工本人，明確提出其存在的不足及改進建議。 2）內(nèi)部招聘：對內(nèi)張貼招聘廣告，人力資源部收集員工應聘申請，相關(guān)部門對 應聘人員進行面試。 a) 培訓主管予以培訓。 3）三類人員 A. 公司急需人員，可采取直接錄用任職的方式，邊工作邊培訓。 2． 流程圖（見下頁） 3．人力資源部在新員工進入前 1) 應聘人員的《錄用決定》由總經(jīng)理簽署后，人力 資源部負責通知員工報到。 4) 與新員工簽署《勞動合同》。 3) 部門應在例會上向大家介紹新員工并表示歡迎。直接經(jīng)理的評估結(jié)果將對該員工的轉(zhuǎn)正起到?jīng)Q定性的作用 第三章 培訓 第一節(jié) 員工培訓管理程序 一、目的 本程序明確了公司進行員工培訓的程序和要求，使培訓管理工作規(guī)范化、標準化， 以實現(xiàn)高效有序的培訓。 6. 培訓協(xié)調(diào)人（各店由店長兼任、總部各部門由助理以上人員兼任）負責反饋培訓需求，下發(fā)培訓通知，與培訓主管共同組織受訓人按培訓計劃聽課，協(xié)助進行培訓效果調(diào)查。 3）崗位異動員工按職務說明書的要求 ,由部門經(jīng)理或主管負責為新員工安排培訓內(nèi) 容。 3．在職員工的培訓 1）集中培訓 A．人力資源部根據(jù)《在職員工季度培訓計劃》，組織在職員工的培訓。培訓工作主要在工作場所進行和完成。各部門經(jīng)理應把本部 門不能組織的培訓及時反饋給人力資源部，以便人力資源部及時做出安排。 ,一個月更新一次。 第二節(jié) 新員工培訓管理規(guī)范 一、目的 讓新員工了解和認同公司經(jīng)營理念和企業(yè)文化、掌握專業(yè)化技能、熟悉和理解各項規(guī)章制度，使新員工得到規(guī)范化的培訓。 2）經(jīng)理：由人力資源部經(jīng)理或主管副總帶領(lǐng)到有關(guān)部門與主要負責人見面，同時 介紹各主要部 門職能。 在新員工培訓期間，培訓負責人隨時接受新員工的咨詢，并對新員工的工作及 行為規(guī)范做細致的指導，還要為新員工擬制一份詳細的《新員工崗位培訓計劃 書》，包括培訓內(nèi)容，時間安排、學習標準等。 B. 作用：此計劃由培訓負責人為新員工擬定，作為新員工崗位培訓的依據(jù)和內(nèi)容，使新員工在報到之后到獨立上崗期間了解學習內(nèi)容、標準和方法等。 6．崗位培訓考核 1) 新員工按照《新員工崗位培訓計劃》經(jīng)過培訓后，部門經(jīng)理要對其進行崗位綜合技能考核，并填寫《新員工崗位培訓考核紀錄表》。如有特殊原因不能按時參加的，由部門經(jīng)理向培訓主管說明，并在下一次參加。 3. 人資經(jīng)理、培訓主管負責培訓師選拔、培養(yǎng)和管理。 德信誠 培訓網(wǎng) 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) 《課程開發(fā)意向書》內(nèi)容包括：課程名稱、課程開發(fā)必要性、培訓對象、開發(fā)方 式、開發(fā)費用、預期效果 2）課程內(nèi)容調(diào)研 在確定立項后，由人力資源部通過問卷或訪談等形式向?qū)砜赡軈⒓哟苏n程的 員工 進行課程內(nèi)容調(diào)研。 2．培訓課程的分類和開發(fā)重點 1) 總經(jīng)理及副總經(jīng)理：開發(fā)重點：經(jīng)營理念、思維和戰(zhàn)略，行業(yè)發(fā)展的新趨勢、新變化、新方法和新技術(shù)。 4．培訓師的開發(fā)與管理 1）培訓師的資格 (包括主管 )以下的員工擔任兼職培訓師的至少在公司工作 2年以上 經(jīng)驗或培訓經(jīng)歷的優(yōu)先考慮 2）培訓師的來源 A．外部 A．優(yōu)點：選擇范圍大、可以物色到一流的高手； 全新的觀念和理論，拓展思路； 提升培訓課程的檔次，受到內(nèi)部重視； 新鮮、有趣、易營造氣氛，培訓效果好。 3）培訓師的管理 A．外聘培訓師的管理 聘請外界培訓師或?qū)＜覟楣九嘤?，由人資經(jīng)理同培訓師或?qū)＜疑陶劸唧w形 式，報主管副總經(jīng)理審批；根據(jù)需要向外部培訓師或?qū)＜翌C發(fā)《 集團培訓 師》證書，此證由總經(jīng)理批準。 德信誠 培訓網(wǎng) 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) 5）培訓師檔案管理 人資部為培訓師建立檔案資料。 4) 因公司業(yè)務發(fā)展需要，員工在公司內(nèi)平行的人事異動，包括同一單位部門間平行調(diào)動以及不同單位間平行調(diào)動，職務及薪資關(guān)系不發(fā)生變化；若存在非平 行調(diào)動時，則職務及薪資關(guān)系發(fā)生變化（同時填寫相應的表格）。 第二節(jié) 員工勞動合同（范本） 員工勞動合同（范本） _________公司 (單位 )(以下簡稱甲方 ) _________(以下簡稱乙方 ) 身份證號： 家庭住址： 聯(lián)系電話：依照國家有關(guān)法律條例，就聘用事宜，訂立本勞動合同。 (五 )甲方根據(jù)政府的有關(guān)規(guī)定和企業(yè)狀況，向乙方提供津貼和補助金。乙方無特殊理由應積極支持和服從甲方安排，但甲方應嚴格控制加班加點。 第八條 解除合同 (一 )符合下列情況，甲方可以解除勞動合同 (1)甲方因營業(yè)情況發(fā)生變化，而多余的職工又不能改換其它工種。 (三 )在下列情況下，甲方不得不解除勞動合同。未經(jīng)甲方同意擅自離職，甲方有權(quán)通過政府勞動部門，要求乙方返回工作崗位，并賠償因此給甲方造成的經(jīng)濟損失。 第十條 合同的實施和批準 (一 )本合同經(jīng) _____________討論制定，報經(jīng) _______批準，用 _______文字書寫，內(nèi)容以中文為準，合同解釋權(quán)屬本公司人事部。 三 、職責 1. 總經(jīng)理制訂副總經(jīng)理考核標準，主管副總 /總監(jiān)制訂所屬部門經(jīng)理 /連鎖店店長考核標準，各部門經(jīng)理 /連鎖店店長制訂所屬各崗位員工考核標準。 6．考核標準 1）優(yōu)秀：不超過所有被考核人員的 5% A. 正確履行職責，完全達到期望的工作表現(xiàn)和結(jié)果； B. 能以自己的言行帶動團隊的發(fā)展； 2）一般 A. 基本履行職責，基本達到期望的工作表現(xiàn)和結(jié)果； B. 能自覺融入團隊； 3）不及格 A. 未達到期望的工作表現(xiàn)和結(jié)果； B. 給團隊造成不良影響； C. 有足以導致 “口頭警告 ”的行為； D. 績效工資系數(shù)為 。 C. 給予獎勵：一次性現(xiàn)金，由人力資源部落實。結(jié)果由人力資源部門留存。（此談話應在私下進行）。 G．視情況予以通報。 當出現(xiàn)如下情況之一時，除員工本人（即直接責任人）應予以懲處外，其直接上級及相關(guān)人員（即間接責任人），也應 予以相應處罰。 B. 獎勵辦法 a) 金獎獲得者由總經(jīng)理授予金獎獎牌； 德信誠 培訓網(wǎng) 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) b) 給予一性次獎勵； c) 張榜公布獲獎員工名單及照片； d) 獲獎材料，存入員工內(nèi)部檔案。 4）嘉獎 A. 嘉獎分集體嘉獎和個人嘉獎 B. 獎勵辦法 a) 員工或集體因完成單項工作，且表現(xiàn)突出，并給公司帶來一定的經(jīng)濟效益，一次性獎勵現(xiàn)金 5005000元（個人最高不超過 500元，集體最高不超過 5000元），并由人力資源部向全體員工通報； b) 店內(nèi)每季度評選優(yōu)秀員工，一次性獎勵現(xiàn)金 300元，由人力資源部向全體員工通報。 5）績效工資系數(shù)核定 A. 連鎖店：店長以下員工可由店長提出建議并確定；由店長提議，主管副 德信誠 培訓網(wǎng) 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) B. 總最終確定； C. 總部：部門經(jīng)理以下由部門經(jīng)理提議，由主管副總最終確定；部門經(jīng)理由主管副總確定。連鎖店店長可以授權(quán)所屬店長助理考核其所屬員工，但匯總結(jié)果須經(jīng)店長簽字確認。 (三 )本合同一經(jīng)鑒定，甲、乙雙方必須嚴格遵守，任何一方不得單方面修改合同內(nèi)容，如有未盡事宜或與政府有關(guān)規(guī)定抵觸時，按政府有關(guān)規(guī)定處理。 （二） 乙方如觸犯刑律，受法律制裁或違反《員工手冊》 和甲方規(guī)定的其它規(guī)章制 度，甲方有權(quán)按《員工手冊》等規(guī)定，分別給予乙方相應的紀律處分，直至開除，因乙方違反《員工手冊》和其它規(guī)章制度，造成本企業(yè)利益受到損害，如企業(yè)聲譽的損害、財產(chǎn)的損壞，甲方根據(jù)嚴重程度，可采取一次性罰款措施。 (2)乙方因工負傷或患職業(yè)病，正在進行治療的。 (3)乙方嚴重違反企業(yè)勞動紀律和規(guī)章制度，并造成一定后果，根據(jù)企業(yè)有關(guān)條例和規(guī)定應予辭退的，甲方有權(quán)隨時解除乙方的勞動合同。 第五條 工作安排與條件 (一 )甲方有權(quán)根據(jù)生產(chǎn)和工作需要及乙方的能力，合理安排和調(diào)整乙方的工作，乙方應服從甲方的 管理和安排，在規(guī)定的工作時間內(nèi)按質(zhì)按量完成甲方指派的工作任務。 第三條 工作時間及公假 德信誠 培訓網(wǎng) 更多免費資料下載請進： 好好學習社區(qū) (一 )乙方的工作時間每天為 8 小時 (不含吃飯時間 )，每星期工 作五天半或每周工作時間不超過 40小時，除吃飯時間外，每個工作日不安排其它休息時間。 (二 )試用期滿，雙方無異議，乙方成為甲方的正式合同制勞務工，甲方將以書面方式給予確認。