【正文】 目標(biāo)分解到部門，并簽訂目標(biāo)責(zé)任書，實 行分級管理、落實責(zé)任、嚴(yán)格獎懲制度。 五、定期組織召開安全生產(chǎn)工作會議，組織 ***小區(qū)負(fù)責(zé)安全工作人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。 小區(qū)樓高 100 米以下，其中一期二棟 4 個單元，住宅兼容商業(yè)，樓高 24層，地下三層，其中 B1 為人人樂購物廣場， B B3 為停 車場，其中 3— 24層為住宅， 2 層為商業(yè)；二期為商業(yè)，樓高 4 層， B B B3為停車場；三期 4 棟 4 個單元，住宅， 3 棟樓高 25 層， 4 棟樓高 11 層，地下 2層為停車場；四期 1 棟 2 個單元，住宅，樓高 33層，地下 2 層停車場。 三、制定 ***小區(qū) 安全生產(chǎn)工作計劃，組織、檢查項目安全生產(chǎn)工作，并建立 ***小區(qū) 安全生產(chǎn)組織。 四、組織 ***小區(qū)安全生產(chǎn)檢查，查找薄弱環(huán)節(jié)，嚴(yán)格堵塞漏洞，對重大安全隱患，采取果斷措施，責(zé)令相關(guān)單位切實消除隱患。依照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，采取措施，預(yù)防保障 ***小區(qū)業(yè)主、住戶及員工生命、財產(chǎn)安全安全，防范重特大安全事故的發(fā)生。 主持制定分管工作范圍安全事故應(yīng)急處置預(yù)案。 如本部門管轄區(qū)域發(fā)生安全事故，必須在最快時間內(nèi)趕赴事故現(xiàn)場，組織指揮搶救，協(xié)助有關(guān)部門認(rèn)真開展事故調(diào)查處理，及時向物業(yè)公司總經(jīng)理和項目經(jīng)理報告事故情況。 六、物業(yè)公司發(fā)生事故立即上報有關(guān)部門，并迅速到現(xiàn)場組織搶救，積極做好善后工作。 五、根據(jù)需要，隨時召開安全生產(chǎn)工作專項會議，研究部署安全生產(chǎn)專項整治工作或其它有關(guān)安全生產(chǎn)的重要事項。 十一、 ***物業(yè)安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)制度 一、物業(yè)公司總經(jīng)理、分管安全生產(chǎn)的項目經(jīng)理，每月要對物業(yè)公司全體中層管理人員進(jìn)行一次以會代訓(xùn)的教育培訓(xùn)。 四、 物業(yè)公司安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組 要定期或不定期的組織安全生產(chǎn)大檢查，每年不少于 12次的檢查活動，對重 點部門、重點環(huán)節(jié)、重點部位，必須督促相關(guān)部門實行重點監(jiān)控，實施督查督辦，技術(shù)整改，消除隱患，杜絕重大事故發(fā)生。 五、進(jìn)入生產(chǎn)經(jīng)營部門進(jìn)行安全檢查時，對檢查中發(fā)現(xiàn)的事故隱患，應(yīng)當(dāng)責(zé)令立即排除；重大事故隱患排除前或者排除過程中無法保證安全的，上報項目經(jīng)理，采取有力措施，暫時停產(chǎn)或者停止使用；重大事故隱患排除后，經(jīng)復(fù)查合格，方可恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營和使用。 二、適用范圍 適用于小區(qū)范圍內(nèi)各類突發(fā)事件的處理（火警、火災(zāi)）。 5. 若工程部和電梯維修公司都無能力解救或短期時間內(nèi)解救不了，應(yīng)視情況向公安部門或消防部門求助（應(yīng)說明求助原因和情況）。 10. 工程 部經(jīng)理或值班人員應(yīng)詳細(xì)記錄故障發(fā)生時間、原因、解救辦法和修復(fù)時間 四、 突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案 1. 物業(yè)公司任何員工在接到停電通知的情況下，客戶服務(wù)中心、工程部應(yīng)事先將停電線路、區(qū)域、時間、電梯使用以及安全防范要求等情況通知每個住戶和商戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告；同時，工程部應(yīng)做好停電前的應(yīng)變工作。 8. 詳細(xì)記錄停電事故始末時間、發(fā)生原因、應(yīng)對措施以及造成的損失。 5. 若液化氣泄漏發(fā)生在室內(nèi)，要保持冷靜，謹(jǐn)慎行事，切記現(xiàn)場不可按門鈴、啟閉照明燈、開換氣扇、打報警電話、使用對講機(jī)以及關(guān)閉電閘，也不要脫換衣服，以防靜電火花引爆泄漏的氣體。 3. 秩序維護(hù)部主管或當(dāng)班領(lǐng)班接報后，視情 況盡快派適當(dāng)數(shù)量的值班人員趕赴現(xiàn)場，盡可能制止一切盜竊和破壞行為，在力所能及的情況下堵截捉拿犯罪嫌疑人，同時向警方報警。 2. 若傷者尚未死亡，應(yīng)在保護(hù)現(xiàn)場的同時立即組織搶救，并通知醫(yī)療救護(hù)中心。若交通事故引起小區(qū)內(nèi)交通堵塞，應(yīng)開辟旁行通道，積極疏導(dǎo)交通，并設(shè)立警戒線，防止破壞現(xiàn)場。 4. 在水蔓延的通道上擺設(shè)攔水沙包或采取其它一切有效措施，防止水蔓延到設(shè)備房、 配電室、業(yè)主室內(nèi)或其它樓層。 3) 災(zāi)害性天氣（臺風(fēng)、暴雨、大雪）來臨前，工程部 人員應(yīng)對小區(qū)內(nèi)門窗、天臺、排水溝渠、集水井、排水泵等進(jìn)行一次全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時修復(fù)。 如火勢初期較小，目擊者應(yīng)立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報警。 火情確認(rèn)后立即通報保安部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場滅火、警 戒、維持秩序和組織疏散。 報警要求 ： 內(nèi)部報警應(yīng)講清或問清： A. 起火地點； B. 起火部位； C. 燃燒物品； D. 燃燒范圍； E. 報警人姓名；F. 報警人 電話。 在火勢難以控制時，應(yīng)及時下達(dá)向“ 119”報警的指令。 人員疏散和救護(hù) ： 小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時，各部門員工的任務(wù)是撲救火災(zāi)、疏散人員、搶救重要物資和維持秩 序，危急關(guān)頭以疏散、救護(hù)人員為主。 疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，后起火層上面 2 層和下面 1 層。 保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。 如果小區(qū)財產(chǎn)辦有保險，則由財務(wù)部 門聯(lián)系保險公司進(jìn) 。 保安部組 織人員清理滅火器材，及時更換、補(bǔ)充滅火器材。 在火場上救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護(hù)送至安全區(qū)， 對傷員進(jìn)行處理，然后送醫(yī)院救治。 火災(zāi)發(fā)生后，由疏散組負(fù)責(zé)安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線 上設(shè)立崗位進(jìn)行引導(dǎo)、護(hù)送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。 根據(jù)火勢情況決定是否啟用緊急廣播進(jìn)行報警。 成立臨時指揮部 ： 物業(yè)總經(jīng)理或值班經(jīng)理接到火警報告后，應(yīng)立即趕赴指定地點或火警現(xiàn)場，并通知 相關(guān)人員到場，成立臨時滅火指揮部。 值班人員堅守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域的情況，如有再次報警，應(yīng)立即再次派 人前往查看確認(rèn)。 關(guān)閉火情現(xiàn)場附近之門窗以阻止火勢蔓延，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。 5) 對業(yè)主 /用戶裝修要加強(qiáng)管理，防止由于業(yè)主 /用戶在進(jìn)行管道安裝、尤其是消防噴淋系統(tǒng)試壓時施工不當(dāng)引起水浸事故。 6. 水源中斷后，工程部應(yīng)立即派人盡快修復(fù)受損設(shè)施；值班人員部、行政部應(yīng)設(shè)法維持小區(qū)內(nèi)秩序，并耐心做好住戶的安慰解釋工作，盡力解決水浸給住戶帶來的實際困難，并注意維護(hù)物業(yè)公司的形象。 9. 詳細(xì)記錄意外傷亡經(jīng)過。 3. 若傷亡事故系由觸電引起，值班人員人員應(yīng)就近切斷電源或用絕緣物（如干燥的木桿、竹竿或塑料、橡膠將電源撥離觸電者，再施進(jìn)行搶救。 5. 若犯罪嫌疑人在警方到來以前已逃離現(xiàn)場，值班人員人員應(yīng)注意保護(hù)現(xiàn)場，阻止任何人員進(jìn)入或接近現(xiàn)場，并不得觸動現(xiàn)場任何物品和門窗，等候警方前來處理。 7. 發(fā)現(xiàn)有中毒、受傷者，應(yīng)立即小心、妥善地將受傷人員抬離現(xiàn)場，送往安全地區(qū)，必要時施行人工呼吸，并通知醫(yī)療部門前來救護(hù)或?qū)⑹軅藛T送往醫(yī)院搶救。 2) 客戶服務(wù)中心、工程部應(yīng)提醒寫字樓住戶、商戶備置一些應(yīng)急照明燈或蠟燭，以防停電 。若系內(nèi)部故障停電，應(yīng)立即派人查找原因采取措施，防止故障擴(kuò)大；若系外部停電，一方面要防止突然來電引發(fā)事故，一方面致 電電力局查詢停電情況，了解何時恢復(fù)供電，并將了解的情況通知客戶服務(wù)中心、工程部。 6. 在解救過