市場營銷組織、計劃與控制(完整版)
【正文】 效的方法來管理銷售隊伍、廣告、促銷和分銷登記銷不家的營銷實體活動。 營銷審計 ? 營銷審計四個特性： – 全面性 – 系統(tǒng)性 – 獨立性 – 定期性 營銷審計的構(gòu)成內(nèi)容 ?營銷環(huán)境審計 ?營銷戰(zhàn)略審計 ?營銷組織審計 ?營銷制度審計 ?營銷生產(chǎn)率審計 ?營銷功能審計 營銷杰出企業(yè)評核 好的 市場驅(qū)動 附加產(chǎn)品提供物 高于平均質(zhì)量 高于平均質(zhì)量 核心產(chǎn)品導(dǎo)向 過程導(dǎo)向 差的 產(chǎn)品驅(qū)動 大眾市場導(dǎo)向 產(chǎn)品提供物 產(chǎn)品質(zhì)量平均 最終產(chǎn)品導(dǎo)向 功能導(dǎo)向 對競爭者有反應(yīng) 以競爭者為基準(zhǔn)優(yōu)勝競爭 杰出的 市場導(dǎo)向 補缺導(dǎo)向和顧客導(dǎo)向 解決顧客問題提供物 出人意料的好 出人意料的好 核心一能力導(dǎo)向 由外向內(nèi)導(dǎo)向 To Be Continued 好的 供應(yīng)才偏好 經(jīng)銷商支援 質(zhì)量驅(qū)動 高于平均速度 網(wǎng)絡(luò) 平行組織 差的 供應(yīng)者開發(fā) 經(jīng)銷商開發(fā) 價格驅(qū)動 平均速度 等級制度 垂直一體化 股東驅(qū)動 利益攸關(guān)者驅(qū)動 杰出的 跳蛙式前進(jìn)超過競爭者 供應(yīng)者伙伴關(guān)系 價值驅(qū)動 出人意料的快速 團(tuán)隊工作 戰(zhàn)略聯(lián)盟 社會驅(qū)動 公司的道德與社會責(zé)任評核 ?社會應(yīng)盡可能地應(yīng)用法律來規(guī)范違法的 、 反社會的或反競爭的行為 。 – 管理當(dāng)局必須監(jiān)視在市場上的執(zhí)行成績。 地區(qū)銷量分析。 ? 如果企業(yè)決策取得技術(shù)優(yōu)勢，就必須通過相應(yīng)的計劃來支持其研究與開發(fā)部門，以搜集可能影響本企業(yè)的有關(guān)最新技術(shù)的信息，開發(fā)先進(jìn)的尖端產(chǎn)品，訓(xùn)練銷售人員，使他們了解技術(shù)，制定廣告計劃，宣傳本企業(yè)的先進(jìn)技術(shù)地位等。 ?業(yè)務(wù)單位的各種目標(biāo)必須滿足 4個條件： – 目標(biāo)必須按輕重緩急有層次化地安排 。 – 環(huán)境威脅：指一種不利的發(fā)展趨勢所形成的挑戰(zhàn) ， 如果缺乏采取果斷的營銷行動 ， 這種不利趨勢將會侵蝕公司的銷售或利潤 。 – 戰(zhàn)略：公司對每項業(yè)務(wù)必須建立開發(fā)一個博弈計劃 ，以實現(xiàn)它的長期目標(biāo) 。 第一節(jié) 市場營銷組織 第二節(jié) 市場營銷計劃 第三節(jié) 市場營銷管理 第三節(jié) 市場營銷控制 一、市場營銷組織的演變過程 ? 階段 1： 簡單銷售部門 ? 階段 2： 銷售部門兼有營銷功能 ? 階段 3： 獨立的營銷部門 ? 階段 4： 現(xiàn)代營銷部門 ? 階段 5： 有效營銷公司 ? 階段 6： 以過程和結(jié)果為基礎(chǔ)的公司 第一節(jié) 市場營銷組織 營銷主任其他營銷 功能 (包括內(nèi)部員工 和外部支持） 推銷隊伍 總經(jīng)理 銷售副總經(jīng)理 （ b）階段 2： 銷售部門兼有營銷功能 To Be Continued 總經(jīng)理 銷售副總經(jīng)理 營銷副總經(jīng)理 推銷隊伍 其他營銷功能 （ c）階段 3： 獨立的營銷部門 T
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