【正文】 ，尋求新的創(chuàng)意和合作“ 創(chuàng)造無論任何事情、 都可商談的氛圍”、“提高小組的凝聚力” “創(chuàng)造安全且舒適的工作崗位” ??? （為了同事 ） ? 作為小組活動的結(jié)果，無論公司做什么都可成為做為基礎(chǔ)的第一線工作崗位的 人員（ 人的能力與干勁 ） 和提高團(tuán)隊精神，創(chuàng)造出解決問題的成果 ??? （為了公司） 這是 以豐田集團(tuán)的 QC小組作為對象而制訂 的，可能存在 不符合 貴工作崗位的情況。 ● ● ● ● ５月度 別針 不具合原因 分 類 件數(shù) 0 10 20 30 針 不良 位置不良 皮革劃 傷 件 ｎ =１０ 其他 0 20 40 60 % 40 80 100 ３０ ↓ ０ １０ ↓ ５ ５ ↓ ２ ５ ↓ ３ 因 別針產(chǎn) 生的受 傷 事件件數(shù)的推移 ２ 受傷件數(shù) 1０ ４ ６ ８ ０ 1１ 12 1 2 ３ ４ ５ ● ● ● ● ● ● ● ● 〈 月 〉 対策実施 102 1． 前言 豐田集團(tuán)的 QC小組活動以“ 提高個人的能力 ”、“ 營造充滿活力的工作崗位 ”為目標(biāo)，并將其結(jié)果與“改善工作崗位的體質(zhì)和促進(jìn)公司的發(fā)展”相聯(lián)系的基本理念為宗旨而進(jìn)行的活動。 8 . 効果の確認(rèn)メ ン バー の喜び ?達(dá)成感：チー ム ワ ー ク　 　 　 問題解決力技能の成長　 　0　 取上げ 時 　月 　月 　月 　月品質(zhì)意識バ の問題解決力技能の取上 時取上 時品質(zhì)意識１ ３ ２ 98 2 1 3 － 根據(jù) 「目 標(biāo)設(shè) 定」 欄 的管理 值 ，每月用 ● 將 效果 實績值標(biāo)記 出用 實線連 接，在管理 圖 上表示出 變 化。 （ 插入圖表、部分圖、照片、插圖等更易懂 ） － 對 策前部分 的 具體表 現(xiàn) 。 使用在逢制工程 產(chǎn) 生的 廢 布。 。 （ 插入 圖 表、部分 圖 、照片、插 圖 等更易懂 ） － 對 策后部分 的具體表 現(xiàn) 。 －成 員 的達(dá)成感 欄 中具體 記 入 選 定 題 目 時 小 組 成 員 感到 為難 的 問題 ， 對 策后 變 得如何（出 現(xiàn) 了怎 樣 的效果） － 選 取主 題 前后， 小 組 水平有怎 樣 的 變 化用 5個 階 段來 評 價。 另一方面，“ 成員的培養(yǎng) ”與“ 運營充滿活力的小組 ”對于領(lǐng)導(dǎo)者而言則起到重要的作用。 若是這樣， 請根據(jù)貴工作崗位的狀況進(jìn)行調(diào)整 ，使其更加易于運用，將感到不勝榮幸。 ?成員的 約 50％ 因不理解 QC7種工具 或 QC的步驟，為此不 能很好地表現(xiàn)活動 的結(jié)果。 ?約 50％ 可以理 解，但是在日常 業(yè)務(wù)中或出現(xiàn)問 題時不能進(jìn)行實 踐。 （ X軸和 Y軸的交點就是該小組的水平） ?寒喧時都顯得生機勃勃， 工作崗位的氛圍和協(xié)。 ?常常改變預(yù)定計劃， 大部分活動不做事 先準(zhǔn)備，不少時候 閑談一氣就結(jié)束了。 ?有很想提高水平 的氛圍，偶爾開 展學(xué)習(xí)會等活動。 ?有很想提高水平的 氛圍鼓勵一部分自 我啟發(fā)。 ?一部分有提高水平 的氛圍，但沒有付 諸于行動。 ?有很強的信任關(guān)系，發(fā) 表自己看法，推進(jìn)實施。 ② 關(guān)于工作崗位的目標(biāo)，要相互交談問題，力爭使問題得到共識，認(rèn)識到進(jìn)行改善 的必要性。 ○ 工作崗位沒有生氣 ① 使用 QC手法償試一下， … 訓(xùn)練員和上司一起來做。 ② 解決問題的 步驟 ，學(xué)習(xí)各個 步驟 的要點， 努力 向更高水平的改善活動挑戰(zhàn) ， 品味 活動的喜悅。 ① 在 部 、課的方針下，構(gòu)思工作崗位的理想藍(lán)圖，在與現(xiàn)狀 的 比較中， 培養(yǎng)發(fā) 現(xiàn)問題的視點 ，學(xué)習(xí)有實效的改善。 ２． 不決定 維 持管理的方法的 話 ， 對 策的效果可能會 馬 上回復(fù)到初始狀 態(tài) 。 ２． 通 過 本次活 動 的反思， 總結(jié) 今后活 動該 如何 進(jìn) 行的步 驟 。 10. 反思和今后的前 進(jìn) 方向 126 ＊4 顧問 注 釋 －1 ＊ 小 組 集會 時 要接受 顧問 的意 見 。然后 進(jìn) 行 解決。 是展示 發(fā) 表小 組實 力的重要 場 合。 發(fā) 表會得到的 ： 希望展開下次 活 動 的欲望 成果被 認(rèn) 可的成就感 在人前 講話 的能力和 自信得到提高 報 告 書 制作 能力提高 擴 大 視 野 表 一 方 聽 取 一 方 技能向上和解決 困 擾 的暗示 吸收 優(yōu) 點 擴 大 視 野 其他 職場 ? 其他 公司的狀況 ? 活 動 的搭配方法 ? 問題 解決的方法 ? 小 組 運 營 的方法 ? 花 費 心思等 發(fā) 表會 ＊5 發(fā) 表會準(zhǔn) 備 －2 原稿作成 –1 136 發(fā) 發(fā) 表內(nèi)容的 組 成 ： １． 發(fā) 表中穿插列 舉 事例，掌握好 順 序， 進(jìn) 行整理。 我按照活 動計 劃 進(jìn) 行，與小 組進(jìn) 行合作。 １． 作 為顧問記 入小 組 活 動 的全部感想和活 動 效果的步 驟 。 （ 費 力的地方、 費時 的地方等也要 記 入 ） ? 活 動過 程 ： 主 題選 定方法、 計 劃和目 標(biāo) 的 設(shè) 立方法、 問題 解決的一 貫 性、 QC手法 的 活用 等 ? 小 組 的運用方面 ： 小 組 集會方法、仸 務(wù) 分擔(dān)、 對 策依 賴 等 － 記 入殘留 問題 點。 －「 什么 時 候 」＝ 日期 「 在哪 」＝ 場 所 「 由 誰 」＝擔(dān)當(dāng) 「 為 什么 」＝ 明確 目的?理由 ，并 記 入 。 ② 請 上司參加集會 ，請其 給予 適當(dāng)?shù)慕ㄗh， 在把握 方向上 予以支援。 隨著知識和活動的 增加，將水平 提高 到 B層 水平 的 動機 是必要的。 ? 將分層次的數(shù)據(jù)在柏拉圖上展開。 ① PDCA的想法、根據(jù)事實和數(shù)據(jù)采取的行動、后道工序是用戶，將重點指向等、 QC的基本的方針和開展方法轉(zhuǎn)化為工作崗位的具體事例，與成員一起學(xué)習(xí)。 （ B） QC小組 集會 實施狀況 （ E）工作崗位的 5S和規(guī)章制度 （ C）與上司、員