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知名企業(yè)管理制度管理規(guī)范營(yíng)銷合同某通信公司營(yíng)銷管理中心管理手冊(cè)(完整版)

2025-10-30 12:22上一頁面

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【正文】 專業(yè)技能 企業(yè)管理與市場(chǎng)營(yíng)銷管理能力、創(chuàng)新能力、調(diào)控能力、溝通談判與公關(guān)能力 工作經(jīng)驗(yàn) 3 年相關(guān)行業(yè)營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn),其中 2 年同等職位的管理經(jīng)驗(yàn) 其 他 進(jìn)取心強(qiáng) 此資料來自 臺(tái)商訊息網(wǎng) ,大量管理資料下載 職位目的 全面管理分公司工作,指揮分公司各部門負(fù)責(zé)人完成總公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù) 溝通關(guān)系 內(nèi)部 總裁辦、營(yíng)銷總監(jiān)、營(yíng)銷副總監(jiān)、部門經(jīng)理、分公司部門經(jīng)理、分公司員工 外部 政府部門、廠商、供貨商、合作伙伴、客戶、新聞媒介 職責(zé)項(xiàng)目 主要工作內(nèi)容 衡量指標(biāo) 責(zé)任 程度 組織管理 1)按總公司要求建設(shè)和完善分公司各部門和組織機(jī)構(gòu) 2)監(jiān)督分公司對(duì)銷售、產(chǎn)品、市場(chǎng)等各部的工作程序和規(guī)章制度的執(zhí)行 組織有效 直接責(zé)任 目標(biāo)規(guī)劃 與管理 1)圍繞分公司的各項(xiàng)職能,根據(jù)總公司的要求制定各時(shí)期工作計(jì)劃 2)指導(dǎo)各部門負(fù)責(zé)人按時(shí)完成總公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù) 3)在總公司的各項(xiàng)制度、規(guī)定范圍內(nèi)制訂、完善、修正分公司各項(xiàng)規(guī)章制度,并承報(bào)總公司備案 指標(biāo)分解 與落實(shí) 直接責(zé)任 業(yè)務(wù)管理 1)改善分公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu),為分公司爭(zhēng)取產(chǎn)品資源 2)組織或主持分公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)會(huì)議 指標(biāo)完 成 直接責(zé)任 貨款與費(fèi)用管理 1)按業(yè)務(wù)計(jì)劃確保貨款回收 2)職務(wù)范圍內(nèi)分公司費(fèi)用的審批 貨款及時(shí)費(fèi)用合理 直接責(zé)任 人員管理 1)堅(jiān)持原則,切實(shí)維護(hù)公司利益,根據(jù)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度對(duì)分公司作出突出貢獻(xiàn)人員給予獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)有損于公司利益的行為堅(jiān)決反對(duì)并嚴(yán)肅處理 2)定期安排直接下屬及分公司其他人員進(jìn)行營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、法律、法規(guī)等方面的培訓(xùn) 3)填寫直接下級(jí)的獎(jiǎng)罰單,在權(quán)限范圍內(nèi)審批直接下級(jí)上報(bào)的過失單和獎(jiǎng)勵(lì)單,根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行 4)培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)人才,根據(jù)工作需要按照程序申請(qǐng)招聘、人員調(diào)配,負(fù)責(zé)直接下級(jí) 崗位人員任用的提名 績(jī)效良好 直接責(zé)任 公共關(guān)系 管理 代表分公司與當(dāng)?shù)卣块T和有關(guān)社會(huì)團(tuán)體、機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò),爭(zhēng)取各廠家、合作伙伴對(duì)分公司的支持 保持聲譽(yù) 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 日常管理 1) 審閱各部門報(bào)表、報(bào)告,領(lǐng)導(dǎo)、指揮、激勵(lì)、監(jiān)督、評(píng)價(jià)直接下屬的工作 2) 顧全公司大局,代表分公司進(jìn)行分公司之間、分公司與總公司各部門之間的協(xié)調(diào)和溝通 3) 確保分公司上報(bào)總公司的各項(xiàng)報(bào)表、報(bào)告的真實(shí)并對(duì)此負(fù)責(zé) 4) 定期向所屬營(yíng)銷管理中心述職 5) 及時(shí)對(duì)所屬下級(jí)工作中的爭(zhēng)議做出裁決 6) 確保分公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)合法并對(duì)分公司經(jīng)營(yíng)過程中發(fā)生的一切風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé) 7) 做 好保密工作 8) 關(guān)心所屬下級(jí)的思想、工作、生活 工作有序、高效 直接責(zé)任 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 直接責(zé)任 直接責(zé)任 直接責(zé)任 直接責(zé)任 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 主要權(quán)力 對(duì)所轄分公司各部門的業(yè)務(wù)的管理權(quán) 對(duì)分公司職務(wù)范圍內(nèi)費(fèi)用的審批權(quán) 對(duì)直接下級(jí)調(diào)配、獎(jiǎng)懲的建議權(quán)、任用、解聘的提名權(quán) 對(duì)所屬下級(jí)的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)有考核權(quán) 對(duì)所屬下級(jí)的工作有監(jiān)督、檢查權(quán) 對(duì)所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議有裁決權(quán) 向營(yíng)銷總監(jiān)的工作報(bào)告權(quán) 崗位說明書 職位名稱 分公司銷售經(jīng)理 所屬部門 分公司 任 職人 直接上級(jí) 分公司總經(jīng)理 直接下級(jí) 區(qū)域經(jīng)理 任職人簽字 任職條件 學(xué) 歷 專科 此資料來自 臺(tái)商訊息網(wǎng) ,大量管理資料下載 專業(yè)知識(shí) 市場(chǎng)營(yíng)銷、法律、通訊行業(yè)、產(chǎn)品等相關(guān)知識(shí) 專業(yè)技能 市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃與運(yùn)作能力、溝通談判與公關(guān)能力 工作經(jīng)驗(yàn) 2 年相關(guān)行業(yè)營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn),其中 1 年同等職位的管理經(jīng)驗(yàn) 其 他 進(jìn)取心強(qiáng) 職位目的 全面管理和負(fù)責(zé)分公司的銷售工作的計(jì)劃與實(shí)施 溝通關(guān)系 內(nèi)部 營(yíng)銷管理中心、部門經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、分公司部門經(jīng)理、屬員 外部 政府部門、廠商、供貨商、合作伙伴、客戶 職責(zé)項(xiàng)目 主要工 作內(nèi)容 衡量指標(biāo) 責(zé)任程度 目標(biāo)規(guī)劃與管理 根據(jù)總公司銷售各階段任務(wù),配合分公司總經(jīng)理擬定各時(shí)期銷售工作計(jì)劃,在此基礎(chǔ)上規(guī)劃各區(qū)域的銷售計(jì)劃 指標(biāo)分解 與落實(shí) 直接責(zé)任 業(yè)務(wù)管理 1)對(duì)分公司重要客戶進(jìn)行直接的價(jià)格指導(dǎo) 2)配合分公司總經(jīng)理建設(shè)地區(qū)級(jí)營(yíng)銷組織和指導(dǎo)區(qū)域經(jīng)理營(yíng)建銷售網(wǎng)絡(luò) 3)參與重大銷售合同的談判與簽訂工作 指標(biāo)完成 直接責(zé)任 貨款與費(fèi)用管理 按業(yè)務(wù)計(jì)劃確保貨款回收,參與職務(wù)范圍內(nèi)直接下屬費(fèi)用的審核 貨款及時(shí) 費(fèi)用合理 直接責(zé)任 人員管理 1) 根據(jù)總公司計(jì)劃配合分公司總經(jīng)理 在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成分公司營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè)目標(biāo) 2) 及時(shí)對(duì)所屬下級(jí)工作中的爭(zhēng)議做出裁決 3) 填寫直接下級(jí)的獎(jiǎng)罰單,在權(quán)限范圍內(nèi)審批直接下級(jí)上報(bào)的過失單和獎(jiǎng)勵(lì)單,根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行 4) 培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)人才,根據(jù)工作需要按照程序申請(qǐng)招聘、人員調(diào)配,負(fù)責(zé)直接下級(jí)崗位人員任用的提名 績(jī)效良好 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 直接責(zé)任 直接責(zé)任 直接責(zé)任 日常管理 1)審閱各區(qū)域業(yè)務(wù)報(bào)表,控制和指導(dǎo)銷售活動(dòng) 2)定期向所屬分公司總經(jīng)理述職 3)與分公司之間、總公司各部門之間的合作和溝通 3)做好保密工作 4)關(guān)心所屬下級(jí)的思想、工作、生活 工作有 序、高效 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 直接責(zé)任 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 主要權(quán)力 職務(wù)范圍內(nèi)各區(qū)域的業(yè)務(wù)管理權(quán) 對(duì)直接下級(jí)調(diào)配、獎(jiǎng)懲的建議權(quán)、任用、解聘的提名權(quán) 對(duì)所屬下級(jí)的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)有考核權(quán) 職務(wù)范圍內(nèi)對(duì)所屬下級(jí)的工作的監(jiān)督、檢查權(quán) 對(duì)職務(wù)范圍所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議有裁決權(quán) 向分公司總經(jīng)理工作報(bào)告權(quán) 崗位說明書 職位名稱 銷售助理 所屬部門 營(yíng)銷管理中心 任職人 此資料來自 臺(tái)商訊息網(wǎng) ,大量管理資料下載 直接上級(jí) 分公司銷售經(jīng)理 直接下級(jí) 分公司各區(qū)域 任職人簽字 任職條件 學(xué) 歷 專科 專業(yè) 知識(shí) 營(yíng)銷類 /管理類專業(yè) 專業(yè)技能 優(yōu)秀的創(chuàng)新、計(jì)劃、溝通能力,良好的分析、協(xié)調(diào)能力 工作經(jīng)驗(yàn) 從事營(yíng)銷工作 2 年以上 其 他 強(qiáng)烈的責(zé)任心與忠誠度、能吃苦耐勞 職位目的 整合、分配資源與任務(wù),與廠商、運(yùn)營(yíng)商以及客戶建立良好的關(guān)系,達(dá)成銷售、市場(chǎng)、渠道建設(shè)等目標(biāo)。 產(chǎn)品分配的決策權(quán)。 (二)、營(yíng)銷管理中心的崗位設(shè)置及人員配置的標(biāo)準(zhǔn) 營(yíng)銷管理中心 設(shè)營(yíng)銷管理中心總監(jiān)一名,副總監(jiān)四名,部門經(jīng)理 /主管九名。 三、 營(yíng)銷管理中心組織架構(gòu)及組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)原則 精簡(jiǎn)原則:采取職能部門化的矩陣動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu),保證部門內(nèi)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中管理幅度、管理層次和崗位設(shè)置的合理性,實(shí)現(xiàn)組織效率與效益的最大化。 7. 負(fù)責(zé)制訂本部門各 機(jī)構(gòu)的獎(jiǎng)懲政策、經(jīng)銷商、零售店終端獎(jiǎng)勵(lì)等相關(guān)政策。 設(shè)定銷售操作模式,制定詳實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、周密的銷售政 策,并能根據(jù)市場(chǎng)變化,及時(shí)調(diào)整,確保市場(chǎng)發(fā)展的重要。根據(jù)全公司年度銷售計(jì)劃和各分公司提交的市場(chǎng)報(bào)告,制定《營(yíng)銷實(shí)施方案 》及分公司月、季銷售指標(biāo)。營(yíng)銷管理中心直接上級(jí):公司總裁辦,下屬部門:銷售管理部、戰(zhàn)略合作部、市場(chǎng)部、駐外分公司;部門性質(zhì):公司產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)、管理與銷售;管理權(quán)限:受總裁辦委托,行使對(duì)公司產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)銷售過程中的管理權(quán)限,承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令義務(wù);管理職能:負(fù)責(zé)對(duì)公司產(chǎn)品價(jià)值實(shí)現(xiàn)過程中各銷售環(huán)節(jié)實(shí)行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)的專職管理部門,對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)。 指導(dǎo)協(xié)助市場(chǎng)部完成各區(qū)域組織框架,建設(shè)及推廣活動(dòng)的實(shí)施。 此資料來自 臺(tái)商訊息網(wǎng) ,大量管理資料下載 4. 指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、考核本部門各機(jī)構(gòu)對(duì)公司制訂的相關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷政策及企劃宣傳的執(zhí)行。 12. 負(fù)責(zé)配合各級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬員工的業(yè)績(jī)考核、計(jì)劃制訂和具體實(shí)施過程的監(jiān)督、反饋,并負(fù)責(zé)歸檔管理。靈活性是指各崗位的人數(shù),具體設(shè)置由營(yíng)銷中心根據(jù)公司的實(shí)際情況報(bào)總裁辦批準(zhǔn)后執(zhí)行。負(fù)責(zé)直接下級(jí)崗位人員任免的提名 工作績(jī)效 良好 直接責(zé)任 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 直接責(zé)任 直接責(zé)任 日常管理 1) 及時(shí)、準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)指示 2) 定期、不定期主持營(yíng)銷部例會(huì),并參加公司有關(guān)營(yíng)銷業(yè)務(wù)會(huì)議 3) 在必要的情況下向所屬下級(jí)授權(quán) 工作有序、高效 直接責(zé)任 直接責(zé)任 直接責(zé)任 此資料來自 臺(tái)商訊息網(wǎng) ,大量管理資料下載 4) 審閱訂貨、發(fā)貨、銷售等業(yè)務(wù)報(bào)表,控制銷售活動(dòng) 5) 定期向總裁辦述職 6) 所屬部門與總公司各部門之間的協(xié)調(diào)和溝通 7) 及時(shí)向總裁辦匯報(bào)本部門的真實(shí)情況和有關(guān)數(shù)據(jù) 8) 及時(shí)對(duì)所屬下級(jí)工作中的爭(zhēng)議做出裁決 9) 受理直接下 級(jí)上報(bào)的合理化建議,受理越級(jí)投訴,按照程序處理 10) 指定專人負(fù)責(zé)文件、表單等資料的保管與定期歸檔工作 11) 組織做好保密工作 12) 關(guān)心所屬下級(jí)的思想、工作、生活 直接責(zé)任 直接責(zé)任 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 直接責(zé)任 直接責(zé)任 直接責(zé)任 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 主要權(quán)力 階段銷售任務(wù)、資源引入、市場(chǎng)推廣隊(duì)伍建設(shè)的建議權(quán)。 對(duì)所屬下級(jí)的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)。 溝通關(guān)系 內(nèi)部 總裁辦、營(yíng)銷管理中心總監(jiān)、公司各部門負(fù)責(zé)人、大區(qū)和分公司負(fù)責(zé)人、市場(chǎng)部全體員工 外部 合作伙伴各部門負(fù)責(zé)人、政府部門、新聞媒介 職責(zé)項(xiàng)目 主要工作內(nèi)容 衡量指標(biāo) 責(zé)任程度 制定公司市場(chǎng)戰(zhàn)略 1)依據(jù)公司營(yíng)銷管理中心核準(zhǔn)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,結(jié)合公司實(shí)際情況,制定公司的市場(chǎng)戰(zhàn)略。 終端數(shù)據(jù)上報(bào)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 此資料來自 臺(tái)商訊息網(wǎng) ,大量管理資料下載 2)每周、月、季和年對(duì)各分公司終端銷量趨勢(shì)進(jìn)行分析,尋找銷量波動(dòng)原因,并對(duì)下一階段的終端銷量進(jìn)行預(yù)測(cè)。 2)對(duì)市場(chǎng)人員進(jìn)行必要的培訓(xùn),提高市場(chǎng)隊(duì)伍綜合能力。 2)對(duì)省級(jí)市場(chǎng)提出促銷活動(dòng)建議,并負(fù)責(zé)活動(dòng)的執(zhí)行和監(jiān)控。 2)代表分公司與當(dāng)?shù)卣块T和有關(guān)新聞媒體聯(lián)絡(luò),取得支持,保持良好關(guān)系 省級(jí)市場(chǎng)建設(shè)狀況 維護(hù)公司形象和聲譽(yù) 間接責(zé)任 日常管理 1)分公司市場(chǎng)部日常管理?xiàng)l例和制度的制定。 4) 對(duì)分公司市場(chǎng)助理的工作情況進(jìn)行抽查,并做出評(píng)估報(bào)告。 對(duì)市場(chǎng)部各類制度文件的整理歸檔權(quán)。 2)上級(jí)交辦的其他工作 事項(xiàng) 協(xié)助工作的有效性 直接責(zé)任 主要權(quán)力 對(duì)市場(chǎng)部的各項(xiàng)制度建議權(quán) 對(duì)分公司市場(chǎng)助理工作的檢查權(quán)。 客戶主任考勤情況 對(duì)客戶主任管理的有效性 直接責(zé)任 間接責(zé)任 分公司促銷活動(dòng)的管理 1)參與分公司市場(chǎng)促銷方案的制訂。 市場(chǎng)文件的管理 活動(dòng)執(zhí)行情況跟蹤 直接責(zé)任 間接責(zé)任 協(xié)助分公司市場(chǎng)主管、分公1) 協(xié)助分公司市場(chǎng)主管完成分公司市場(chǎng)管理工作。 第三條、銷售計(jì)劃管理的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn) 項(xiàng)目 操作機(jī)構(gòu) 起始時(shí)間 結(jié)束時(shí)間 市場(chǎng)容量錄入 渠道管理部 每月 20日 每月 21日 計(jì)劃上報(bào) 大區(qū)、分公司、各區(qū)域 每月 23日 每月 24日 計(jì)劃下達(dá) 營(yíng)銷管理中心、大區(qū)、分公司、各區(qū)域、客戶 每月 26日 每月 28日 計(jì)劃跟進(jìn) 營(yíng)銷管理中心、 大區(qū)、分公司、各區(qū)域、客戶 每月 1日 每月底 此資料來自 臺(tái)商訊息網(wǎng) ,大量管理資料下載 第四條、銷售計(jì)劃下達(dá)的建議值公式標(biāo)準(zhǔn) 計(jì)劃分解公式(系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算后提供的建議值和建議比率,此公式使用于各級(jí)機(jī)構(gòu)的計(jì)劃制定):下級(jí)機(jī)構(gòu)建議計(jì)劃量 =本級(jí)機(jī)構(gòu)計(jì)劃量*(下級(jí)機(jī)構(gòu)本月銷售比重* 50%+下級(jí)機(jī)構(gòu)上月銷售比重* 30%+下級(jí)機(jī)構(gòu)上上月銷售比重* 20%)* 70%+下級(jí)機(jī)構(gòu)所屬區(qū)域歷史三個(gè)月市場(chǎng)容量比重的平均*30% 公式注釋 下級(jí)機(jī)構(gòu)期間銷售比重=下級(jí)機(jī)構(gòu)期間銷量 /上級(jí)機(jī)構(gòu)總量* 100% 下級(jí)機(jī)構(gòu)期間市場(chǎng)容量比重=下級(jí)機(jī)構(gòu)期間容量 /上級(jí)機(jī)構(gòu)市場(chǎng)總?cè)萘浚?100% 第二章、銷售計(jì)劃的下達(dá) 第五條、銷售月度任務(wù)指標(biāo)由總公司營(yíng)銷計(jì)劃工作會(huì)議最終確定,并由營(yíng)銷管理中心和各分公司負(fù)責(zé)人簽署《月度工作目標(biāo)責(zé)任書》,下達(dá)月度銷售計(jì)劃。 附表一:銷售計(jì)劃考核總表 銷售目標(biāo)量: 終端目標(biāo)量: 分公司管理人員 計(jì)提基數(shù): 區(qū)域銷售人員計(jì)提基數(shù): 機(jī) 型 銷售目標(biāo)量 終端目標(biāo)量 綜合考核系數(shù) 備注: 各款機(jī)型的目標(biāo)量合計(jì)數(shù)應(yīng)為銷售目標(biāo)量; 各款機(jī)型的終端量合計(jì)數(shù)應(yīng)為終端目標(biāo)量; 各款機(jī)型的綜合考核系數(shù)之合應(yīng)為 100%。 第五條、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手新近出臺(tái)的價(jià)格、政策、措施等舉措,可能將在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)影響到公司、品牌形象或系列產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐匿N售、競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)等情況應(yīng)另行報(bào)告,及時(shí)上報(bào)。 同時(shí)各類報(bào)表表也是營(yíng)銷中心各崗位員工晉升的評(píng)估資料。 第三條、
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