【正文】 投標(biāo)應(yīng)包括所有應(yīng)支付的專(zhuān)利權(quán)和版權(quán)、設(shè)計(jì)或其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)而需要向其他方支付的版稅、使用費(fèi)等費(fèi)用。 ★保證金必須以 投標(biāo)人 名義匯入指定賬戶，保證金以分支機(jī)構(gòu)名義匯入或個(gè)人名義匯入或現(xiàn)金存入視為無(wú)效，報(bào)價(jià)當(dāng)天拒收以現(xiàn)金方式提交的保證金。 （ 7） 投標(biāo)人應(yīng)提供服務(wù)資源配置情況表（包括但不限于技術(shù)人員情況表）。 13. 投標(biāo)書(shū) 投標(biāo)人應(yīng)完整地填寫(xiě)投標(biāo)文件格式中規(guī)定的投標(biāo)書(shū)。 10. 招標(biāo)文件的語(yǔ)言和計(jì)量 招標(biāo)文件的語(yǔ)言為中文。 （二）招標(biāo)文件 8. 招標(biāo)文件構(gòu)成 要求提供的服務(wù)、投標(biāo)過(guò)程和合同條件在招標(biāo)文件中均有說(shuō)明。 投標(biāo)人不得串通作弊，以不正當(dāng)?shù)氖侄畏恋K、排擠其他投標(biāo)人，破壞公平競(jìng)爭(zhēng)原則。 3. 定義及解釋 招標(biāo)人： 東莞市房產(chǎn)管理局 。 10. 請(qǐng)各投標(biāo)人自帶 U盤(pán)拷貝招標(biāo)文件電子文件。 6. 本招標(biāo)文件規(guī)定的時(shí)間（北京時(shí)間）： （ 1） 報(bào)名及 購(gòu)買(mǎi) 招標(biāo)文件時(shí)間： 2020 年 08 月 17日至 2020年 09 月 05 日 （節(jié)假日除外）每天上午 9:00～ 11： 30， 下午 2:00～ 5： 00。 4. 項(xiàng)目服務(wù)時(shí)間：該物業(yè)委托管理期限為三年 。 8. 招標(biāo)文件售價(jià)：人民幣 150 元；招標(biāo)文件售后不退。 招標(biāo)內(nèi)容：見(jiàn)本招標(biāo)文件“招標(biāo) 邀請(qǐng)函” （詳細(xì)要求見(jiàn)“用戶需求”）。 招標(biāo)文件中所規(guī)定的“書(shū)面形式”，是指任何手寫(xiě)、打印的或印刷的文件，包括電報(bào)和傳真發(fā)送。無(wú)論投標(biāo)結(jié)果如何，采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)在任何情況下不承擔(dān)、不分擔(dān)任何類(lèi)似費(fèi)用。采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)對(duì)其在投標(biāo)須知規(guī)定的投標(biāo)截止時(shí) 間 15日以前收到的對(duì)招標(biāo)文件的澄清要求將以書(shū)面形式予以答復(fù)，同時(shí)將書(shū)面答復(fù)寄送或傳真給每個(gè)購(gòu)買(mǎi)招標(biāo)文件的投標(biāo)人（答復(fù)中包括所有問(wèn)題，但不包括問(wèn)題的來(lái)源）。 （ 2） 按投標(biāo)須知要求出具的資格證明文件。 （ 4） 不是廣東省內(nèi)注冊(cè)的企業(yè) ,提供有效的廣東省售后服務(wù)點(diǎn)注冊(cè)登記證明（營(yíng)業(yè)執(zhí)照或登記證等） 。 劃賬時(shí)須在銀行劃款單用途欄 上注明本次招標(biāo)編號(hào)和投標(biāo)人的簡(jiǎn)稱(chēng) (5個(gè)字以內(nèi) )。 （ 2） 中標(biāo)人支付了中標(biāo)服務(wù)費(fèi)。這種要求與答復(fù)均應(yīng)以書(shū)面形式提交。 電子文件用 MS WORD/EXCEL 2020 簡(jiǎn)體中文版制作，內(nèi)容包括：由投標(biāo)人自行制作的與正本文件一致的所有文件。 19. 關(guān)于 報(bào)價(jià) 投標(biāo)文件中的全部報(bào)價(jià)，必須用人民幣。 封套上應(yīng)注明： “收件人： 廣東志正招標(biāo)有限公司 項(xiàng)目名稱(chēng)： 東莞市房產(chǎn)管理局物業(yè)管理項(xiàng)目 （商務(wù)技術(shù)標(biāo) /價(jià)格標(biāo)） 編號(hào) :東采公〔 2020〕 534 號(hào) 在規(guī)定的開(kāi)封時(shí)間之前不得啟封”的字樣。 21. 投標(biāo)截止時(shí)間 本次投標(biāo)的截止時(shí)間：見(jiàn)招標(biāo)文件“招標(biāo)邀請(qǐng)函”。 （五）評(píng)標(biāo)程序 本 項(xiàng)目 采用 公開(kāi)招標(biāo) 方式進(jìn)行，要求 投標(biāo)人 將 投標(biāo)文件 密封遞交， 評(píng)標(biāo)委員會(huì) 負(fù)責(zé)對(duì)遞交的 投標(biāo)文件 進(jìn)行 評(píng)審 并對(duì) 投標(biāo)人排出名次。 評(píng)審方法：本次招標(biāo)的評(píng)審方法采用綜合評(píng)分法。按照評(píng)審程序的規(guī)定和依據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，各位評(píng)委就每個(gè) 投標(biāo) 人的技術(shù)、商務(wù)狀況及其對(duì)招標(biāo)文件要求的響應(yīng)情況進(jìn)行 評(píng)議和比較，評(píng)出其技術(shù)評(píng)分和商務(wù)評(píng)分。 3 物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn) （ 3分） 以物業(yè)公司從事物業(yè)管理的年限排名情況計(jì)算得分：從事物業(yè)管理的年限排行第一的得 3 分，從事物業(yè)管理的年限排行第二的得 1分，從事物業(yè)管理的年限排行第三的得 分，其他公司不得分。 一、安全保衛(wèi)部分占 5分： 對(duì)東莞市房產(chǎn)管理局大樓、大樓前空地及大樓地下停車(chē)場(chǎng)安全保衛(wèi)工作的難點(diǎn)與重點(diǎn)的理解 2分：優(yōu)： 2分；良： 1分；差： 0 分。 五、設(shè)備、設(shè)施維護(hù)管理部分占 8分： 對(duì)本項(xiàng)目設(shè)備、設(shè)施維護(hù)管理服務(wù)要求的理解程度；針對(duì)本項(xiàng)目設(shè)備、設(shè)施管理的特點(diǎn)，制定符合實(shí)際的行政事業(yè)單位物業(yè)管理項(xiàng)目的可行措施 3分：優(yōu) 3分；良 21 分；差 0 分。（須提供合同復(fù)印件） ③ 擬派駐本項(xiàng)目的項(xiàng)目副經(jīng)理及部門(mén)主管在滿足用戶需求基礎(chǔ)上，每增 加投入一名具有物業(yè)管理企業(yè)部門(mén)經(jīng)理證書(shū)或各類(lèi)中級(jí)以上技術(shù)等級(jí)證書(shū)的人員可得 1分，最高得 2分。 4 辦公設(shè)施和物資裝備配套（滿分 3分） 是否有足夠 的設(shè)施及物資裝備保證管理服務(wù)工作的正常開(kāi)展。 價(jià)格的核準(zhǔn)：評(píng)委先對(duì)入圍投標(biāo)人的投標(biāo)報(bào)價(jià)進(jìn)行復(fù)核，看其是否有計(jì)算上的錯(cuò)誤或供貨范圍上的錯(cuò)誤，修正錯(cuò)誤的原則如下： （ 1） 如果用數(shù)字表示的金額和用文字表示的金額不一致，應(yīng)以文字表示的金額為準(zhǔn)； （ 2） 當(dāng)單價(jià)和數(shù)量的乘積與總價(jià)不一致時(shí)，以單價(jià)為準(zhǔn)，并修正總價(jià)； （ 3） 單價(jià)金額小數(shù)點(diǎn)有明顯錯(cuò)位的，以總價(jià)為準(zhǔn)，并修改單價(jià)； （ 4） 需要 投標(biāo)人 提供的服務(wù)和專(zhuān)用工具、備品、配件所需的費(fèi)用，如果是另外單獨(dú)報(bào)價(jià)的話，評(píng)分時(shí)應(yīng)計(jì)入投標(biāo)報(bào)價(jià)。 28. 投標(biāo)文件的修正和澄清 為有助于對(duì)投標(biāo)文件的審核、評(píng)價(jià)和比較，評(píng)標(biāo)委員會(huì)可分別要求投標(biāo)人對(duì)其投標(biāo)文件進(jìn)行澄清，有關(guān)澄清的要求和答復(fù)先以口頭形式進(jìn)行，最終要以書(shū)面形式確認(rèn)，但不得尋求、提供或允許對(duì)投標(biāo)價(jià)格或?qū)嵸|(zhì)性內(nèi)容做任何更改。 評(píng)標(biāo)結(jié)束后，采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)將向中標(biāo)人以書(shū)面形式發(fā)出《中標(biāo)通知書(shū)》；中標(biāo)人收到《中標(biāo)通知書(shū)》后書(shū)面向采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)確認(rèn)。 33. 簽訂供貨合同 中標(biāo)人在收到《中標(biāo)通知書(shū)》后，應(yīng)按照《中標(biāo)通知 書(shū)》的要求，派遣其授權(quán)代表與招標(biāo)人簽署供貨合同。 東莞市房產(chǎn)管理局物業(yè)管理項(xiàng)目 招標(biāo) 文件 招標(biāo) 編號(hào)： 東采公〔 2020〕 534 號(hào) 廣東志正招標(biāo)有限公司 19 第二部分 用戶需求 本次招標(biāo) 的物業(yè)服務(wù)范圍包括東莞市房產(chǎn)管理局大樓、大樓前空地以及地下車(chē)庫(kù)所有公共區(qū)域、辦公用房和會(huì)議室內(nèi)外的衛(wèi)生清潔，部分區(qū)域的花木養(yǎng)護(hù)，空調(diào)系統(tǒng)、電力系統(tǒng)、智能化系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、景觀照明系統(tǒng)、會(huì)議系統(tǒng)等設(shè)備的維修保養(yǎng)，大樓墻面、地面、天花等基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，大樓內(nèi)安全保衛(wèi)、消防安全維護(hù)、人員及車(chē)輛進(jìn)出管理、車(chē)庫(kù)安全管理，各類(lèi)會(huì)議服務(wù)，日常物資搬運(yùn)，以及協(xié)助做好由中標(biāo)人提出的其他臨時(shí)性事務(wù)工作。 綠化租擺及養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目。 40歲以下。 中標(biāo)人須按國(guó)家有關(guān)規(guī)定與員工簽訂勞動(dòng)合同，并保證所聘人員符合采購(gòu)人要求。中標(biāo)人可對(duì)這部分工作人員進(jìn)行為期 2 個(gè)月左右的試用，試用合格的繼續(xù)簽約。 24小時(shí)值班制度，設(shè)立服務(wù)電話，接受物業(yè)使用人報(bào)修、求助、建議、問(wèn)詢、投訴等各類(lèi)信息的收集和反饋，記錄相關(guān)事件并及時(shí)處理，建立回訪制度。 電梯運(yùn)行維護(hù) 確保系統(tǒng)運(yùn)行安全無(wú)事故；建立電梯運(yùn)行管理、設(shè)備管理、安全管理、應(yīng)急管理制度，確保電梯按時(shí)運(yùn)行，安全措施齊全有效，應(yīng)急處置措施切實(shí)可行，通風(fēng)、照明及其它附屬設(shè)施完好，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)電梯管理規(guī)定和安全規(guī)程，完備電梯保養(yǎng)合同，定期進(jìn)行維修保養(yǎng)；按期辦理電梯準(zhǔn)用證、年檢合格證。 會(huì)議室管理 會(huì)議前后做好會(huì)議室的衛(wèi)生清潔，提前半小時(shí)開(kāi)門(mén)通風(fēng)，檢查并反饋會(huì)議室內(nèi)植物生長(zhǎng)情況；檢查、保養(yǎng)、調(diào)試會(huì)議設(shè)備，確保會(huì)議期間設(shè)備能正常使用；按會(huì)務(wù)要求做好會(huì)場(chǎng)布置工作。 因中標(biāo)人管理不到位或過(guò)失，導(dǎo)致采購(gòu)人財(cái)產(chǎn)損失的，中標(biāo)人承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任及損失。 ，前半年為試用期。 三、物業(yè)管理內(nèi)容 安全保衛(wèi) 范圍為整個(gè)東莞市房產(chǎn)管理局大樓、大樓前空地以及地下車(chē)庫(kù)等。 設(shè)立防火工作專(zhuān)責(zé)小組，全力配合相關(guān)部門(mén)做好防火工作；負(fù)責(zé)大 樓所有門(mén)窗、照明、公用電器設(shè)備等的開(kāi)、關(guān)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除各種安全隱患。 交通、車(chē)輛、停車(chē)場(chǎng)管理要指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，要制定可行的管理制度。 由采購(gòu)人和中標(biāo)人共同制定詳細(xì)的工作制度和管理規(guī)定，對(duì)工作質(zhì)量進(jìn)行考核，東莞市房產(chǎn)管理局物業(yè)管理項(xiàng)目 招標(biāo) 文件 招標(biāo) 編號(hào)： 東采公〔 2020〕 534 號(hào) 廣東志正招標(biāo)有限公司 27 重大項(xiàng)目實(shí)行前須征得中標(biāo)人同意方可實(shí)施。 3 門(mén)、窗 清抹一次 用清潔劑清抹一次 無(wú)塵、無(wú)污漬 4 桌、椅 清抹一次 用清潔劑清抹一次 無(wú)污漬 5 飾物 清抹一次 用清潔劑清抹一次 無(wú)塵、無(wú)污漬 6 天花燈飾 清掃一次 干凈、無(wú)蜘蛛網(wǎng) 7 垃圾箱、簍 清潔一次 無(wú)過(guò)夜垃圾 8 空調(diào)出風(fēng)口 清洗一次 無(wú)塵、無(wú)污漬 9 地毯 吸塵殺蟲(chóng)一次 清洗一次 無(wú)塵、無(wú)污漬 地 下 室 l 地面 清掃三次 清拖一次 用清潔劑清洗一次 干凈、無(wú)雜物、無(wú) 污 漬、無(wú)積水 2 墻面 隨時(shí)保持清潔 全面清掃 一次 干凈、無(wú)灰塵、無(wú)污漬 3 天花燈飾 清掃一次 全面清抹一 次 干凈、無(wú)蜘蛛網(wǎng) 4 門(mén)、消防栓 清抹一次 用清潔劑清洗一次 干凈、無(wú)污漬 5 樓梯通道 地面掃若干次，扶手清抹一次 清拖一次 用清潔劑清洗一次 干凈、無(wú)雜物、無(wú)污漬 6 設(shè) 備 房 清掃一次 全面清拖一 次 干凈、無(wú)積水、無(wú)蜘 蛛網(wǎng) 7 地下室車(chē)庫(kù) 清掃一次 沖洗一次 干凈、無(wú)臭、無(wú)污水 電 梯 1 不銹鋼表面 用不銹鋼油 清抹若干次 全面清潔一次 光潔明亮、無(wú)污漬 2 轎箱地面 清潔地面若干次 打蠟兩次 與石材地面要求相同 3 轎箱內(nèi)地腳線 清抹一次 用清潔劑清抹一次 干凈、無(wú)塵 4 接鈕、燈 飾、箱頂 清抹一次 用清潔劑清潔一次 干凈、無(wú)灰塵 （ 2）消殺作業(yè)要求與標(biāo)準(zhǔn) 序號(hào) 位置 消殺項(xiàng)目 藥物消殺安排 工作標(biāo)準(zhǔn) 每 周 每 月 1 衛(wèi) 生 間 蟑螂 10%愛(ài)克寧、奮斗吶粉劑、拜力坦浮油交替噴灑到蟑螂藏藏身的洞穴、縫隙、角落、墻角等入，每周二次 滅鼠標(biāo)準(zhǔn)：鼠密度不超過(guò) 5%（粉 跡法） 滅蚊標(biāo)準(zhǔn)：積水中三齡幼景或蛹陽(yáng)性率不超過(guò)蚊、蠅 用家蟲(chóng)清、奮斗吶懸浮劑噴灑二次 老鼠 于老鼠經(jīng)常出沒(méi)之地投放鼠藥毒餌兩次，幾種鼠藥輪換投放 東莞市房產(chǎn)管理局物業(yè)管理項(xiàng)目 招標(biāo) 文件 招標(biāo) 編號(hào)： 東采公〔 2020〕 534 號(hào) 廣東志正招標(biāo)有限公司 29 2 消防通道地下室電梯間 蟑螂 10%愛(ài)克寧、奮斗吶粉劑、拜力坦浮油交替噴灑到蟑螂藏藏身的洞穴、縫隙、角落、墻角等入，每周二次 3% 滅蠅標(biāo)準(zhǔn)：蠅類(lèi)孽生地三齡蟲(chóng)和蛹檢出率不超過(guò) 3% 滅蟑螂標(biāo)準(zhǔn)：蟑螂密度不超過(guò) 1%（粉跡法） 滅白蟻標(biāo)準(zhǔn)：按《城市房屋白蟻防治管理規(guī)定》執(zhí)行。 保持房屋立面、公共樓梯 、區(qū)域內(nèi)廣場(chǎng)、道路等整潔，辦公樓及地下車(chē)庫(kù)內(nèi)無(wú)亂堆放雜物現(xiàn)象；收集、清運(yùn)垃圾，做到日產(chǎn)日清；保持污水排放通暢；定期清理化糞池、垃圾箱。 建立車(chē)輛停放登記制度，嚴(yán)防被盜事件發(fā)生。 負(fù)責(zé)非經(jīng)常性物品搬運(yùn)等工作。 由采購(gòu)人與中標(biāo)人共同確定值勤崗位、值勤時(shí)間、崗位職責(zé)等，確保萬(wàn)無(wú)一失。 試用期內(nèi)如中標(biāo)人提供的服務(wù)與承諾相差較大或因中標(biāo)人管理問(wèn)題而發(fā)生重大事故的，采購(gòu)人有權(quán)要求中標(biāo)人按要求整改或單方面解除合同，造成損失的，由中標(biāo)人承擔(dān)。 中標(biāo)人設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)違約規(guī)定 應(yīng)由中標(biāo)人完成，但因技術(shù)及其 它原因沒(méi)有完成的項(xiàng)目，采購(gòu)人可邀請(qǐng)其它公司完成，由中標(biāo)人承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用及其它相關(guān)損失和責(zé)任。 采購(gòu)人對(duì)部門(mén)主管以上崗位的設(shè)置、重要的管理決策有直接參與權(quán)與審批權(quán)，采購(gòu)人如認(rèn)為有必要可查閱中標(biāo)人的財(cái)務(wù)狀況及財(cái)務(wù)報(bào)表。 消防系統(tǒng)(含火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、水消防系統(tǒng)、防排加強(qiáng)日常檢查巡視，確保消防控制中心及消防系統(tǒng)的設(shè)施、線路齊全和完好無(wú)損，處于良好的使用狀態(tài)；及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除故障，東莞市房產(chǎn)管理局物業(yè)管理項(xiàng)目 招標(biāo) 文件 招標(biāo) 編號(hào)： 東采公〔 2020〕 534 號(hào) 廣東志正招標(biāo)有限公司 23 煙系統(tǒng)、氣體消防系統(tǒng) ) 或聯(lián)系專(zhuān)業(yè)維修公司處理故障，系統(tǒng)的零星維修合格率 100%；制定 突發(fā)性火災(zāi)等應(yīng)急方案，保持緊急疏散通道暢通，照明設(shè)備，出口指示標(biāo)志完好；物業(yè)公司內(nèi)部開(kāi)展消防演練每季 1 次、協(xié)助采購(gòu)人組織綜合性消防演習(xí)每年 1 次 。 ，領(lǐng)修、急修及時(shí)率 100%，返修率不高于 1%。 物業(yè)管理質(zhì)量指標(biāo)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)不低于下表。如特殊情況下，短期內(nèi)出現(xiàn)招工困難（ 15天內(nèi)），不得不延長(zhǎng)在職人員工時(shí)，須保證將未到位員工工資不少以 80%發(fā)給加班的員工。 環(huán)境衛(wèi)生 保潔員 4 初中或以上學(xué)歷；男性 1845 歲，女性 1840 歲；綠化工作人員需 2年以上花木養(yǎng)護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)。 增加物業(yè)設(shè)備設(shè)施或服務(wù)內(nèi)容的費(fèi)用等。） 物業(yè)管理費(fèi)包括：中標(biāo)人支付給員工的工資、福利、加班費(fèi)、服裝、食宿費(fèi)用及其它相關(guān)費(fèi)用等；中標(biāo)人辦公費(fèi)用；購(gòu)置、維修保養(yǎng)各類(lèi)工具的費(fèi)用；非因采購(gòu)人原因?qū)е碌?