【正文】 ................. 71 16. 管理服務費構(gòu)成 ................................................... 72 東莞市房產(chǎn)管理局物業(yè)管理項目 招標 文件 招標 編號： 東采公〔 2020〕 534 號 廣東志正招標有限公司 2 招標邀請函 廣東志正招標有限公司 （以下簡稱“采購代理機構(gòu)”）受招標人 東莞市房產(chǎn)管理局的委托， 就以下項目進行國內(nèi) 公開招標， 接受合格的投標人提交密封投標文件。 （ 2） 遞交投標文件地點：東莞市政府采購招投標服務大廳開標室。 12. 購買了招標文件，而不參加投標的投標人，請在投標截止時間 3 日前以書面形式通知采購代理機構(gòu)。 采購代理機構(gòu)： 廣東志正招標有限公司 日期：指公歷日。若有要求，評標結(jié)束后，投標人應歸還招標文件中的保密的文件和資料。沒有實質(zhì)性響應招標文件要求的投標文件將被拒絕。 投標文件中的所有計量單位采用中華人民共和國法定的計量單位。 （ 2） 投標人的稅務登記證復印件（加蓋公章）。 15. 投標 保證金 投標人應提交金額為人民幣 壹萬伍 仟 元 整的投標 保證金 ，并作為其投標文件的一部分。 不中標的投標人的投標保證金，將按投標須知的規(guī)定的投標有效期滿后三十天內(nèi)或在發(fā)出《招標結(jié)果通知書》日后十個工作日內(nèi)原額退還。東莞市房產(chǎn)管理局物業(yè)管理項目 招標 文件 招標 編號： 東采公〔 2020〕 534 號 廣東志正招標有限公司 8 投標有效期比規(guī)定期限短的將被視為非響應標予以拒絕。一旦“ 副本 ”和“ 正本 ”不符，以“正本”為準。 投標文件的“正本” 及所有“副本”的封面均須加蓋投標人公章。 商務技術標的正本和所有的副本分開用兩個封套裝好密封， 價格標 的正本和所有的副本分開用兩個封套裝好密封， 且在封套上標明“正本”、“副本”字樣，在封口處加蓋公章。 說明：提交的保證金支付憑證復印件必須以銀行進賬單或銀行回單加蓋公章的形式提交，如因網(wǎng)上匯款而提交銀行電子回單或支付結(jié)算查詢報表的復印件為東莞市房產(chǎn)管理局物業(yè)管理項目 招標 文件 招標 編號： 東采公〔 2020〕 534 號 廣東志正招標有限公司 10 無效。 23. 投標文件的修改與撤回 投標人在遞交投標文件后，可以修改或撤回其投標文件，但應保證采購代理機構(gòu)在規(guī)定的投標截止時間之前，收到這些投標文 件。 評標委員會依法和根據(jù)招標文件的規(guī)定，進行投標文件的評審、得出評審結(jié)果，提交評審報告，并向招標人推薦中標候選人。 詳細評審：評標委員會對通過符合性審查的 投標 文件進行詳細評審。 2 公司實力情況 （滿分 4 分） 具有 ISO9000系列 質(zhì)量管理體系認證證書、 ISO14001： 2020環(huán)境管理體系認證證書、城市園林綠化企業(yè)資質(zhì)證書、安全技術防范系統(tǒng)設計、施工、維修資格證書，每具有 1 個可得 1 分，滿分 4分。 注：須提供相關的證明資料復印件。 四、花木租擺部分占 2分 對花木租擺管理工作用戶需求的理解程度 1分：優(yōu)的得 1分；良的得 ；差的得 0分。 2 投入本項目管理人員情況（滿分 10分） ① 擬派駐本項目的經(jīng)理具有物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理證書或中華人民共和國物業(yè)管理師資格證書，且具有管理建筑面積15 萬平米或以上的行政事業(yè)單位辦公樓物業(yè)（單項合同）經(jīng)驗的，得 4分，不滿足的，得 0分。 注： 上述評分須在滿足用戶需求中對管理及服務人員要求的前提下才能得分，若投標人所安排的管理及服務人員不滿足用戶需求的要求，本項目不得分。 6 公司管理規(guī)章制度（滿分 2分） 根據(jù)企業(yè)公共制度、企業(yè)內(nèi)部崗位責任制、管理維護運作制度及標準、管理人員考核培訓制度及標準等，要求符合規(guī)范，體現(xiàn)高標準，科學合理，詳細完整。其他投標人的價格分統(tǒng)一按下列公式進行計算：投標報價得分 =(評標基準價 /投標報價 )價格權值 (10%) 100，算出所有合格投標人的價格得分。 （ 1） 未能按照招標文件要求及投標文件的承諾簽訂合同； （ 2） 中標人的投標文件與事實不符。 履約保證金的提交方式及銀行帳號另行通知。 35. 結(jié)果通知 招標結(jié)果將在 東莞市政府采購網(wǎng)（ ）、采購代理機構(gòu)網(wǎng)站（ ）等相關媒體上公開發(fā)布，公示期為 7 天 。 由采購人另行支付費用，中標人須配合和協(xié)助采購人完成的物業(yè)服務內(nèi)容 大樓大面積的墻面、地面及天花翻新工程。 東莞市房產(chǎn)管理局物業(yè)管理項目 招標 文件 招標 編號： 東采公〔 2020〕 534 號 廣東志正招標有限公司 20 工程技術人員 水電工 1 專業(yè)的中專以上學歷。 中標通知書發(fā)出 1個月后，中標人須 向采購人提供上述所有人員的人事檔案資料，包括身份證復印件、健康證明、學歷證明、計劃生育證明等。 中標人須按崗位要求定期對員工進行業(yè)務培訓和考核，于中標通知書發(fā)出 1 個月內(nèi)向采購人提供人員崗位培訓計劃和考核方案。 、財務管理、會計核算、稅收等方面嚴格執(zhí)行有關規(guī)定，至少半年向采購人公開一次物業(yè)管理服務費用收支情況。 給排水設備運行管理 保證給排水系統(tǒng)正常運行使用；定期對供水系統(tǒng)管路、水泵、水箱、閥門等進行日常維護和檢修；定期對水泵房及機電設備進行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，防止供水系統(tǒng)出現(xiàn)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象；定期對排水管道、進行清道、養(yǎng)護及清除污垢，對 排污管道進行疏通，保證室內(nèi)、外排水及排污管道暢通；及時發(fā)現(xiàn)并解決故障，零星維修合格率 100%。 綠化管理 做好花木養(yǎng)護工作，積極配合并代表采購人對花木租擺公司的工作進行監(jiān)督管理，及時糾正租擺公司沒履約情況并向采購人匯報。 未經(jīng)采購人批準，中標人不得向物業(yè)使用人收取任何費用。 收到設備設施報修信息后，中標人技術人員到達現(xiàn)場處理故障的響應時間一般不超過 15分鐘，電梯、消防、空調(diào)、電力、智能化等設備響應時間不超過 5 分鐘。 每季 支付物業(yè)服務費之前采購人將對中標人 上季 的物業(yè)服務進行評估，符合要求則支付費用，否則推遲支付或扣除一定罰金。整個區(qū)域做到 24 小時有安全護衛(wèi)人員巡查。 停車場管理 東莞市房產(chǎn)管理局現(xiàn)有停車場：大樓前空地，大 樓地下車庫。 大樓外墻（含幕墻玻璃）總面積約 4400 平方米，清洗不少于 1次 /年。瓷片地面：清拖三次 石材地面按前述標準 石材地面按前述標準 無雜物、無污漬、無水漬 光亮度 90 以上。消殺使用的農(nóng)藥必須是環(huán)保、對人體無害的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，且農(nóng)藥品牌須經(jīng)采購人認同。 、車輛、停車場有關的事項。 配合做好門禁系統(tǒng)管理工作，電梯出口處設置一個固定的安全崗位，配備 1 名咨詢服務人員。 東莞市房產(chǎn)管理局物業(yè)管理項目 招標 文件 招標 編號： 東采公〔 2020〕 534 號 廣東志正招標有限公司 26 維護辦公和公共場所肅靜，制止喧鬧現(xiàn)象，杜絕閑雜人員隨意走動；制定并落實保密管理制度，未經(jīng)用戶批準不得在辦公區(qū)照相、錄音和錄像，不得泄露用戶內(nèi)部工作人員電話、車牌號等私人資料。 物業(yè)合同執(zhí)行期內(nèi)，如采購人增加物業(yè)設備設施或服務內(nèi)容的，雙方協(xié)商確定物業(yè)服務費用。 東莞市房產(chǎn)管理局物業(yè)管理項目 招標 文件 招標 編號： 東采公〔 2020〕 534 號 廣東志正招標有限公司 25 不能按質(zhì)完成維修保養(yǎng)項目的，采購人可要求中標人限期整改或邀請其它公司完成。中標人有責任向采購人提供合理化建議，以提高管理效率和管理質(zhì)量。 防盜及閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)維護管理 做好日常維護保養(yǎng)，確保系統(tǒng)正常工作；每季 1次對系統(tǒng)主機、系統(tǒng)各項功能、設備老化及設備損耗情況進行全面測試檢查；保持控制臺內(nèi)外、攝像機防護罩、報警探測器等清潔、整理；零星維修合格率 100%。 室內(nèi)場所日常養(yǎng)護維護 大樓各樓層辦 公房、資料室、會議室以及飯?zhí)玫鹊木S修和養(yǎng)護；對不能正常使用的門、窗、及其鎖、把手及時維修和更換，零星維修合格率 100%。 ；員工統(tǒng)一著裝，佩戴明顯標志，作風嚴謹；注意言行文明，服務細致、熱情。 中標人每月須向采購人提供員工工資支付表復印件，原件備查。 合計 12 以上人員不能有違法犯罪、勞教等記錄，必須是身體健康、具備崗位所需知識和技能的合法、合格勞動者。 電梯系統(tǒng)維修保養(yǎng)。 物業(yè)管理責任險投保范圍包括本次招標的所有物業(yè)，投保費用由中標人承擔。 服務費不在報價中單列。中標通知書發(fā)出后，中標人向東莞市會計核算中心交納中標價 5％的履約保證金。 如果中標人有以下情況的，招標人可以取消該中標人的中標資格并將合同授予另一中標候選人，或者依法重新招標及采取其它采購方式。如果投標人不接受修正后的價格，則其投標將被視為無效投標，其投標保證金將被沒收。 ②物業(yè)管理目標的各項質(zhì)量指標承諾（ 1 分）。 ②擬派駐本項目人員培訓方案（ 1分）：對各類人員的培訓東莞市房產(chǎn)管理局物業(yè)管理項目 招標 文件 招標 編號： 東采公〔 2020〕 534 號 廣東志正招標有限公司 15 計劃、方式、目標及行為規(guī)范的培訓。 其它符合實際的配套措施、方案 1分（按照優(yōu)、良、差級別給分）：優(yōu)的得 1分；良的得 分；差的得 0 分。 三、清潔衛(wèi)生部分占 4分 對本項目清潔衛(wèi)生工作的用戶需求理解程度，特別對工作重點、難點的理解程度占 2分，優(yōu)： 2分；良： 1分；差： 0 分。 ④ 2020 年以來全國“質(zhì)量 、 服務 、 維權 、 誠 信 AAAA”物業(yè)管理企業(yè)證書、 2020 年以來中國質(zhì)量協(xié)會頒發(fā)的全國用戶滿意企業(yè)證書，每具有 1個可得 2分，滿分 4 分。 （ 1） 商務 技術評分細則（ 90分）： 商務 技術評分將從以下幾個方面進行： 序號 評分內(nèi)容 評分標準 商務部分（滿分 40分） 1 公司資產(chǎn)情況 （滿分 3分） 物業(yè)公司總資產(chǎn)情況（滿分 3分）：以各投標物業(yè)公司 2020年總資產(chǎn)的排名情況進行給分：排行第一的得 3 分，第二的得 分，第三的得 分，其他公司不得分。 （ 4） 通過了評標委員會審查的投標為有效投標，并進入下一階段的詳細評價和比較。 開標時， 開 標一覽表內(nèi)容與投標文件中 明細表內(nèi)容不一致的，以開標一覽表為準。 在推遲了投標截止時間的情況下，采購代理機構(gòu)、招標人和投標人受報價截止時間制約的所有權利和義務均應延長至新的截止時間?！俺獦诵欧狻眱?nèi)裝《開標一覽表》（加蓋公章） 。 投標人不得低于企業(yè)自身成本競投。 投標文件的任何行間插字、涂改和增刪，必須由投標文件的簽字人用姓氏或首字母在旁邊簽字才有效。 18. 投標文件的式樣和簽署 投標人編寫的投標文件應包括下列 兩 部分 （投標文件分商務技 術標 、價格 標 兩 冊獨立封裝 裝訂） ： （ 1） 商務技術標 （ 2） 價格標 投標人應準備投標文件 商務技術標 和 價格標 正本 各 1 份、副本 各 5 份，以及電子文件 1 份 （包括商務技術標和價格標的內(nèi)容） 。 投標人就其供應的貨物或提供的服務參加投標的，投標人保證對該貨物或服務擁有合法的知識產(chǎn)權（包括獲得合法的授權），招標人在中華人民共和國使用貨物或貨物的任何一部分時，用戶免受第三方提出侵犯其專利權、商標權或其它知識產(chǎn)權的起訴。 投標人保證金匯錯賬號的作 無效投標 處理 。 （ 8） 投標人應提供本項目管理人員的資歷、工作履歷等文件。 14. 證明投標人合格及履約能力的資料文件 投標人應提交證明其有資格參加投標和中標后有能力履行供貨合同的文件，以及證明其在供貨合同項下擬提供的貨物和服務均符合招標文件規(guī)定的文件，并作為其投標文件的一部分。 招標文件中的所有計量單位采用中華人民共和國法定的計量單位。招標文件包括： ? 招標邀請函 ? 投標須知 ? 用戶需求 ? 合同一般條款（僅供參考） 東莞市房產(chǎn)管理局物業(yè)管理項目 招標 文件 招標 編號： 東采公〔 2020〕 534 號 廣東志正招標有限公司 5 ? 投標 文件 格式 投標人應認真閱讀招標文件中所有的事項、格式等要求。 凡兩家或以上供應商參加同一項目的采購，有如下情況的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將視同串標處理： （ 1） 為同一法定代表人的； （ 2） 為同一股東控股的； （ 3） 其中 一家公司為其他公司最大股東的。 投標人：投標人是符合招標文件的要求、響應招標參加投標競爭的依法成立的企業(yè)法人。 11. 本項目的投標保證金為人民幣 壹萬伍 仟 元整。 （ 2） 遞交投標文件截止 時間 和開標時間： 2020 年 09 月 08日 上午 10:00。有關事項如下：