【正文】 能不斷提高自己的辦公水平和業(yè)務(wù)水平。所以提高文秘工作人員的素質(zhì)也要提高文秘工作人員的能力，素質(zhì)是從業(yè)基礎(chǔ)，能力是工作的保障。只有通過不斷地實(shí)踐才能總結(jié)出寫作 的規(guī)律，才能推敲出企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的制文意圖，同時(shí)只有不斷通過多寫多練才能有效的提高自身的寫作能力。應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持實(shí)踐的原則，多修改，多實(shí)踐，積極利用工作的機(jī)構(gòu)提升自身的寫作功底。但是單純的只通過調(diào)查獲取的只是原材料，只有經(jīng)過鑒別以及整理才能為其寫作提供相應(yīng)的幫助。企業(yè)秘書在遇到文件在思想以及政治方面的相關(guān)問題時(shí)，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)詢問領(lǐng)導(dǎo)，不能自做主張。 綜上所述，筆者認(rèn)為，研究秘書學(xué)和培養(yǎng)秘書人才，必須面向社會(huì)，根據(jù)社會(huì)的實(shí)際需要，對秘書學(xué)的研究，對秘書教學(xué)的課程進(jìn)行大膽、深入的改革。 領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)有三個(gè)要素，即領(lǐng)導(dǎo)者 (指導(dǎo)者，指揮者，組織者 )，被領(lǐng)導(dǎo)者 (部屬，下級(jí) )，作用對象 (領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者所在的客觀環(huán)境，如一個(gè)部門，一個(gè)事業(yè)企業(yè)單位等 )。詳細(xì)內(nèi)容請看下文秘書學(xué)要與領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)相結(jié)合。其產(chǎn)生的過程及在信息時(shí)代的運(yùn)用的具體目的是信息與人類認(rèn)知能力的結(jié)合才導(dǎo)致了知識(shí)的產(chǎn)生。這是最新的知識(shí)經(jīng)濟(jì)理論提出的振聾發(fā)聵、發(fā)人深省的創(chuàng)見。三者中任何一個(gè)要素的改變都會(huì)影響到領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)效果?，F(xiàn)代社會(huì)，隨著生產(chǎn)規(guī)模日益擴(kuò)大，科學(xué)技術(shù)日新月異，領(lǐng)導(dǎo)者面臨的社會(huì)活動(dòng)和管理工作更復(fù)雜了，領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)也就隨之誕生了。從上述意義而言，在信息技術(shù)時(shí)代，人們將重視無形資產(chǎn)更甚于有形資產(chǎn)。此外，現(xiàn)實(shí)的情形是，技術(shù)，特別是信息技術(shù)本身并不能直接轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，人們可以買到技術(shù)但卻不能僅靠金錢買到效率， (我們有太多的用錢堆砌起來的信息系統(tǒng)，在那里人們見慣了高技術(shù)與低效率畸形并存 )。這是最新的知識(shí)經(jīng)濟(jì)理論提出的振聾發(fā)聵、發(fā)人深省的創(chuàng)見。其產(chǎn)生的過程及在信息時(shí)代的運(yùn)用的具體目的是信息與人類認(rèn)知能力的結(jié)合才導(dǎo)致了知識(shí)的產(chǎn)生。詳細(xì)內(nèi)容請看下文秘書學(xué)要與領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)相結(jié)合。 領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)有三個(gè)要素，即領(lǐng)導(dǎo)者 (指導(dǎo)者，指揮者，組織者 )，被領(lǐng)導(dǎo)者 (部屬，下級(jí) )，作用對象 (領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者所在的客觀環(huán)境，如一個(gè)部門，一個(gè)事業(yè)企業(yè)單位等 )。 綜上所述，筆者認(rèn)為，研究秘書學(xué)和培養(yǎng)秘書人才，必須面向社會(huì)，根據(jù)社會(huì)的實(shí)際需要，對秘書學(xué)的研究，對秘書教學(xué)的課程進(jìn)行大膽、深入的改革。 在信息技術(shù)時(shí)代，知識(shí)與創(chuàng)新具有怎樣的特征與意義 ?美國《福布斯》雜志 1998 年 4 月 22 日題名為迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)的文章 1 很好地闡述了這一論題。作者特別指出創(chuàng)新和創(chuàng)造能力屬于經(jīng)營過程，但是以前幾乎沒有那個(gè)公司持這種觀點(diǎn)。它與我國秘書科學(xué)的產(chǎn)生是在同一個(gè)時(shí)代，可算是同胎姊妹了。雖然秘書工作 有自己的活動(dòng)規(guī)律，但是，一定要服從領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)規(guī)律，才能有利于領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)順利進(jìn)行。隨著市場競爭的不斷激烈，企業(yè)結(jié)構(gòu)的日益復(fù)雜，企業(yè)對文秘文字表達(dá)能力的要求越來越高，因此如何提高企業(yè)文秘的語言表單呢過里就成為了文秘培訓(xùn)機(jī)構(gòu)研究的重點(diǎn)。所以企業(yè)文秘在發(fā)現(xiàn)撰寫的文章與領(lǐng)導(dǎo)的制文要求或者與實(shí)際有著過大的差別的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)積極的提出問題，這既是文秘思想道德素質(zhì)的體現(xiàn)，也是文秘迅速得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)的途徑。 寫作是人類特有的一種精神創(chuàng)造活動(dòng)， 就過程而言，寫作借助語言方面的信息表達(dá)相應(yīng)的情感以及思想，是目前人類社會(huì)生活中最必不可少的精神活動(dòng)。因此企業(yè)文秘應(yīng)當(dāng)應(yīng)當(dāng)在努力提高自身業(yè)務(wù)的同時(shí)積極利用現(xiàn)代社交工具，不斷提高相應(yīng)的素質(zhì)。因此企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極加強(qiáng)對文秘文字表達(dá)能力的培養(yǎng)，積極加強(qiáng)素材的積累以及對文體的熟悉，不斷鍛煉語言能力，提升文字的基本功底。 作人員的思想素質(zhì) 文秘工作和其他的所有任何一種工作一樣，都需要工作人員有較強(qiáng)的責(zé)任感和敬業(yè)精神，能夠把文秘工作當(dāng)成一種神圣而嚴(yán)肅的事業(yè)，要深知自己肩上的責(zé)任巨大，才能把自己全身心地投入到工作當(dāng)中去。 其次，要大力培養(yǎng)文秘工作人員的人際溝通能力，組織協(xié)調(diào)能力和政策執(zhí)行能力，文秘機(jī)構(gòu)是整個(gè)企業(yè)單位的溝通中心，作為一名文秘人員，其溝通能力的重要性是不言而喻的，如何調(diào)高文秘工作人員的溝通能力，一方面要主動(dòng)與上級(jí)、基層工作人員進(jìn)行溝通，了解他們的需要，養(yǎng)成一種溝通的主動(dòng)性，提高溝通能力 。高職教育是以適應(yīng)職業(yè)需要為目標(biāo)，以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用能力為主線來設(shè)計(jì)學(xué)生的知識(shí)、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)方案，根據(jù)高職院校文秘專業(yè)學(xué)生的職業(yè)需要和就業(yè)的實(shí)際情況來看，主要就業(yè)職位為企事業(yè)單位的公關(guān)、內(nèi)勤、銷售等工作，所以課程總的教學(xué)目標(biāo)確定為培養(yǎng)學(xué)生的口語表達(dá)能力和語言交際能力，通過反復(fù)的有針對性的職場模擬情景實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生具有良好的職場口才風(fēng)范，靈活駕馭祖 國語言文字的能力。 三、課程設(shè)計(jì) 《語言藝術(shù)》是文秘專業(yè)的基礎(chǔ)課程，承載著心理質(zhì)素培養(yǎng)和能力培養(yǎng)的雙重任務(wù)，是學(xué)生將所學(xué)理論知識(shí)付諸實(shí)踐的有效途徑，是文秘人員職業(yè)素養(yǎng)的外在體現(xiàn)。通過技能訓(xùn)練，將學(xué)生掌握的知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)槟芰?，達(dá)到理論與實(shí)踐的和諧統(tǒng)一，教學(xué)中根據(jù)高職類學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)和實(shí)際需要，著眼于知識(shí)、能力、素質(zhì)三方面的發(fā)展和提高，主要采取以下措施。在進(jìn)行情景職業(yè)化方面，還采取了在實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行具體實(shí)踐的方式，文秘專業(yè)的學(xué)生在學(xué)校的實(shí)訓(xùn)基地實(shí)習(xí)一年時(shí)間，通過系統(tǒng)的實(shí)踐，切實(shí)提高學(xué)生的口語表達(dá)能力。但是作為領(lǐng)導(dǎo)的助手，文秘人員的素質(zhì)直接影響著領(lǐng)導(dǎo)的決策能不能第一時(shí)間完整地傳遞到基層單位。及時(shí)、準(zhǔn)確地向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員傳達(dá)上級(jí)機(jī)關(guān)及有關(guān)部門的通知事項(xiàng)和每周的會(huì)議安排，確保各項(xiàng)工作有條不紊地開展。 (3)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，作風(fēng)建設(shè)仍需下功夫。三要樂于 奉獻(xiàn) 。通過自身的不斷實(shí)踐，盡快提高公文寫作能力，以更好地適應(yīng)工作的需要 。要為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手，完成在領(lǐng)導(dǎo)要求的時(shí)間之前，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，做到頭腦靈活，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的參謀意見 。隨著我國改革的不斷深入，社會(huì)分工的細(xì)化，秘書作為一種社會(huì)職業(yè)已經(jīng)越來越得到人們的認(rèn)可和青睞。現(xiàn)今社會(huì)，講究人盡其才，一個(gè)人的性格與其相關(guān)的職業(yè)選擇來說，有著非?，F(xiàn)實(shí)而重要的影響。由此可見人們對性格研究的重視程度。這是指人們在情緒的強(qiáng)度、穩(wěn)定性、持續(xù)性、穩(wěn)定的方面所表現(xiàn)出來的個(gè)別差 異。如對行為目標(biāo)的目的性或沖動(dòng)性，獨(dú)立性或依附性 。 二、秘書職業(yè)的特點(diǎn) 對秘書概念的準(zhǔn)確界定是研究秘書職業(yè)特點(diǎn)的基礎(chǔ)和前提，在我國，早在漢代就有秘書一詞，始指宮 里的藏書，后發(fā)展為官職名稱。其中職務(wù)說是當(dāng)前中國主流觀點(diǎn)。秘書職業(yè)也是如此，是遍布于一切職業(yè)之中，位居各個(gè)機(jī)構(gòu)的中樞，是圍繞 于各個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)工作的輔助人員，對領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮的主要是一種親密助手的作用，沒有領(lǐng)導(dǎo)或領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)也就沒有秘書或秘書這一職業(yè)。這種供過于求供不應(yīng)求的尷尬局面的出現(xiàn)歸根到底是由于學(xué)生缺乏過硬的專業(yè)技能，不能滿足用人單位的要求。隨著市場經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，這種傳統(tǒng)的培養(yǎng)模式已不能使學(xué)生獲得與社會(huì)需求相適應(yīng)的職業(yè)能力，秀才型的文秘人員不能適應(yīng)廣大民營企業(yè)的需求，況且黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位對秘書工作者的需求是有限的。據(jù)畢業(yè)生反饋，這類企業(yè)經(jīng)常要求文秘人員既能當(dāng)文員，還能兼管財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)方面的工作，甚至也能涉及外貿(mào)、商務(wù)、攝影等方面的工作，也就是要求文秘人員是個(gè)雜家多面手，能一專多能。同時(shí)，督促學(xué)生學(xué)會(huì)利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)手段查閱、分析各種信息，也是增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)參與性與實(shí)踐性的一種有 效手段。 現(xiàn)實(shí)中，在 文秘專業(yè)教學(xué)一線的教師缺乏專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和技能的教師和專業(yè)教學(xué)帶頭人較匱乏。而且通過與企 業(yè)的合作，學(xué)?？梢约皶r(shí)了解企業(yè)的人才需求，不斷調(diào)整課程體系 和專業(yè)取向，將文秘專業(yè)學(xué)生的實(shí)習(xí)內(nèi)容量化地評(píng)估歸納到系統(tǒng)的課程教學(xué)大綱內(nèi)。故加強(qiáng)對專業(yè)教師的職業(yè)培訓(xùn)，提升專業(yè)教師的實(shí)踐能力，建立一支既有扎實(shí)的專業(yè)技能又有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)教師，才能培養(yǎng)出具有過硬的職業(yè)能力的學(xué)生。 ，提升實(shí)踐職業(yè)能力。根據(jù)行業(yè)、市場需求，文秘專業(yè)的職業(yè)能力不能停留在公文處理、文檔管理、事務(wù)管理為主的職業(yè)能力培養(yǎng)上，還應(yīng)增設(shè)電子商務(wù)、英語寫作、財(cái)務(wù)管理方面的實(shí)用性課程，并且要重視攝影、攝像、速記、駕駛等課程的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與職業(yè)相關(guān)的能力的培養(yǎng)。 ，強(qiáng)化文秘學(xué)生職業(yè)能力。既有團(tuán)隊(duì)精神又有創(chuàng)新精神 。 (3)秘書職業(yè)是綜合理事，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的一種職業(yè)。事實(shí)證明，秘書職業(yè)主要具有如下特點(diǎn)： (1)秘書職業(yè)是一種人數(shù)眾多的職業(yè)，又是滲透于一切行業(yè)中 的職業(yè)。英文中的秘書是 Secretary，又可譯為大臣或書記。在緊急或困難情況下勇敢或膽怯，果斷或猶豫，鎮(zhèn)定或驚慌等 。有的人卻正好相反。性格是一個(gè)十分復(fù)雜的多維的心理構(gòu)成物。人力資源得到充分合理的使用，并創(chuàng)造出最大的社會(huì)財(cái)富，實(shí)現(xiàn)社會(huì)的良性發(fā)展、和諧發(fā)展。因此，秘書人員不但要有較高的綜合素質(zhì)、專業(yè)技能，而且要有適合從事這一職業(yè)的性格特征。文秘工作不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供單項(xiàng)服務(wù)，而應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)決策前拿出高質(zhì)量的工作參考方案，決策 中進(jìn)行高水平的綜合協(xié)調(diào)，決策后要高效率地抓好貫徹落實(shí)。古人