20xx酒店管理提升活動(dòng)第二階段工作總結(jié)(完整版)
【正文】 通過 管理提升活動(dòng)第二階段的 深入開展，有效激發(fā)了廣大員工的工作熱情和創(chuàng)造活力 ，取得了顯著的成效： 2020 年， 酒店的收入和利潤(rùn)創(chuàng)歷史最好記錄， 共完成收入 萬元，利潤(rùn) 萬元 。 全面 提升 ，重點(diǎn)突破 我們將 管理提升活動(dòng)覆蓋 到 酒店 管理的各個(gè)領(lǐng)域、方方面面。 擬定方案，細(xì)化工作安排 酒店 按照武漢公司“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略，緊密結(jié)合自身實(shí)際，根據(jù)武漢公司管理提升活動(dòng)方案的安排，擬訂 了酒店管理提升活動(dòng)方案， 管理提升活動(dòng)方案明確 了 階段安排、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、工作原則和工作重點(diǎn)， 并 制訂 了 落實(shí)措施， 同時(shí)， 緊緊圍繞“打基礎(chǔ)、練內(nèi)功、強(qiáng)素質(zhì)、抓提升”的工作要求 ，結(jié)合實(shí)際情況 ， 召開了分解細(xì)化 2 個(gè)發(fā)展管理短板的 專項(xiàng)提升工作會(huì)議 ， 進(jìn)一步細(xì)化了工作安排， 使管理提升活動(dòng)有計(jì)劃、有步驟、協(xié)調(diào)有序 地 開展 實(shí)施 。并通過組織學(xué)習(xí)座談、以會(huì)代訓(xùn)、 板報(bào)宣傳欄 等多種方式提升全員認(rèn)識(shí)，貫徹落實(shí)管理提升活動(dòng)中制度管理的重要性。 創(chuàng)新加強(qiáng)營(yíng)銷方式 在 做好傳統(tǒng)營(yíng)銷的同時(shí)，我們 創(chuàng)新與加強(qiáng)目前的營(yíng)銷方式， 一是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷， 我們 發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，利用網(wǎng)絡(luò)宣傳 酒店的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)，通過增加網(wǎng)上預(yù)訂來拓寬銷售渠道，增加銷售收入。 （二）“提高 旅行社創(chuàng)效能力” 提升和整改情況 在“提高 旅行社創(chuàng)效能力”提升和整改工作中，酒店及時(shí)制定了整改提升方案，以黨委書記為責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，以 旅行社為責(zé)任部門，以人事部為協(xié)作部門，以“把 旅行社打造成一個(gè)服務(wù)機(jī)制靈活，能滿足目標(biāo)客戶的質(zhì)量要求的盈利旅行社”為整改目標(biāo)來開展專項(xiàng)提升和整改工作。每周組織大家進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，掌握銷售技巧。 設(shè)施設(shè)備不盡完善。 。 管理水準(zhǔn)有待 進(jìn)一步 提升。 實(shí)行質(zhì)量?jī)?yōu)先戰(zhàn)略。 發(fā)展重點(diǎn)方向?yàn)榻M團(tuán)業(yè)務(wù)。 三是培養(yǎng)固定市場(chǎng)客戶群， 通過 做好服務(wù)工作，以
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