20xx酒店管理提升活動第二階段工作總結(完整版)
【正文】 通過 管理提升活動第二階段的 深入開展，有效激發(fā)了廣大員工的工作熱情和創(chuàng)造活力 ，取得了顯著的成效： 2020 年， 酒店的收入和利潤創(chuàng)歷史最好記錄， 共完成收入 萬元，利潤 萬元 。 全面 提升 ，重點突破 我們將 管理提升活動覆蓋 到 酒店 管理的各個領域、方方面面。 擬定方案，細化工作安排 酒店 按照武漢公司“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略，緊密結合自身實際，根據(jù)武漢公司管理提升活動方案的安排，擬訂 了酒店管理提升活動方案， 管理提升活動方案明確 了 階段安排、時間節(jié)點、工作原則和工作重點， 并 制訂 了 落實措施， 同時， 緊緊圍繞“打基礎、練內(nèi)功、強素質(zhì)、抓提升”的工作要求 ，結合實際情況 ， 召開了分解細化 2 個發(fā)展管理短板的 專項提升工作會議 ， 進一步細化了工作安排， 使管理提升活動有計劃、有步驟、協(xié)調(diào)有序 地 開展 實施 。并通過組織學習座談、以會代訓、 板報宣傳欄 等多種方式提升全員認識，貫徹落實管理提升活動中制度管理的重要性。 創(chuàng)新加強營銷方式 在 做好傳統(tǒng)營銷的同時，我們 創(chuàng)新與加強目前的營銷方式， 一是網(wǎng)絡營銷， 我們 發(fā)揮網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢，利用網(wǎng)絡宣傳 酒店的特點及優(yōu)勢，通過增加網(wǎng)上預訂來拓寬銷售渠道，增加銷售收入。 （二）“提高 旅行社創(chuàng)效能力” 提升和整改情況 在“提高 旅行社創(chuàng)效能力”提升和整改工作中，酒店及時制定了整改提升方案，以黨委書記為責任領導，以 旅行社為責任部門，以人事部為協(xié)作部門，以“把 旅行社打造成一個服務機制靈活，能滿足目標客戶的質(zhì)量要求的盈利旅行社”為整改目標來開展專項提升和整改工作。每周組織大家進行業(yè)務學習，掌握銷售技巧。 設施設備不盡完善。 。 管理水準有待 進一步 提升。 實行質(zhì)量優(yōu)先戰(zhàn)略。 發(fā)展重點方向為組團業(yè)務。 三是培養(yǎng)固定市場客戶群， 通過 做好服務工作，以
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