【正文】 ， 共完成收入 萬元，利潤 萬元 。 在仔細研究了任務指標之后，根據(jù)實際情況，對客源市場進行了深入的分析，制定完善的銷售方案、明確的市場劃分 ， 并根據(jù)銷售人員的實際情況， 明確每個人的銷售對象及銷售業(yè)績。 主要 表現(xiàn)在 服務人員，甚至 管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識、外語水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊 ， 服務質(zhì)量 橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣 ，這些 也影響著酒店整體的服務質(zhì)量。 三、執(zhí)行中遇到的主要問題和對策 近 一年的 管理提升 工作，經(jīng)過全 酒店 上下的共同努力，成績是主要的 ， 但 也 存在 一些 問題。 隨著 管理提升工作的 深入 開展， 酒店營銷部 的工作也取得了顯著 成效， 為 酒店今年 15 月實現(xiàn)收入 萬元 立下汗馬功勞 ，同時 也 在 今 年獲得了“ ”的光榮稱號 。通過制度規(guī)范管理，進一步理順了管理流程、強化了監(jiān)督與約束機制。 酒店開展 管理提升活動立足自我，圍繞降本增效、人力資源管理、采購管理、安全生產(chǎn)管理、黨建管理、反腐倡廉管理等等方面，實現(xiàn) 酒店管理的全面提升。 五是 間接營銷，我們每個營銷員都建立了各自的銷售 專群 ，使酒店的營銷觸角無限地延伸，而開發(fā)該市場所需投入的費用則大大地下降 。 經(jīng)過努力， 的 管理提升 活動 取得了良好的效果。 二 是 細化管理 ， 優(yōu)質(zhì)服務。 目前現(xiàn)有人員 4 人，每個人的角色都有一個主體定位。 （一）“加強創(chuàng)新營銷方式”提升和整改情況 在“加強創(chuàng)新營銷方式”提升和整改工作中，酒店及時制定了整改提升方案，以總經(jīng)理為責任領導，以營銷部為責任部門，以前廳部、客房部、餐飲部為協(xié)作部門 ，以“把 酒店打造成為武漢市三星級酒店中效益與品牌位居前列的酒店”為整改目標來 開展專項提升和整改工作。 酒店管理提升活動 第二階段工作總結 自