【正文】 的統(tǒng)一安排，明確培訓地點和培訓時間。 課程內(nèi)容及學時分配 “ 課程內(nèi)容及學時分配”主要填寫： 列出主要章節(jié)的標題 ； 在每個標題下寫出主要內(nèi)容的細目 ； 各章節(jié)分配的教學時數(shù) ； 11 各教學環(huán)節(jié)（課堂 講授 、 培訓設(shè)施操作 、社會調(diào)查、考試）的內(nèi) 容和時數(shù)。 培訓實施 部門項目負責人 的職責： 課程開發(fā)、確認 教 師、培訓硬件資源 準備 、教學環(huán)節(jié)控制、項目評估準備 等。 13 《培訓日程安排》（見 附表 B6） 各部門應(yīng)認真研究《培訓項目計劃書》和《培訓課程大綱》，領(lǐng)會培訓目標，按照課程體系的科學性、知識的連貫性、內(nèi)容的銜接性制定《培訓日程安排》，分配授課任務(wù)時，需召集各位授課老師進行溝通、協(xié)商，既保證授課內(nèi)容不重復(fù)，又要保證授課內(nèi)容的銜接性，確保培訓內(nèi)容不漏項。 落實培訓師資 根據(jù)《培訓項目計劃書》、《培訓課程大綱》以及培訓目標，培訓項目負責人提出師資安排計劃，由培訓策劃處審核、培訓中心分管主任審批。在 培訓教學實施階段需落實的主要記錄有： a、培訓教學日志或培訓記錄 b、聽課記錄 c、考場記錄 d、學員成績登記表 e、培訓計劃的變更記錄（調(diào)課申請單） f、培訓學員考勤記錄 g、培訓設(shè)備設(shè)施的維護或消缺記錄 h、培訓教學研討記錄 i、講稿、教案 培訓實施期間，培訓教學管理及后勤管理主要由班主任負責組織協(xié)調(diào)，執(zhí)行《培訓教學管理制度》、《培訓學員管理制度》、《培訓教室機房管理制度》、《培訓設(shè)備管理制度》、《培訓設(shè)施消缺條例》。 培訓 決算 培訓班結(jié)束后，應(yīng)及時實施培訓班的決算工作，并提供有關(guān)培訓實施的終端記錄：開班文件（開班通知或合作協(xié)議）、課程表、培訓班預(yù)算表、培訓班決算表。 ? 班主任組織對學員日常管理和服務(wù)。 ? 培訓物資采購 培訓班的物資及教材采購前，培訓實施部門須提供物資及教材采購的信息進行審批，嚴格按照培訓中心教材及物資采購管理制度，經(jīng)部門負責人審查、培訓策劃處審核、分管領(lǐng)導(dǎo)審批后方可采購。 評價過程應(yīng)包括收集資料 、 分析資料并闡明結(jié)果 、 驗證 培訓 達到 20 的規(guī)定能力 、 建議糾正措施 、 評 估 報告。二級評估目的是衡量學員完成學業(yè)情況（ 學員的知識、技能和行為方式的收獲 ）： ? 對培訓大綱的知識點和 行為點的掌握程度進行測試，要求能全面掌握培訓教學計劃規(guī)定的課程內(nèi)容。主要內(nèi)容包括所學知識技能實際應(yīng)用的范圍、使用頻率、可衡量的工作成就和績效改進情況，用人單位的滿意度和支持度。 應(yīng)在培訓記錄中表明培訓的完成 。 培訓問題糾偏 監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)不合格項，應(yīng)提出糾正并跟蹤整改情況。評價培訓過程與策劃方案的符合程度。 培訓策劃處是培訓中心培訓質(zhì)量的歸口管理部門，負責組織人力監(jiān)督和檢查培訓實施部門是否按照本手冊有效執(zhí)行，制定并落 實考核評比措施、組織工作交流和經(jīng)驗推廣，不斷總結(jié)和完善培訓項目的質(zhì)量管理工作。 四級評估 四級評估是效益評估，由省公司主管部門組織，評估目的是衡量培訓對公司安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、科技進步等方面的綜合影響。 ? 培訓小結(jié)或案例編寫分析。 培訓策劃處組織人力（培訓教學質(zhì)量檢查工作組）負責對培訓結(jié)果的評價，并編制有關(guān)的評價表或報告。 ? 培訓物資及教材的費用支出 培訓 班的物資及教材采購經(jīng)驗收合格后，根據(jù)培訓中心的財務(wù)制度，經(jīng)費不超過規(guī)定的金額的可直接支付，超過規(guī)定金額的須轉(zhuǎn)帳。要求培訓班結(jié)束時，班主任應(yīng)認真填寫《學員培訓情況反饋表》（ 附表 B21），由培訓策劃處簽字蓋章，并及時反饋送培單位。 辦班檔案管理（由培訓策劃處、培訓實施部門負責） 培訓考核閱卷統(tǒng)分工作完畢后，培訓實施部門應(yīng) 提供培訓實施的終端記錄：開班文件（開班通知或合作協(xié)議）、培訓班預(yù)算表、培訓日程安排、培訓教師授課登記表、課程表、學員檔案、培訓班決算表等，并以電子版和紙質(zhì)形式報送培訓策劃處存檔。教學過程期間，培訓教學監(jiān)督與提高措施主要 16 有：教學研討、旁聽記錄、教學觀摩記錄、教案抽查記錄、學員座談會記錄、教師座談會等。培訓項目負責人、培訓教師這些 培訓工作的執(zhí)行主體 應(yīng)務(wù)實地 承擔起責任 。 準備后勤服務(wù) 各培訓部門和系部應(yīng)根據(jù)培訓中心的年度培訓計劃安排和省公司有關(guān)部室臨時交給的培訓任務(wù)及各部門自身開發(fā)的培訓項目，在每月 25 日之前將培訓計劃以電子版報培訓策 劃處，由培訓策劃處會同后勤服務(wù)部門協(xié)調(diào)落實培訓教室、學員食宿的安排，具體落實情況培訓策劃處將以電子版形式上掛培訓中心網(wǎng)頁并通知各培訓實施部門，各培訓實施部門將由項目負責人或委托班主任提前與后勤服務(wù)部門辦理清單，提出服務(wù)內(nèi)容，由后勤服務(wù)部門根據(jù)培訓中心有關(guān)規(guī)定做好服務(wù)工作。 根 據(jù)審定后的《培訓項目計劃書》、《培訓課程大綱》及《辦班通知》 （ 附表 B5） ，由培訓策劃處統(tǒng)一報 送 省公司人力資源部或有關(guān)主管部門，由人力資源部或主管部門 下發(fā)文件 通知各參培單位。 教學要求 在教學過程中，有關(guān)的知識體系按三個不同程度的層次進行要求： 了解：要求學員對這部分內(nèi)容知道 ； 掌握：要求學員對這部分內(nèi)容能夠理解并把握 ； 重點掌握：要求學員對這部分內(nèi)容能夠深入理解并熟練掌握，同時能將所學知識應(yīng)用到實踐當中。項目負責人必須認真做好預(yù)算，并附上各種費用明細表。 師資安排 各部門應(yīng)建立培訓師資庫，可分為綜合管理類、人力資源管理類、行政類、生產(chǎn)管理及技術(shù)類、生產(chǎn)技能類、電力營銷管理及技術(shù)類、電力營銷技能類、財務(wù)類、服務(wù)類等，要在充分調(diào)研和考查的基礎(chǔ)上建立培訓教師個人檔案，師資安排要做到專業(yè)對口、業(yè)務(wù)熟練，使培訓效果達 到最佳。 培訓項目設(shè)計與策劃流程 培訓實施部門（或系部）根據(jù)審定后的《培訓需求說明書》，編制《培 訓項目計劃書》（見 附表 B3）和《培訓課程大綱》（見 附表 B4），報培訓策劃處組織審定。 培訓需求調(diào)查的流程（附錄 A1） 制定調(diào)查方案 按照省公司年度培訓計劃的要求，培訓中心委托培訓策劃處組織力量，根據(jù)各地市公司的實際情況統(tǒng)籌考慮，制 定《培訓項目需求調(diào)查方案》（見 附表 B1），經(jīng)省公司人資部審核后進行具體的培訓需求調(diào)查。通過遵循本管理手冊，培訓中心的培訓管理與實施部門加強培訓的過程管理，不斷提高培訓質(zhì)量，降低培訓成本，最終達到“服務(wù)企業(yè)發(fā)展，服務(wù)員工成長”的培訓宗旨。充分發(fā)揮培訓中心對省公司系統(tǒng)培訓的咨詢參謀作用、在職培訓的骨干作用、培訓管理的示范作用、對外培訓的窗口作用。 《培訓項目質(zhì)量管理手冊》是培訓中心培訓教學質(zhì)量管理的基本管理制度，是綱領(lǐng)性文件，具有嚴肅性和權(quán)威性。 4 培訓職能組織結(jié)構(gòu)圖 培訓中心（學院） 培訓策劃處（綜合管理處） 技能︵資質(zhì)︶培訓部︵ 繼續(xù)教育處︶ 生產(chǎn)技術(shù)培訓中心︵ 仿真中心︶ 技 能 鑒 定 站 電