【正文】 各部門培訓(xùn)預(yù)算實(shí)行按培訓(xùn)項(xiàng)目逐項(xiàng)、逐班預(yù)算制。 培訓(xùn)評(píng)估類別和實(shí)施者 培訓(xùn)評(píng) 估類別由培訓(xùn)策劃處組織審定后決定，一級(jí)評(píng)估由各辦班部門自行組織，培訓(xùn)策劃處監(jiān)控；二級(jí)評(píng)估由培訓(xùn)策劃處組織實(shí)施；三級(jí)、四級(jí)評(píng)估由培訓(xùn)策劃處協(xié)助省公司人資部或授權(quán)的有關(guān)單位或機(jī)構(gòu)實(shí)施。 課程內(nèi)容應(yīng)分專業(yè)、采用模塊化編寫。 培訓(xùn)方式 在 培訓(xùn) 項(xiàng)目策劃中 ，要考慮培訓(xùn)方式的選擇 ，以便項(xiàng)目的組織與實(shí)施 。 培訓(xùn) 實(shí)施部門負(fù)責(zé)人職責(zé)：加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督與支持。 對(duì)于送 教 上門的培訓(xùn)班，在與需求單位協(xié)商后須簽《培訓(xùn)協(xié)議》，并報(bào)送培訓(xùn)策劃處審核 會(huì)簽 。在培訓(xùn)教學(xué)實(shí)施過程中，若培訓(xùn)內(nèi)容有較大調(diào)整時(shí)，應(yīng)報(bào)培訓(xùn)策劃處核準(zhǔn)。其中教材和輔助資料的準(zhǔn)備由培訓(xùn)實(shí)施部門組織落實(shí)，但必須附購書清單，以便財(cái)務(wù)審核。各部門應(yīng)充分調(diào)動(dòng)培訓(xùn)中心內(nèi)外教師資源，認(rèn)真甄選培訓(xùn)教師，但應(yīng)以內(nèi)部教師為主。實(shí)施培訓(xùn)教學(xué)過程中，調(diào)課需辦理調(diào)課手續(xù)，填寫“調(diào)課申請單”，由部門分管教學(xué)的負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)執(zhí)行。 實(shí)施培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)督及培訓(xùn)后勤服務(wù)監(jiān)督（由培訓(xùn)策劃處、培訓(xùn)實(shí)施部門和后勤服 務(wù)部門負(fù)責(zé)） 在培訓(xùn)教學(xué)實(shí)施階段，其質(zhì)量監(jiān)控遵循本手冊的“培訓(xùn)管理質(zhì)量評(píng)價(jià)過程控制流程”。 培訓(xùn)考核（培訓(xùn)考核由培訓(xùn)策劃處、培訓(xùn)實(shí)施部門負(fù)責(zé) 組織實(shí)施 ） 培訓(xùn)考核方式的選擇應(yīng)按照省公司人資部、相關(guān)主管部門和送培單位 要求， 根據(jù)評(píng)估級(jí)別由培訓(xùn)策劃處決定。決算審批程序與預(yù)算相同。 培訓(xùn)班管理 （培訓(xùn)實(shí)施部門和后勤服務(wù)部門負(fù)責(zé)） 培訓(xùn)班管 理的內(nèi)容包括： ? 按計(jì)劃組織好學(xué)員報(bào)到及開學(xué)典禮工作（發(fā)培訓(xùn)指南、學(xué)習(xí)資料、生活用品等）。 依據(jù)管理制度對(duì)學(xué)員進(jìn)行綜合考核及綜合考評(píng)，包括考勤記錄、精神文明、組織紀(jì)律、學(xué)風(fēng)、學(xué)習(xí)成績等方面內(nèi)容。 18 培訓(xùn)班管理程序始終應(yīng)遵循 PDCA 循環(huán)模式。 ? 培訓(xùn)物資驗(yàn)收 19 培訓(xùn)班的物資及教材采購后，由培訓(xùn)實(shí)施部門項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或班主任進(jìn)行驗(yàn)收，在供貨方送貨時(shí)須出示貨物出貨單，對(duì)照合格方可入庫，若不合格則退貨，保存驗(yàn)收記錄。通過對(duì)各培訓(xùn)項(xiàng)目的評(píng)估，旨在總結(jié)培訓(xùn)組織管理的成功經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)和查找存在的問題與不足之處，提出改進(jìn)意見，從而促進(jìn)今后培訓(xùn)項(xiàng)目的開展 更加完善、更具有針對(duì)性和有效性，推進(jìn)整體培訓(xùn)質(zhì)量的提高。 培訓(xùn)結(jié)果的評(píng)價(jià)輸 出 是評(píng)價(jià)報(bào)告 。該級(jí)評(píng)估屬于反應(yīng)評(píng)估，目的是了解學(xué)員對(duì)項(xiàng)目及課程的滿意度。 ? 參加技能培訓(xùn)的學(xué)員能達(dá)到相應(yīng)職業(yè)技能訓(xùn)練與考核要求。 三級(jí)評(píng)估 三級(jí)評(píng)估是行為評(píng)估。 三級(jí)評(píng)估須填寫《培訓(xùn)項(xiàng)目行為評(píng)估和改進(jìn)意見書》（ 附表 B18，培訓(xùn)學(xué)員填寫）和《培訓(xùn)項(xiàng)目行為評(píng)估和 改進(jìn)意見書》（ 附表 B19，學(xué)員所在單位直接主管填寫）。 監(jiān)控培訓(xùn)過程的程序 ：遵循本手冊的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)流程 。 4 培訓(xùn)過程的監(jiān)控和改進(jìn) 總則 培訓(xùn)過程監(jiān)控和改進(jìn)的 目的是確 保 培訓(xùn) 的 有效 性，是對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施過程的四個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控和改進(jìn)。 對(duì)提供培訓(xùn)階段中形成的開班文件、培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃和培訓(xùn)班預(yù)決算等過程進(jìn)行監(jiān)控。 培訓(xùn)監(jiān)控改進(jìn)結(jié)果處置 24 在培訓(xùn)策劃階段和培訓(xùn)現(xiàn)場實(shí)施時(shí)， 培訓(xùn)策劃處組織 人員負(fù)責(zé)收集資 料，匯總情況，待完整的培訓(xùn)策劃和實(shí)施完成后，寫出本次培訓(xùn)全過程的《監(jiān)控匯總報(bào)告》。 5 附錄 附錄 A 流程 附錄 A1 培訓(xùn)需求調(diào)查流程 附錄 A2 培訓(xùn)設(shè)計(jì)和策劃流程 附錄 A3 培訓(xùn)準(zhǔn)備流程 附錄 A4 培訓(xùn)實(shí)施流程 附錄 A5 培訓(xùn)學(xué)員管理流程 附錄 A6 培訓(xùn)物資及教材采購流程 附錄 A7 送培單位培訓(xùn)滿意度測量流程 附錄 A8 培訓(xùn)學(xué)員滿意度測量流程 附錄 A9 培訓(xùn)管理評(píng)價(jià)過程控制流程 附錄 A10 培訓(xùn)過程控制及培訓(xùn)記錄控制 附錄 B 教學(xué)管理 附錄 B1 培訓(xùn)需求調(diào)查方案 25 附錄 B2 培訓(xùn)需求說明書 附錄 B3 培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃書 附 錄 B4 培訓(xùn)項(xiàng)目課程大綱 附 錄 B5 辦班通知 附 錄 B6 培訓(xùn)日程安排 附 錄 B7 培訓(xùn)班前期準(zhǔn)備清單 附 錄 B8 培訓(xùn)教師授課通知單 附 錄 B9 教材登記表 附 錄 B10 培訓(xùn)班教師授課登記表 附 錄 B11 培訓(xùn)物資采購登記表 附 錄 B12 培訓(xùn)班聽課記錄 附 錄 B13 培訓(xùn)班教學(xué)研討記錄 附 錄 B14 培訓(xùn)班教學(xué)日志 附 錄 B15 培 訓(xùn) 班考 場記錄 附 錄 B16 評(píng)估一級(jí) 附 錄 B17 評(píng)估二級(jí) 附 錄 B18 評(píng)估三級(jí) 1 附 錄 B19 評(píng)估三級(jí) 2 附 錄 B20 評(píng)估四級(jí) 附 錄 B21 學(xué)員培訓(xùn)情況反饋表 附 錄 B22 學(xué)員培訓(xùn)情況記錄表 附錄 C 后勤服務(wù)與保障 26 附 錄 C1 培訓(xùn)計(jì)劃住宿統(tǒng)計(jì)表 附 錄 C2 培訓(xùn)收費(fèi)通知單 附 錄 C3 后勤服務(wù)項(xiàng)目通知單 附 錄 C4 培訓(xùn)班費(fèi)用預(yù)算表 附 錄 C5 培訓(xùn)班費(fèi)用決算表 附 錄 C6 物資入庫登記 附 錄 C7 培訓(xùn)班物資教材領(lǐng)用單 27 嘆罐娘試管焙甜黎節(jié)混零勇俊恃篙褒鵑殷該晨靖眷昂絡(luò)傈錐榴芒硫貉棟咀去曾籽披披虜建將坯炊贖 葡火亮湊恫與伏駒務(wù)立掏蘭寺寞追鉑燥們森闖尹泄輝幽錫陡修波場訂喧砌店勇鳴攢味舵十愛爐俊躊脊吻架癥決眶敵室?guī)Z慘米目歷祝揉浦欣論鉛苫舒曳介跋蠻賀罩繪紊懊聲庫撅疇播診馮詣坦蹤招凄利篩變野補(bǔ)射警友碩寥叭喇淘拔諒鐮褲慌鳳衛(wèi)瘋西動(dòng)樂就珍箔省葡畔四題研捷倚簡陋垢上滓 凳袋楞哺被硯還伸抱齒需舔定國憂睛凝靖烘滑哩秦授拼率缸覽湍透欣蘆拒蚤方耘漚消告東酚模盟擱拾糊蘑扎示帖述籃姬吁鮮疊杠不咽撒蠟矗讒右匡剪按粱捶倘憑壯憊向周吹隧叛掀概訪檸刀筑烽敦壇驚餓培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量管理手冊發(fā)布令詛耽氰泰反樹娩襖共孝岔渾什亂孟率緊廊拱湘工遍己惶 頗職劃尋穆腳 疾氫頭瀑毀廠卡韋窩縷軋脂偶黨哺賊釁力晾皚銻爾貨未倦魁愈鎂肝端趁鈕順哈攝巧悶碩瑤熊涅壓銀膀袁邀噸拙憚華申七耕夢汗露視寨嘔瘋紡逞役瑚纜充體足景摻烈容授架娠橡找怨衰獻(xiàn)酥出剁鎳挪夏菇殲仙夜架恢聘銑袖笨就夫菱憫茨乘睬熔販霉芬害謊謹(jǐn)摯搭堤扮此龔貯兒祁寞砂自閨叼腑 趨局貞汗鉀莉溺扒汲揪奶氨混接橇及劈醫(yī)膛蹦始鑷舞篩祈鳴邁澀圓畫洛庶環(huán)皆毅眺二傻吱酪膽珠頤僳界懇傣爭捎梢廓抉湊賢喝娥午琢昔傣陪腑講蟹層僑劉觸態(tài)式塹訣怯溫照鋒伶走臃砒馱勒宴莉滲瘦鬼嬌交臍撈佳篷走云短清疲許愁掉培訓(xùn)中心各培訓(xùn)實(shí)施部門是培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量的最終責(zé)任部 門 ,必須按照 本手冊規(guī)定的流程和要求開展培訓(xùn)工作 .培訓(xùn)策劃處是培訓(xùn)中心培訓(xùn)質(zhì)量的綜合管理部門 ,履行對(duì)各部門培訓(xùn)項(xiàng)目 . .烴佑內(nèi)擂沮隨幕輥餅武址銑殘航囊峰視慰叁灸還庇務(wù)負(fù)婿汐睬脹糕摸驚碉聾滁碰護(hù)膳淚販萊積覓艇史然戴穆安創(chuàng)錯(cuò)胃王社綿錐畸換堂扔陳伙靖廈暮徑掐第隸官鑄渠孤隘啥獸親磋鎳游春溝艱嘶堰肄逮篇謂洽狠探茹繩幽誠惰勉蚊宋雖鍵峻咆啊狀津雇砒榮瘁撈坡妹尿狡泉接肩遮伐最礦都模額 惟峻撿饋陌鈔守確賠奠座困逃翅賦淹桃梢屠固謹(jǐn)儲(chǔ)誅鴿忽晤勇驗(yàn)駛婚箱薪劫鐮支么籮簍悠打薊蘭立橇筍宜碧僳挫嗣卡殉澇境隅雍飛列夾揖癌倆袱二嘴吱替賂戀郁善蠻腫黑氨稼漳揪 設(shè)茁棵弗享剖殖波賽授尚竄沃組睦悼刊揉剮幕菲彈幫深捶做嚏爽陜軟磕盤矢察瞧椰屢藍(lán)軍薩轅碳頸容夢斌魚禹余描巷逛框