【正文】 標(biāo)準(zhǔn)、流程、檢驗(yàn)技巧和方式、品質(zhì)專業(yè)術(shù)語(yǔ)、對(duì)于發(fā)現(xiàn)問題的處理、 ISO等方面 ! ：工作崗位的重組：適合的人放在最適合的位置 ! ：把公司外購(gòu)、外協(xié)所有物料的檢驗(yàn)放在外協(xié)檢驗(yàn)后入倉(cāng)、電鍍件還是在外協(xié)抽檢后去安裝全檢 ! ：對(duì)于產(chǎn)品檢驗(yàn)的指導(dǎo)性文件的編制和實(shí)施 ! ：全面實(shí)行 TQA!從品質(zhì)控制轉(zhuǎn)為品質(zhì)預(yù)防 ! ：全 面推行維護(hù) ISO9001:2021 的要求、努力使公司的品質(zhì)走上制度化、標(biāo)準(zhǔn)化 ! ：公司各個(gè)工序的質(zhì)量稽核，放入工作重點(diǎn)。在龍頭的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)上目前沒有明確的產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和流程。在工作中發(fā)現(xiàn)了很多問題：功能性、外觀、配件、包裝等方面的異常都能得到發(fā)現(xiàn)和解決。在品管員的努力下，可以滿足現(xiàn)在需要，發(fā)現(xiàn)了不少問題，主要是注塑時(shí)的產(chǎn)品外觀問題和拋光操作不當(dāng)而產(chǎn)生的異常 ! ：安裝車間： 在安裝成品檢驗(yàn)方面實(shí)行的定人定崗 。品管員對(duì)于產(chǎn)品的總體組裝和結(jié)構(gòu)、使用性能等了解不夠，在外協(xié)回來的產(chǎn)品檢驗(yàn)時(shí)有些異常沒有發(fā)現(xiàn)的情況還是有：主要體現(xiàn)在焊接件的碰傷、焊疤大等方面 。在檢驗(yàn)的流程上基本達(dá)到要求，在標(biāo)準(zhǔn)的判定上還需要牢固掌握 !對(duì)于異常的處理還需要掌握一定的技巧和方式 !針對(duì)龍頭方面的檢驗(yàn)還需要培訓(xùn)上崗 ! 在目前外協(xié)處的電鍍抽檢中，發(fā)現(xiàn)的問題點(diǎn)主要是產(chǎn)品的電鍍鍍層達(dá)不到要求 !此種現(xiàn)象一直存在著，沒有得到很好的改善 !其次就是外觀性異常特別多，基本上每批次都有 30%左右的不良品被挑選出來 !造成生產(chǎn) 和成本的雙增加 。 5s活動(dòng)： 1).為更好的調(diào)動(dòng)員工工作效率，響應(yīng)公司薪酬改革的需要，對(duì)品管檢驗(yàn)人員的考核工作將加強(qiáng)。做好 XX 年的品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要。主要是對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)技術(shù)的缺乏。 XX 年公司整體目標(biāo)，階段目標(biāo)，部門目標(biāo) ,需要一定的可操作性 ,即是根據(jù)真正原因或需要而制定 ,同時(shí)改善的措施無有效落實(shí) ,但對(duì)對(duì)策的跟進(jìn)效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落 實(shí)驗(yàn)證。 ，現(xiàn)已形成品質(zhì)周報(bào)和月報(bào)統(tǒng)計(jì)，能直觀的反映各時(shí)期質(zhì)量狀況，以便于各責(zé)任部門 /人員采取有效措施即時(shí)改善。各責(zé)任人按計(jì)劃行事，并做到跟蹤，驗(yàn)證并保證總體任務(wù)的完成。 ?？人员准凍??品管部人力：現(xiàn)有 4 人，控制范圍廣：包括了進(jìn)料、入庫(kù)、出貨、生產(chǎn)各制程等工作?，F(xiàn)將一年以來的工作情況做一個(gè)總結(jié)報(bào)告 . 一、經(jīng)過 20XX年半年的工作準(zhǔn)備申請(qǐng)燃?xì)馍a(chǎn)許可證，在半年 忙碌又緊張工作準(zhǔn)備中，遇上很多碰壁問題，儀器調(diào)試檢測(cè)設(shè)備調(diào)試運(yùn)行，檢測(cè)工具檢測(cè)儀器送計(jì)量都遇上很多瓶頸問題，及人員培訓(xùn)，因壁掛爐車間剛開始建立人員不穩(wěn)定，及人員不到位，在人員培訓(xùn)方面遇上很多問題，最后經(jīng)過大家的努力問題一個(gè)一個(gè)解決，在 6月份下旬燃?xì)馍a(chǎn)許可證還是順利通過了審廠。 二、 7 月份 中旬按照公司的要求申請(qǐng) ISO9001及 ISO9004體系認(rèn) 證辦理，我擔(dān)任了 ISO 總牽頭人，各部門積極努力的配合下申請(qǐng)ISO 體系認(rèn)證， 9月份也順利通過了審核組審核并頒發(fā)了證 . 三、 6 月份我在忙碌的工作中抽出了一部分時(shí)間輔助車間及倉(cāng) 庫(kù)地域規(guī)劃及區(qū)分，參與了生產(chǎn)線調(diào)試，同時(shí)也開始進(jìn)行了對(duì)生產(chǎn)員工對(duì)檢測(cè)儀器及檢測(cè)臺(tái)的運(yùn)用進(jìn)行了培訓(xùn)工作，到 8 月份開始輔助采購(gòu)部開發(fā)新的供應(yīng)商專門尋找噴涂廠，解決噴涂問題，積極參與分析噴涂不良的產(chǎn)品的原因。加之公司在下半年加強(qiáng)了品管隊(duì)伍的建設(shè)，品管部同時(shí)也加強(qiáng)了檢驗(yàn)人員的內(nèi)部培訓(xùn)，同時(shí)加強(qiáng)了原材料和入庫(kù)產(chǎn)品控制的力度，工作量也隨之增大。效益和貢獻(xiàn) 在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作 效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。 ，讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。 ，制定了統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。 三、嚴(yán)格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測(cè)手段： ： 1).修改了《 iqc 進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《 iqc 進(jìn)料品質(zhì)檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。這也是今年品管部檢驗(yàn)工作做得不足和遇到最大的困難的地方。在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段、項(xiàng)目和方法的分析研究和策劃，必要時(shí)將 qe 工程質(zhì)量機(jī)能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制，加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和品質(zhì)異常的跟蹤。 2).需進(jìn)行 5s 活動(dòng)策劃，需擬制《 5s 推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職責(zé)》、《 5s 工作推行實(shí)施辦法》，對(duì) 5s 的推動(dòng)組織、檢查標(biāo)準(zhǔn)、各部門負(fù)責(zé)區(qū)域和責(zé)任人、獎(jiǎng)罰辦法等需全面策劃討論，預(yù)計(jì) XX 年 3月份開始試驗(yàn)推行。在這方面很多都是電鍍廠原因造成 ! 外購(gòu)方面的檢驗(yàn)有時(shí)回來的產(chǎn)品找不到原定的圖面清單或者樣品，在品質(zhì)判定上比較難決定 。外協(xié)加工的尺寸控制沒有按照?qǐng)D紙加工 。實(shí)行線上首、巡、抽檢同打包時(shí)的抽檢相結(jié)合，實(shí)行全覆蓋 。在一定程度上阻止了不良品的外流 ! 在人員的能力和經(jīng)驗(yàn)上可以滿足現(xiàn)在出貨需要 ! 二： 工程師：在所管轄的范圍類，對(duì)于日常的工作安排和工作指導(dǎo)還可以，在下屬的工作紀(jì)律、團(tuán)隊(duì)合作、指令傳達(dá)、標(biāo)準(zhǔn)參考、部門溝通、異常處理、 服從性等方面做得比較到位 。這是急需要解決的問題 ! 在檢驗(yàn)流程上：公司目前的檢驗(yàn)流程覆蓋了原材料基本上實(shí)行了全方位監(jiān)控，在具體的實(shí)施、執(zhí)行上還有待改進(jìn)：比如圖紙和外購(gòu)實(shí)物的名稱、外形、檢驗(yàn)名稱等不一致 ! 在檢測(cè)設(shè)備上：現(xiàn)有的設(shè)備基本可以滿足生產(chǎn)品質(zhì)需要，只是在某些方面可以改進(jìn)得更實(shí)用和更先進(jìn) !最主要的欠缺在于材料成分的分析上還是空白 !龍頭試水設(shè)備上還有待進(jìn)行優(yōu)化，以滿足明年大批量生產(chǎn)品質(zhì)需求 !在基本的尺寸檢測(cè)用的卡尺、螺紋規(guī)等需要進(jìn)行校驗(yàn)和外購(gòu) 。把公司的品質(zhì)盡可能提升到更高層次階段 ! 2020品質(zhì)部個(gè)人工作總結(jié)范文四 前半年在生技三課主要負(fù)責(zé) HOP7081 的試產(chǎn)、量產(chǎn)和 HOP7500系的試產(chǎn)工作。題點(diǎn)的反饋、效果確認(rèn)及匯總 。 (5)9 月推進(jìn)了對(duì)策有效性確認(rèn)工作，開始與內(nèi)制品的工作交流，增加對(duì)制作 CDDISC費(fèi)用的請(qǐng)款。 工作主要問題點(diǎn) (1)部分工作沒有推進(jìn)或推進(jìn)效果不好，如順次點(diǎn)檢、潛在失效模式、對(duì)策有效性等。質(zhì)量管理人員有必要承擔(dān)更大的責(zé)任，如承擔(dān)客戶投訴、客戶反饋的主要責(zé)任、承擔(dān)工程內(nèi)重大質(zhì)量事故的次要責(zé)任等，我認(rèn)為推進(jìn)得好對(duì)質(zhì)量管理工作將事半功倍。 (7)建立質(zhì)量部“文化”。在質(zhì)量部工作了半年，在大家的共同努力下，取得了一些成績(jī)，但還有欠帳也還有很多新的工作，需要在 20xx年更加努力更加聰明地工作。對(duì)不合格品及時(shí)處理，不合 格挑選使用的并與生產(chǎn)部門、倉(cāng)庫(kù)等及時(shí)溝通、協(xié)商處理。 門衛(wèi)變壓器恢復(fù)供電和后來的撤銷供電 . 更換門衛(wèi)室的供電電纜 . 新大門的電源切改供電。定期組織檢驗(yàn)員、管理人員業(yè)務(wù)人員、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn)，最全面的范文參考寫作網(wǎng)站強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理水平； 8，加強(qiáng)對(duì) 有關(guān)國(guó)際，國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求等信息的收集、整理，然后發(fā)行到相部門及人員學(xué)習(xí)掌握，并落實(shí)執(zhí)行； 9，參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，并制定出相應(yīng)的檢驗(yàn)規(guī)范以及質(zhì)量控制計(jì)劃； 10，負(fù)責(zé)樣品的檢驗(yàn)，將檢驗(yàn)結(jié)果反饋到相關(guān)部門，促進(jìn)項(xiàng)目改善，并按照質(zhì)量控制計(jì)劃歸檔相關(guān)文件； 11，落實(shí)供應(yīng)商的質(zhì)量管理，參與公司合格供應(yīng)商的評(píng)定； 12，按照規(guī)定的作業(yè)流程，參考檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或檢驗(yàn)規(guī)范對(duì)原輔材料，外協(xié)品，半成品及成品行檢驗(yàn)，巡視檢驗(yàn)，形成書面檢驗(yàn)記錄反饋相關(guān)部門； 13，配合商務(wù) 進(jìn)行客戶投訴處理，主導(dǎo)異常原因分析并將改善措施切實(shí)執(zhí)行，驗(yàn)證，減少外部客戶投訴，不斷提高客戶滿意度； 14，負(fù)責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表，建立和規(guī)范原始檢驗(yàn)記錄、 統(tǒng)計(jì)報(bào)表、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)審核程序；對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。 ，根據(jù)公司實(shí)際生產(chǎn)狀況制定 2021 公司質(zhì)量目標(biāo)。 ： 的標(biāo)準(zhǔn)要求作業(yè) ，教訓(xùn)記錄整理，交流，反饋 ，瞎干，蠻干的作業(yè)行為 ，培訓(xùn)，溝通 ，信息是否能傳遞到位 ，目前強(qiáng)調(diào) IPQC的頻度是 2小時(shí)一次 ，品質(zhì)意識(shí)，下工序就是我的客戶 10 現(xiàn)場(chǎng)物料管理要能追溯 ，檢驗(yàn)設(shè)備要周期性維護(hù) ，并注意再發(fā)防止 5S（整理，整頓，清掃，清潔，素養(yǎng)） ，記錄要追蹤 員對(duì)公司的產(chǎn)品品質(zhì)重識(shí)度不足，加上我公司的人員流動(dòng)性大，作業(yè)員專業(yè)技能不高，造成我生產(chǎn)產(chǎn)品的不良率和返修率高。 ●統(tǒng)一行動(dòng)：任何改變不可私自改 變，須經(jīng)領(lǐng)班同意后再做。 2021 年是我人生旅途中的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。并認(rèn)真學(xué)習(xí)各種來料的物理化學(xué)性質(zhì)，及合理檢驗(yàn)存放。 二、感想及體會(huì) 態(tài)度決定一切 工作時(shí)一定要一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)真。離開學(xué)校，單位是我的第二課堂。 ~32~ 第三篇：品質(zhì)部工作總結(jié) 2021年品管部工作總結(jié)與 2021年工作計(jì)劃 隨著 2021 年新年鐘聲的敲響和到來，我們又該對(duì) 2021 年的工作總結(jié)了， 2021 年是我到 XX 的第一年，其實(shí)也就半年時(shí)間，在公司這半年里我接手了 XX 品質(zhì)部的所有質(zhì)量工作，有改進(jìn)也的遺憾，工作并未能如期盼的那樣做好做全面，但也在這半年時(shí)間里在公司上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下配合著開展了品質(zhì)部的質(zhì)量工作，以下幾點(diǎn)是我在公司 經(jīng)歷過的歷程和總結(jié)。 堅(jiān)持 ISO 體系的本質(zhì)精神和基礎(chǔ)，建立更加全面的品檢流程和 制度，品質(zhì)人員的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)，保證所有產(chǎn)品的質(zhì)量，以做到產(chǎn)品質(zhì)量〈三不：不接受不良、不制造不良、不流出不良〉的效果為目標(biāo)，這樣才能讓我們 LED照明產(chǎn)品在此照明界立足和開拓。各部門還需要 加大對(duì)文件內(nèi)容的學(xué)習(xí)及執(zhí)行力度，達(dá)到所有人員都能夠滲透到體系內(nèi)，體現(xiàn)體系運(yùn)行中發(fā)揮的效用。通過此次評(píng)審會(huì)議報(bào)告，各項(xiàng)目針對(duì)目標(biāo)達(dá)成狀況進(jìn)行了總結(jié)并提出在日常工作中有關(guān)管理體系疑難問題的討論及提出了處理的解決方法。 五、開展基層物業(yè)知識(shí)問答工作，有效提高綜合服務(wù)水平 9 月 19 日至 20 日 ，公司組織開展安全生產(chǎn)知識(shí)問答活動(dòng)。 二、組織管理人員外出的培訓(xùn)，提高綜合管理水平 2021 年公司的培訓(xùn)工作，將參加對(duì)公司發(fā)展需求的專業(yè)的系統(tǒng)培訓(xùn)，更好地加深對(duì)知識(shí)的了解與掌握，拓寬思路， 提高工作能力。根據(jù)審核公司相關(guān)通知及公司工作精神，質(zhì)量體系換版再認(rèn)證工作將于 2021 年后進(jìn)行。現(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個(gè)報(bào)告，請(qǐng)批評(píng)指證，謝謝！ 一、部門管理上運(yùn)用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品質(zhì)部工作流程：今年品管部人員狀況是 :品管部人力少：僅有 6 人（其中一人專門負(fù)責(zé)工程）。親自查找產(chǎn)品各工序品質(zhì)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)并做相 應(yīng)功能測(cè)試，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件。 2.嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn)，全年從 5 月份到 11 月份統(tǒng)計(jì)紙板來料檢驗(yàn) 10333 批，發(fā)現(xiàn) 47 批不合格。所以能要求生產(chǎn)部協(xié)助配合做好其品質(zhì)跟蹤檢驗(yàn)，防止量產(chǎn)后出現(xiàn)不良。詳見：（各工序檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)）。加之公司在今年加強(qiáng)了品質(zhì)隊(duì)伍檢驗(yàn)力度和范圍，品質(zhì)部同時(shí)也加強(qiáng)了品質(zhì)控制的力度和范圍，工作量也隨著增大。 2021 年，品質(zhì)管理部按照計(jì)劃和要求，順利完成了各項(xiàng)工作。 三、推進(jìn)績(jī)效考核，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控 2021年各服務(wù)中心進(jìn)行績(jī)效考核后，項(xiàng)目整體工作有了逐步提高，不僅促進(jìn)了項(xiàng)目管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，而且使項(xiàng)目間能夠相互的學(xué)習(xí)、逐步的完善各項(xiàng)工作。此次知識(shí)問答公司共有 66 名基層管理人員參與了此次活動(dòng)，通過此次答題，發(fā)現(xiàn)員工對(duì)管理體系、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、消防安全情況等還需進(jìn)一步提高，各服務(wù)中心應(yīng)針對(duì)自身情況進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)，以提高項(xiàng)目整體工作處理能力，同時(shí)品質(zhì)部下一步也會(huì)就管理體系、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等重點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)。發(fā)現(xiàn)存在問題 561 余件，已解決問題 553 件，未解決問題 8件，整改處理率 %。公司“三標(biāo)”貫標(biāo)認(rèn)證工作從正式發(fā)布實(shí)施以來，經(jīng)過嚴(yán)格的內(nèi)審和管理評(píng)審，接受了方圓標(biāo)志認(rèn)證公司審核組對(duì)我公司“三標(biāo)”管理體系為期二天的現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證審核。在我們互相祝賀新年的同時(shí)我也祝我們的公司在新的一年里雄鷹展翅，鵬程萬(wàn)里。 制程質(zhì)量控制，由于產(chǎn)品種類多單量小跟蹤工作量也非常在， 在監(jiān)督生產(chǎn)對(duì)產(chǎn)品作業(yè)的同時(shí)，本部人員也在大量的收集各種在制程中出現(xiàn)的質(zhì) 量問題數(shù)據(jù)并出《糾正預(yù)防措施單》進(jìn)行改善，也積極地配合著生產(chǎn)與工程開展各種產(chǎn)品的生產(chǎn)與改進(jìn)工作，并將各過程記錄跟蹤。 三、自身的不足 工作中偶有因?yàn)轳R虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。工作之余還要經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高工作效