【正文】 ，瞎干，蠻干的作業(yè)行為 ，培訓(xùn)，溝通 ，信息是否能傳遞到位 ，目前強(qiáng)調(diào) IPQC的頻度是 2小時(shí)一次 ，品質(zhì)意識(shí)，下工序就是我的客戶 10 現(xiàn)場(chǎng)物料管理要能追溯 ，檢驗(yàn)設(shè)備要周期性維護(hù) ，并注意再發(fā)防止 5S（整理，整頓，清掃，清潔，素養(yǎng)） ，記錄要追蹤 員對(duì)公司的產(chǎn)品品質(zhì)重識(shí)度不足，加上我公司的人員流動(dòng)性大，作業(yè)員專業(yè)技能不高，造成我生產(chǎn)產(chǎn)品的不良率和返修率高。 ●人人品管：幫助上工序發(fā)現(xiàn)不良，檢查上工序作業(yè)質(zhì)量。 ●統(tǒng)一行動(dòng)：任何改變不可私自改 變，須經(jīng)領(lǐng)班同意后再做。 ●寧嚴(yán)勿松：材料投入工序，檢驗(yàn)工序標(biāo)準(zhǔn)，寧嚴(yán)勿松， 篇二：品質(zhì)部年終總結(jié)報(bào)告 品質(zhì)部年終總結(jié)報(bào)告 報(bào)告始察范圍 202112820210108 報(bào)告人：萬(wàn)紅報(bào)告日期： 20210108 自 2021128 加入摩迪公司以來(lái)，對(duì)于目前品質(zhì)部?jī)?nèi)部工作的總結(jié)如下： 一：工作的達(dá)成情況： ： 現(xiàn)在的人員配置來(lái)說(shuō)，還 是比較缺乏，每天的工作量還是比較大的，況且 像原材料、焊接、外協(xié)五金拋光、機(jī)加件產(chǎn)品的來(lái)料檢驗(yàn)都劃分給了五金機(jī)加部門的品管員，來(lái)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督！在外協(xié)處目前覆蓋的檢驗(yàn)有：外購(gòu)的半成品和成品、零配件、包材、電鍍件抽檢、成品的抽檢試水這幾個(gè)大項(xiàng)！在產(chǎn)品的覆蓋面基本可以滿足現(xiàn)行的品質(zhì)需求！ 在來(lái)料檢驗(yàn)品管員的配置上是定崗定職；主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品檢驗(yàn)和異常處理；檢驗(yàn)內(nèi)容主要為產(chǎn)品外觀、裝配、功能、尺寸等；在實(shí)際的檢驗(yàn)技能方面還需要逐步提升；在檢驗(yàn)的流程上基本達(dá)到要求，在標(biāo)準(zhǔn)的判定上還需要牢固掌握！對(duì)于異常的 處理還需要掌握一定的技巧和方式！針對(duì)龍頭方面的檢驗(yàn)還需要培訓(xùn)上崗！ 在目前外協(xié)處的電鍍抽檢中，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題點(diǎn)主要是產(chǎn)品的電鍍鍍層達(dá)不到要求！此種現(xiàn)象一直存在著，沒(méi)有得到很好的改善！其次就是外觀性異常特別多，基本上每批次都有 30%左右的不良品被挑選出來(lái)！造成生產(chǎn)和成本的雙增 加；在這方面很多都是電鍍廠原因造成！ 外購(gòu)方面的檢驗(yàn)有時(shí)回來(lái)的產(chǎn)品找不到原定的圖面清單或者樣品，在品質(zhì)判定上比較難決定；在決大部分的產(chǎn)品中可以依據(jù)圖紙和樣品進(jìn)行檢驗(yàn)判定；在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)的送檢單上的名字跟技術(shù)部的清單名字不統(tǒng)一；有時(shí)各有各的叫法，這點(diǎn)必須進(jìn)行改善！物料在全公司必須有固定的代碼和名稱！ 在外協(xié)機(jī)加和焊接方面的檢驗(yàn)還存在著問(wèn)題，在 12 月底有所改善！之前出現(xiàn)的問(wèn)題主要是沒(méi)有發(fā)現(xiàn)異常：主要是焊接件的外觀、密封性和外協(xié)機(jī)加產(chǎn)品的尺寸等！ ： 五金車間： 五金機(jī)加和五金拋光的品管員配置總屬 1 人；在目前的檢驗(yàn)中可以滿足實(shí)際需要！實(shí)行定崗定職檢驗(yàn)，主要負(fù)責(zé)機(jī)加產(chǎn)品的首、巡、終檢和五金拋光產(chǎn)品的抽檢、處理現(xiàn)場(chǎng)異常等；檢驗(yàn)內(nèi) 容主要集中在外觀、功能、尺寸等；在觀察期間，對(duì)于機(jī)加內(nèi)部檢驗(yàn)可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并能提出解決；品管員對(duì)于產(chǎn)品的總體組裝和結(jié)構(gòu)、使用性能等了解不夠，在外協(xié)回來(lái)的產(chǎn)品檢驗(yàn)時(shí)有些異常沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的情況還是有：主要體現(xiàn)在焊接件的碰傷、焊疤大等方面；外協(xié)加工的尺寸控制沒(méi)有按照?qǐng)D紙加工； 在拋光的抽檢沒(méi)有發(fā)現(xiàn)大的問(wèn)題，檢驗(yàn)內(nèi)容主要是產(chǎn)品拋光后的外觀；主要問(wèn)題是外觀不良等！基本可以解決！總體上品管員在拋光檢驗(yàn)方面還需要提高和改進(jìn)！ 注塑車間： 注塑車間的人員配置 2 人；一個(gè)做現(xiàn)場(chǎng)巡檢、一個(gè)做成品檢驗(yàn)，實(shí)行定崗定職；主要負(fù)責(zé)檢驗(yàn)產(chǎn)品的外觀、功能、尺寸、處理現(xiàn)場(chǎng)異常等；在實(shí)際的檢驗(yàn)過(guò)程中對(duì)于注塑成品的不良現(xiàn)象還不是特別了解；在巡檢發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的及時(shí)性還不及時(shí)，有時(shí)在成品轉(zhuǎn)序的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，這就是檢驗(yàn)?zāi)芰Φ牟蛔?！?duì) 于在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)異常問(wèn)題的判定不牢固，在收與不收之間不好決策，這是對(duì)于公司檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和塑料的本身特性不夠了解，對(duì)于后序品質(zhì)需求不了解，還有就是對(duì)于異常處理的方式不夠快！面臨著生產(chǎn)車間、技術(shù)方面的壓力，處理的不是很及時(shí)！ 塑膠拋光在現(xiàn)在面臨著人手不夠的局面，主要是抽檢產(chǎn)品拋光后的外觀；在品管員的努力下，可以滿足現(xiàn)在需要，發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題，主要是注塑時(shí)的產(chǎn)品外觀問(wèn)題和拋光操作不當(dāng)而產(chǎn)生的異常！ ：安裝車間： 在安裝成品檢驗(yàn)方面實(shí)行的定人定崗；實(shí)行線上首、巡、抽檢同打包時(shí)的抽檢相結(jié)合，實(shí)行全覆蓋；主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品檢驗(yàn)和異常處理；檢驗(yàn)內(nèi)容主要是外觀、適配、功能、包裝、配件、不良品界定；在產(chǎn)品的實(shí)際檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題：主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的功能和配置上，由于前工序的問(wèn)題導(dǎo)致產(chǎn)品無(wú)法裝 配或是達(dá)不到品質(zhì)要求；再就是在生產(chǎn) 的流程上，比如在龍頭試水檢測(cè)上，要求是先堵住出水口試氣再試水，但是在實(shí)際中未能完全去執(zhí)行！公司在具體的生產(chǎn)流程上還需要繼續(xù)完善！特別是在部門與部門的溝通上，存在著很大問(wèn)題，有時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題異常去進(jìn)行溝通解決，安裝有時(shí)不配合執(zhí)行！總是顯得比較高傲！ 總體上講，在安裝成品檢驗(yàn)方面基本可以滿足現(xiàn)在出貨需要，在龍頭方面還需要培訓(xùn)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)方法！在花灑方面可以滿足出貨品質(zhì)需求！ 成品抽檢： 在成品抽檢這個(gè)崗位上實(shí)行定職定崗、專人檢驗(yàn)；主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品檢驗(yàn)和異常跟蹤處理；在實(shí)際的檢驗(yàn)過(guò)程所起的作用是 明顯的；在工作中發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題：功能性、外觀、配件、包裝等方面的異常都能得到發(fā)現(xiàn)和解決。 2021 年是我人生旅途中的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。是瑞能光伏給了我一個(gè)切身實(shí)踐的機(jī)會(huì)。并認(rèn)真學(xué)習(xí)各種來(lái)料的物理化學(xué)性質(zhì)，及合理檢驗(yàn)存放。這要感謝我的師傅及我的同事們，是他們教會(huì)了我這些。 二、感想及體會(huì) 態(tài)度決定一切 工作時(shí)一定要一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)真。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。離開(kāi)學(xué)校，單位是我的第二課堂。 在與別人 打交道中由于性格原因，不夠主動(dòng)。 ~32~ 第三篇：品質(zhì)部工作總結(jié) 2021年品管部工作總結(jié)與 2021年工作計(jì)劃 隨著 2021 年新年鐘聲的敲響和到來(lái)，我們又該對(duì) 2021 年的工作總結(jié)了， 2021 年是我到 XX 的第一年，其實(shí)也就半年時(shí)間，在公司這半年里我接手了 XX 品質(zhì)部的所有質(zhì)量工作，有改進(jìn)也的遺憾，工作并未能如期盼的那樣做好做全面，但也在這半年時(shí)間里在公司上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下配合著開(kāi)展了品質(zhì)部的質(zhì)量工作，以下幾點(diǎn)是我在公司 經(jīng)歷過(guò)的歷程和總結(jié)。已往也就成了過(guò)去， 2021 已經(jīng)成為過(guò)去 ,我們總結(jié)了以往經(jīng)驗(yàn)，并在 2021年訂下了以下目標(biāo)，在 2021年品質(zhì)部圍繞著以下幾點(diǎn)開(kāi)展新歷程： 來(lái)料檢驗(yàn)加嚴(yán)把關(guān)，將以前未達(dá)到我司收貨標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商和來(lái)料三批不良或未達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商重新評(píng)審，并對(duì)供應(yīng)商發(fā)出《品質(zhì)異常聯(lián)絡(luò)單》要求改進(jìn)，并對(duì)其所供料重新打樣確認(rèn)承認(rèn)，我品質(zhì)部門做好相關(guān)質(zhì)量記錄與監(jiān)督控制工作，保證每種材料質(zhì)量在我司的可控范 圍內(nèi)，并能隨時(shí)由品質(zhì)部對(duì)供應(yīng)商來(lái)料加強(qiáng)管控。 堅(jiān)持 ISO 體系的本質(zhì)精神和基礎(chǔ)，建立更加全面的品檢流程和 制度，品質(zhì)人員的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)，保證所有產(chǎn)品的質(zhì)量，以做到產(chǎn)品質(zhì)量〈三不：不接受不良、不制造不良、不流出不良〉的效果為目標(biāo)，這樣才能讓我們 LED照明產(chǎn)品在此照明界立足和開(kāi)拓。在此，品質(zhì)部就 2021年的主要工作及 2021年工作計(jì)劃進(jìn)行匯報(bào) 如下。各部門還需要 加大對(duì)文件內(nèi)容的學(xué)習(xí)及執(zhí)行力度，達(dá)到所有人員都能夠滲透到體系內(nèi)，體現(xiàn)體系運(yùn)行中發(fā)揮的效用?！叭龢?biāo)”管理體系認(rèn)證證書(shū)的取得，凝聚了公司領(lǐng)導(dǎo)、公司職能部門、各服務(wù)中心的辛勤努力，是公司團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同努力的結(jié)果。通過(guò)此次評(píng)審會(huì)議報(bào)告，各項(xiàng)目針對(duì)目標(biāo)達(dá)成狀況進(jìn)行了總結(jié)并提出在日常工作中有關(guān)管理體系疑難問(wèn)題的討論及提出了處理的解決方法。此工作在 2021 年還會(huì)繼續(xù)進(jìn)行，從而完善工作細(xì)節(jié)，使工作項(xiàng)目達(dá)到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化。 五、開(kāi)展基層物業(yè)知識(shí)問(wèn)答工作，有效提高綜合服務(wù)水平 9 月 19 日至 20 日 ，公司組織開(kāi)展安全生產(chǎn)知識(shí)問(wèn)答活動(dòng)。在辦理入住期間公司各部室及兄弟部門也予以大力的協(xié)助，積極配新接管項(xiàng)目入住的辦理，后續(xù)各服務(wù)中心在確保新接管項(xiàng)目為已入住業(yè)主正常服務(wù)的同時(shí)，保證了新業(yè)主井然有序的辦理入住，在業(yè)主中樹(shù)立了良好的服務(wù)形象。 二、組織管理人員外出的培訓(xùn)，提高綜合管理水平 2021 年公司的培訓(xùn)工作，將參加對(duì)公司發(fā)展需求的專業(yè)的系統(tǒng)培訓(xùn)，更好地加深對(duì)知識(shí)的了解與掌握，拓寬思路， 提高工作能力。 2021 年績(jī)效考核仍會(huì)繼 續(xù)進(jìn)行，品質(zhì)部將會(huì)結(jié)合新標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂績(jī)效考核辦法及績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)實(shí)施此項(xiàng)工作，及時(shí)的將考核情況向公司進(jìn)行匯報(bào)，并幫助項(xiàng)目向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作中的困難，協(xié)助解決相關(guān)問(wèn)題。根據(jù)審核公司相關(guān)通知及公司工作精神，質(zhì)量體系換版再認(rèn)證工作將于 2021 年后進(jìn)行。我們相信，只要大家繼續(xù)共同努力、加強(qiáng)溝通、通力合作，我們定會(huì)取得新的成績(jī)，為公司發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)！ 公司品質(zhì)部 第五篇：品質(zhì)部工作總結(jié) 2021品質(zhì)部部門工作總結(jié) 尊敬的周董、張副總： 這一年，我重新接觸新的工作，雖沒(méi)有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪?，F(xiàn)將一年以來(lái)的工作情況向您們做一個(gè)報(bào)告，請(qǐng)批評(píng)指證，謝謝！ 一、部門管理上運(yùn)用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品質(zhì)部工作流程：今年品管部人員狀況是 :品管部人力少：僅有 6 人（其中一人專門負(fù)責(zé)工程）。對(duì)此采取了以下措施： （原來(lái)就有）對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄，采用周會(huì)和月結(jié)報(bào)告對(duì)當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周或下月的工作計(jì)劃。親自查找產(chǎn)品各工序品質(zhì)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)并做相 應(yīng)功能測(cè)試，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件。 ，除理論知識(shí)培訓(xùn)外加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際檢驗(yàn)技巧。 2.嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn)，全年從 5 月份到 11 月份統(tǒng)計(jì)紙板來(lái)料檢驗(yàn) 10333 批，發(fā)現(xiàn) 47 批不合格。特別是針對(duì)紙板供應(yīng)商（大寶） 10 月份頻繁出現(xiàn)不 良問(wèn)題，多次與供應(yīng)商溝通，要求其改善。所以能要求生產(chǎn)部協(xié)助配合做好其品質(zhì)跟蹤檢驗(yàn)，防止量產(chǎn)后出現(xiàn)不良。以便于在部門人力緊張時(shí)，其它工序檢驗(yàn)人員隨時(shí)可調(diào)動(dòng)協(xié)助工作，確保部門工作任務(wù)的完成。詳見(jiàn)：（各工序檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)）。 ，讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按程序文件作業(yè)，規(guī)范操作。加之公司在今年加強(qiáng)了品質(zhì)隊(duì)伍檢驗(yàn)力度和范圍，品質(zhì)部同時(shí)也加強(qiáng)了品質(zhì)控制的力度和范圍，工作量也隨著增大。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與栽培，同事對(duì)我的支持和協(xié)助，令我感到旺鑫公司的溫情無(wú)處不在，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有領(lǐng)導(dǎo)們的教導(dǎo)才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛写蠹业呐?，使公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階。 2021 年，品質(zhì)管理部按照計(jì)劃和要求，順利完成了各項(xiàng)工作。 2021 年，品質(zhì)部將按照管理體系要求和各項(xiàng)管理制度，開(kāi)展設(shè)備普查工作，督促安全生產(chǎn)文件有效運(yùn)行，全面推行安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。 三、推進(jìn)績(jī)效考核，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控 2021年各服務(wù)中心進(jìn)行績(jī)效考核后，項(xiàng)目整體工作有了逐步提高，不僅促進(jìn)了項(xiàng)目管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，而且使項(xiàng)目間能夠相互的學(xué)習(xí)、逐步的完善各項(xiàng)工作。 八、市場(chǎng)拓展，擴(kuò)大公司發(fā)展經(jīng)營(yíng) 業(yè)務(wù)拓展工作是公司今年對(duì)外發(fā)展的開(kāi)局之年，品質(zhì)部在做好日常工作的同時(shí)，按照公司要求，就豐富公司的物業(yè)管理類型，延伸產(chǎn)品線，自去年實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的物業(yè)管理后，今年參與的投標(biāo)工作，截止目前已取得了項(xiàng)目的物業(yè)管理中標(biāo)，標(biāo)志著公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)開(kāi)始進(jìn)入真正意義上的調(diào)整。此次知識(shí)問(wèn)答公司共有 66 名基層管理人員參與了此次活動(dòng)，通過(guò)此次答題，發(fā)現(xiàn)員工對(duì)管理體系、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、消防安全情況等還需進(jìn)一步提高，各服務(wù)中心應(yīng)針對(duì)自身情況進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)，以提高項(xiàng)目整體工作處理能力，同時(shí)品質(zhì)部下一步也會(huì)就管理體系、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等重點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)。同時(shí)為各服務(wù)中心能夠及時(shí)了解公司動(dòng)態(tài)，不斷提高各級(jí)人員的法律意識(shí)和服務(wù)水平，品質(zhì)部收集行業(yè)新發(fā)布法律法規(guī)及各類案例，使各服務(wù)中心員工整體熟悉法律法規(guī)文件，并逐步掌握政府相關(guān)物業(yè)管理文件。發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題 561 余件，已解決問(wèn)題 553 件，未解決問(wèn)題 8件，整改處理率 %。對(duì)公司在今后工作中強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，提升精細(xì)化服務(wù)水平，提升服務(wù)品質(zhì)起到了作用。公司“三標(biāo)”貫標(biāo)認(rèn)證工作從正式發(fā)布實(shí)施以來(lái)，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的內(nèi)審和管理評(píng)審，接受了方圓標(biāo)志認(rèn)證公司審核組對(duì)我公司“三標(biāo)”管理體系為期二天的現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證審核。 品質(zhì)部組織了由認(rèn)證中心老師的指導(dǎo)下進(jìn)行了公司在認(rèn)證工作前的首次內(nèi)審工作，首次會(huì)議并對(duì)公司總經(jīng)辦、秩序維護(hù)部、品質(zhì)部、財(cái)務(wù)部、領(lǐng)導(dǎo)層及服務(wù)中心等職能部門進(jìn)行了審核，審核過(guò)程中共發(fā)現(xiàn) 9 個(gè)問(wèn)題，并對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題均提出了改善方法。在我們互相祝賀新年的同時(shí)我也祝我們的公司在新的一年里雄鷹展翅，鵬程萬(wàn)里。并將每種產(chǎn)品制造的質(zhì)量過(guò)程全程記錄，對(duì)發(fā)生不良品超標(biāo)或質(zhì)量異常及時(shí)對(duì)相關(guān)部門發(fā)出《糾正預(yù)防措施單》進(jìn)行跟蹤改良，狠抓生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，以保生產(chǎn)順暢產(chǎn)品保質(zhì)。