【正文】 車越來(lái)越多地 “飛 ”入尋常百姓家，人們對(duì)汽車服務(wù)的要求也越來(lái)越高，４Ｓ店的興起就是一個(gè)最好的佐證。汽車行業(yè)的 4S 8 店就是汽車廠家為了滿足客戶在服務(wù)方面的需求而推出的一種業(yè)務(wù)模式。汽車園區(qū)目標(biāo)定位應(yīng)是與國(guó)際汽車市場(chǎng)接軌，以轎車為主，商 務(wù)和專用車為輔，以汽車相關(guān)產(chǎn)業(yè)為重點(diǎn)，形成“五位一體”專賣店集群的有先進(jìn)營(yíng)銷模式、多功能設(shè)置、國(guó)際商務(wù) 7 水準(zhǔn)的高中檔次的汽車貿(mào)易服務(wù)園區(qū)，集合汽車交易、服務(wù)、展示、文化等眾多功能，具有規(guī)模宏大、環(huán)境美潔、效益顯著、交易文泛等特點(diǎn)，體現(xiàn)了汽車營(yíng)銷由單一專賣店走向集約化、趨同性的趨勢(shì)，是我國(guó)汽車交易的發(fā)展方向之一。 盤(pán)錦市城鎮(zhèn)居民人均可支配收入 11000 元，年均增長(zhǎng)率按 6%計(jì)算，三年后城鎮(zhèn)居民人均年可支配收入為 12980 元。 盤(pán)錦市轎車市場(chǎng)分析 數(shù)量、品牌 2020 年 3 月盤(pán)錦市在籍轎、旅行轎 21103 輛，共有 31個(gè)品牌，其中排在前十位的有：桑塔那系列、夏利、捷達(dá)、 5 金杯系列、奧迪、哈飛系列、帕薩特、寶來(lái)、紅旗、北京現(xiàn)代?？梢砸?jiàn)中國(guó)的轎車的發(fā)展速度是驚人的。 盤(pán)錦是新興的石油化工城市，地處遼寧省西南部，區(qū)域面積 3959 平方公里，人口 140 余萬(wàn)。 三、編制原則 利用盤(pán)錦經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)高新產(chǎn)業(yè)園區(qū)公用設(shè)施，采用技術(shù)可靠、節(jié)約資金、運(yùn)行穩(wěn)定、建設(shè)投資少的方案。在轎車走入家庭這個(gè)夢(mèng)想終于成為現(xiàn)實(shí)以后，中國(guó)汽車界驕傲地?fù)碛辛四戤a(chǎn)銷 113 萬(wàn)輛轎車的輝煌業(yè)績(jī)。三大汽車集團(tuán)增勢(shì)強(qiáng)勁。雖然，在降價(jià)過(guò)程中還存在一些導(dǎo)致價(jià)格上升的因素，導(dǎo)致轎車價(jià)格的知期波動(dòng)。品牌專賣是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展到一定程度的必然產(chǎn)物，由于它投入大，所以它對(duì)汽車制造商和汽車經(jīng)銷商的實(shí)力要求較高?，F(xiàn)在，在美國(guó)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銷售的汽車，其數(shù)量已占美國(guó)全年汽車總銷量的 6%左右，美國(guó) 1000 多家重要的汽車經(jīng)銷商，已有 1/3 以上通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售。通過(guò) 4S 店的服務(wù)，可以使用戶對(duì)品牌產(chǎn)生信賴感，從而擴(kuò)大銷售量。 第二章 項(xiàng)目建設(shè)的必要性 一、 經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展、汽車消費(fèi)需求快速發(fā)展。其中，明確提出 我國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)在 2020 年前發(fā)展成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。 三、項(xiàng)目選址在 盤(pán)錦市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū) 的可行性 1）從設(shè)備方面，其生產(chǎn)設(shè)備在國(guó)內(nèi)均可以購(gòu)買到。 2）推銷措施采用銷售和經(jīng)銷建立機(jī)構(gòu)、廣告和宣傳及對(duì)已銷售的 產(chǎn)品進(jìn)行售前咨詢服務(wù)和售后維修。規(guī)模效應(yīng)必然導(dǎo)致規(guī)模效益，給經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)效益，給消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)惠。汽配城建立信息網(wǎng)絡(luò)是件利國(guó)利民的舉措。全國(guó)汽配市場(chǎng)聯(lián)合會(huì)成立 6 年多來(lái)，圍繞著市場(chǎng)建設(shè)、打擊假冒偽劣、凈化市場(chǎng)環(huán)境、規(guī)范市場(chǎng)發(fā)展、促進(jìn)產(chǎn)銷 15 銜接、溝通市場(chǎng)信息、搞好咨詢服務(wù)開(kāi)展了一系列活動(dòng)。入世以來(lái)，各地汽配市場(chǎng)在實(shí)踐中逐步認(rèn)識(shí)到，品牌是企業(yè)與經(jīng)銷商攜手合作的基礎(chǔ)。 汽車配件流通領(lǐng)域經(jīng)歷了五個(gè)歷史性轉(zhuǎn)變，一是從統(tǒng)購(gòu)統(tǒng)銷向開(kāi)放營(yíng)銷轉(zhuǎn)變；二是從單一計(jì)劃分配渠道向多渠道市場(chǎng)流通轉(zhuǎn)變，三是從賣方市場(chǎng)向買方選購(gòu)轉(zhuǎn)變，四是從無(wú)形市場(chǎng)向有形市場(chǎng)轉(zhuǎn)變，五是從粗放型攤位管理向精益型團(tuán)隊(duì)管理轉(zhuǎn)變。 地理位置： 盤(pán)錦市總面積 4071 平方公里，其中市區(qū)面積 266 平方公里，地理坐標(biāo)在北緯 40176。重視經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益及環(huán)境效益，并為職工生產(chǎn)創(chuàng)造良好的工作條件。白鋼門 ,塑鋼窗 ,大理石地面，內(nèi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)交易大廳，二手交易大廳，汽車檢測(cè)室。 運(yùn)輸：本項(xiàng)目配 2 輛運(yùn)輸車 安裝工程： 整個(gè)場(chǎng)區(qū)安裝消防管道，采用室外消火栓，消防泵房?jī)?nèi)安裝消防穩(wěn)壓泵，保證 24 小時(shí)管道保持壓力，嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)范規(guī) 定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，辦公樓、 4S 店及汽車配件商場(chǎng)、倉(cāng)庫(kù)、車展中心等采暖采用大 60 氣片，焊管連接，給水、排水采用 PVC 管，電氣燈具采用單管日光燈，綜合樓內(nèi)設(shè)置監(jiān)控室對(duì)整個(gè)場(chǎng)區(qū)安裝監(jiān)控探頭， 24小時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。 24 現(xiàn)代汽車新技術(shù)應(yīng)用越來(lái)越多，要查出并排除現(xiàn)代汽車零部件故障，必須用專門的電子檢 測(cè)儀器、維修設(shè)備和齊全的技術(shù)資料。 要從企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)專業(yè)水平、專業(yè)技術(shù)等多方面對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，企業(yè)建立服務(wù)培訓(xùn)方面一套完整的體系。因此首先打造 4S 店的維修明星工程師，向顧客展示優(yōu)質(zhì)的維修技術(shù)和服務(wù)水平，有助企業(yè)的美譽(yù)度的提升，打消客戶的顧慮，促進(jìn)店內(nèi)維修量的穩(wěn)步增長(zhǎng)。本項(xiàng)目根據(jù)《中華人民共和國(guó) 招標(biāo)投標(biāo)法》的有關(guān)規(guī)定，組織進(jìn)行招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)。管理機(jī)構(gòu)圖如下： 總經(jīng)理 技 術(shù) 科 市 場(chǎng) 部 安 全 科 采 購(gòu) 科 財(cái) 務(wù) 科 盤(pán)錦鑫淼機(jī)械配件有限公司組織機(jī)構(gòu)圖 二、 項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃 1） 2020年 8月土建工程施工； 2） 2020年 10月上旬安裝調(diào)試完畢； 30 3） 2020年 10月下旬試生產(chǎn)。 車輛及配件 68658萬(wàn)元 /年 32 電 /年 折舊費(fèi)按固定資產(chǎn)年折舊額計(jì) 大修理費(fèi)按折舊額 10%計(jì) 人工費(fèi)及福利費(fèi) /年 計(jì)算得出總成本 69868萬(wàn)元 /年 經(jīng)營(yíng)成本 69250萬(wàn)元 /年 損益表 損益 表中計(jì)算得出利潤(rùn) 5867萬(wàn)元。 結(jié)論 ： 1）盤(pán)錦鑫淼機(jī)械配件有限公司利用 盤(pán)錦經(jīng)濟(jì)區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū) 的投資環(huán)境，自籌資金投資建設(shè)，為 經(jīng)濟(jì)區(qū) 創(chuàng)造可觀的稅收，該項(xiàng)目建設(shè)地十分必要的。 。 34 4）該項(xiàng)目具有明顯的社會(huì)效益。 現(xiàn)金流量表 計(jì)算出財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率 %，大于國(guó)家基準(zhǔn)收益率12%，財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值 萬(wàn)元，投資回收期 （含建設(shè)期）。資金來(lái)源采取自籌，資金來(lái)源有充分的保證。招標(biāo)方式為公開(kāi)招標(biāo)，通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)，可以在較廣的范圍內(nèi)擇優(yōu)選擇信譽(yù)良好、技術(shù)過(guò)硬、具有專業(yè)特長(zhǎng)及豐富經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理公司、施工企業(yè)和生產(chǎn)供應(yīng)商，以保證工程的質(zhì)量和降低工程造價(jià)，提高工程項(xiàng)目的社會(huì)效益和影響。 打造自身的服務(wù)品牌： 當(dāng)前單個(gè) 4S 店要想突破廠家的限制，打造自己的品牌形象確實(shí)很困難，必須在汽車后市場(chǎng)方面作文章，從公司的發(fā)展戰(zhàn)略角度考慮可籌建快修保養(yǎng)美容加裝連鎖經(jīng)營(yíng)體系。 保持服務(wù)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)人員的流失，會(huì)將公司顧客帶走，公司要從員工的待遇培訓(xùn)晉升、激勵(lì)制度等方面服務(wù)好員工，樹(shù)立“只有公司服務(wù)好自身的員工 ，員工才會(huì)服務(wù)好本公司的顧客”的理念來(lái)打造服務(wù)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。而且相當(dāng)一部分新型汽車維修資料是用英文寫(xiě)的，現(xiàn)代汽車維修人員還需會(huì)英語(yǔ)。 執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)： 《建筑結(jié)構(gòu)可靠度設(shè)計(jì)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》（ GB500682020） 《建筑結(jié)構(gòu)荷載規(guī)范》（ GB50092020） 《混凝土結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)規(guī)范》（ GB500102020） 《建筑抗震設(shè)計(jì) 規(guī)范》（ GB500112020） 《建筑地基設(shè)計(jì)規(guī)范》（ GB50072020） 《建筑地基處理技術(shù)規(guī)范》（ JGJ792020） 《砌體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)規(guī)范》（ GB500032020） 裝飾工程施工驗(yàn)收規(guī)范： 22 《采暖與衛(wèi)生工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》 GBJ24282 《建筑用硬聚氯乙烯排水管道工程技術(shù)規(guī)程》 CJJ/T2998 《建筑給水排水及采暖工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》GB502422020 《民用建筑電氣施工及驗(yàn)收規(guī)范》 《建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程施工及