【正文】 荷柏斯坦的新書《評(píng)價(jià)》 (The Reckoning)中收錄了一則軼事，描寫福特汽車公司總裁柯企業(yè) () (大量管理資料下載 ) 德威爾如何氣急敗壞地表示，他需要十位不同的擬稿人為他撰寫講稿。你正要離去，回到樓下那間斗室里完成預(yù)定要做的事。 紐約的一些朋友告訴我，同樣的方法也適用于經(jīng)營(yíng)餐館?！彪s志發(fā)行人葛拉士曼如是說。 答案的第一個(gè)理由是為了“人”。朋友的稱贊也同樣有用，但這比較難得到。下個(gè)星期我要出席州議會(huì)的聽證會(huì)，因?yàn)槲艺谏暾?qǐng)一筆巨額補(bǔ)助。你會(huì)發(fā)現(xiàn)練習(xí)次數(shù)愈多，準(zhǔn)確性就愈高。你最好能保有當(dāng)初吸引別人信任我們的那些特質(zhì)，并且與良師益友保持接觸。暴發(fā)戶常過著招搖的生活，顯示了他們的不安全感。 沒有人指望你去記得顧客小孩的名字，但你還是可以在需要的時(shí)候自然順口地說出來 —— 只要你善用“麥凱 66”的表格。道奇棒球隊(duì)到鎮(zhèn)上來了。事實(shí)上，棒球球探把那種模樣稱為“贏家的臉孔”，也就是勝利者臉上流露出的自信表情。葛林渥博士把這種心理現(xiàn)象稱為“自我中心的偏見”，我寧可稱它為“樂觀”。 謙虛是一種被過度高估的情感。它指出包可華曾在海軍服役過 (海軍我一無所知 )。 他立刻警覺到自己的行為，于是談話很快就給束了。 他目光一動(dòng)，不等人翻譯就回答：“打保齡球。有一次我們?cè)谝粋€(gè)宴會(huì)上遇到足球名人辛普森，沒多久他倆就發(fā)現(xiàn)彼此都是藝術(shù)燈迷。你一定也是如此，可以想出不只一個(gè)好點(diǎn)子。 秘訣 2 有一就有二 許多新構(gòu)想總是從各個(gè)不相關(guān)的領(lǐng)域同時(shí)出現(xiàn)，我相信對(duì)此一定有個(gè)合理的解釋。比較典雅的則是“不知感恩的孩子比毒蛇的利齒更傷人”。因此道 義上的感激之情常常無法持久。創(chuàng)造性的活動(dòng)又何嘗例外 ？我們思想的雷同之處遠(yuǎn)比我們?cè)敢獬姓J(rèn)的多。找出“他們”有興趣的話題 —— 我可以和你打賭絕不會(huì)是有關(guān)他們職業(yè)方面的 (哪個(gè)醫(yī)生會(huì)喜歡在雞尾酒會(huì)上談他診所的事 )。我想他可能不懂英語(yǔ)，有一個(gè)人充當(dāng)翻譯。我說：“真湊巧，我正好連續(xù) 3 年贏得明尼蘇達(dá)大學(xué)保齡球 冠軍。不久前有人請(qǐng)我在一個(gè)節(jié)目中為包可華作人物特寫專訪。因?yàn)?這么做，等于是強(qiáng)烈地認(rèn)可了你的身心健康。 俄亥俄州立大學(xué)心理學(xué)博士葛林渥教授認(rèn)為“自我中心的偏見” (egocentricity bias)是一種身心健康的表征。這正是完成艱巨的任務(wù)所不可或缺的信念。” 老爸說：“這樣好了，在你的成績(jī)進(jìn)步之前，不能再去看任何棒球比賽。我認(rèn)識(shí)一個(gè)人，他記不住國(guó)務(wù)卿的名字，卻記得伯 林寫的每一首歌的歌詞。學(xué)愛因斯坦那一套，他并不笨，只要寫下來就 可以查到。很久以前，曾經(jīng)有人在我們身上看到某種優(yōu)點(diǎn)，因而愿意助我們一臂之力。第三、當(dāng)你預(yù)測(cè)錯(cuò)了，要強(qiáng)迫自己分析錯(cuò)的原因，為什么你的論點(diǎn)站不住腳。從日出到日落，他始終用一頂帽子遮陽(yáng)。不錯(cuò)，高處不勝寒，愈重要的人物，愈需要?jiǎng)e人安慰。鈔票愈多的人，愈不會(huì)表現(xiàn)出來，因此賬單送上來時(shí)，你就愈容易比他先把賬給結(jié)了。我就有過這樣的經(jīng)驗(yàn)?！苯Y(jié)果反應(yīng)熱烈。如果得之不易又需求正殷，就會(huì)成為搶手貨?！? 貝比羅斯受雇打全壘打，當(dāng)然他的確擊出了 714支。 演說其實(shí)就像公司里其他的重要產(chǎn)品，也要做市場(chǎng)調(diào)查。不是六個(gè)工作，而是六個(gè)不同的行業(yè)。文字匠就有這種本事。真正的理由是我們從中學(xué)習(xí)如何克服面對(duì)公眾的恐懼，這些技巧將令我們終生受益。我在這群聽眾中的知名度和定位究竟如何？ ？ (專業(yè)、社交、職業(yè)團(tuán)體等 )？ 企業(yè) () (大量管理資料下載 ) ？聽眾反應(yīng)如何？我能拿到一份聽眾的評(píng)語(yǔ)嗎？ ，為什 么？ ？要如何恰如其分地“幽默”，才受歡迎？哪些是演說禁忌？ ？當(dāng)中哪些人會(huì)出席？如何與他們聯(lián)系？ ？他 (她 )會(huì)如何介紹我？如何贊美他 (她 )最恰當(dāng)？ ？聽眾可能提出哪些重要問題？我該特別留心哪些棘手的問題？ ？該提供具體的資料嗎 (如表格、摘要??等 )？ “內(nèi)應(yīng)”，幫我收集可靠的聽眾反應(yīng)？ 秘訣 16 現(xiàn)金之美 我指的不是錢，是現(xiàn)金，你知道 現(xiàn)金是多么稀有美妙嗎？有人一年賺 20萬、 30 萬或 40萬，可是 20 年內(nèi)沒見過 1000 塊的現(xiàn)金。我一次一張數(shù)著，“ ??”。 第五章 幫助你的孩子掌握勝算 幫助你的孩子掌握勝算 在晚餐桌上發(fā)脾氣瞪著你的那張小臉孔，等他長(zhǎng)大求職時(shí)，總要面對(duì)真實(shí)的世界。不是指他們?yōu)榱吮荛_你或是想賺錢買車而接受的工作，我是指他們真正的第一份工作。不過有個(gè)誘因激勵(lì)你在低薪的狀況下繼續(xù)努力 —— 因?yàn)槟阆Ｍ幸惶炷芘赖浇鹱炙敹耍綄?dǎo)別人工作，自己坐領(lǐng)幾年高薪。采取行動(dòng)而非原地踏步，你將更迅速地爬上公司的金字塔頂。許多人似乎認(rèn)定為求生計(jì)，就不可能樂在工作 —— 否則別人為什么要花錢給你找樂子。 當(dāng)我以同業(yè)領(lǐng)袖代表的身份前往中國(guó)大陸時(shí)，我的中文會(huì)話能力派上了用場(chǎng)。 相信父母有時(shí)候是對(duì)的 過去幾年，我應(yīng)邀到哈佛的一門企管研討課上演說。社會(huì)評(píng)論家形容產(chǎn)品在市場(chǎng)里短暫的生命周期為“有計(jì)劃的淘汰” (planned obsolescence)。 劃地自限者前途無“亮” 西方有一句俗諺說：“東西沒破，就不用修理它?！泵绹?guó)專利局局長(zhǎng)杜爾的話則最精彩，他在 1899年說：“能被發(fā)明的東西都已經(jīng)被發(fā)明了。 在父母成功的陰影下更難出頭 有一句老話說：“富不過三代。賜給我們林頓約翰遜的父母也給我 們山姆這可并不容易。我要告訴你一些故事，一些麥凱家的傳奇，讓你自己決定“決心”對(duì)成功有多重要。 但是不出所料，這種默契被打破了。 根據(jù)這些消息，我父親說服州長(zhǎng)奧森展開調(diào)查，但奧森在調(diào)查報(bào)告完成之前去世，他的繼位者只做了六個(gè)月便在選舉中敗給史泰森，史泰森又從頭開始調(diào)查漢金斯案。 漢金斯生活得十分艱苦，他只能用一次大戰(zhàn)后每月 60 元的撫恤金買些小小的奢侈品，美國(guó)卻很快又卷入二次大戰(zhàn)。 經(jīng)過漫長(zhǎng)的 18 年，其中包括 10 年的精神病院監(jiān)禁，漢金斯冤情大白而無罪開釋。 30 年代初，明城州長(zhǎng)奧森是全國(guó)知名人物。 28 年后，我正好 28 歲。如果當(dāng)時(shí)得不到貸款，我今天還會(huì)繼續(xù)畫圓。南非的種族政策使他成為威脅和恐怖事件的目標(biāo)。 我問他：“裴雷耳，你好嗎？昨天玩得開心吧？” 他沒有反應(yīng)，也沒轉(zhuǎn)過頭來，眼睛直視地平線，反應(yīng)冷漠。裴雷耳因此成為贏家，然而，這個(gè)真理不論在高爾夫球場(chǎng)上或是生活中，卻有許多人充耳不聞。 決心？設(shè)定目標(biāo)？全神貫注？我們都自認(rèn)條件齊全。 由于他的努力，使 1984 年的第 23 屆奧運(yùn)會(huì)不僅有收入，井且高達(dá) 億美元，不像前一屆。我毫不懷疑，走出房間的將是卡爾森，同時(shí)手上握有四把斧頭。 他說：“在賽馬途中你不會(huì)喊停。 企業(yè) () (大量管理資料下載 ) 像他們?nèi)灰粯优?，你絕不可能失敗。我打賭在這本書的讀者群中，就會(huì)有幾位名列未來的傳奇故事里 —— 如果你兼具了意志和精神 ，你就會(huì)是其中之一。 成功不是理所當(dāng)然 沒有 任何公司永遠(yuǎn)能獨(dú)占鰲頭。由于競(jìng)爭(zhēng)者遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后，大部分時(shí)間里，他的對(duì)手是自己，他甚至在 12 個(gè)月內(nèi)超越自己訂的目標(biāo)， 1987 年的銷售額達(dá)到40 億，現(xiàn)在他的目標(biāo)是 50 億。他不要股東、伙伴或合伙人。我一生中參加過多次運(yùn)動(dòng)競(jìng)賽，卻是第一次看見 萬名觀眾起立向賣票給他的人高聲歡呼。這不是獨(dú)家秘方，你要做的只是身體力行?！蔽掖蛸€十之八九你做不到，我可以告訴你原因?！? 我頹喪地回到俱樂部。裴雷耳是名不見經(jīng)傳的職業(yè)選手，我則是默默無聞的業(yè)余選手，他初到美國(guó) 。 為了籌那樣一筆錢，你會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn)居然有這么多的生意人高舉白旗，束手待斃。我跑了 13 家不同貸款機(jī)構(gòu) —— 雙城的 每一家銀行和抵押公司 —— 吃了 13次閉門羹。他卻在 1935 年夏天，因癌癥而在明城的醫(yī)院里瀕臨死亡記者們開始倒數(shù)計(jì)時(shí)，大家都想做第一個(gè)搶到新聞的人。杰克但是，我父親堅(jiān)持到底，終于在 1949 年使官方采取了一些行動(dòng)。但正如我父親所報(bào)道的“情況更復(fù)雜了。我父親負(fù)責(zé)替美聯(lián)社追蹤報(bào)道這則新聞。麥凱是美聯(lián)社駐圣保羅的通訊員。 結(jié)語(yǔ) 邁向成功之路 如何成功 你已經(jīng)與我共同走過一段漫長(zhǎng)的路，三堂短期麥凱課程和一堆速成秘