職業(yè)經(jīng)理的情商修煉(完整版)
【正文】 外智力。 2020/10/5 管理專家張軍英專輯 7 90分 120分 情商分數(shù) 情商人數(shù) 正態(tài)分布 2020/10/5 管理專家張軍英專輯 8 登山 70% 25% 5% 2020/10/5 管理專家張軍英專輯 9 放棄者 半途而廢者 攀登者 AQ （面對挫折 堅持到底） EQ IQ （情緒反應） （智能反應） 2020/10/5 管理專家張軍英專輯 10 AQ 2020/10/5 管理專家張軍英專輯 11 成功 相加 15%智商 60%情商 5%逆境商 20%學習商 3Q的相關(guān)性 2020/10/5 管理專家張軍英專輯 12 EQ的重要性 ? 不懂情商，你落伍了。 （東莞勞動糾紛刺殺人事經(jīng)理） 2020/10/5 管理專家張軍英專輯 19 關(guān)于情商的故事 虛掩的門 2020/10/5 管理專家張軍英專輯 20 觀點 ? 其實往往禁錮自己心靈的鐵門就是自己，敢于超越自己的心靈，就會得到別人得不到的。 擺脫力 EQ的內(nèi)涵 2020/10/5 管理專家張軍英專輯 27 ? 無論你抱怨什么，請一定要把快樂的鑰匙 把握在自己的手中，不要做情緒的奴役。 （人際交往能力） EQ的內(nèi)涵 2020/10/5 管理專家張軍英專輯 36 EQ的內(nèi)涵 ? 三則改變影響力的技能 (率先改變自己 ) (人情味和專業(yè)同等重要 ) (贊美 \尊重 ) 思考：怎樣的贊美才會讓對方感覺到尊重和認可。 2020/10/5 管理專家張軍英專輯 43 職業(yè)經(jīng)理四項職業(yè) EQ修煉 ? 一、心態(tài)修煉 ? 工作信念要積極。同時，對于自己的工作行為，必須要把握以下兩條基本的行動準則 . 2020/10/5 管理專家張軍英專輯 48 職業(yè)經(jīng)理四項職業(yè) EQ修煉 ? 三、行為修煉 工作行為 目標 結(jié)果 2020/10/5 管理專家張軍英專輯 49 職業(yè)經(jīng)理四項職業(yè) EQ修煉 ? 觀點 ? 不做準備的人，就是準備失敗的人。 ? 每個人都習慣以自己的方式與別人溝通。一旦你去嘗試和另一種不同性格的人交往，看來是一件小小的突破，卻對提升你的職場情商有很大幫助，從根本上改善你的職場人際關(guān)系。善用多元資源； 5。 2020/10/5 管理專家張軍英專輯 69 觀點 ? 捭之者，開也，言也，陽也?？梢哉f人，可以說家，可以說國，可以說天下。溝通要注意的是，把注意力放在結(jié)果上，而不是情緒上。陰陽其和，終始其義。了解影響客戶、競爭者的因素。可以肯定的說 ,每個成功的經(jīng)理人后面都有一群 “ 小人 ” ，他們時刻想毀滅你 ,無論是比爾蓋茨 ,還是張瑞敏；無論是跨國公司 L,還是個體戶 . 2020/10/5 管理專家張軍英專輯 61 寵辱不驚，看庭前花開花落； 去留無意，望天上云卷云舒 ! 2020/10/5 管理專家張軍英專輯 62 職業(yè)經(jīng)理必具備 6大情商 ? 二 .自覺 直覺是我們察覺情緒記憶的能力，是自覺的一種能力，是與理智思考平行的情緒感覺。良好的工作溝通不一定是說服對方，而是真正理解了對方的想法。 2020/10/5 管理專家張軍英專輯 50 職業(yè)經(jīng)理四項職業(yè) EQ修煉 ? 四、習慣修煉 ? 通過
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