【正文】 （不影響全系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行），根據(jù)用戶提出的改進(jìn)和完善意見，做必要 的改進(jìn)。 單元測(cè)試的目的就是保證軟件的每個(gè)單元能夠保證正確的運(yùn)行。 數(shù)據(jù)報(bào)表設(shè)計(jì) 在工程資源管理器窗口單擊右鍵添加一個(gè) Data Report。 28 商業(yè) 交往管理窗體的代碼設(shè)計(jì) 該窗體和前面的供應(yīng)商管理和購貨商管理窗體相比，多一個(gè) DTPicker 控件，所以在代碼設(shè)計(jì)時(shí)在窗體加載設(shè)計(jì)如下代碼，自動(dòng)設(shè)置時(shí)間下拉選擇單的時(shí)間為當(dāng)前時(shí)間。在這個(gè)窗體上設(shè)計(jì)購貨商管理界面，本窗體地設(shè)計(jì)界面如下： 該窗體上的主要控件及其屬性設(shè)置如表所示： 對(duì)象 屬性 設(shè)置 Form Name FrmBusinessman Caption ERP客戶管理系統(tǒng) StartupPosition 2屏幕中央 BorderStyle 3Fixed Dialog Label Name Label1 Caption 購貨商信息 Adodc Name Adodc1 Visible False Label Name Lb1Add Caption 添加 Label Name Lb1Modify 26 Caption 修改 Label Name Lb1Delete Caption 刪除 Label Name Lb1Back Caption 返回 DataGrid Name DataGrid1 此外，在 DataGrid1 上單擊右鍵，然后選擇編輯屬性，可以為 DataGrid 添加與數(shù)據(jù)庫中列名對(duì)應(yīng)的列頭信息。判斷銷售員 ID 是否已經(jīng)存在 If .In_DB() = True Then MsgBox 客戶代號(hào)重復(fù)，請(qǐng)重新設(shè)置 = 0 = Len(TxtBusinessmanID) Exit Sub Else .Insert 39。 ⑤ 刷新窗口的函數(shù) 刷新函數(shù)在以上幾個(gè)函數(shù)操作時(shí)將被調(diào)用，其作用是刷新用于顯示的 DataGrid 信息，刷新方法是通過刷新 Adodc 控件來實(shí)現(xiàn)的。 ③ 響應(yīng)修改按鈕單擊事件 單擊修改按鈕也將顯示供應(yīng)商信息編輯界面，不同的是，在供應(yīng)商管理界面中當(dāng)前選定的供應(yīng)商信息將添加到編輯窗體中。客戶交往信息表通過 BusinessID 唯一標(biāo)識(shí)。 ● 聯(lián)絡(luò)人，電話，傳真 聯(lián)絡(luò)人，電話，傳真內(nèi)容的輸入，以平時(shí)使用中的信息為準(zhǔn)。 系統(tǒng)模塊關(guān)系 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)與其他 ERP 子系統(tǒng)的關(guān)系 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)作為 ERP 的一個(gè)子系統(tǒng)，是外聯(lián)部門使用的系統(tǒng)，系統(tǒng)管理子系統(tǒng)負(fù)責(zé)管理客戶管理子系統(tǒng)中所需的數(shù)據(jù)表并且分配用戶權(quán)限，客戶 管理子系統(tǒng)向采購部門子系統(tǒng)提供購貨商信息，銷售管理子系統(tǒng)提供購貨商信息，而人力管理系統(tǒng)則負(fù)責(zé)管理外聯(lián)部門人員。 ERP 系統(tǒng)的客戶關(guān)系依賴于客戶管理系統(tǒng)中提供的客戶信息，根據(jù)外聯(lián)部門日常工作的實(shí)際要求，系統(tǒng)需要滿足以下的需求： ① 能夠方便地管理供應(yīng)商信息。 同時(shí)用戶還可以方便地得到整理后地報(bào)表，包括三種 查詢報(bào)表：供應(yīng)商信息報(bào)表，購貨商信息報(bào)表，商業(yè)交往信息報(bào)表。這三種操作均可由 Visual Basic 創(chuàng)建的程序來完成，下面的章節(jié)將詳細(xì)描述實(shí)現(xiàn)的具體方法。 數(shù)據(jù)庫的介紹 數(shù)據(jù)庫是一種存儲(chǔ)數(shù)據(jù)并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行操作的工具。 二者的結(jié)合（ DBA） 微軟的 JET 數(shù)據(jù)庫引擎提供了與數(shù)據(jù)庫打交道的途徑，我們是通過它以及 Visual Basic 來訪問數(shù)據(jù)庫并對(duì)其進(jìn)行各種操作。故而，實(shí)現(xiàn)本系統(tǒng) VB 是一個(gè)相對(duì)較好的選擇。 11 企業(yè)版使得專業(yè)編程人員能夠開發(fā)功能強(qiáng)大的組內(nèi)分布式應(yīng)用程序。 Visual Basic 虛擬機(jī)真正 .exe 文件，您可以自由發(fā)布。 Visual Basic 編程系統(tǒng)和 VBA 都使用這一語言。對(duì)于業(yè)務(wù)員數(shù)據(jù)輸入和修改時(shí)所出現(xiàn)的錯(cuò)誤能夠予以提示。 利用計(jì)算機(jī)來管理客戶是當(dāng)前形勢(shì)所必需的。從聯(lián)系、談判一直到客戶簽訂，需經(jīng)過若干次反復(fù)磋商、洽談，由此有一批函電和備忘錄需歸檔。 隨著改革開放的深入，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)必須建立現(xiàn)代化信息管理系統(tǒng)，利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)信息處理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息資源共享，提高信息處理能力和速度，及時(shí)準(zhǔn)確地提供企業(yè)所需的各種信息。簡(jiǎn)單介紹了 的編程環(huán)境和其數(shù)據(jù)庫編程技術(shù)。 龍飛集團(tuán)客戶關(guān)系管理信息系統(tǒng) 的分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)和測(cè)試。 。 在可行性研究和需求分析的基礎(chǔ)上，對(duì)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案、功能模塊、接口設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)設(shè)計(jì)和安全設(shè)計(jì)等進(jìn)行了較詳細(xì)的論述。正是利用這一思想將客戶管理納入計(jì)算機(jī)管理，并設(shè)計(jì)為多用戶，放在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行，并與財(cái)務(wù)、庫房、劃價(jià)、銷售等于系統(tǒng)相互集成，信息共享，實(shí)現(xiàn)客戶簽訂、履行、變更到終止等全過程的跟蹤管理，并為財(cái)務(wù)提供資金利用計(jì)劃，充分利用有限的資金， 提高資金利用率。客戶簽訂后，還需組織貨源、運(yùn)輸?shù)雀鳝h(huán)節(jié)，由此產(chǎn)生一批單證； 3． 企 業(yè)的付款方式眾多。 1． 操作 上 簡(jiǎn)便 。 編程環(huán)境的選擇 “ Basic”指的是 BASIC (Beginners AllPurpose Symbolit Instruction Code) 語言，一種在計(jì)算技術(shù)發(fā)展歷史上應(yīng)用得最為廣泛的語言。 Visual Basic Scripting Edition (VBScript) 是廣泛使用的腳本語言，它是 Visual Basic 語言的子集。 Visual Basic 版本簡(jiǎn)介 Visual Basic 有三種版本，可以滿足不同的開發(fā)需要。該版本包括專業(yè)版的全部功能以及 Back Office 工具，例如 SQL Server、 Microsoft Transaction Server、Inter Information Server、 Visual SourceSafe、 SNA Server，以及其他。 關(guān)系型數(shù)據(jù)庫的實(shí)現(xiàn) Access2020 就是關(guān)系數(shù)據(jù)庫開發(fā)工具，數(shù)據(jù)庫能匯集各種信息以供查詢 、存儲(chǔ)和檢索。 Visual Basic、 Access 以及其他微軟的軟件產(chǎn)品都是通過共 12 用 JET 數(shù)據(jù)庫引擎，從而給用戶提供了豐富的數(shù)據(jù)類型。數(shù)據(jù)庫的作用在于組織和表達(dá)信息，簡(jiǎn)而言之，數(shù)據(jù)庫就是信息的集合。 實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫之間的聯(lián)系 數(shù)據(jù)庫之間的關(guān)系指明兩個(gè)庫之間共享一個(gè)共同的關(guān)鍵字值。通過這三個(gè)報(bào)表地自動(dòng)生成和格式化，用戶可以更為直觀地得到客戶交往中地各種信息。 ② 能夠方便 地管理購貨商信息。各模塊之間的關(guān)系如下： 客戶管理子系統(tǒng)內(nèi)部模塊間關(guān)系 購貨商管理和供貨商管理完成整個(gè)客戶管理子系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)設(shè)置和管理，商業(yè)交往管理必須在供貨商和購貨商基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中選擇客戶，以便進(jìn)行交往信息管理，而報(bào)表的生成也將使用調(diào)用供貨商信息表和購貨商信息表中的數(shù)據(jù)來實(shí)現(xiàn)，所以說整個(gè)子系統(tǒng)內(nèi)部模塊間的數(shù)據(jù)傳遞都是通過數(shù)據(jù)表的綜合調(diào)用來實(shí)現(xiàn)的。 在清楚 Businessman 表的結(jié)構(gòu)以后，將在 access2020 的表設(shè)計(jì)器中創(chuàng)建該表，設(shè)計(jì)結(jié)果如下： 2：購貨商信息表 購貨商信息表 Customer 用來保存購貨商信息。表 Business 的結(jié)構(gòu)如表所示： 表 Deliver 字段名稱 數(shù)據(jù)類型 大小 必填字段 說明 BusinessID 文本 30 是 商業(yè)交往編號(hào) BusinessDATE 文本 30 是 交往日期 Client 文本 30 否 客戶名稱 Linkman 文本 30 否 聯(lián)系人 BusinessTYPE 文本 30 否 交往類型 Amount 文本 30 否 涉及金額 Description 文本 30 否 交往描述 Operator 文本 30 否 經(jīng)手人 ClientTYPE 文本 30 否 客戶類型 ClientID 文本 30 否 客戶編號(hào) 在清楚 Businessman 表的結(jié)構(gòu)以后，將在 access2020 的表設(shè)計(jì)器中創(chuàng)建該表，設(shè)計(jì)結(jié)果如下： 20 第四章 主要模塊詳細(xì)設(shè)計(jì) ：供應(yīng)商管理模塊設(shè)計(jì) 供應(yīng)商管理窗體設(shè)計(jì) 供應(yīng)商窗體可完成對(duì)供應(yīng)商信息地管理工作，包括瀏覽所有 的供應(yīng)商信息，通過添加，修改，刪除等功能鍵實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)商信息的管理工作，以便客戶管理部門的管理員能夠具有一個(gè)管理供應(yīng)商信息的平臺(tái)。 首先表明編輯窗體 Modify 為 TRUE，以標(biāo)識(shí)操作為修改操作，同時(shí)要保存當(dāng)前的供應(yīng)商 ID，可將其保存在常量 OriBusinessmanID 中，然后依次把記錄中各個(gè)字段信息添加到編輯界面對(duì)應(yīng)位置，待修改操作完成后同樣需要刷 新窗體，以便 DataGrid 中的信息得于更新。 Private Sub Refresh_Businessman() If = 0 Then = False = False Else = True = True End If End Sub 當(dāng) Adodc 控件刷新后，將對(duì)返回的記錄集合進(jìn)行判斷，如果記錄集數(shù)為 0 則供應(yīng)商管理界面上的修改按鈕和刪除按鈕將無效，如果記錄集數(shù)不為 0 則有效，這樣設(shè)置的目的是防止對(duì)空記錄對(duì)象的操作。添加 MsgBox 添加成功 End If Else 39。 購貨商管理窗體代碼設(shè)計(jì)和供應(yīng)商管理窗體代 碼設(shè)計(jì)中相應(yīng)控件和事件類似，這里就不再介紹。 其他事件代碼和供應(yīng)商管理窗體中相應(yīng)事件代碼類似，這里不再介紹。將這個(gè) Data Report 命名為DataReportBusinessman。在這個(gè)步驟中所發(fā)現(xiàn)的往往是詳細(xì)設(shè)計(jì)和編碼的錯(cuò)誤。 系統(tǒng)試運(yùn)行 在本系統(tǒng)在測(cè)試后，必須在經(jīng)過一段時(shí)間的考驗(yàn)，這樣做的目的如下： 1． 是運(yùn)行的根本任務(wù)是在準(zhǔn)工作模式下對(duì)新系統(tǒng)進(jìn)行全負(fù)荷的實(shí)際測(cè)試，進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中存在的錯(cuò)誤；在試運(yùn)行中，由于用戶對(duì)系統(tǒng)已有了一定的了解，在此基礎(chǔ)上，如果有一些意見，如某項(xiàng)操作不方便，個(gè)別數(shù)據(jù)項(xiàng)不合理等，開發(fā)人員應(yīng)在盡可能的情況下，為用戶做些修改； 2． 可以在準(zhǔn)工作的環(huán)境中運(yùn)行新系統(tǒng)而又不冒險(xiǎn)； 3． 用戶能有一段熟悉新系統(tǒng)的時(shí)間； 4． 可以驗(yàn)證使用手冊(cè)和維護(hù)手冊(cè)等文檔等正確性； 試運(yùn)行階段時(shí)間可在 10～ 20 天。 運(yùn)行和維護(hù) 運(yùn)行和維護(hù)階段是軟件生存周期的過程的最后一個(gè)階段，它不屬于系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)過程。 三 個(gè) 步驟間關(guān)系如下圖所示。當(dāng)然，這也對(duì)參與管理的軟件提出了更為苛刻的要求。從本質(zhì)上講， Browse/Server 與傳統(tǒng)的 Client/Server都是以同一種請(qǐng)求、應(yīng)答方式來執(zhí)行應(yīng)用；但與 Client/Server 兩層結(jié)構(gòu)不同， Browse/Server 是一種基 于 Hyperlink、 HTML、 Java 的三級(jí)或多級(jí)Client/Server，客戶端僅需單一的瀏覽器軟件，是一種全新的體系結(jié)構(gòu)，它解決了跨平臺(tái)問題，通過 Browser 可訪問幾個(gè)應(yīng)用平臺(tái)，形成一種一點(diǎn)對(duì)幾點(diǎn) ， 多點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)的結(jié)構(gòu)模式。 結(jié)束語 本設(shè)計(jì)在老師的悉心指導(dǎo)和嚴(yán)格要求下業(yè)已完成， 我從指導(dǎo)老師身上學(xué)到了很多東西，教授認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神和深厚的理論水平都使我收益匪淺。 管理信息系統(tǒng)是一個(gè)龐大的系統(tǒng)，是眾多程序開發(fā)設(shè)計(jì)人員正在努力工作以求得能有新的突破、新 的成功的地方，也是計(jì)算機(jī)應(yīng)用的一個(gè)廣大的領(lǐng)域。但是用戶需求分析和總體設(shè)計(jì)是整個(gè)軟件開發(fā)的基石，花費(fèi)大量的時(shí)間也是很值得的，并且?guī)缀跛熊浖_發(fā)人員的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)都是如此。 32 運(yùn)行和維護(hù)階段應(yīng)完成以下任務(wù)： 1． 由于系統(tǒng)的測(cè)試不可能暴露出系統(tǒng)所有潛在的錯(cuò)誤，所以在使用期間，用戶必然會(huì)發(fā)現(xiàn)程序錯(cuò)誤，維護(hù)人員經(jīng)過診斷，將錯(cuò)誤改正過來； 2． 適應(yīng)性維護(hù)工作：由于某些設(shè)備的更新，為了延長(zhǎng)軟件的使用壽命，必須進(jìn)行適應(yīng)性維護(hù)，也就是為了適應(yīng)新的環(huán)境而進(jìn)行修改軟件的活動(dòng)； 3． 完善性維護(hù)工作：系統(tǒng)正常運(yùn)行后，用戶常常提出增加新功能或修改已有功能的建議為了滿足用戶要求，需要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行完善性維護(hù)工作。因此，軟件在開發(fā)完成后，還應(yīng)該制定相應(yīng)的運(yùn)行維護(hù)手段和方法。單元相互間的協(xié)調(diào)和通信是這個(gè)測(cè)試過程中的主要問題。 第五章 系統(tǒng)測(cè)試 測(cè)試的目的在于發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤。 2：?jiǎn)螕?DataGrid 中記錄的處理函數(shù) 單擊 DataGrid 表中的某一行將選中該行信息。 ：送貨地信息編輯窗體設(shè)計(jì) 送貨地信息編輯窗體界面設(shè)計(jì) 新建一個(gè)窗體并命名為 FrmDeliverEdit，如圖所示： 該窗體設(shè)計(jì)過程和事件代碼和供應(yīng)商信息編輯窗體設(shè)計(jì)類似，這里不再介紹。 ③ 檢查信息是否完整的 c