【正文】 除合同人員，被解除合同人員應(yīng)在接到通知之日起 10 天內(nèi)交回所有單證、保險(xiǎn)費(fèi)收據(jù)、保戶(hù)服務(wù)卡及其他資料；在辦理完交接手續(xù)之日起 1個(gè)月后憑保證金收據(jù)至公司領(lǐng)回保證金（但應(yīng)扣除因違規(guī)扣款金額）。 。 (七 ) 處經(jīng)理考核 ： 個(gè)人指標(biāo)： (1)考核期內(nèi) FYC≥ 4Q； (2)考核期內(nèi)保單持續(xù)率≥ 95%； (3)考核期內(nèi)日?？己酥辽?4次在稱(chēng)職以上，無(wú)不稱(chēng)職； (4)考核期內(nèi)引進(jìn)試用收展員一名 。 (6)考核期內(nèi)全組月均新單舉績(jī)率≥ 80%,人員留存率≥ 80%。 (4)考核期內(nèi)日常考核至少 4次在稱(chēng)職以上，無(wú)不稱(chēng)職。 第二十條 職級(jí)考核體系 (一 ) 試用收展員轉(zhuǎn)正考核 《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員基本資格證書(shū)》； ； 30人； 5件 ； 3 個(gè)月（當(dāng)月 15 日之前入司者，當(dāng)月算一整月；相反，則從次月起計(jì)算入司時(shí)間）。 第十九條 日常考核體系 （不含試用收展員） (一 ) 考核項(xiàng)目 : 由保全服務(wù)、當(dāng)月新單業(yè)績(jī)（ Q值）、活動(dòng)管理三個(gè)部分構(gòu)成。 現(xiàn)有代理人隊(duì)伍中的人員原則上不得錄用；若是本來(lái)在本公司服務(wù)的代理人非因違規(guī)、違記原因離職后再次錄用，從其辦完離職手續(xù)起算，時(shí)間間隔必須在一年以上 。 (四 ) 收展部經(jīng)理 ，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)； 、育成、“孤兒保單”和收展人員的區(qū)域制調(diào)配，并對(duì)收展人員進(jìn)行培訓(xùn)與考核； ，協(xié)調(diào)各收展區(qū)之間的工作并進(jìn)行監(jiān)督檢查； ，并協(xié)調(diào)與公司其他部門(mén)的關(guān)系； 。銷(xiāo)售系列為：收展員、收展主任、高級(jí)收展主任和資深收展主任；管理系列為：組（含見(jiàn)習(xí)）經(jīng)理、處經(jīng)理、區(qū)經(jīng)理和收展部經(jīng)理。 第六條 省分公司個(gè)險(xiǎn)銷(xiāo)售部（或?yàn)橹陛犑小⒂?jì)劃單列市分公司區(qū)域收展部）是本地轄區(qū)收展人員組織和活動(dòng)管理的主管部門(mén)，主要負(fù)責(zé)： （一）貫徹落實(shí)總公司收展人員管理制度，制定本地轄區(qū)的收展人員管理實(shí)施細(xì)則； （二）制定本地轄區(qū)收展人員教育培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施； （三）本地轄區(qū)收展工作的推動(dòng)與落實(shí)； （四）本地轄區(qū)收展人員的績(jī)效統(tǒng)計(jì)分析，并按季度報(bào)總公司； （五）指導(dǎo)、監(jiān)督 和檢查下級(jí)公司的收展工作。 中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司 區(qū)域制收展人員管理基本辦法 (試行版 ) 目 錄 第一章 總則 第二章 組織管理 第三章 分類(lèi)與職責(zé) 第四章 人員委任 第五章 考核與職級(jí)評(píng)定 第六章 報(bào)酬與待遇 第七章 服務(wù)準(zhǔn)則 第八章 行為規(guī)范 第九章 附則 第一章 總 則 第一條 為全面提升服務(wù)品質(zhì)，整合公司客戶(hù)資源并規(guī)范地在全轄個(gè)人保險(xiǎn)系統(tǒng)建立一支收展并重的服務(wù)型銷(xiāo)售隊(duì)伍 ——收展人員隊(duì)伍，根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定，特制定本辦法。 直轄市、計(jì)劃單列市分公司單獨(dú)設(shè)立的收展部須增加收展人員代理合同與工作檔案管理、考核管理與報(bào)酬發(fā)放職能。組經(jīng)理管理收展組（總?cè)肆Α?8人，含本人，下同） ，處經(jīng)理管轄收展處（下設(shè) 3 個(gè)收展組，并直管該處的一個(gè)收展組），區(qū)經(jīng)理管轄收展區(qū)（下設(shè) 3 個(gè)收展處）。 第十三條 收展人員的收費(fèi)量按主險(xiǎn)保單件數(shù)設(shè)置，原則上每月不超過(guò) 50 件，但公司可根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行調(diào)配。 等各項(xiàng)考核，并辦理完各項(xiàng)手續(xù)后方可正式進(jìn)入收展人員系列。 (二 ) 考核方法 : 次月計(jì)算傭金前對(duì)收展人員進(jìn)行日常綜合考核，通過(guò)對(duì)考核項(xiàng)目的分值量化確定相應(yīng)檔次，并根據(jù)考核分值計(jì)算收展人員當(dāng)月服務(wù)津貼。 以上條件均滿足的試用收展員從第四個(gè)月始轉(zhuǎn)為正式收展人員，職級(jí)為收展員；否則取消試用資格。 2．晉升資深收展主任指標(biāo)： (1)任高級(jí)收展主任 12個(gè)月以上； (2)考核期內(nèi)保單持續(xù)率≥ 95%； (3)考核期內(nèi) FYC≥ 5Q； (4)考核期內(nèi)引進(jìn)試用收展員 2人 。 若連續(xù)兩個(gè)考核期均無(wú)法達(dá)成轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)，則降回原職級(jí)。 團(tuán)隊(duì)指標(biāo)： (5)考核期內(nèi)全處合格人力≥ 25人， 人均 FYC≥ ； (6)考核期內(nèi)全處保單持續(xù)率≥ 92%； (7)考核期內(nèi)全處有效投訴≤ 2件； (8)考核期內(nèi)全處月均新單舉績(jī)率≥ 80%,人員留存率≥ 80%。 (九 ) 職級(jí)考核過(guò)程中，個(gè)人無(wú)論是維持或晉升考核均要求考核期內(nèi)有效投訴≤ 1 件；所有晉升人員必須通過(guò)公司統(tǒng)一組織 的綜合考評(píng)與培訓(xùn)；維持指標(biāo)中有兩項(xiàng)（含）以上未達(dá)成者，降低一職級(jí)；晉升指標(biāo)中有兩項(xiàng)（含）以上未達(dá)成，則不得晉升，其中個(gè)人及團(tuán)隊(duì) FYC、團(tuán)隊(duì)月均新單舉績(jī)和考核期人員留存率、保單持續(xù)率為必須指標(biāo)。對(duì)被解除合同人員所負(fù)責(zé)區(qū)域的保單，由收展部統(tǒng)一重新分配。 第二十七條 管理津貼 管理津貼每月向收展組、處經(jīng)理與收展區(qū)經(jīng)理發(fā)放。發(fā)放時(shí)間為被育成者通過(guò)首次考核當(dāng)月。 第三十五條 不得有以下行為發(fā)生： （一）不得兼職從事其他工作； （二）對(duì)自己招攬的新契約必須全部提交公司，不得轉(zhuǎn)讓他人或賣(mài)單，不得為其他保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售保單； （三）在指定的區(qū)域內(nèi)為客戶(hù)提供服務(wù)，不得與營(yíng)銷(xiāo)同仁爭(zhēng)搶新契約業(yè)務(wù)； （四）不得有誘騙保戶(hù)退保，侵犯公司或客戶(hù)權(quán)益的行為； （五）收取的保費(fèi)應(yīng)于 24 小時(shí)內(nèi)繳納公司或存于銀行公司帳戶(hù)，同時(shí)將客戶(hù)應(yīng)持有的合同資料（如收據(jù)等）于 3個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)客戶(hù)簽收，不得挪用、侵占保費(fèi)或?qū)⒖蛻?hù)資料延期送達(dá)； （六）保守公司與客戶(hù)秘密，不得泄露業(yè)務(wù)信息； （七）以收展工作為榮， 吃苦耐勞，不得有推諉的情形。同期到期應(yīng)收續(xù)期保費(fèi) 40%。 附件 1： 原“孤兒保單”服務(wù)人員轉(zhuǎn)任收展人員辦法 為降低實(shí)施新的區(qū)域收展制度對(duì)原有“孤兒保單”服務(wù)人員—— 保全員或收費(fèi)員的影響，保持經(jīng)營(yíng)的延續(xù)性，提高工作的積極性，使原從事“孤兒保單”服務(wù)工作的外勤人員轉(zhuǎn)任收展系列人員有章可循，特制定本辦法。 （五）轉(zhuǎn)任后待遇 1.“ 孤兒保單 ” 服務(wù)人員轉(zhuǎn)任后的薪資待遇按轉(zhuǎn)任后的相應(yīng)職級(jí)執(zhí)行。 。甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法通則》、《中華人民共和國(guó)擔(dān)保法》等法律、法規(guī)的規(guī)定，約定如下： 一、乙方提供保證的方式為連帶責(zé)任保證，收展員在保險(xiǎn)服務(wù)合同規(guī)定的債務(wù)履行期屆滿沒(méi)有履行債務(wù)的，甲方可以要求收展員履行債務(wù)，也可以要求保證人在其保證范圍內(nèi)承擔(dān)保證責(zé)任。 甲方：中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司 分（支）公司 負(fù)責(zé)人： 乙方 年 月 日 附件 10： 合同 編號(hào)： 中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司 收展人員保險(xiǎn)服務(wù)合同書(shū) （樣本） 甲方： 乙方： 年 月 日 中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司 分公司 收展人員保險(xiǎn)服務(wù)合同書(shū) 被代理人：中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司 公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方） 住所： 負(fù)責(zé)人： 收展人員（個(gè)人代理人、以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）： 身份證號(hào)碼： 住所： 甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》、《保險(xiǎn)代理人管理規(guī)定（試行）》等有關(guān)法律、法規(guī)，本著平等自愿的原則，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本保險(xiǎn)服務(wù)合同。 第三條 保險(xiǎn)費(fèi)的收取和交付 （一）乙方須在代理甲方收取保險(xiǎn)費(fèi)之后在保險(xiǎn)費(fèi)收據(jù)上簽字，且只能在收到保費(fèi)之后才能開(kāi)具收據(jù)。 2．甲方已收到相應(yīng)的保險(xiǎn)費(fèi)。 （五）當(dāng)客戶(hù)向甲方提出要求變更為其服務(wù)的收展員員時(shí)，甲方有權(quán)將該客戶(hù)的保險(xiǎn)單變更為由其他客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員或由甲方直接提供服務(wù)，并書(shū)面通知乙方。 （三）要 求甲方提供有關(guān)證件、保險(xiǎn)單證和資料。 （六）按照甲方的要求對(duì)活動(dòng)和業(yè)績(jī)情況進(jìn)行記錄。 2．不符合收展員條件。 4．法律規(guī)定的其他應(yīng)當(dāng)終止的情形。協(xié)商不成時(shí)，雙方均可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。 （四）本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。 （四）合同終止有關(guān)事宜 本合同終止后，乙方應(yīng)立即按規(guī)定與甲方辦理交接手續(xù)，乙方應(yīng)向甲方交回錢(qián)款、展業(yè)證書(shū)、本合同書(shū)、保險(xiǎn)條款、保戶(hù)服務(wù)卡、單證、文件、手冊(cè)、其他印有甲方公司名稱(chēng)的印刷品以及歸其保存的表格和文件，還應(yīng)提交甲方需要的與甲方業(yè)務(wù)情況有關(guān)的臺(tái)帳和記錄（客戶(hù)記錄、資料）的復(fù)印件，不得再以甲方收展員名義從事任何活動(dòng)。 4．有違法犯罪或嚴(yán)重?fù)p害甲方信譽(yù)行為。 （八）按甲方規(guī)定領(lǐng)取有關(guān)單證時(shí)履行簽收手續(xù)。 （五）享受甲方提供的有關(guān)待遇。 （二）對(duì)乙方符合甲方要求并在授權(quán)范圍內(nèi)招攬的業(yè)務(wù)承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。 （四）出現(xiàn)本合同第五條第（五）款情況時(shí)，甲方不再支付乙方相關(guān)的保險(xiǎn)服務(wù)手續(xù)費(fèi)。 （三）任何情況下，乙方均不得使用自己的姓名和帳戶(hù)收款。甲方按本合同約定支付乙方保險(xiǎn)服務(wù)手續(xù)費(fèi)（傭金，下同）。 三、甲方與收展員變更保險(xiǎn)服務(wù)合同 的內(nèi)容，包括自動(dòng)順延保險(xiǎn)服務(wù)合同的期限，保證人仍承擔(dān)保證責(zé)任。 收展組經(jīng)理意見(jiàn) 簽名： 日期 ： 收展區(qū)經(jīng)理意見(jiàn) 簽名： 日期： 收展部經(jīng)理 意 見(jiàn) 簽名： 日期 ： 附表 7： 中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司 管理系列收展人員降級(jí)審批表 單位： 姓名 收展單位 工號(hào) 現(xiàn)職級(jí) 任職時(shí)間 擬降職級(jí) 考核期指標(biāo)狀況 本人： 月； FYC 元； %； 件； ； 。 相應(yīng)的月份 12個(gè)月，再對(duì)應(yīng)年度展業(yè)獎(jiǎng)標(biāo)