06年人力資源管理師(二級)考試真題及答案(完整版)
【正文】 （ E）任務(wù)的重要性 9關(guān)于工作說明書的編寫，表述正確的是（ BCD ）。 （ A）始點 （ B）中點 （ C）終點 （ D）總結(jié) 5符合績效考核指標(biāo)設(shè)置要求的陳述是（ D ）。 （ A）工作態(tài)度 （ B）工作績效 （ C）工作內(nèi)容 （ D）工作狀態(tài) 4（ A ）是指記錄和觀察在某些工作領(lǐng)域內(nèi)，員工在完成工作任務(wù)過程中有效或無效的工作行為導(dǎo)致的成功或失敗的結(jié)果。 （ A）減輕其工作負擔(dān)或增加該崗位的休息日 （ B）減輕其工作負擔(dān)或新設(shè)一個崗位來分擔(dān)崗位工作 （ C）減輕其工作負擔(dān)或縱向細分該崗位工作 （ D）減輕其工作負擔(dān)或橫向細分該崗位工作 4關(guān)于外聘教師與內(nèi)部培養(yǎng) 教師的優(yōu)劣比較，表述正確的是（ D ）。 （ A）模擬分權(quán)制 （ B）廣義的職能制組織結(jié)構(gòu)模式 （ C）狹義的職能制組織結(jié)構(gòu)模式 （ D）事業(yè)部制 3關(guān)于工作說明書的編寫，錯誤的是（ A ）。每小題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑） 2各項企業(yè)人員需求分析的方法中，不屬于量化分析方法的是（ A ）。 （ A）信息溝通、技術(shù)特點、經(jīng)營戰(zhàn)略 （ B）管理體制、企業(yè)規(guī)模、投資成本 （ C）經(jīng)營戰(zhàn)略、投資成本、環(huán)境變化 （ D）企業(yè)規(guī)模、人才結(jié)構(gòu)、管理體制 3某企業(yè)計劃用任務(wù)總工時為 5050，企業(yè)的定額工時為 50，計劃期勞動生產(chǎn)率變動系數(shù)為 。 （ A）員工推薦 （ B）主動求職 （ C）內(nèi)部招聘 （ D）報紙招聘 3人員招聘的直接目的是為了（ B ）。 （ A）評估培訓(xùn)講師 （ B）評估管理人員 （ C）評估教務(wù)管理人員 （ D）評估受訓(xùn)者 4虛擬培訓(xùn)的優(yōu)點不包括（ B ）。 （ A）行為觀察法 （ B）以結(jié)果為導(dǎo)向的考評方法 （ C）以關(guān)鍵事件為導(dǎo)向的考評方法 （ D）以行為或品質(zhì)特征為導(dǎo)向的考評方法 5下面（ D ）不是選擇考評方法時應(yīng)當(dāng)充分考慮的因素。 （ A）鼓勵員工提前退休 （ B）提高企業(yè)的技術(shù)水平 （ C）合并或精簡某 些臃腫的機構(gòu) （ D）減少員工的工作時間，隨之降低工資水平 （ E）制定全員輪訓(xùn)計劃，使員工始終有一部分人在接受培訓(xùn) 8企業(yè)組織結(jié)構(gòu)外部環(huán)境主要指（ ABCDE ）。 （ A）多樣化 （ B）任務(wù)的整體 （ C）任務(wù)的意義 （ D）自主權(quán) （ E）反饋 9一般來說，人員錄用決策的策略主要有（ ABE ）。 （ A）公司員工績效評審系統(tǒng) （ B）公司考核指標(biāo)的可衡量性與客觀性系統(tǒng) （ C）公司考核標(biāo)準(zhǔn)體系的合理性系統(tǒng) （ D）公司員工的申訴系統(tǒng) （ E）公司績效考核的反饋系統(tǒng) 10結(jié)果導(dǎo)向的考評方法主要表現(xiàn)形式 有（ ABCD ）。由于事先小王對此事一無所知，所以在面試過程中，他總是在不斷翻閱應(yīng)聘人員的資料，低頭專注于閱讀簡歷，然后提出相應(yīng)的問題，之后又忙于下一名應(yīng)聘者的情況，就這樣一上午過去了， 6名應(yīng)聘者的面試結(jié)束了。員工的流失率一直居高不下，員工的士氣也不高。 二、計算題 (本題 10 分 ) 崗位 A： 800 *（ 11%+8%+2%+2%+12%+15%+2%） =416分； 崗位 B： 800 *（ 5%+2%+2%+6%+6%+6%+10%） =296分。 。 （ 3）一個有效的面試計劃，應(yīng)當(dāng)對以下內(nèi)容作出明確的規(guī)定：面試的準(zhǔn)備階段，面試的開始階段，正式面試階段和結(jié)束面試階段的具體步驟、方法和要求。 請您對該公司的績效管理作出分析，為銷售人員員和管理人員設(shè)計一套更有效的績效考評方案，并說明設(shè)計的基本依據(jù)。 請您對 上述的面試活動過程提出評價，并說明： （ 1）是什么原因形成上述面試的過程？ （ 2）在一個有效的面試中，小王應(yīng)該怎樣做，如何避免這樣的事件發(fā)生？ 某電器銷售公司銷售人員的工資水平普遍低于勞動力市場上同類人員的薪酬水平，最近幾個月來，不但有一些銷售人員離開企業(yè)，而且人事部門已經(jīng)有三個月招收不到符合公司要求的銷售人員，對此，您有什么好的建議？如果準(zhǔn)備重新調(diào)整該公司薪酬制度
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