ibm公司員工培訓(xùn)模式(doc15)-管理培訓(xùn)(完整版)
【正文】 、信念原則到整個生產(chǎn)過程中的基本知識等方面的內(nèi)容。因此該公司用于培訓(xùn)的資金充足，計劃嚴(yán)密，結(jié)構(gòu)合理。具體地說， IBM 公司決不讓一名未經(jīng)培訓(xùn)或者未經(jīng)全面培訓(xùn)的人到銷售第一線去。 IBM 公司的銷售人員和系統(tǒng)工程師要接受為期 12 個月的初步培 大量管理資料下載 訓(xùn)，主要采用現(xiàn)場實習(xí)和課堂講授相結(jié)合的教學(xué)方法。 銷售培訓(xùn)的第一期課程包括 IBM 公司經(jīng)營方針的很多內(nèi)容，如銷售政策、市場營銷實踐以及計算機(jī)概念和 IBM 公司的產(chǎn)品介紹。 經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)之后，考試便增加了主觀因素，學(xué)員們還要進(jìn)行銷售學(xué)習(xí)，這是一項具有很高的價值和收益的活動。在公司第一年的全部培訓(xùn)課程中，沒有一天不涉及這個問題，并始終強(qiáng)調(diào)要保證學(xué)習(xí)或介紹的客觀性，包括為什么要到某處推銷和希望達(dá)到的目的。 大量管理資料下載 特別應(yīng)提出的是 IBM 公司為銷售培訓(xùn)所發(fā)展的具有代表性、最復(fù)雜的技巧之一就是阿姆斯特朗案例練習(xí)，它集中考慮一種假設(shè)的、由飯店網(wǎng)絡(luò)、海洋運輸、零售批發(fā)、制造業(yè)和體育用品等部門組成的、具有復(fù)雜的國際間業(yè)務(wù)聯(lián)系。 大量管理資料下載 在計算機(jī) 這個發(fā)展最迅速、經(jīng)營最活躍的行業(yè)里，其銷量居世界之首，多年來，在《幸?！冯s志評選出的美國前 500 家公司中一直名列榜首。 這種人員的頻繁更換將會使公司的信譽(yù)蒙受損失，同時，也會使依靠這種銷售人員提供服務(wù)和咨詢的用戶受到損害。有時，有些批評可能十分尖銳 ，但學(xué)生們卻因此增強(qiáng)了信心，并贏得同事們的尊敬。 大量管理資料下載 現(xiàn)場實習(xí)之后，再進(jìn)行一段長時間的理論學(xué)習(xí)，這是一段令人 心力交瘁 的課程 : 緊張的學(xué)習(xí)每天從早上 8 點到晚上 6 點，而附加的課外作業(yè)常常要使學(xué)生們熬到半夜。每天長達(dá) 14～ 15 小時的緊張學(xué)習(xí)壓得人喘不過氣來，然而，卻很少有人抱怨，幾乎每個人都能完成學(xué)業(yè)。 另外，還在一些關(guān)鍵的領(lǐng)域內(nèi)對學(xué)員進(jìn)行評價和衡量，如聯(lián)絡(luò)技巧，介紹與學(xué)習(xí)技能，與用戶的交流能力以及一般企業(yè)經(jīng)營知識等。 由于這種學(xué)習(xí)方法非常逼真，每個 演員 的 表演 都十分令人信服。 ③適當(dāng)培養(yǎng)自己與部下的接班人。 ⑧為職工能持續(xù)追求最佳效果創(chuàng)造條件。 ④發(fā)現(xiàn)公司的方針、制度、慣例等和實際情況相違背時，要提出改革方案。 ②為殘疾人提供雇用機(jī)會與工作環(huán)境。 ④在確定計劃時，要根據(jù)經(jīng)驗提出改進(jìn)方案。 ②有關(guān)重大事項，履行職務(wù)所采取的措施以及某些決策，要經(jīng)常向上級報告。 。 ②按被通過的預(yù)算限度，履行自己的職責(zé)。 ②熟悉并遵守方針、指令與手續(xù)。 ②在履行經(jīng)營責(zé)任的同時，要堅持不懈地關(guān)心社會責(zé)任。 Health） ①通過對操作方法和機(jī)械設(shè)備的定期檢查，掌握并排除危害安全與健康的因素。 ⑩選擇典型實例向職工推薦。 ②確認(rèn)職工進(jìn)修業(yè)務(wù)與評定標(biāo)準(zhǔn)。這種練習(xí)的機(jī)會就是組織一次向用戶介紹發(fā)現(xiàn)的問題，提出該公司的解決方案和爭取的定貨的模擬用戶會議。 大量管理資料下載 特別應(yīng)提出的是 IBM 公司為銷售培訓(xùn)所發(fā)展的具有代表性、最復(fù)雜的技巧之一就是阿姆斯 特朗案例練習(xí)，它集中考慮一種假設(shè)的、由飯店網(wǎng)絡(luò)、海洋運輸、零售批發(fā)、制造業(yè)和體育用品等部門組成的、具有復(fù)雜的國際間業(yè)務(wù)聯(lián)系。在公司第一年的全部培訓(xùn)課程中，沒有一天不涉及這個問題，并始終強(qiáng)調(diào)要保證學(xué)習(xí)或
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