【正文】 升職、轉調還是新指派來的 這在公司與公司之間也會有所不同 。它應該包括： ? 對團隊 /部門職責的說明 ? 該職位的主要職責 ? 主要任務和責任 ? 與他人 /部門的聯(lián)絡方式 ? 要用的設備 /設施 ? 新員工最初將做什么 培訓和進步 如果你的公司培訓員工并監(jiān)測其進步，那么你得弄清楚： ? 如何評估培訓需求 ? 有什么現(xiàn)成的培訓 ? 誰來負責 ? 請 求培訓的程序是什么 不要忘了，培訓可能意味著：訓練、指導、工作經驗、書籍、研討會、課程。包括： ? 入口和出口 ? 食堂或咖啡機位置，廚房 ? 告 示牌 ? 郵寄間 ? 傳真和復印機 ? 急救室 ? 存衣室 ? 其他地點，工廠，商店 你可以根據單位具體情況增加要參觀的地點，或去掉不合適的項目。人們認為他們已經在公司工作，所以不需要上崗培訓。 兼職 /倒班工人 這些人常被忽視，因為它們不能始終與其它員工一起參加上崗培訓 。讓與上崗培訓有關的每個人參加半天的研討會，討論： ? 上崗培訓的目的和目標 ? 上崗培訓的不同部分及它們的相互關系 ? 報告技能的竅門 ? 使用視覺支持設備的原則 ? 每個人的職責核對表 ? 生產線經理的培訓技能 每個承擔角色的人都了解以上各項內容是非常很重要的。他是新員工將為之工作的人。 對老員工的影響 上崗培訓對老員工有兩方面的影響： —— 通過執(zhí)行和參加培訓他們能夠進一步了解公司的目標 —— 那些執(zhí)行培訓的人能夠提高自身的技能，如訓練及報告方面的技能 對新員工 激勵 上崗培訓計劃應說明在單位里成長和進步的可能性以及如何利用這種可能性。在開展上崗培訓之前，你必須首先了解自己為什么要進行上崗培訓。 馬斯洛的需求層級 要了需求與上崗培訓的關系，我們先來看需求： ? 生理 —— 基本的生理需求，生存必須品，如食品、住所及睡眠 ? 安全 —— 包括免受身體的及心理的威脅 ? 社 會 —— 對愛、認同、友誼及社會交往的需求 ? 自我 —— 包括對自尊、信心、承認、權力及能力的需求 ? 自我實現(xiàn) —— 自我實現(xiàn)、成就、潛力的發(fā)揮 需求和上崗培訓的關系 1. 生理 開始的幾天新員工需求基本的、簡單的信息，以獲得安全感，如：了解他們將在哪里工作，東西放在何處及熟悉人們的名字。 為什么進行上崗培訓 主要目的：保持干勁 雖然新員工會緊張，但他們也會感到熱情洋溢并有干勁要做好工作。你感覺如何？ 新工作的壓力 回憶一下你來第一天來做眼下這個工作的情景及那時你問自己的問題。其中一些可能會是： ? 想讓我做什么？ ? 我會被安置在哪里？ ? 我會和誰一起工作？ ? 我能稱職嗎？ ? 我得遵守什么規(guī)章制度？ 好的上崗培訓能夠通過回答這些問題使壓力有所減輕。上崗培訓的主要目的是要盡可能長地延長這種熱情和干勁。 2. 安全 以后幾周，他們形成固定的日程，并接受一些有明確指示的任務。目的主要分成三類：與 公司 相關，與 工作 相關和與 新員工 相關。這會使新員工朝著發(fā)揮其潛力的方向努力，從而保持其干勁。此人在最初幾天留給新員 工的印象將是持久的。 接受培訓方面 上崗培訓不只是為新員工安排的，而且是為工作中進入新崗位或有特殊需求的任何人安排的。然而，通過以下方法，以對待全職新雇員完全同樣的方式來對待他們是十分重要的： ? 在他們能夠參加時安排培訓及報告 ? 如果他們得在業(yè)余時間參加培訓要對他們進行補償 ? 給他們更多的時間完成計劃，因為他們不是全職工作，因此，他們可能需要更長的時間來融合 殘疾人 目前法律規(guī)定雇主必須做合理的調整以容納殘疾人。下面幾項對轉調或升職者很有用： ? 關于他們新職位的信息（書面描述并由新經理解釋） ? 介紹給團隊 ? 融入團隊文化氛圍 ? 如需新技術，則還要進行培訓 上崗培訓包括的內容 上崗培訓 培訓 公司政策 環(huán)境 工作 價值 /使命 文化 人 衛(wèi)生 amp。 開發(fā)活動 如果你沒有正式的 歡迎材料包 ，你可以按下列步驟設計一個： 大量管理資料下載 ? 與經理們談談他們的團隊 /部門 ? 發(fā)一些短小的調查問卷給大家，詢問他們所做的工作及他們是否有什么文件或傳單可以幫助你 ? 收集年報、手冊及組織流程圖表等信息 你會驚奇竟然存在這么多你不了解的信息！ 別忘了參考前面做的調查，找也人們會認為有用的信息。 業(yè)績管理 不論你用什么方法考核員工的業(yè)績表現(xiàn)，不論多么正式或多么不正式，都要讓員工了解事情將如何開展，這是非常重要的。 文化 大量管理資料下載 所有公司都和人一樣有著決定他們形象的具體的特征和特點。理論上講，書面材料應該在新雇員正式開始上班之前發(fā)出，這樣他們才有時間消化吸收材料。例如： ? 解釋參觀的目的 ? 說明部門 /辦公室是做什么的及它與新員工的工作的關系 ? 讓新員工與某位部門成員形影不離地呆上一兩天 ? 安排新員工參加能反映部門工作的有益的會議或活動 ? 要求新員工寫一份簡要的觀后感 實習 有些公司會安排 1— 2 周讓新員工在不同部門工作，使他們了解每個部門做什么工作以及各部門的相互關系。 記?。? 大量管理資料下載 ? 所有報告人都應接 受培訓 ? 所有的視覺支持設備外觀上應該一致，并與公司的室內風格相協(xié)調 ? 使用前，檢查所有材料是不是最新的 報告：實例 時間 主題 方法 演講者 9： 30— 9： 45 喝咖啡及注冊，發(fā)材料 材料 助手 9： 45— 10： 00 介紹及打破僵局 活動 10： 00— 10： 30 公司的歷史 使命、目的和目標 利用幻燈 /公司錄 像進行解、問答 總經理 10： 30— 11： 15 概述服務 /產品，公司如何為顧客提供服務，概述講述不同部門的作用 講座 問答 部門經理 11： 15— 11： 30 喝咖啡休息一下 11： 30— 12： 00 衛(wèi)生及安全 —— 防火、急救、安全 錄像 衛(wèi)生及安全官員（或其他負責人） 12： 00— 12： 30 培訓及發(fā)展：有哪些機會、如何檢查、誰負責 利用幻燈做講座 培訓人員 12： 30— 1： 00 活動（例如：小測驗） 問題 評估 活動 助手 午餐 請員工與新雇員見面 報告：增加趣味性的技巧 ? 事先給受培訓者一些材料，使他們有機會先游覽一下內容 ? 每次報告留些時間問問題 —— 讓受培訓者事先準備一些問題，否則他們會坐在那兒茫然不知所措 ? 利用打破僵局的活動或其他活動鼓勵參與 ? 結束時做個活動，如測驗，檢驗知識的掌握情況 ? 主題與報告人要照顧到所有到會者 報告：避免常見錯誤的技巧 ? 事行檢查所有的幻燈片、材料等以確保： —— 它們以一致的形式進行展示 —— 它們是最新資料 ? 報告前幾天，提醒報告人及新員工報告的日期、時間及地點 ? 準備一項活動或一個話題，萬一報告遲到，可用來應急 ? 報告前一天檢查所有的設備及房間布置；不要等到最后一刻才檢查 ? 確保房間的布置便于進行討論 —— 如，桌子排成馬啼鐵形或圓形，不要一排一排的 ? 確保所有相關人員知道如何使用設備 試行 大量管理資料下載 一定要在完成試行方案之后，再讓新員工接受你的上崗培訓。 第一天 大量管理資料下載 這是你給新員工留下好印象并使他們感到自己做出了正確決定的機會。李圖爾 (人力資源主管 ) — 負責文書工作、講解公司政策 與團隊共進午餐 團隊秘書 — 整理個人工作地點、文具、書籍、告知 IT 口令等 分配要做的第一件工作 約翰可以考慮租 個房間或出去吃午餐。 怎樣做 有幾種方法可用來進行評估，要想得到精確的結果，最好多試幾種方法。 生產線經理報告 上崗培訓的一部分應該是讓生產線經理為新員工設立一些工作目標。 4 月末 在某些項目上帶頭，表明了自己的職責。 更新 IT 技能以符合公司標準。在設計和實施上崗培訓計劃