【正文】 高 /中專和初中、小學(xué)的工作強(qiáng)度大的出現(xiàn)比例要比大學(xué)高出許多。小學(xué)有 5份，占總數(shù)的 5%。 在我們的問卷調(diào)查中年齡在 1529 歲的職工有 80，占總數(shù)的 80%。在我們的調(diào)查中關(guān)于職工跳槽的理由中收入低、老板態(tài)度不好、沒什么發(fā)展空間、工作強(qiáng)度大占很大比例 福利待遇問題。 有關(guān)工作強(qiáng)度大小的問題。為了企業(yè)的長(zhǎng)久生存發(fā)展，必須加以改革。為此，企業(yè)在進(jìn)行業(yè)績(jī)考核的具體運(yùn)作過程中，應(yīng)分別對(duì)各類員工訂立和編制客觀的、不同的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)地掌 握評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)和尺度，切實(shí)地遵循和堅(jiān)持謹(jǐn)慎、認(rèn)真、客觀、公正的原則，這樣才能有效地起到推進(jìn)工作和激勵(lì)員工的作用。確定按照因人而異的原則，效果會(huì)更好。給予職工一定的肯定的態(tài)度，最大限度地發(fā)揮員工的才能。美國(guó)鋼鐵大王卡耐基說：“抽去我所有的資本、拿走我所有的工廠和設(shè)備、留下我原班的人馬，十年后，我依然是鋼鐵大王！”這句話形象的描述了人在企業(yè)中所處的地位和作用。另外，有 22%的被調(diào)查者是通過自我推薦進(jìn)入企業(yè)的，他們相對(duì)的較為優(yōu)秀，擁有某方面的技能，可以給公司帶來一定利益，一般是通過網(wǎng)絡(luò)或書信的方 式向公司推薦自己。中國(guó)規(guī)定一般企業(yè)以 8小時(shí)為工作時(shí)間，而該題中體現(xiàn)出個(gè)別中小企業(yè)的工作時(shí)間在 8 小時(shí)以上，已超出規(guī)定時(shí)間，雖然未超出 12 小時(shí)，是在職工可以承受的范圍之內(nèi)，但長(zhǎng)時(shí)間下來，還是 對(duì)職工不利，所以應(yīng)將工作時(shí)間控制在 8小時(shí)左右，不宜過長(zhǎng)。 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 17 頁(yè) 共 20 頁(yè) 第八題的選項(xiàng)分布情況 請(qǐng)問該公司 /企業(yè)對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)制度有？（可多選） A、員工福利 B、對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異者提供獎(jiǎng)金 C、提供假期 D、提成 E、補(bǔ)貼 F、其 他 公司對(duì)于員工的獎(jiǎng)勵(lì)制度中最多的是“員工福利”和“對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異者提供獎(jiǎng)金”，分別占 %和 25%，“員工福利”和“對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異者提供獎(jiǎng)金”是中小企業(yè)的主要獎(jiǎng)罰制度。部分企業(yè)還是提倡用計(jì)件方式，以提高員工工作積極性。 第十五題的選項(xiàng)分布情況 1假如您想離開該公司，您覺得讓您離開的理由是？ A、收入低 B、福利待遇不好 C、老板態(tài)度不好 D、工作強(qiáng)度大 E、沒什么發(fā)展空間 F、其他 選項(xiàng) 總數(shù) 百分比 A 25 25% B 7 7% C 12 12% D 20 20% E 12 12% F 24 24% 對(duì)于員工離開公司的理由， 25%的是因?yàn)槭杖氲停?20%因?yàn)楣ぷ鲝?qiáng) 度大，因?yàn)楦＠桶l(fā)展空間的各占 12%，而 24%因?yàn)槠渌梢娛杖胧菃T工最關(guān)注的問題。當(dāng)然也有很多是管理者管理不善或企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)狀況不好，導(dǎo)致員工離開。 第十二題的選項(xiàng)公布情況 1對(duì)于在該公司 /企業(yè)，您覺得最滿意的地方是？ A、收入 B、福利待遇 C、人際關(guān)系 D、工作穩(wěn)定 E、工作時(shí)間（ 強(qiáng)度）合理 F、有發(fā)展空間（學(xué)習(xí)專業(yè)技能、升職） G、其他 選項(xiàng) 總數(shù) 百分比 A 17 17% B 11 11% C 17 17% D 6 6% E 12 12% F 10 10% G 7 7% 員工最滿意公司的地方，收入與人際關(guān)系占的比例最大，都是 17%，其次是工作強(qiáng)度、福利待遇和發(fā)展空間。通過調(diào)查，企業(yè)對(duì)員工提供培訓(xùn)、假期等的機(jī)會(huì)并不多，這也在我 們的預(yù)料之內(nèi)，但我們還是很遺憾的發(fā)現(xiàn)有 19%的被調(diào)查者表示企業(yè)很少或完全沒有員工激勵(lì)措施，這在一定程度上挫傷了員工的積極性。 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 16 頁(yè) 共 20 頁(yè) 第五題的選項(xiàng)分布情況 請(qǐng)問您對(duì)這樣的工作時(shí)間安排有什么樣的看法？ A、工作時(shí)間太長(zhǎng) B、比較合理 C、沒什么感覺 D、其他 選項(xiàng) 總數(shù) 百分比 A 28 18% B 44 54% C 23 23% D 5 5% 員工對(duì)工作時(shí)間的看法中，“比較合理”的最多，占 44%，可見現(xiàn)在的工作時(shí)間安排還是比較合理的，但這只是暫時(shí)性的，因?yàn)槲覀兺ㄟ^調(diào)查，很多特別是 外地的人太想多增加收入，以致常常透支體力做工?？梢妴T工現(xiàn)在都很注重收入這一現(xiàn)實(shí)性的問題，我們?cè)谡{(diào)查前認(rèn)為收入和福利應(yīng)該會(huì)占比 較高的比例，但結(jié)果和我們的預(yù)期設(shè)想有了一定的差距，高達(dá) 22%的人選擇了發(fā)展空間。我們經(jīng)過為期兩周的調(diào)研設(shè)計(jì)，得出完善企業(yè)薪酬制度的管理，提高企業(yè)主自身的素質(zhì)、提高對(duì)員工的培訓(xùn)和激勵(lì)、改善員工的生活條件，提高員工的生活質(zhì)量等措施能真正幫企業(yè)留住人才，發(fā)揮人才的重要作用。 然后，運(yùn)用先進(jìn)的激勵(lì)方式，遵循明確的激勵(lì)規(guī)則和充分的激勵(lì)條件，注意激勵(lì)強(qiáng)度，再加上其他各種激勵(lì)的合理組合，形成有效的員工激勵(lì)機(jī)制 。 改變企業(yè)主以往的一些錯(cuò)誤的觀念。 員工薪酬是員工從事勞動(dòng)的物質(zhì)報(bào)酬，也是管理者對(duì)員工激勵(lì)的主要體現(xiàn)。在目前，響應(yīng)省政府“將浙江省打造成先進(jìn)制造業(yè)基地的號(hào)召”必然可以獲得更大的優(yōu)勢(shì)。它們的工作強(qiáng)度一般都比較大。職工所 關(guān)心的待遇問題有薪水、食宿條件、工作的穩(wěn)定性、管理者的態(tài)度和員工是否受到尊重和肯定，許多企業(yè)主在觀念上認(rèn)為企業(yè)里的職工都是靠自己經(jīng)營(yíng)才拿到工資的，是自己養(yǎng)活他們的。出現(xiàn)這種狀況，一是由于這些企業(yè)的職工大部分屬于外來人員，在浙江工作幾年賺到一定的錢之后，他們會(huì)返回家鄉(xiāng)，而出來打拼的人都比較年輕；二是企業(yè)主 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 10 頁(yè) 共 20 頁(yè) 往往喜歡招收比較年輕的人，年輕的工作者往往有很大的精力和更加耐勞，并且他們不具有熟練工的技能，可以以更加低的工資進(jìn)行招收。從現(xiàn)實(shí)情況來看，浙江省中小企業(yè)從事的大多是勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，屬于低投入的類型，所以，它對(duì)企業(yè)工作人員并沒有太高的要求，只要求員工能夠有 努力的工作態(tài)度；而另一方面，企業(yè)資本的匱乏也導(dǎo)致企業(yè)需要低層次的員工來減少企業(yè)支出，在體力和簡(jiǎn)單技術(shù)勞動(dòng)上，一個(gè)低學(xué)歷的人往往比高學(xué)歷的人擁有更加大的優(yōu)勢(shì)：吃苦耐勞，薪酬教低，并且易于管理等等。 中小企業(yè)人力資源管理存在的問題 經(jīng)過問卷調(diào)查和對(duì)調(diào)查結(jié)果的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 和分析，我們也發(fā)現(xiàn)了其中的一系列問題，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)上： （一）中小企業(yè)的優(yōu)質(zhì)人才匱乏。尚可的占 40%，不滿意的占 20%。年齡 2029歲的職工一般都是剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，他們沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)，但是他們都具備相應(yīng)的、比較完備的專業(yè)知識(shí)，他們希望通過自己尋找到符合自己要求的工作，在吸 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 6 頁(yè) 共 20 頁(yè) 收經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)提高自己的實(shí)踐能力。以老板態(tài)度不好為理由的男女職工比 例分別為%和 15%。收入依然是困惑在這些企業(yè)工作的人的最大因素，大部分人覺得自己獲得的報(bào)酬與付出的努力并不相符。結(jié)合現(xiàn)今中小企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r， 2020年 6月 7月，我們小組為此調(diào)查浙江中小企業(yè)的職工狀況。在進(jìn)行問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析后，我們又針對(duì)其中顯露出來的問題進(jìn)行解釋和剖析，并給出了相應(yīng)的解決方法和建議，以供各中小企業(yè)進(jìn)行人力資源管理參考之用。 以職工對(duì)現(xiàn)在所處公司的最滿意的地方的不同之處為依據(jù) 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 4 頁(yè) 共 20 頁(yè) 0102030401 2 3 4 5 6 7男職工女職工 （注： 收入 福利待遇 人際關(guān)系 4工作穩(wěn)定 工作時(shí)間（強(qiáng)度）合理 有發(fā)展空間（學(xué)習(xí)專業(yè)技能、升職） 其他 以上為男女職工對(duì)現(xiàn)在所處公司的最滿意的地方的不同之處的曲線圖，從收入上來看，覺得對(duì)自己的收入滿意的男職工的比例為 %，女職工的比例為 15%，這個(gè)比例不能不說是非 常低，也就是說，有 80%左右的人對(duì)自己的收入相當(dāng)不滿意，這與浙江省中小企業(yè)的工作狀況相符，因在技術(shù)要求并不很高的中小企業(yè)，招收員工的難度并不大；從福利待遇上來看，最為滿意的男女職工比例分別為 10%和 %；在人際關(guān)系上，男女比例基本相符，均為 18%左右，也狀況堪憂