移動(dòng)電信運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)創(chuàng)新研究(doc11)-創(chuàng)新決策(完整版)
【正文】 0 頁(yè) 后進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷推廣，最終創(chuàng)造出新的商機(jī)。而廣告一定要杜絕粗放式經(jīng)營(yíng)，防止引起用戶反感，成為垃圾業(yè)務(wù)。有一種說法，商業(yè)應(yīng)用靠的是經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，需要培養(yǎng)和循序漸進(jìn)，而娛樂靠的是天性和童心，因此只要發(fā)現(xiàn)并開發(fā)用戶需求，并使之被用戶理解和認(rèn)可，業(yè)務(wù)將很快展開。這個(gè)試驗(yàn)主要教育我們，如果運(yùn)營(yíng)商具有一定程度上的換腦思維，以大膽、勇氣去創(chuàng)新，嘗試新的領(lǐng)域和業(yè)務(wù)，他就可能成為新的頭魚。 圖 2 云南聯(lián)通炫鈴業(yè)務(wù)收入曲線表 中國(guó)最大的管 理 資料下載中 心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 6 頁(yè) 共 10 頁(yè) 在炫鈴病毒營(yíng)銷成功經(jīng)驗(yàn)啟示下，一些其他業(yè)務(wù)我們也做了創(chuàng)新性思考與實(shí)踐，力爭(zhēng)補(bǔ)充助推好六要素，使已有業(yè)務(wù)創(chuàng)造出新的營(yíng)銷增長(zhǎng)。炫鈴／彩鈴業(yè)務(wù)就是一個(gè)很好的例證。 中國(guó)最大的管 理 資料下載中 心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 4 頁(yè) 共 10 頁(yè) 三、云南聯(lián)通業(yè)務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐 云南作為西部省分，經(jīng)濟(jì)與消費(fèi)能力均滯后于發(fā)達(dá)地區(qū)，但云南聯(lián)通還是充分利用集團(tuán)優(yōu)勢(shì)和自身占據(jù)的信息網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，深入市場(chǎng)調(diào)研，進(jìn)行需求發(fā)掘創(chuàng)新。T 等國(guó)際電信巨頭都出現(xiàn)虧損，面臨發(fā)展困境。舉例來說，韓國(guó) SK電訊，其現(xiàn)有業(yè)務(wù)數(shù)已達(dá) 6300 多種， SK 在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，先后推出一系列跨行業(yè)應(yīng)用服務(wù)，如移動(dòng)金融 MONETA等，這些業(yè)務(wù)融合不是簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)領(lǐng)域的統(tǒng)合，而是創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)和商務(wù)模式；再如在前景廣闊的娛樂業(yè)務(wù)市場(chǎng)， SK 等運(yùn)營(yíng)商已逐步在打造通信廣播融合時(shí)代的全新媒體，其中不僅包括傳統(tǒng)音樂、影視、游戲和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，還包括電影短片及廣告、 MTV、可視手機(jī)、移動(dòng)音樂、手機(jī)游戲等，由于這類創(chuàng)新業(yè)務(wù)適應(yīng)市場(chǎng)需求，業(yè)務(wù)發(fā)展非常迅猛，對(duì)運(yùn)營(yíng)商的利潤(rùn)貢獻(xiàn)也越來越大。美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家曼斯菲爾德（ ）則認(rèn)為 “創(chuàng)新就是首次引入一個(gè)新產(chǎn)品或新過程所含的技術(shù)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、管理和市場(chǎng)等諸步驟 ”。戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，是時(shí)代賦予電信業(yè)的重要使命，所以業(yè)界將 2020 年稱為電信業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型年。業(yè)務(wù)創(chuàng)新的最終目的，是促使戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，提升經(jīng)營(yíng)效益和可持續(xù)發(fā)展能力。 2020 年 SK 電訊開始廣泛涉足電影、電視劇制作領(lǐng)域，體現(xiàn)出其以核心通信力量構(gòu)建內(nèi)容流通價(jià)值鏈的決心。 國(guó)外電信業(yè)轉(zhuǎn)型的辦法有業(yè)務(wù)的橫向打包和接入與內(nèi)容的縱向融合。 圖 1 病毒營(yíng)銷六要素圖 一個(gè)實(shí)戰(zhàn)的病毒營(yíng)銷策略不一定包含所有要素，但實(shí)踐證明，包含要素越多，營(yíng)銷效果一般就越好。試聽體驗(yàn)、鈴音排行榜、最佳鈴音評(píng)比、炫鈴歌曲演唱比賽和交流沙龍，則讓該用戶群隨時(shí)感受到群體的存在和溫暖。有專家就提出了運(yùn)營(yíng)商應(yīng)跨行業(yè)借鑒創(chuàng)新。現(xiàn)代高節(jié)奏的社會(huì)，人們被高樓和繁重工作所隔，因此社交需求就更加強(qiáng)烈，而通信能給人們建立不改變現(xiàn)狀的溝通方式。所以病毒營(yíng)銷值得在新業(yè)務(wù)創(chuàng)新中加以高度重視。 （
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