【正文】 務(wù)收入曲線表 中國(guó)最大的管 理 資料下載中 心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 6 頁(yè) 共 10 頁(yè) 在炫鈴病毒營(yíng)銷成功經(jīng)驗(yàn)啟示下，一些其他業(yè)務(wù)我們也做了創(chuàng)新性思考與實(shí)踐，力爭(zhēng)補(bǔ)充助推好六要素，使已有業(yè)務(wù)創(chuàng)造出新的營(yíng)銷增長(zhǎng)。有一種說法，商業(yè)應(yīng)用靠的是經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，需要培養(yǎng)和循序漸進(jìn)，而娛樂靠的是天性和童心，因此只要發(fā)現(xiàn)并開發(fā)用戶需求，并使之被用戶理解和認(rèn)可，業(yè)務(wù)將很快展開。重要的是，創(chuàng)造性發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)需求，發(fā)揮想像，創(chuàng)新業(yè)務(wù)，再交技術(shù)部門開發(fā)完成，成熟 中國(guó)最大的管 理 資料下載中 心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 10 頁(yè) 共 10 頁(yè) 后進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷推廣，最終創(chuàng)造出新的商機(jī)。電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)重視去研究社會(huì)個(gè)人與群體的文化和提升需求，創(chuàng)新和發(fā)展文化營(yíng)銷，提升文化傳統(tǒng)，從中發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)市場(chǎng)增值點(diǎn)。 中國(guó)最大的管 理 資料下載中 心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 8 頁(yè) 共 10 頁(yè) 圖 3 新業(yè)務(wù)推廣普及曲線 綜合理論與實(shí)踐，對(duì)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)創(chuàng)新，有以下幾點(diǎn)思考供探討： （ 1）根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人除了生理和安全的需要外，第三層是歸屬與友愛（交流）需求，包括情感、歸屬、接納和友誼。比如在鈴音庫(kù)方面，曲目分類細(xì)致完備，包括流行金曲、經(jīng)典音樂、特色音效、戲曲、自唱 DIY、集團(tuán)定制鈴音等 6000 余首曲子琳瑯滿目，同時(shí)流行新歌不斷加入，讓手機(jī)等候鈴聲永不落伍；服務(wù)手段方面，既有人工（注冊(cè)、換曲、咨詢）熱線，又有營(yíng)業(yè)廳、短信和網(wǎng)站服務(wù)渠道；中國(guó)聯(lián)通與 SP 還定期組織促銷，讓利于意見領(lǐng)袖（有影響力人群）。另一轉(zhuǎn)型成功的法國(guó)電信，其現(xiàn)有的投資結(jié)構(gòu)中，投向業(yè)務(wù)開發(fā)的資金已經(jīng)大大超過投在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上的資金。如果說技術(shù)的進(jìn)步是電信行業(yè)發(fā)展的引擎，業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力則是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。我國(guó)學(xué)者傅家驥認(rèn)為 “技術(shù)創(chuàng)新就是新技術(shù)應(yīng)用于 中國(guó)最大的管 理 資料下載中 心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 2 頁(yè) 共 10 頁(yè) 生產(chǎn)，成為商品并在市場(chǎng)上銷售實(shí)現(xiàn)其價(jià)值，從而獲 得經(jīng)濟(jì)效益的過程和行為 ”。英國(guó)電信依靠及時(shí)轉(zhuǎn)型很快走出了困境，而 ATamp。回鈴音是為來話方服務(wù)的一種特殊通 話服務(wù)音，當(dāng)你將單調(diào)的 “嘟 … 嘟 …” 回鈴設(shè)為獨(dú)特的音