【正文】 的是學(xué)校教師及行政人員，所占比例為 7． 3％，國(guó)家機(jī)關(guān)、黨群組織工作人員所占比例為 6． 6％，事業(yè)單位工作人員所占比例為 6． 5％，其他職業(yè)的網(wǎng)民所占比例都在 5． O％以下。 第六，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以使中小企業(yè)實(shí)現(xiàn) “7*24 小時(shí) ”的全天候營(yíng)銷。 第四，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有利于企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量、效率和服務(wù)層次。網(wǎng)上購物可以幫助這部分消費(fèi)者避開擁擠的交通和購物人流，大大節(jié)約購物者的時(shí)間、精力甚至金錢?，F(xiàn)代企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)必須實(shí)行全程營(yíng)銷，即必須有 產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段開始就充分考慮消費(fèi)者的需求和意愿。 近年來經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和國(guó)有企業(yè)改組力度加大，國(guó)有、集體企業(yè)下崗職工增加，新增就業(yè)人口居高不下，農(nóng)村富余勞動(dòng)力繼續(xù)向城市轉(zhuǎn)移，以及政府機(jī)關(guān)精減人員就業(yè)壓力很大的情況下，中小企業(yè)尤其是非公有制中小企業(yè)吸納就業(yè)再就業(yè)的 “蓄水池 作用更加明顯。其中，中型企業(yè)須同時(shí)滿足職工人數(shù) 400 人及以上，銷售額 3000 萬元及以上；其余為小型企業(yè)。其中，中型企業(yè)須同時(shí)滿足職工人數(shù) 600 人及以上，銷售額 3000 萬元及以上，資產(chǎn)總額 4000 萬元及以上；其余為小型企業(yè)。其中，網(wǎng)站有在線支付功能的不到 l／ 3，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行過集團(tuán)采購的企業(yè)僅占 1／ 7。對(duì)這些數(shù)據(jù)的對(duì)比分析表明，中小型企業(yè)參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的積極性較高，因?yàn)橥ㄟ^開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，它們可以獲得與大型企業(yè)同樣的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則全然不同，人們不必面對(duì)廣告的轟炸，只需要根據(jù)自己的喜好和需要去選擇相應(yīng)的信息，然后加以比較，做出是否購買的決定。 第三，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有利于企業(yè)降低成本。互動(dòng)性提高了消費(fèi)者的參與性和積極性，使企業(yè)營(yíng)銷決策有的放矢，從根本上提高了消費(fèi)者的滿意度。通過統(tǒng)一的傳播咨詢向消費(fèi)者傳遞信息，從而可以避免不同傳播渠道中的不一致性產(chǎn)生的消極影響。 (4)多媒體與技術(shù)性。在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的促銷活動(dòng)具有。在買方市場(chǎng)上，消費(fèi)者將面對(duì)更為紛繁復(fù)雜的商品和品牌的選擇，這變化使當(dāng)代消費(fèi)者心理出現(xiàn)了新的特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以其強(qiáng)調(diào)個(gè)性化、互動(dòng)性的營(yíng)銷方式，使消費(fèi)者在購物時(shí)能得到更多的方便性和趣味性，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)致的價(jià)格下降也影響著消費(fèi)者的心理界限，對(duì)消費(fèi)者的購物原則產(chǎn)生很大的影響。在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，傳統(tǒng)的營(yíng)銷已經(jīng)很難有新穎獨(dú)特的方法能幫助企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝了，企業(yè)為了取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就得另辟蹊徑來吸引消費(fèi)者。據(jù)傳媒報(bào)道： 1996 年山東青州農(nóng)民李鴻儒首次在國(guó)際互聯(lián)嘲卜開設(shè) “網(wǎng)上花店 ”，年銷售收入達(dá) 950 萬元，客戶遍及全國(guó)各地，但公司沒有一名推銷員； 1997 年，江蘇無錫小天鵝利用互聯(lián)網(wǎng)向國(guó)際上 8 家大型洗衣機(jī)生產(chǎn)企業(yè)發(fā)布合作生產(chǎn)洗碗機(jī)的信息，并通過網(wǎng)上洽商，敲定阿里斯頓作為合作伙伴，簽訂合同 2980 萬元；海爾集團(tuán) 1997 年通過互聯(lián)網(wǎng)將 3000 臺(tái)冷藏冷凍冰箱遠(yuǎn)銷愛爾蘭。商業(yè)貿(mào)易的過程需要有大量的數(shù)據(jù)信息傳輸，而因特網(wǎng)所具有的特性使因特網(wǎng)的商用潛力被挖掘了出來。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相對(duì)于傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷，在許多方面存在著明顯的優(yōu)勢(shì)，帶來了一場(chǎng)營(yíng)銷觀念的革命。引導(dǎo)了產(chǎn)品、成本、生產(chǎn)、營(yíng)銷、管理的創(chuàng)新，帶來了一場(chǎng)技術(shù)革命，加速了人們的態(tài)度和行為的變化。本文結(jié)合我國(guó)中小企業(yè)的現(xiàn)實(shí)狀況，提出了與我國(guó)中小企業(yè)相適應(yīng)的策略，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷整體上來說與發(fā)達(dá)國(guó)家存在一定差距，還處于發(fā)展的初級(jí)階段。我國(guó)中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要在政府和企業(yè)等各方面因素的協(xié)調(diào)發(fā)展下，創(chuàng)造良 好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境，促使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在我國(guó)健康穩(wěn)定的發(fā)展。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上，借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來實(shí)現(xiàn)一定營(yíng)銷目標(biāo)的一種營(yíng)銷手段。更熏要的是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)改善銷售環(huán)境、提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力和市場(chǎng)占有率具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。因特網(wǎng)廣泛的應(yīng)用領(lǐng)域，使因特網(wǎng)在商業(yè)領(lǐng)域中的應(yīng)用顯現(xiàn)出巨大的威力和發(fā)展前景。北京、河南理工大學(xué) 2020屆本科生畢業(yè)論文 3 上海、廣州等地不少商業(yè)企業(yè)也紛紛在網(wǎng)上丌設(shè)虛擬商店，全國(guó)網(wǎng)上商店已 達(dá)100 家左右。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)己不再依靠表層的營(yíng)銷手段競(jìng)爭(zhēng)，必須在更深層次的經(jīng)營(yíng) 形式上進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。 河南理工大學(xué) 2020屆本科生畢業(yè)論文 4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn) 市場(chǎng)營(yíng)銷中最重要、最本質(zhì)的內(nèi)涵，是在組織和個(gè)人之間進(jìn)行信息廣泛傳播和有效交換，如果沒有信息的 交換，任何交易就會(huì)變成無本之木、無源之水。一對(duì)一、理性化、消費(fèi)者主導(dǎo)、非強(qiáng)迫性和循序漸進(jìn)式的特點(diǎn)。參與交易的各方通過互聯(lián)網(wǎng)可以傳輸文字、聲音、圖像等多種媒體的信息，從而使商品達(dá)成交易進(jìn)行的住處交換可以用多種形式進(jìn)河南理工大學(xué) 2020屆本科生畢業(yè)論文 5 行，能夠充分發(fā)揮營(yíng)銷人員的創(chuàng)造性和主動(dòng)性。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì) 正是由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所具備的這些特點(diǎn)，使其較于傳統(tǒng)營(yíng)銷手段，在許多方而具備了明顯的 優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能滿足消費(fèi)者對(duì)購物方便性的要求，提高消費(fèi)者的購 物效率，省去了去商店購物的時(shí)間消耗，使購物成為一種休閑和娛樂。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷給企業(yè)帶來的最直接的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是企業(yè)成本費(fèi)用的控制。這種輕松的選擇，不必受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，瀏覽的信息可以是國(guó)內(nèi)外任何網(wǎng)上的信息，不用跑到一家家商場(chǎng)去比較質(zhì)量、價(jià)格，更不必面對(duì)售貨員的 “熱情推銷 ”，完全自主選擇，只需輕點(diǎn)鼠標(biāo)就能完成操作。而特大型企業(yè)雖然開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的起步比較高，己有 37． 9％的企業(yè)開展了網(wǎng)絡(luò) 營(yíng)銷，但進(jìn)一步發(fā)展的興趣不大，積極性不高。 CCID 調(diào)查顯示，大部分企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知僅僅停留在產(chǎn)品宣傳、知名度提高等較低的層面上，缺乏對(duì)電子商務(wù)的深 刻認(rèn)識(shí)。批發(fā)和零 售業(yè)，零售業(yè)中小型企業(yè)須符合以下條件：職工人數(shù) 500 人以下，或銷售額 15000 萬元以下。住宿和餐飲業(yè)，中小型企業(yè)須符合以下條件：職工人數(shù) 800 人以下，或銷售額 15000 萬元以下。 （ 2） 中小企業(yè)素質(zhì)狀況： 隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的日趨成熟，許多國(guó)有和集體所有的中小企業(yè)，通過改革、改制明確了產(chǎn)權(quán)關(guān)系，一批鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)產(chǎn)權(quán)更為明晰。在使用傳統(tǒng)的營(yíng)銷方法的情況下，要在實(shí)際操作過程中實(shí)現(xiàn)全程營(yíng)銷很難，原因在于消費(fèi)者和企業(yè)之間缺乏有效的溝通渠道或溝通成本太高。即使對(duì)那些不在網(wǎng)上進(jìn)行購物的消費(fèi)者來說，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也同樣為他們提供了便利。網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)的最大優(yōu)勢(shì)即在于依托網(wǎng)絡(luò)即時(shí)互動(dòng)的特性能與顧客建立起持久的 “一對(duì)一 ’’的服務(wù)關(guān)系。企業(yè)網(wǎng)站的運(yùn)作沒有雙休同，沒有白天和黑夜，不受天氣等自然條件的影響，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn) “7*24 小時(shí) ”的全天候營(yíng)銷。 8，這種不均衡性使得只有企業(yè)面對(duì)的市場(chǎng)和網(wǎng)民群體高度重合時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷才能發(fā)揮最大的效用。維護(hù)全球網(wǎng)絡(luò)安全是一項(xiàng)牽涉到政府、企業(yè)、個(gè)人和國(guó)際合作的復(fù)雜工程，需要各方面的共同努力。 企業(yè)管理問題 企業(yè)管理問題。 深化中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí) 中小企業(yè)在切實(shí)提高企業(yè)自身對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念的理解的同時(shí)，應(yīng)大力促進(jìn)企業(yè)上網(wǎng)，建立自己的域名和網(wǎng)站，構(gòu)建其自身的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，同時(shí)協(xié)調(diào)營(yíng)銷部門與其他各部門的關(guān)系，以保證企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的順利開展。分期付款、免費(fèi)贈(zèng)送樣品、抽獎(jiǎng)、實(shí)際展示等推廣手段都可以在網(wǎng)上商店展開?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展改變了傳統(tǒng)分銷渠道的結(jié)構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)信息中間商可以分為行業(yè) B2B 平臺(tái) (如中國(guó)化工網(wǎng)、中國(guó)服裝網(wǎng)等 )、綜合性 B2B 平臺(tái) (如阿里巴巴、中國(guó)經(jīng)貿(mào)網(wǎng)等 )。上述兩種網(wǎng)上商店的固定成本顯著低于同等規(guī)模的傳統(tǒng)商店，同時(shí)信息技術(shù)的運(yùn)用也節(jié)約了大量的人力，使可變成本顯著低于同等規(guī)模的傳統(tǒng)商店。對(duì)于中小企業(yè)來說，完全套用該策略存在一些難點(diǎn)。政府積極支持，在資金、措施和政策上向中小企業(yè)適度傾斜，各級(jí)政府、企業(yè)和科研院所共同合作開發(fā)適合中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的技術(shù)支撐平臺(tái)，另外，建設(shè)合 乎市場(chǎng)發(fā)展規(guī)范的信任的消費(fèi)文化也成為當(dāng)務(wù)之急。 泡泡網(wǎng)在擁有自己的企業(yè)網(wǎng)站的情況下，運(yùn)用搜素引擎營(yíng)銷最終目的在于將瀏覽者轉(zhuǎn)化成為真正的顧客，從而實(shí)現(xiàn)銷售收入的增加。網(wǎng)絡(luò)式的頻道的劃分，包括新聞 ，行情，評(píng)測(cè)，導(dǎo)購為主的資訊頻道，包括硬件，數(shù)碼，整機(jī)，數(shù)字娛樂為主的產(chǎn)品頻道，秉承內(nèi)容 —產(chǎn)品 —廠商的三維立體式的資訊平臺(tái)為讀者提供最快捷的信息服務(wù) (5)網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷 作為用戶互動(dòng)載體，泡泡網(wǎng)堅(jiān)持以產(chǎn)品為核心分眾用戶、聚眾用戶，擁有國(guó)內(nèi)人數(shù)最多的垂直網(wǎng)絡(luò)媒體互動(dòng)人群（到目前為止有 800 萬注冊(cè)用戶）。 (5)為顧客提供便捷的服務(wù)，并且提供人與人之間交流的平臺(tái)，吸引人注冊(cè)加入。尤其要強(qiáng)烈感謝我的論文指導(dǎo) **老師 ，他對(duì)我進(jìn)行了無私的指導(dǎo)和幫助，不厭其煩的幫助進(jìn)行論文的修改和改進(jìn)。在此向幫助和指導(dǎo)過我的各位老師表示最中心的感謝！ 感謝這篇論文所涉及到的各位學(xué)者。超過半數(shù)以上的訪問者來自于北京、上海、廣東三個(gè)重要區(qū)域，讀者消費(fèi)能力相對(duì)較強(qiáng)。泡泡網(wǎng)目前下設(shè)五大頻道及硬件數(shù)碼各類小頻道，另外還有人氣龐大的泡泡空間與產(chǎn)品社區(qū)。 泡泡網(wǎng)與其他網(wǎng)站合作還有內(nèi)容共享、資源互換、互為推薦等，盡管形式河南理工大學(xué) 2020屆本科生畢業(yè)論文 20 和操作方法各不相同，但是基本思路是一樣的，即在自己擁有一定營(yíng)銷資源的情況下通過合作達(dá)到共同 發(fā)展的目的。 (3)目前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用系統(tǒng)還不符合中小企業(yè)的個(gè)性需求、實(shí)施過程也過于繁雜，系統(tǒng)工程建設(shè)質(zhì)量缺乏保障。但是，對(duì)于一些提供可以借助互聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)奶擉w產(chǎn)品的中小企業(yè)而言，由于配 送問題可以通過互聯(lián)網(wǎng)解決，網(wǎng)絡(luò)直銷也就能夠產(chǎn)生較好的效果。網(wǎng)絡(luò)中間商也可以用提供免費(fèi)信息服務(wù)、打折、優(yōu)惠券等促銷方式來吸引消費(fèi)者購物，既促進(jìn)了銷售又使消費(fèi)者剩余得到了增加。 網(wǎng)絡(luò)間接銷售 中小企業(yè)可以采用 “生產(chǎn)商一網(wǎng)絡(luò)中間商一消費(fèi)者 ”的問接 分銷模式。以該策略為指導(dǎo)，中小企業(yè)可以形成 “企業(yè) +信息中間商 +客戶 的渠道結(jié)構(gòu)。 利用網(wǎng)絡(luò)輔助人員推銷活動(dòng) 隨 著網(wǎng)絡(luò)日益融入我們的社會(huì)生活、經(jīng)濟(jì)生活，網(wǎng)上的信息呈爆炸式增長(zhǎng)。同時(shí)，也應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)自身的管理水平，使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略真正落到實(shí)處。開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，要求中小企業(yè)必須以先進(jìn)技術(shù)為支撐，對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的組織形式、管理模式、經(jīng)營(yíng)方式和營(yíng)銷觀念等方面進(jìn)行根本性變革，圍繞核心業(yè)務(wù)開展流程重組，重新設(shè)計(jì)和優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，從而使技術(shù)與企業(yè)的管理和運(yùn)營(yíng)有機(jī)結(jié)合起來。顧客支付的除通常的商品價(jià)格外，還需支付運(yùn)費(fèi)，這有可能使企業(yè)失去由于其他成本降低而帶來的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，更為不利的是，顧客經(jīng)常需要等很多時(shí)間才能取到商品 ，網(wǎng)上購物的方便性、快捷性也被滯后的物流系統(tǒng)相抵銷。 河南理工大學(xué) 2020屆本科生畢業(yè)論文 13 安全問題 從技術(shù)上講，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的關(guān)鍵 問題之一是交易的安全性。 河南理工大學(xué) 2020屆本科生畢業(yè)論文 12 研究中國(guó)中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，必須首先了解中小企業(yè) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所面臨的各種障礙，然后才能得出符合目前條件的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。一些產(chǎn)品的服務(wù)層次也因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)而有很大提升，比如殺毒軟件的在線升級(jí)，可以每天進(jìn)行，如果沒有網(wǎng)絡(luò)，這些服務(wù)是很難達(dá)到這樣的水平的。這個(gè)機(jī)會(huì)，河南理工大學(xué) 2020屆本科生畢業(yè)論文 11 也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為消費(fèi)者提供便 利的一個(gè)方面。而在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，上述情況大有改善。 （ 3）中小企業(yè)面對(duì)的困難： 河南理工大學(xué)