會(huì)議管理藝術(shù)ppt44-會(huì)議管理(完整版)
【正文】 通常只舉辦一次 計(jì)劃和準(zhǔn)備時(shí)間要求不多 “ 中 、 小型會(huì)議 ” , 以國(guó)內(nèi)與會(huì)者居多 組織工作和場(chǎng)館的要求不高 交流對(duì)話的方式簡(jiǎn)單 中小型會(huì)議的基本標(biāo)準(zhǔn)： 參加者 會(huì)期 會(huì)議服務(wù)的內(nèi)容不復(fù)雜 計(jì)劃周期 會(huì)議舉辦的基本條件 ? 較好的基礎(chǔ)設(shè)施 ? 國(guó)際性的場(chǎng)館 ? 四通八達(dá)的公路網(wǎng)絡(luò) ? 酒店等接待能力 ? 酒店綜合信息 ? 旅游資源豐富 ? 城市環(huán)境優(yōu)美 ? 第三產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá) ? 定票系統(tǒng)先進(jìn) 波紋效應(yīng)－開(kāi)會(huì)的重要性 －－ 信息就是權(quán)利 精神領(lǐng)袖價(jià)值 理念價(jià)值 . 體驗(yàn)價(jià)值 第三方認(rèn)證價(jià)值 信息傳播價(jià)值 二、成功會(huì)議管理 －－需要有效的組織技巧 導(dǎo)致會(huì)議舉辦效果不佳的六大誤區(qū) ? 主題不明或者多個(gè)主題 ? 過(guò)程控制松散 ? 缺乏權(quán)威主持人 ? 會(huì)議主導(dǎo)者誤導(dǎo) ? 群體沖動(dòng)決策 ? 與會(huì)者角色含糊 會(huì)議產(chǎn)品 通過(guò)會(huì)議舉辦活動(dòng)由會(huì)議組織機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)的一種產(chǎn)品，是由會(huì)議組織、與會(huì)者、會(huì)議場(chǎng)所、會(huì)議服務(wù) 4個(gè)基本要素構(gòu)成的服務(wù)，具有主題性、無(wú)形性、生產(chǎn)與消費(fèi)同步性、易逝性和體驗(yàn)性等五大特點(diǎn)。 固定費(fèi)用項(xiàng) 場(chǎng)地設(shè)施費(fèi) 路標(biāo) ， 鮮花和其他用來(lái)制造氣氛的項(xiàng)目 會(huì)議裝備（如文件夾，徽章等） 文件費(fèi)（如材料郵寄，注冊(cè)） 三、會(huì)議組織與管理藝術(shù) 主持人 主管人員 與會(huì)者 記錄人 主持人 角色定位： 會(huì)議服務(wù)者 任務(wù)： 是引導(dǎo)與會(huì)者把注意力集中在主題上 角色原則： 靈活性 、 適應(yīng)與會(huì)者需要 角色基本素質(zhì)： ? 個(gè)性 ? 經(jīng)驗(yàn) ? 環(huán)境營(yíng)造技巧 ? 把握與會(huì)者特點(diǎn) ? 把控會(huì)議討論的能力 ? 協(xié)調(diào)性 ? 對(duì)議題較熟念 ? 負(fù)擔(dān)較多行政與社會(huì)責(zé)任 ? 社會(huì)地位較高 ? 具有領(lǐng)導(dǎo)力 ? 聲音洪亮 主持人應(yīng)該做什么和不應(yīng)該做什么 ？ 三大本職工作 ? 如何讓與會(huì)者把注意力集中到同一個(gè)問(wèn)題和過(guò)程上來(lái) ? 如何保護(hù)與會(huì)者不受到攻擊并保證每個(gè)人都能夠參與 ? 如何保持中立和建立信任 四個(gè)關(guān)鍵工作 ? 對(duì)開(kāi)會(huì)方法和議程提出建議 ? 鼓勵(lì)與引導(dǎo)參與 ? 幫助與會(huì)者尋找雙贏方案 ? 協(xié)調(diào)會(huì)議前后的有關(guān)工作 9種技巧 ? 清楚闡述自己的角色 ? 會(huì)議開(kāi)始前讓大家對(duì)討論的問(wèn)題和程序取得一致 ? 不提出自己的意見(jiàn)，也不評(píng)論他人意見(jiàn) ? 不回答有關(guān)會(huì)議內(nèi)容的問(wèn)題 ? 態(tài)度積極 ―― 鼓勵(lì)大家暢所欲言 ? 不要講話太多 ? 始終不偏不移 ? 支持記錄人工作 ? 不怕出錯(cuò) ? 幫助教育大家 成功會(huì)議策劃 15問(wèn) 1. 圍繞什么主題開(kāi)會(huì)
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