會議管理藝術（ppt44）-會議管理-全文預覽
【正文】 負擔較多行政與社會責任 ? 社會地位較高 ? 具有領導力 ? 聲音洪亮 主持人應該做什么和不應該做什么 ？ 三大本職工作 ? 如何讓與會者把注意力集中到同一個問題和過程上來 ? 如何保護與會者不受到攻擊并保證每個人都能夠參與 ? 如何保持中立和建立信任 四個關鍵工作 ? 對開會方法和議程提出建議 ? 鼓勵與引導參與 ? 幫助與會者尋找雙贏方案 ? 協(xié)調會議前后的有關工作 9種技巧 ? 清楚闡述自己的角色 ? 會議開始前讓大家對討論的問題和程序取得一致 ? 不提出自己的意見，也不評論他人意見 ? 不回答有關會議內容的問題 ? 態(tài)度積極 ―― 鼓勵大家暢所欲言 ? 不要講話太多 ? 始終不偏不移 ? 支持記錄人工作 ? 不怕出錯 ? 幫助教育大家 成功會議策劃 15問 1. 圍繞什么主題開會 ？ 2. 會議規(guī)模多大 ？ 與會人員多少 ？ 讓誰參加 ？ 3. 與會者由哪些部分構成 ？ 4. 開一個什么類型的會議 ？ 5. 要讓與會者采取何種方式和程度介入 ？ 6. 會議在哪兒開 ？ 7. 會議室如何布置 ？ 8. 每個人在會議中的任務和職責是什么 ？ 9. 誰有權最后決策 ？ 10. 會議上采用什么方法進行討論和決策 ？ 11. 會議開多長時間 ？ 12. 是否列出議程表 ？ 13. 有必要做會議陳述 ？ 14. 以什么方式記錄 ？ 15. 如何決定任務、期限和任務？ 成功會議組織錦囊 1 成員甲16%成員乙11%成員丙5%成員丁11%會議記錄員5%主席52% 常用發(fā)言時間的分配 ＜成功會議組織錦囊 2＞ 良好的發(fā)言時間分配圖 成員甲15%成員乙15%成員丙15%成員丁15%會議記錄員15%主席25%＜成功會議組織錦囊 3＞ “日式無異議決議通過法 ” １ 理清問題與議事目標 ２ ． 咨詢所有關系人意見；篩選出較好的意見 ３ ． 比較所篩選出的意見 ＜成功會議組織錦囊 4＞ 能夠有效地達成決議 １ ． 用 “ 足夠多 “ 的時間檢視困難所在 ， 并使與會者達成共識 ２ ． 列舉或圖示個案并開始討論 ３ ． 客觀比較個提案優(yōu)劣 ， 避免意氣之爭 ４ ． 估計個提案獲益率 ５ ． 評估有無采集更多參考資料的需要 。每項意見的發(fā)言時間為３０－６０秒 ３． 會議開始前演練數(shù)遍（聲音要洪亮），思考有無需要改進之處 ＜成功會議主持錦囊 7＞ 預祝培訓圓滿成功 聯(lián)系方式 應麗君（馥蔓） 商務部研究院 北京安定門外東后巷 28號 100710 電話： 010 6421661 13810911569 13996170001 E－ mail： 。讓與會者可以清楚地、有結構地、符合邏輯地陳述其意見，并佐以證據(jù)，最后要求其他與會者回應其發(fā)言。 住宿 保險費 展覽費 市場開拓費 （ 宣傳手冊 ， 郵寄廣告 ， 新聞稿 ， 廣告 ， 記者招待會 ） 波動性 服務質量因為服務提供者和消費者雙方的個人因素發(fā)生變 化波動。 無形性 區(qū)別于工業(yè)
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