【正文】 三、編制人員需求計(jì)劃 P37 核算計(jì)劃期內(nèi)企業(yè)各部門人員的需要量，應(yīng)根據(jù)各部門的特點(diǎn)，按照各類人員的工作性質(zhì)，分別采用不同的方法。進(jìn)行人力資源預(yù)測(cè) 有利于提高組織的環(huán)境適應(yīng)能力 ，完善組織的戰(zhàn)略目標(biāo)， 提升組織的競爭力 。 (四 )人力資源預(yù)測(cè)與人員規(guī)劃的關(guān)系（多選） A、 從組織的目標(biāo)與任務(wù)出發(fā)，要求 企業(yè) 人力資源的質(zhì)量、數(shù)量和結(jié)構(gòu) 符合 其特定的生產(chǎn)資料和生產(chǎn)技術(shù)條件的 要求 ； B、 在實(shí)現(xiàn) 組織 目標(biāo)的同時(shí)，也要滿足 個(gè)人 的利益 （個(gè)人與組織匹配） C、 保證人力資源與 未來 組織發(fā)展各 階段 的動(dòng)態(tài)適應(yīng)。 (三 )人員供給計(jì)劃 人員供給計(jì)劃是人員需求計(jì)劃的 對(duì)策性 計(jì)劃。 5．人員規(guī)劃的 評(píng)價(jià)與修正 。 2． 員工 薪酬激勵(lì) 計(jì)劃 3． 員工 績效管理 計(jì)劃 4． 其他 計(jì)劃 其他計(jì)劃包括勞動(dòng)組織計(jì)劃、員工援助計(jì)劃、勞動(dòng)衛(wèi)生與安全生產(chǎn)計(jì)劃、員工職業(yè)生涯計(jì)劃等。 三、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革應(yīng)用實(shí)例 P14 結(jié)論 ： 任何一個(gè)整合方案都不是十全十美的 采取有效措施及時(shí)做出相應(yīng)調(diào)整 需要有一個(gè)過渡期，不可能一蹴而就 【注意事項(xiàng)】 ◆◆◆ P21 從實(shí)際出發(fā)，在分析多種方案的科學(xué)性、可行性 對(duì)組織結(jié)構(gòu)變革方案 1． 要經(jīng)過仔細(xì)研究和充分醞釀 2．盡可能地先進(jìn)行 試點(diǎn) ，再逐步推廣，避免“限期完成”的運(yùn)動(dòng)方式。 如果現(xiàn)象非常嚴(yán)重，則應(yīng) 重新進(jìn)行結(jié)構(gòu)分解 ， 在此基礎(chǔ)上再作整合 。 結(jié)構(gòu)整合主要解決： A、 分散傾向 B、 相互間協(xié)調(diào) (二 )新建企業(yè)的結(jié)構(gòu)整合 可以通過結(jié)構(gòu)分析圖表來進(jìn)行 。 (4)決策的性質(zhì) 。 （職能分析） 通過分析研究，明確現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)存在的問題和缺陷，并為提出改進(jìn)方案打下基礎(chǔ)。矩陣結(jié)構(gòu)或經(jīng)營單位結(jié)構(gòu)。 2．企業(yè)發(fā)展到一定階段，其規(guī)模、產(chǎn)品和市場(chǎng)都發(fā)生了變化，這時(shí)，企業(yè)應(yīng)采用適合的組織發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)組織結(jié)構(gòu)做出相應(yīng)的調(diào)整。 在這種模式下，一個(gè)企業(yè)由若干個(gè)自治性或模擬的自治性單位所組成，每一個(gè)單位須對(duì)自己的工作成績和成果負(fù)責(zé)，并對(duì)整個(gè)企業(yè)做出貢獻(xiàn)。 [選擇部門結(jié)構(gòu)，設(shè) 置組織機(jī)構(gòu) ] 4．將各個(gè) 部門組合 起來， 形成 特定的 組織結(jié)構(gòu) 。 一般而言，企業(yè)規(guī)模小，管理工作量小，為管理服務(wù)的 組織結(jié)構(gòu)也相應(yīng)簡單；企業(yè)規(guī)模大，管理工作量大，需要設(shè)置的管理機(jī)構(gòu)多，各機(jī)構(gòu)間的關(guān)系也相對(duì)復(fù)雜。 (五 )企業(yè)集團(tuán) P6 企業(yè)集團(tuán)是一種以 母子公司為主體 ，通過 產(chǎn)權(quán)關(guān)系和生產(chǎn)經(jīng)營協(xié)作 等方式，與 眾多 法人組織共同組成 的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體 。 注意： 分公司 GM的權(quán)限不宜過大，必須在總部的可控范圍內(nèi)； GM的可替代性較強(qiáng)，以規(guī)避對(duì)高管的依賴；總部絕對(duì)要掌控財(cái)務(wù)資金的審批控制權(quán)。 企業(yè)在確定內(nèi)部上下級(jí)管理 權(quán)力分工 時(shí)，主要 應(yīng)考慮的因素 有：（ 多選 ） 企業(yè)規(guī)模的大小 、 企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)特點(diǎn) 、 各項(xiàng)專業(yè)工作的性質(zhì) 、 單位的管理水平 、 人員素質(zhì)的要求 。 (2)設(shè)立一些必要的 委員會(huì) 及會(huì)議來實(shí)現(xiàn) 協(xié)調(diào) 。 現(xiàn)代組織理論 以權(quán)變管理理論為依據(jù) ，又 強(qiáng)調(diào) 按照企業(yè) 內(nèi)外部條件而靈活地進(jìn)行組織設(shè)計(jì) 。第 1 頁 共 73：★★★核心 ◆◆◆一般 ▲▲▲輔助 第一章人力資源規(guī)劃 第一節(jié)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與變革 第一單元企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本理論 ★★★ P1 組織結(jié)構(gòu) 是組織內(nèi)部分工作協(xié)作的基本形式或框架 。 3．組織設(shè)計(jì)理論的分類（多選） P2 組織設(shè)計(jì)理論又被分為 靜態(tài) 的組織設(shè)計(jì)理論和 動(dòng)態(tài) 的組織設(shè)計(jì)理論。 （例如：例會(huì)制 度） 第 2 頁 共 73 頁 (3)創(chuàng)造協(xié)調(diào)的 環(huán)境 ，提高管理人員的全局觀念，增加相互間的共同語言。 5．穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合的原則 該原則要求，在組織設(shè)計(jì)時(shí)，既要保證 外部環(huán)境和企業(yè)任務(wù)發(fā)生變化時(shí)，能夠繼續(xù)有序地正常運(yùn)轉(zhuǎn) （穩(wěn)定） 。 (二 )模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu) （不可實(shí)質(zhì)性地分權(quán)） P5 模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu)是指根據(jù) 生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)連續(xù)性很強(qiáng) 的 大型聯(lián)合企業(yè) 人為地 把企業(yè)分成許多“組織單位” ， 使每一單位負(fù)有“模 擬性”的盈虧責(zé)任 ，實(shí)現(xiàn) “模擬”的獨(dú)立經(jīng)營、獨(dú)立核算 ，以調(diào)動(dòng)其生產(chǎn)經(jīng)營積極性和主動(dòng)性，達(dá)到改善整個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的目的的組織結(jié)構(gòu)。 P6 2．企業(yè)集團(tuán)的職能機(jī)構(gòu)框圖 (1)依托型組織職能機(jī)構(gòu) 依托型組織職能機(jī)構(gòu)又稱依附型組織職能機(jī)構(gòu)，是指由一家 實(shí)力雄厚的主體企業(yè)的職能機(jī)構(gòu)兼任 企業(yè)集團(tuán)本部的職能機(jī)構(gòu) ?？梢哉f，組織結(jié)構(gòu)的規(guī)模和復(fù)雜性是隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大而相應(yīng)增長的。 [組合部門，形成組織 ] 第 4 頁 共 73 頁 5．根據(jù)環(huán)境的變化 不斷調(diào)整 組織結(jié)構(gòu)。 事業(yè)部制一般在 大型企業(yè)中 采用， 優(yōu)點(diǎn)： A、能了解自己的任務(wù) ， B、 穩(wěn)定性 ， C、 適應(yīng)性 。主要戰(zhàn)略有： A、 增大數(shù)量戰(zhàn)略 。 變革不重要，重要的是誰掌握變革實(shí)權(quán)、誰擁有核心資源。組織結(jié)構(gòu)分析主要有三方面： (1)內(nèi)外部 環(huán)境引起 的企業(yè)經(jīng)營 戰(zhàn)略和目標(biāo)、職能的變化 。 4．組織關(guān)系分析 (二 )實(shí)施結(jié)構(gòu)變革 P12 1．企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的征兆 變革的征兆主要有以下幾點(diǎn)： (1)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績下降 (2)組織結(jié)構(gòu)本身病癥的顯露 (3)員工士氣低落 2．企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的方式 (1)【被動(dòng)】 改良式變革 。由于這是在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)實(shí)際起作用之前進(jìn)行的，因此， 難免帶有理想化的色彩 。 (四 )企業(yè)結(jié)構(gòu)整合的過程（多選） A、 擬定目標(biāo) 階段。 3．為了切實(shí)保證企業(yè)組織結(jié)構(gòu)整合的順利進(jìn)行， 還需要建立健全和完善各種規(guī)章制度 。 二、企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用（ 5點(diǎn)，多選） ◆◆◆ P23 A、 滿足企業(yè)總體 戰(zhàn) 略 發(fā)展的要求 B、 促進(jìn) 企業(yè)人力資源管理的開展 C、 協(xié)調(diào) 人力資源管理的各項(xiàng) 計(jì)劃 D、 提高 企業(yè)人力資源的利用 效率 E、 使 組織 和 個(gè)人發(fā)展目標(biāo)相一致 三、企業(yè)人力資源規(guī)劃的環(huán)境（ 4+4） ▲▲▲ P24 (一 )外部環(huán)境 A、 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 B、 人口環(huán)境 C、 科技環(huán)境 D、 文化法律等社會(huì)因素 (二 )內(nèi)部環(huán)境 A、 企業(yè)的行業(yè)特征 B、 企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略 C、 企業(yè)文化 D、 企業(yè)人力資源管理系統(tǒng) 四、制定企業(yè)人員規(guī)劃的基本原則（ 4個(gè)） ◆◆◆ P25 1． 確保人力資源 需求 的原則 人力資源的 供給保障問題 是人員規(guī)劃中 應(yīng)解決的 核心問題 2． 與內(nèi)外 環(huán)境 相適應(yīng)的原則 3． 與 戰(zhàn)略 目標(biāo)相適應(yīng)的原則 4． 保持 適度流動(dòng)性 的原則 流動(dòng)性過 低 ，不利于發(fā)揮 員工的積極性和創(chuàng)造性 ；流動(dòng)性過 高 ，造成 人力資本的損耗 ，使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營 成本 增加。人員規(guī)劃并非是一成不變的，它是一個(gè)動(dòng)態(tài)的開放系統(tǒng)，應(yīng)對(duì)其實(shí)施過程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)估，并重視信息的反饋，不斷調(diào)整規(guī)劃，使其更切合實(shí)際，更好地促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。主要包括 人員招聘計(jì)劃、人員晉升計(jì)劃和人員內(nèi)部調(diào)動(dòng)計(jì)劃 等。 二、人力資源需求預(yù)測(cè)的內(nèi)容 ★★★ P30 (一 )企業(yè)人力資源需求預(yù)測(cè)（總量預(yù)測(cè)） 其 指從企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的長遠(yuǎn) 利益出發(fā)，對(duì)企業(yè)所需要的人力 資源數(shù)量和質(zhì)量 進(jìn)行的科學(xué)分析和預(yù)測(cè)。 C、 人力資源預(yù)測(cè)是人力資源部門與其他直線部門進(jìn)行 良好溝通的基礎(chǔ) 。比如，企業(yè)的 生產(chǎn)性 部門是根據(jù) 生產(chǎn)任務(wù)總量 和 勞動(dòng)生產(chǎn)率 、 計(jì)劃勞動(dòng)定額 以及 有關(guān)定員標(biāo)準(zhǔn) 來確定人員的需要量。 最后，由人事部門 匯總 確定全公司的用人需求，形成員工需求預(yù)測(cè)，交由公司經(jīng)理審批。 3．第三輪 ： 修改 預(yù)測(cè) 結(jié)果 ，充分考慮有關(guān)專家的意見。 二是這種預(yù)測(cè)方法 只考慮 了員工需求的 總量 ，沒考慮結(jié)構(gòu)。 這種方法比較復(fù)雜，一般只在管理基礎(chǔ)比較好的大公司里采用 。人力資源管理工作者應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況選擇使用，應(yīng)采取 盡可能多的 方法進(jìn)行預(yù)測(cè) 。 二、企業(yè)專門技能人員總量預(yù)測(cè) (一 )企業(yè)勞動(dòng)定員定額分析 1．定性分析 2．★按勞動(dòng)效率定員 [要會(huì)算 ] 要計(jì)算某個(gè)工種定員人數(shù)，通常利用以下公式進(jìn)行核算： (1)定額完成率 =實(shí)際完成定額工時(shí)總數(shù)／實(shí)作工時(shí)總數(shù) (2)實(shí)作工時(shí)總數(shù) =制度工時(shí)總數(shù)一缺勤工時(shí)總數(shù)一非生產(chǎn)工時(shí)總數(shù)一停工工時(shí)總數(shù) +加班加點(diǎn)工時(shí)總數(shù) 或者 =制度工時(shí)總數(shù)工時(shí)利用率 +加班加點(diǎn)工時(shí)總數(shù) (3)工時(shí)利用率 =作業(yè)率出勤率 (4)出勤率 =出勤工時(shí)／制度工時(shí) (5)作業(yè)率 =實(shí)作工時(shí)／出勤工時(shí) (6) 第四單元企業(yè)人力資源的結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè) 【略】 【能力要求】 一、企業(yè)專門技能人員結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè) 對(duì)專門技能人員而言，在企業(yè)技術(shù)水平 相對(duì)穩(wěn)定的情況下，不同工種的員工人數(shù)存在穩(wěn)定的 比例關(guān)系 。 5．分析影響 外部 人力資源 供給 的各種 因素 (主要是地域性因素和全國性因素 )，并依據(jù)分析結(jié)果得出企業(yè)外部人力資源供給預(yù)測(cè)。 二、企業(yè)人力資源供不應(yīng)求 [人少 ] ★★★ P70 當(dāng)預(yù)測(cè)企業(yè)的人力資源在未來可能發(fā)生短缺時(shí)，要根據(jù)具體情況選擇不同方案以避免短缺現(xiàn)象的發(fā)生。 三、企業(yè)人力資源供大于求 [人多 ] ★★★ P70 企業(yè)人力資源過剩是我國現(xiàn)在企業(yè)面臨的主要問題，是我國現(xiàn)有企業(yè)人力資源規(guī)劃的難點(diǎn)問題。 C、診斷性測(cè)評(píng) 診斷性測(cè)評(píng)是以了解 現(xiàn)狀或查找根源為目的的測(cè)評(píng) D、考核性測(cè)評(píng) 考核性測(cè)評(píng)又稱 鑒定性測(cè)評(píng) ， 其主要 特點(diǎn) 如下： 1． 概括性 。 動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng) 優(yōu)點(diǎn) 了解被測(cè)評(píng)者素質(zhì)的實(shí)際水平 缺點(diǎn) 是不便于相互比較 。 模糊量化 則要求把素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象 A、 先確定的每個(gè)類別 B、 每個(gè)測(cè)評(píng)對(duì)象是那些分類界限無法明確，或測(cè)評(píng)者認(rèn)識(shí)模糊和無法把握的素質(zhì)特征 。 (1)量詞式標(biāo)度。 橫向結(jié)構(gòu)是基礎(chǔ) ， 縱向結(jié)構(gòu)是分解 橫向 注重測(cè)評(píng)素質(zhì)的完備性、明確性和獨(dú)立性等 縱向 注重測(cè)評(píng)要素的針對(duì)性、表達(dá)簡練性和可操作性等 第 19 頁 共 73 頁 1．測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的橫向結(jié)構(gòu) (1)結(jié)構(gòu)性要素 [靜態(tài)品質(zhì)指標(biāo) ]包括： 1)身體素質(zhì) 2)心理素質(zhì) (2)行為環(huán)境要素 [動(dòng)態(tài) ]受內(nèi)外環(huán)境因素的影響和制約。 測(cè)評(píng)目標(biāo)的確