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中海物業(yè)管理公司教育培訓管理制度手冊(30頁)-物業(yè)管理(完整版)

2024-10-03 12:12上一頁面

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【正文】 地操作征的員工,要求在試用期內參加深圳市勞動局上崗培訓,取得深圳市操作證。 培訓記錄至少保存一年(員工個人員工培訓檔案除外)。 評估 培訓結束后,做書面總結并存檔。 0 編制出培訓計劃。 制定 培訓計劃 將培訓具體安排寫成書面材料。 把教學用錄音(像)帶、 VCD、書籍列出目錄,分別入庫保存。 培訓課程的持續(xù)改進 析仔細閱讀評估表 ,摘錄學員意見 ,分析較集中問題;修改教案,改進教學方法。 被辭退、除名的員工外派培訓所獲得的培訓證書,要帶走的承擔培訓所有費用。 WI/E006 ZHPM 員工培訓費用及培訓證書的管理 C/0 1/1 培訓費用的收取范圍和標準: 所有公司外派培訓,例如物業(yè)上崗證培訓(市住宅局)、 ISO9000、 ISO14000、 OHSAS18000 內審員培訓(市質量認證中心)、 電工進網操作許可證培訓(市供電局)、消防上崗證(市公安消防局)等;培訓費按舉辦單位的標準收取。 專項培訓計劃。另外對護衛(wèi)員還應按照公司職能部門下發(fā)的相關文件規(guī)定,進行體能、隊列、拳術等專業(yè)技能的培訓。 WI/E003 ZHPM 兩級培訓體系的建立 C/0 1/2 公司的培 訓系統(tǒng)由兩部分構成,即:教育培訓部和各職能部門(各子公司、各管理處)。 員工培訓檔案管理 13 WI/E013 編制公司年度培訓規(guī)劃 5 WI/E005 教育培訓部組織結構圖 2 WI/E002 辦理公司內部交叉培訓 10 WI/E010 培訓課程評估表 17 MR002E 員工培訓記錄 21 MR006E 各部門、各子公司還應承擔職能范圍內的公司內部培訓授課責任,如: 人力資源部 承擔公司人事政策、規(guī)章制度及福利待遇的培訓; 社區(qū)環(huán)境管理部 承擔消防安全、體能隊列培訓;承擔保潔與園林綠化知識方面培訓; 信息中心 承擔計算機基礎知識培訓; 工程部 承 擔設備管理與養(yǎng)護知識及技術培訓; 質量管理部 承擔 ISO9000 國際標準質量管理體系、 ISO14001 國際標準環(huán)境管理體系及 OHSAS18000 國際職業(yè)健康安全管理體系基礎知識的培訓; 社區(qū)服務部 承擔酒店式物業(yè)管理模式、服務禮儀、會所運作與管理和家園網經營等方面的培訓; 會計部 承擔財務人員和公司財務基礎知識、會計基本原理等方面的專業(yè)培訓; 財務審計部 承擔物業(yè)管理法規(guī)知識培訓; 樓宇科技公司 承擔小區(qū)智能化管理知識培訓; 清洗公司 承擔各種清潔洗滌產品性能及使用知識培訓; 電梯公司 承 擔電梯養(yǎng)護知識的培訓等等。 每年第一 季度作一次培訓需求調查;制定《培訓需求調查表》 制定年度培訓規(guī)劃,應包括如下部分: 年度培訓大綱。 與主管領導就下一年培訓費用進行磋商。 培訓證書的管理: 為便于上級行政機關檢查和公司統(tǒng)一管理,員工在公 司任職期間,外派培訓所獲得 的培訓證書均由公司教育培訓部暫為保管。 教師的教學方法是否滿意、專業(yè)水平和授課能力怎樣。不合格者有一次補考機會,補考不合格者,由培訓工作委員會決定處理。內容有:培訓目的;培訓內容和具體安排;培訓部門和崗位。 WI/E010 ZHPM 接待安排外來人員培訓 C/0 1/1 外來單位(顧問項目)與個人來公司(各部門、子公司、管理處)學習、參觀、培訓,均由教育培訓統(tǒng)一接待和安排。 同有關部門溝通,落實授課教師和實習、參觀等具體事宜。 由各部門(各子公司、各管理處)建立員工個人《員工培訓檔案》(表格 OR004),將該員工參加的所有培訓,按《員工培訓簽到表》(表格 OR005)所列內容,詳細填寫,作為員工晉升、調薪、年度考評的條件之一。 在崗管理層員工每年必須參加在職培訓不少于 50 課時,才能通過年終考評。培訓時間、積分含義為: 1課時 = 2小時, 1分 =1 課時(內培) ; 2 分 =1 課時(外培)。 WI/E015 ZHPM 授課津貼、教材稿酬的標準及發(fā)放 C/0 1/1 為加強員工培訓管理工作,完善公司培訓制度,調動內培教師的工作積極性,特制定內培教師培訓授課津貼和教材稿酬的標準及發(fā)放辦法: 授課津貼的發(fā)放范圍 : 授課津貼的發(fā)放對象僅限于在正常工作時間之外進行 授課培訓任務的管理處或各專業(yè)子公司內培教師。 0 教材稿酬標準 凡受公司教育培訓部指派撰寫培訓教材,或撰寫的文稿被采用選定為公司教育培訓 專用教材,公司將給予作者支付稿酬, 該教材的版權為公司所有。 您覺得目前您在工作中最迫切需要解決的問題是: 您認為培訓對您有什么作用? MR006E ZHPM ( )課前培訓需求調查表 C/0 3/4 您認為目前公司培訓工作存在的主要問題是: 請將您的培訓需求填入下表: (按你的需求重要程度排列,至少填寫 5 項) 序號 項目(課程、培訓班) 主要內容 備注 1 2 3 4 5 您對公司 2020 年度培訓工作的建議: MR006E ZHPM (
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