【正文】 （二）管理標(biāo)準(zhǔn)體系 管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn) 設(shè)計(jì)、開發(fā)與創(chuàng)新管理標(biāo)準(zhǔn) 采購管理標(biāo)準(zhǔn) 生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn) 設(shè)備與基礎(chǔ)設(shè)施管理標(biāo)準(zhǔn) 包裝、搬運(yùn)、貯存管理標(biāo)準(zhǔn) 安全管理標(biāo)準(zhǔn) 職業(yè)健康管理標(biāo)準(zhǔn) 環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn) 體系評價管理標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn) 管理標(biāo)準(zhǔn)體系 安裝、交付管理標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn) 能源管理標(biāo)準(zhǔn) 測量、檢驗(yàn)、試驗(yàn)管理標(biāo)準(zhǔn) 經(jīng)營綜合管理標(biāo)準(zhǔn) 質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn) 信息管理標(biāo)準(zhǔn) GB/T 15498—2020 圖 1 （三）工作標(biāo)準(zhǔn)體系 工作標(biāo)準(zhǔn) 決策層工作標(biāo)準(zhǔn) 管理層工作標(biāo)準(zhǔn) 特殊 過程 操作 人員 工作 標(biāo)準(zhǔn) 操作人員 通用工作標(biāo)準(zhǔn) 操作人員工作標(biāo)準(zhǔn) 管理人員 通用工作標(biāo)準(zhǔn) 一般 操作 人員 （崗位） 工作 標(biāo)準(zhǔn) 中層 管理 人員 工作 標(biāo)準(zhǔn) 一般 管理 人員 工作 標(biāo)準(zhǔn) 最高決策者工作標(biāo)準(zhǔn) 決策層人員工作標(biāo)準(zhǔn) 工作標(biāo)準(zhǔn)體系的結(jié)構(gòu)形式（ GB/T 15498—2020 圖 2） 管理事項(xiàng)和工作事項(xiàng)的區(qū)分 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) ——對“物”而言 管理標(biāo)準(zhǔn) ——對“事（事項(xiàng)）”而言 工作標(biāo)準(zhǔn) ——對“人（崗位）”而言 只涉及到 本部門 或 本崗位 的工作，一般作為崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)（與某一事項(xiàng)的管理不同） 部門職責(zé) 部門 工作 標(biāo)準(zhǔn) 部門 正職 管理人員的 工作 標(biāo)準(zhǔn) 崗位人員資格要求 ? 文化水平 ? 操作水平 ? 管理知識 ? 從事特殊作業(yè)人員的經(jīng)驗(yàn)、技能進(jìn)行評定及相應(yīng)的資格證書 技術(shù)、管理、工作三類標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用示例 ? 零件加工生產(chǎn)工藝： 鍛 ——車 ——鉆 ———熱處理 ——磨 ? 通用技術(shù)條件 ? 生產(chǎn)管理： 生產(chǎn)計(jì)劃 ——發(fā)料 ——在制品調(diào)度 ——成品入庫 ? 質(zhì)量管理： 工序控制、成品檢驗(yàn) ? 環(huán)境、健康安全管理等 ? 涉及的管理、操作崗位 謝謝大家 ! 質(zhì)量管理原則 a. 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) b. 領(lǐng)導(dǎo)作用 c. 全員參與 d. 過程方法 e. 管理的系統(tǒng)方法 f. 持續(xù)改進(jìn) g. 基于事實(shí)的決策方法 h. 與供方互利的關(guān)系 過程方法 通過使用資源和管理，將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動可視為過程。 可參照 GB/T —2020的規(guī)定： 例（管理標(biāo)準(zhǔn)）： （封面）、（目次）、 前言 、（名稱）、范圍 、 規(guī)范性引用文件 、（術(shù)語和定義）、 職責(zé) 、 管理內(nèi)容與方法 、 報告和記錄 、必要時可增加 附錄 （ 2）編號 167。經(jīng)過培訓(xùn)取得資格 ? 熟悉并能執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化法律法規(guī) ? 有組織協(xié)調(diào)能力和工作能力 f. 標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn) （ ） ?培訓(xùn)對象： 各級管理者；專兼職標(biāo)準(zhǔn)化人員；一般管理和操作員工。 ） ?標(biāo)準(zhǔn)制修訂規(guī)劃計(jì)劃 ?采用國際標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)劃計(jì)劃 ?標(biāo)準(zhǔn)化科研的規(guī)劃計(jì)劃 ?（重要）標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施計(jì)劃 ?標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)計(jì)劃 ?標(biāo)準(zhǔn)（標(biāo)準(zhǔn)體系）有效性檢查計(jì)劃 ——規(guī)劃計(jì)劃應(yīng)有操作性 ——應(yīng)有計(jì)劃實(shí)施情況和完成情況的有關(guān)記錄。 （ GB/T 154962020 ） （ 2）標(biāo)準(zhǔn)體系的組成單元是 標(biāo)準(zhǔn) 。 （ GB/T 130161991 ） （ 3）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表的聯(lián)系 ? 標(biāo)準(zhǔn)體系是一種包括 現(xiàn)有 和 應(yīng)發(fā)展 標(biāo)準(zhǔn)的 全面藍(lán)圖。 ——標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)劃計(jì)劃最好在企業(yè)總的規(guī)劃計(jì)劃中體現(xiàn) d. 機(jī)構(gòu)、職責(zé) （ 167。 ?培訓(xùn)計(jì)劃 ?培訓(xùn)內(nèi)容： 法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)、專業(yè)知識、應(yīng)執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。 ?應(yīng)使用統(tǒng)一的編號方法 ?應(yīng)能區(qū)分技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn) J 或 1—技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) G 或 2—管理標(biāo)準(zhǔn) Z 或 3—工作標(biāo)準(zhǔn) Q/HY G001—2020 Q/HY 2020—2020 Q/HY G — 年號 順序號 職能分類號 門類號 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)代號 ? 按原規(guī)定編的號，可暫不變更，待標(biāo)準(zhǔn)修訂時再按新的統(tǒng)一規(guī)定進(jìn)行編號 ? 明細(xì)表中代碼（或編號、序號）一欄應(yīng)根據(jù)結(jié)構(gòu)圖的編排清楚地表明某個標(biāo)準(zhǔn)在體系表中所處的層次位置 200 管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn) 201 經(jīng)營綜合管理 203 采購管理 205 質(zhì)量管理 204 生產(chǎn)管理 202 設(shè)計(jì)開發(fā)與創(chuàng)新管理 206 設(shè)備與基礎(chǔ)設(shè)施管理 2020方針目標(biāo)管理 2020 財(cái)務(wù)成本定額管理 20202銷售 管理 20203環(huán)境方針與目標(biāo) 207 測量、 檢驗(yàn) 、試驗(yàn)管理 2020市場營銷管理 2020 合同 管理 20201企業(yè)方針與目標(biāo) 20202質(zhì)量方針與目標(biāo) 2020 人力 資源 管理 20204職業(yè)健康安全方針與目標(biāo) 2 0121 經(jīng)營 管理 20