保險銷售培訓自己做自己指導教程(24頁)-保險培訓(完整版)
【正文】 是對我的顧客批評太多？ 13 我顯得缺乏自信嗎？ 14 我顯得不夠投入嗎？ 15 我是不是組織好了銷售談話？ 12 貶義語的委婉表達 “不，你的看法錯了 ??” “從實際情況看 ?? ” “對此我有不同見解 ?? ” “問得好 /有道理 ??” “ 這完全正確，不過 ??” “ 非常妙 ??” “ 我也這么看 ??” 林金土：“您的意思我明白 ?? ” 13 距離區(qū)域 親密距離 個人距離 社會經(jīng)濟距離 演講距離 親密距離： 個人距離： 社會經(jīng)濟距離： 演講距離： 3m 14 1身姿體語 Ａ、一個適合于每一位顧客的理想的身體姿 勢是沒有的，但以下有五個基本準則： ?請不要漫不經(jīng)心地蹺起二郎腿 ?請上身前傾 ?請不要在胸前交叉兩臂 ?請把雙手放在對方看得見的地方 ?請你盡可能地斜對著顧客坐，不要直接面對 15 Ｂ、解讀客戶的肢體語匯 ?顧客打破距離界限，向你探過身來 ?從現(xiàn)在起你要注意顧客的表情。 因為請注意：你的談話對象在你講話時突 然有了一個新想法，他就不再聽講，而是試圖 盡快地說出自己的想
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