【正文】 業(yè)的各項安全規(guī)章制度。　　設(shè)備維修部　?。?） 負(fù)責(zé)物業(yè)全部公共設(shè)備、設(shè)施的運行管理，保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)?！　∞k公室　?。?） 負(fù)責(zé)人力資源管理，招聘人員，開展員工培訓(xùn)工作，為其它部門儲備人才。　　二、主要措施　　◆ 完善各項管理制度和管理規(guī)定；　　◆ 所管轄區(qū)衛(wèi)生無死角，綠地存活茂盛；　　◆ 治安良好，環(huán)境清潔，輔助設(shè)備及建筑良好；　　◆ 管理人員及服務(wù)人員上崗要佩帶標(biāo)志，規(guī)范制服，設(shè)立立崗、巡崗、監(jiān)控崗，并明確崗位職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)；　　◆ 建立各種資料檔案、報修、養(yǎng)護(hù)記錄；　　◆ 各種收費項目、標(biāo)準(zhǔn)公開，合理收費；　　◆ 制定大、中修年度計劃，并負(fù)責(zé)實施；　　◆ 制定并組織員工培訓(xùn)計劃的實施；　　◆ 結(jié)合創(chuàng)優(yōu)評比標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提高物業(yè)管理水平?！　…h(huán)境管理責(zé)任到人　　小區(qū)的環(huán)境管理極為重要，如何為業(yè)戶創(chuàng)造一個良好的環(huán)境，是我們非常重視的問題。我公司服務(wù)宗旨是以人為本、規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠服務(wù)。　　高檔的小區(qū)應(yīng)該有高檔的物業(yè)管理服務(wù)來體現(xiàn)小區(qū)的價值，從而確保小區(qū)保值、增值。本文格式為Word版，下載可任意編輯小區(qū)物業(yè)管理方案（精選5篇）小區(qū)物業(yè)管理方案（精選5篇） 　　為了確保事情或工作扎實開展，就常常需要事先準(zhǔn)備方案，方案是書面計劃，具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點。xxxx公司是具有物業(yè)管理二級資質(zhì)的股份制企業(yè)。追求目標(biāo)：以公司經(jīng)營為主導(dǎo)，寓管理于服務(wù)之中，為業(yè)戶推出完善的管理服務(wù)，為企業(yè)打造物業(yè)品牌。多年的管理經(jīng)驗告訴我們，保潔工作責(zé)任到人，督導(dǎo)檢查、培訓(xùn)落實到位，才能充分發(fā)揮每個人的才能，使其認(rèn)真地做好每天的工作，樹立環(huán)保意識，從而保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況達(dá)到最佳，為小區(qū)增加一道清潔、衛(wèi)生、亮麗的風(fēng)景線?！　∽裱?wù)第一，業(yè)戶至上，依法經(jīng)營，務(wù)實奮進(jìn)的企業(yè)宗旨，弘揚(yáng)銀灘物業(yè)，勇爭第一的企業(yè)精神，以優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)，為業(yè)戶創(chuàng)造美麗溫馨的家園。　?。?） 負(fù)責(zé)編寫、整理和保存物業(yè)管理公司籌備、建立和發(fā)展的資料及人事檔案管理。　?。?） 負(fù)責(zé)物業(yè)機(jī)電設(shè)備的日常維修保養(yǎng)工作?！　。?） 負(fù)責(zé)小區(qū)的日常巡視工作以及車輛停放管理?！　《⑽飿I(yè)管理崗位編制及管理架構(gòu)　　xxx物業(yè)管理有限公司　　物業(yè)管理辦公室　　業(yè)戶接待主管 設(shè)備維修主管 保潔主管 綠化主管 秩序管理主管　　業(yè)戶接待員 設(shè)備維修工 保潔員 綠化工　　秩序管理員　　備注：根據(jù)小區(qū)概況，以上崗位編制 x人。組織員工座談會，交流事件處理技巧及與業(yè)戶溝通的經(jīng)驗?！　?qiáng)化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓(xùn)，物業(yè)企業(yè)經(jīng)理持證率達(dá)到100％，并建立起物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案。開發(fā)建設(shè)單位作為行為主體要切實承擔(dān)起責(zé)任，按照規(guī)劃設(shè)計和施工標(biāo)準(zhǔn)，對住宅小區(qū)存在的問題從新進(jìn)行完善，建委、規(guī)劃、房產(chǎn)等相關(guān)部門，按照各部門職責(zé)，落實到責(zé)任單位，做到誰的問題、誰負(fù)責(zé)、誰解決。同時，鼓勵業(yè)主大會采用招投標(biāo)的方式依法選聘物業(yè)管理企業(yè)。同時，加強(qiáng)對物業(yè)管理從業(yè)人員的培訓(xùn)，與建設(shè)部培訓(xùn)中心聯(lián)合，繼續(xù)對我市物業(yè)管理從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，達(dá)到從業(yè)人員要持證上崗。逐步形成以社區(qū)為主，專業(yè)管理和業(yè)主自治管理相結(jié)合的新型管理體制。　　四、職責(zé)分工　　規(guī)范物業(yè)管理工作是一項系統(tǒng)工程，要堅持“條塊結(jié)合、區(qū)域負(fù)責(zé)”的原則，市領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)此項工作的監(jiān)督、指導(dǎo)；市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體負(fù)責(zé)此項工作的日常指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督、檢查；各區(qū)政府要針對物業(yè)管理存在的問題負(fù)責(zé)此項工作的具體實施；各相關(guān)部門按照職責(zé)分工，密切配合各區(qū)政府實施整改工作?！　。ㄒ唬┡挪殡A段（20xx年5月10日至5月31日）　　由市領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，建委、規(guī)劃、房產(chǎn)、公安、行政執(zhí)法等相關(guān)部門配合，各區(qū)政府組織實施，對開發(fā)建設(shè)遺留問題、物業(yè)管理和住宅小區(qū)存在的問題進(jìn)行一次拉網(wǎng)式排查，并進(jìn)行登記造冊，建立管理檔案。市政府相關(guān)部門和各區(qū)政府要上下聯(lián)動，密切配合，針對物業(yè)管理存在的問題，制定切實可行的整改措施，認(rèn)真抓好整改。　　一、指導(dǎo)思想　　以《省物業(yè)管理條例》和《市建立禮貌滿意城市實施辦法》為依據(jù)，在鞏固禮貌建立各項成果的基礎(chǔ)上，按照“居民自治、因地制宜、便民利民”的原則，和“三先三后”的工作思路，深入開展我區(qū)社區(qū)物業(yè)化服務(wù)工作?！　。ㄋ模┕迷O(shè)施管理。　?。ǘ┮虻刂埔说脑瓌t。　?。ㄒ唬┫日魏蠊芾怼！　「苯M長：xx?！　x月上旬組織相關(guān)部門召開協(xié)調(diào)會，專題研究開放式居民社區(qū)推行物業(yè)化服務(wù)工作?！　x月份組織相關(guān)社區(qū)進(jìn)行交流講評。　　一是要有充分的思想準(zhǔn)備?！　∫皇侨藛T要落實?！　⌒^(qū)物業(yè)管理方案4　　一、管理目標(biāo)：　　業(yè)主委員會成立后12個月至18個月，達(dá)到深圳市安全文明（優(yōu)秀住宅）小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)；　　業(yè)主委員會成立后24個月至30個月，達(dá)到廣東省優(yōu)秀住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)；　　業(yè)主委員會成立后36個月至42個月，達(dá)到全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)；　　小區(qū)實行封閉式管理，護(hù)衛(wèi)班實行24小時值班，確保業(yè)主和住戶生合財產(chǎn)安全；　　小區(qū)清潔實行專職保潔員責(zé)任制，保證小區(qū)內(nèi)24小時全天候干凈、衛(wèi)生、整潔；　　小區(qū)車輛實行智能化ic卡管理，車輛憑卡進(jìn)出，無卡無證車輛禁止駛出小區(qū)，所有外來車輛未經(jīng)許可不得進(jìn)入小區(qū)；　　水電維修班實行24小時值班制度，業(yè)主遇到問題隨叫隨到，公共機(jī)電設(shè)備運作正常，設(shè)備完好率100%；　　綠化按時修剪、維護(hù)、保持花草樹木茂盛美觀，綠化完好率99%以上；　　營造小區(qū)濃厚的文化氛圍，每年社區(qū)文化活動不得少于12次，每次參與人員不得少于300人；　　1實施不少于10項的特約服務(wù)，把物業(yè)的服務(wù)內(nèi)容融入到業(yè)主的衣、食、注行中?！　∪昼姺?wù)承諾　　第一接待人接到客戶的建議時，應(yīng)及時將客戶的建議反饋到辦公室，由辦公室安排相關(guān)人員到客戶指定的地方，為客戶提供相應(yīng)的服務(wù)，這一過程不能超過三分 鐘。統(tǒng)一住戶的意見，制定合理的管理方案，協(xié)調(diào)處理小區(qū)一切事務(wù)，共同維護(hù)大家的利益，營造舒適清潔，美觀愉悅，文明幸福，溫馨和諧的生活環(huán)境?！　⊙b修房屋不得損壞墻體，避免物件傷損樓梯，樓道的地磚?！　?不準(zhǔn)在住宅樓的樓道，窗戶窗外燃放煙花炮竹，愛護(hù)公有設(shè)施?！　?甲方保證向乙方提供水，電正常供給，滿足乙方生活需求，費用與村民同等支付，維護(hù)乙方的權(quán)利。　　維護(hù)住宅樓的周邊環(huán)境，共同抵制亂修亂建，監(jiān)督抵制街道規(guī)劃內(nèi)新建建筑物。　　樓長和組長要有責(zé)任感，辦事公道合理，有協(xié)調(diào)矛盾的能力?！　⌒^(qū)物業(yè)管理方案5　　xx村危房改造“xx住宅樓項目，在全體村民和有關(guān)部門的幫助支持下，于20XX年以全部竣工。　　二、快速、完善的服務(wù)形式：首按責(zé)任制+三分鐘服務(wù)承諾　　首按責(zé)任制　　每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接