【正文】 車(chē)撞車(chē)事故，死傷多人，遭到了輿論的 譴責(zé)，指責(zé)老板無(wú)能管理企業(yè)。合伙人按照協(xié)議共同出資、經(jīng)營(yíng)、分享利潤(rùn) 4 并承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任（負(fù)連帶無(wú)限清償責(zé)任）。 三、企業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展 手工業(yè)（家庭手工業(yè) —— 手工作坊 —— 手工工場(chǎng)）時(shí)期；工廠時(shí)期（英國(guó)工業(yè)革命，機(jī)器出現(xiàn)了，工廠也出現(xiàn)了，產(chǎn)生了分工協(xié)作、管理等問(wèn)題）；企業(yè)時(shí)期（工廠制度等）。 工商企業(yè)為了完成其任務(wù)，提供出經(jīng)濟(jì)商品和服務(wù)，就必須對(duì)人、社區(qū)和社會(huì)發(fā)生影響。 管理，而且只有管理， 才能滿(mǎn)足這些要求。因此，使工作富有活力是首要的職能。如果一個(gè)企業(yè)未能以消費(fèi)者愿意支付的價(jià)格向消費(fèi)者提供他們需要的商品和服務(wù)，它就失敗了。 其次 ，作為社會(huì)物質(zhì)與文化產(chǎn)品的生產(chǎn)者，企業(yè)最大的社會(huì)價(jià)值是不斷地生產(chǎn)和提供人們需要的物質(zhì)和文化產(chǎn)品，不斷提高社會(huì)大眾的生活水平和生活質(zhì)量，促進(jìn)人類(lèi)的文明與進(jìn)步。 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)是獨(dú)立的商品生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者，必須使企業(yè)成為開(kāi) 放的經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)，創(chuàng)造完善的市場(chǎng)環(huán)境和秩序。企業(yè)的目標(biāo)不僅是追求利潤(rùn)，還要承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任。作為一個(gè)工業(yè)企業(yè)（如杭州橡膠廠），必須具有以下一些基本要素： １擁有一定數(shù)量的生產(chǎn)設(shè)備和資金 —— 財(cái)和物； ２要有一定的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的場(chǎng)所 —— 土地（車(chē)間和廠房）； ３有一定數(shù)量和質(zhì)量的工人和管理者 —— 人； ４從事社會(huì)商品的生產(chǎn)、流通等經(jīng)濟(jì)活動(dòng) —— 企業(yè)活動(dòng)的內(nèi)容（生產(chǎn)朝陽(yáng)牌輪胎）； ５企業(yè)自 主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧，具有法人地位 —— 法人（傅冬明廠長(zhǎng)是法人代表）； ６企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的目的主要是為了獲得利潤(rùn)。 此問(wèn)題在講《管理學(xué)原理》中已闡述過(guò)。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，中國(guó)“入世”以后，外國(guó)資本 和跨國(guó)公司將會(huì)以高薪聘用、委以重任、出國(guó)培訓(xùn)、組合報(bào)酬等種種優(yōu)厚條件，以及科學(xué)高效的人才管理方式與中國(guó)企業(yè)甚至中國(guó)政府爭(zhēng)奪人才，這將加重中國(guó)企業(yè)特別是國(guó)企人才流失的困難處境。事實(shí)上，作為中國(guó)企業(yè)（包括所有中國(guó)企業(yè) —— 國(guó)有企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)）需要共同解決一個(gè)問(wèn)題：企業(yè)管理如何面對(duì)中國(guó)加入 WTO 后帶來(lái)的沖擊和挑戰(zhàn)。接著報(bào)紙上就有篇文章，題目是“給鄧小平獎(jiǎng)多少？”。Ｅ 據(jù)我所知，與企業(yè)管理有關(guān)的教材有（１９９７年以來(lái)）： １《企業(yè)管理》科學(xué)出版社 沈維濤主編2020年（廈門(mén)大學(xué)面向２１世紀(jì)系列教材）； ２《企業(yè)管理》上 海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社 宋克勤編（內(nèi)容較簡(jiǎn)單，不是很合適）2020年； ３《現(xiàn)代企業(yè)管理》西北工業(yè)大學(xué)出版社 李建中主編１９９８年； ４《現(xiàn)代企業(yè)管理》華中理工大學(xué)出版社 孫焱林、童萬(wàn)鑫編１９９９年； ５《現(xiàn)代企業(yè)管理》高等教育出版社 李啟明編１９９９年（成人高等教育規(guī)劃教材）； ６《現(xiàn)代企業(yè)管理》安維、孫健升、陳元熒編著2020年（中國(guó)人民大學(xué)成人高等教育系列教材）； ７《工業(yè)企業(yè)管理教程》浙江大學(xué)出版社 蔣思堯編１９９７年。 參考書(shū)可以考慮書(shū)上的１、４、５和中國(guó)人民大學(xué)出版社九十年代出版的一套工業(yè)企業(yè)管理書(shū)籍 以及與企業(yè)管理有關(guān)的書(shū)籍（如《學(xué)習(xí)型組織》、《管理溝通》等）。沃爾頓著《沖突管理》，李建國(guó)，陳忠華譯，河北科技出版社，１９９２ 科塞著《社會(huì)沖突的功能》，孫立平等譯，華夏出版社，１９８９ 邁克爾因?yàn)?，在中?guó)改革開(kāi)放過(guò)程中，鄧小平提出了八個(gè)字“改革開(kāi)放”、“一國(guó)兩制”，它對(duì)中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和進(jìn)步起到了積極的推動(dòng)和劃時(shí)代的影響，那么我們?cè)摻o鄧小平同志獎(jiǎng)多少？科技人員是應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)，科技人員的貢獻(xiàn)也比較直接、明確，一項(xiàng)技術(shù)的使用、一個(gè)產(chǎn)品的改造就可以使企業(yè)產(chǎn)生多少多少的效益。盡管“入世”對(duì)中國(guó) 的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有利有弊，利大于弊，但它對(duì)企業(yè)管理的沖擊和挑戰(zhàn)主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面： ①企業(yè)運(yùn)行和管理的外部環(huán)境發(fā)生劇烈變化。 人才安全是中國(guó)入世后面臨的另一個(gè)挑戰(zhàn)。當(dāng)然它也是同學(xué)們尋求一個(gè)好職業(yè)的前提條件。 企業(yè)具有以下特征： １企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)性組織 —— 盈利性。（企業(yè)是社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)者）如可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題就涉及到人類(lèi)、社會(huì)和企業(yè)。讓企業(yè)自主經(jīng)營(yíng)、自由進(jìn)出市場(chǎng)（自由化和市場(chǎng)化）、公平競(jìng)爭(zhēng)、追求可持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)期效益。 最后 ，作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的實(shí)體，企業(yè)是國(guó)家乃至社會(huì)引導(dǎo)、調(diào)節(jié)和管理經(jīng)濟(jì)的最終執(zhí)行者。如果一個(gè)企業(yè)未能提高或至少維持把付給它的那些經(jīng)濟(jì)資源的物質(zhì)生產(chǎn)能力 ，它就失敗了。但與此同時(shí)，在今日的社會(huì)中，這些機(jī)構(gòu)日益成為個(gè)人取得生計(jì)并取得社會(huì)地位、與人交往、個(gè)人的成就和滿(mǎn)足的手段。對(duì)于職工來(lái)講，無(wú)論他是操作機(jī)器的工人還是執(zhí)行副總經(jīng)理，都必須通過(guò)他們?cè)诠ぷ骱吐毼簧系某删蛠?lái)取得滿(mǎn)足 —— 也就是說(shuō)，在企業(yè)中取得滿(mǎn)足；而管理是企業(yè)的啟動(dòng)器官。它 必須對(duì)人（如職工）擁有權(quán)力和權(quán)威，而職工自己的目標(biāo)和目的并不是有企業(yè)來(lái)規(guī)定，也不是包含在企業(yè)之中的。該部分內(nèi)容自己看。 —— 相關(guān)內(nèi)容自己看。在輿論的壓力下，企業(yè)進(jìn)行了改組，首先建立了各級(jí)責(zé)任制，選拔精通鐵路技術(shù)的人員、專(zhuān)家來(lái)?yè)?dān)任領(lǐng)導(dǎo)，而原來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)退居二線，只拿股票，按期領(lǐng)取股息，實(shí)行了第一次企業(yè)的所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)管理權(quán)的分離。這種公司風(fēng)險(xiǎn)巨大。 ３股份有限公司。 ５公司的設(shè)立、登記、合并、分立和解散 。國(guó)家按投入企業(yè)的資本額享有所有者權(quán)益，對(duì)企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任；企業(yè)依法自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧。要推進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步。 公司制企業(yè)作為現(xiàn)代企業(yè)制度的主要表現(xiàn)形式，既是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果，也是生產(chǎn)社會(huì)化的必然產(chǎn)物。最后， 信用制度尤其是銀行制度 對(duì)公司的產(chǎn)生起了極大的推動(dòng)作用。 ３有限責(zé)任的企業(yè)制度 現(xiàn)代企業(yè)制度基礎(chǔ)上的企業(yè)的主體形式是有限責(zé)任公司和股份有限公司，一方面企業(yè)的資產(chǎn)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)，是出資者投資依法成立的。這樣，形成了企業(yè)內(nèi)部互相統(tǒng)一又互相制約的關(guān)系。 —— 有限責(zé)任公司、股份有限公司和國(guó)家獨(dú)資公司（公司法） ②現(xiàn)代企業(yè)的 組織體制 —— 以股東代表大會(huì)、董事會(huì)、經(jīng)理人和監(jiān)事會(huì)共同組成的法人治理結(jié)構(gòu)。（國(guó)家既是所有者，又是經(jīng)營(yíng)者，投資主體單一 —— 國(guó)家 —— 國(guó)有獨(dú)自公司。而且企業(yè)找你也有道理， 7 你是我爹，我不找你，找誰(shuí)？工廠一發(fā)不出工資，就找政府，又是靜坐，又是示威，弄得政府領(lǐng)導(dǎo)不得安寧。政府行為缺乏約束，職能錯(cuò)位、隨意性大、手段僵硬的問(wèn)題已成為宏觀調(diào)控的重要制約因素。 ③ 有利于形成權(quán)責(zé)明確，管理科學(xué)的新型企業(yè)內(nèi)部管理體制，并有利于促進(jìn)企業(yè)家階層的形成 。最大限度地調(diào)動(dòng)企業(yè)積極性，改善經(jīng)營(yíng)管理；同時(shí)從根本上防止短期行為。 這個(gè)概念比較好，它與孔茨和韋里克的觀點(diǎn)比較接近，或者說(shuō)是他們觀點(diǎn)的通俗化。協(xié)調(diào)就是使個(gè)人的努力與集體的預(yù)期目標(biāo)相一致。 作為管理者應(yīng)具有以下基本條件：①技術(shù)方面的基本條件，就是要具備承擔(dān)某項(xiàng)具體任務(wù)的技能，包括所需的基本知識(shí)和基本方法、計(jì)算工具等方面，并且善于把這些知識(shí)和技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去 。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)如下： 生產(chǎn)管理前的市場(chǎng)調(diào)研、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)、經(jīng)營(yíng)決策、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，資金籌措以及產(chǎn)品出產(chǎn)后的產(chǎn)品銷(xiāo)售、售后服務(wù)、信息反饋等工作。管理的這種自然屬 性是由生產(chǎn)力發(fā)展水平和人類(lèi)活動(dòng)的社會(huì)化程度決定的，是一種客觀存在，與生產(chǎn)方式、社會(huì)制度無(wú)關(guān)。盡管世界在變化，管理的社會(huì)屬性也有所變化，表現(xiàn)在：Ａ經(jīng)理階層的產(chǎn)生，使生產(chǎn)資料的所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)發(fā)生分離；Ｂ中產(chǎn)階級(jí)的產(chǎn)生。 ①要全面認(rèn)識(shí)管理的任務(wù)和作用。 袁寶華同志１９８３年３月在中國(guó)企業(yè)管理協(xié)會(huì)第四次年會(huì)上和１９８５年１月在中國(guó)行為科學(xué)學(xué)會(huì)成立大會(huì)上講話，重申了我國(guó)學(xué)習(xí)和借鑒外國(guó)企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)采取“以我為主，博采眾長(zhǎng)，融合提煉，自成一家”的方針。管理學(xué)經(jīng)過(guò)一百多年的發(fā)展，已形成自身明確的概念、知識(shí)和理論，并指導(dǎo)著管理實(shí)踐，這說(shuō)明，現(xiàn)在的管理學(xué)已經(jīng)形成了一整套理論，這是通過(guò)對(duì)大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行概括和總結(jié)而完成的，許多原則都是經(jīng)過(guò)了實(shí)踐反復(fù)的檢驗(yàn)才抽象出來(lái)的， 因此，管理學(xué)是一門(mén)科學(xué)，是一種科學(xué)知識(shí)，是客觀規(guī)律及其規(guī)律的現(xiàn)實(shí)反映（具有客觀規(guī)律性）。盡管掌握科學(xué)的管理知識(shí)與靈活運(yùn)用并不是同一回事，但科學(xué)和藝術(shù)不是相互排斥的，而是相互補(bǔ)充的。從管理思想上看，認(rèn)為工人總是懶的，需要有人去督促、管理，特別強(qiáng)調(diào)強(qiáng)制性的管理。不象現(xiàn)在的學(xué)校培養(yǎng)。此后，他到處講學(xué)，繼續(xù)宣揚(yáng)他的管理思想，并于１９１１年寫(xiě)成《科學(xué)管理原理》一書(shū)。日工資制和時(shí) 工資制由于是按是否上班以及地位高低而不是以做出的努力大小來(lái)決定的，即多勞不會(huì)多得，實(shí)際上等于慫恿工人偷懶。這就是科學(xué)管理思想的出現(xiàn)，后來(lái)他在《科學(xué)管理原理》中全面地闡述了科學(xué)管理理論。他把一個(gè)工人的時(shí)間分為基本操作時(shí)間、生理自然時(shí)間、休息時(shí)間和輔助生產(chǎn)時(shí)間，以此來(lái)制訂技術(shù)定額。 ④計(jì)劃職能和作業(yè)分離，即計(jì)劃職責(zé)和執(zhí)行職責(zé)的分離 —— 職能管理的思想。列寧認(rèn)為：“泰羅制 —— 也同資本主義其他的進(jìn)步東西一樣，有兩個(gè)方面，一方面是資產(chǎn)階級(jí)剝削最巧妙的殘酷手段；另一方面是一系列最豐富的科學(xué)成就，即按科學(xué)來(lái)分析人在勞動(dòng)中的機(jī)械動(dòng)作，省去多余的笨拙動(dòng)作，制定最精確的工作方法，實(shí)行最完善的計(jì)算和監(jiān)督制度等等。這六種職能并不是相互割裂的，而是相互聯(lián)系、相互配合的，共同組成一個(gè)有機(jī)系統(tǒng)來(lái)完成企業(yè)生存與發(fā)展的目的。 Ａ分工 Ｂ職權(quán)和職責(zé) Ｃ紀(jì)律 —— 把紀(jì)律看成是尊重協(xié)議，以達(dá)到服 從、專(zhuān)心、盡力和重視外部聲譽(yù)。 Ｇ報(bào)酬 —— 報(bào)酬和支付方法應(yīng)當(dāng)是公平的 ，并為雇員和雇主提供最大可能的滿(mǎn)足。人都有成就感，主管人員要犧牲個(gè)人的“虛榮心”而讓下屬人員去發(fā)揮首創(chuàng)精神。 Ford１８６３～１９４７年）老福特最大的功績(jī)?cè)谟趧?chuàng)立了福特汽車(chē) 公司，建立了世界上第一條生產(chǎn)汽車(chē)的機(jī)械化流水線，生產(chǎn)一輛汽車(chē)的時(shí)間由２小時(shí)２８分到９分鐘，成本降到１０００美元以下，等等。由物資匱乏的計(jì)劃供應(yīng)時(shí)代到了物資豐富、競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。 我國(guó)管理的現(xiàn)代化包括：①管理思想的現(xiàn)代化（觀念的現(xiàn)代化） —— 觀念也是一種資源。每一個(gè)人都參與管理。 ④決策理論學(xué)派 —— 認(rèn)為管理就是決策。認(rèn)為世界上沒(méi)有一成不變的、普遍適用的“最好的”管理理論和方法。１９２４年美國(guó)科學(xué)院組成一個(gè)科研小組到西方電氣公司霍桑分廠進(jìn)行試驗(yàn)。 ２人群關(guān)系學(xué)說(shuō) ①傳統(tǒng)管理把人假設(shè)為一種經(jīng)濟(jì)人，認(rèn)為金錢(qián)是刺激生產(chǎn)的唯一動(dòng)力。因?yàn)?，一般地?正式組織的行為受理智的邏輯支配；而非正式組織的行為受非理智的感情的支配。馬斯洛認(rèn)為，生理需要在所有的需要中是最優(yōu)先的?！绷硪环矫嫒狈φ伟踩?。俗語(yǔ)“學(xué)好文武藝，貨與帝王家。 ③社交需要 —— 社交需要是指人們對(duì)于友誼、愛(ài)情和歸屬的需要。 ⑤自我實(shí)現(xiàn) 的需要 —— 為實(shí)現(xiàn)個(gè)人某種理想和抱負(fù)而貢獻(xiàn)一切，追求學(xué)術(shù)成就、追求某一真理的實(shí)現(xiàn)。 馬斯洛認(rèn)為這些需要有以下 特點(diǎn)：第一，五種需要是與生俱來(lái)的，是下意識(shí)的，內(nèi)在的，哪一種需要不能滿(mǎn)足都會(huì)產(chǎn)生激勵(lì)；第二，人的需要都是從低層次需要向高層次需要發(fā)展的；第三，對(duì)不同的人在不同的時(shí)候總有一個(gè)需要支配人的行動(dòng)。不吃 “嗟來(lái)之食”、不為“五斗米折腰”的民族氣節(jié)；第三，在不同的時(shí)間、地點(diǎn)、條件和具體人身上，可能同時(shí)受幾個(gè)需要的支配。如企業(yè)政策以及合理的管理制度；工作中必要的監(jiān)督；和上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)關(guān)系的搞好；必要的工資；安全、工作環(huán)境條件等等，保健因素大都屬于物質(zhì)方面的因素。第二，工作的擴(kuò)大化。認(rèn)為人不能自覺(jué)地完成目標(biāo)。人對(duì)工作的喜惡取決于工作對(duì)他是滿(mǎn)足還是懲罰。文化的概念很多，不下一百種。現(xiàn)代企業(yè)文化可以由四個(gè)層次構(gòu)成：１表層的物質(zhì)文化 —— 企業(yè)職工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等所構(gòu)成的器物文化?，旣愐粋€(gè)不愛(ài)自己國(guó)家的人是不可能對(duì)自己的工作感到自豪的。因此，公司不得不收回修改配方的決定，重新推出“正宗、原始”的可口可樂(lè)。企業(yè)管理的假面具終 于被揭穿。 ［案例二］擋不住的感覺(jué)是可口可樂(lè)。２０年后，她的公司成為一家跨國(guó)企業(yè)，年銷(xiāo)售額達(dá)３億美元，并擁有一支2020００人的銷(xiāo)售隊(duì)伍。３中層的制度文化 —— 企業(yè)制度、規(guī)章和組織機(jī)構(gòu)等?！雹谖幕褪且环N生活方式。第三，生理和安全的需要以及不愿負(fù)責(zé)任不是人的本性。寧愿接受領(lǐng)導(dǎo)，而不愿主動(dòng)地去承擔(dān)工作。第三，彈性工時(shí)。如工作上的成就感；受領(lǐng)導(dǎo)重視、群眾贊揚(yáng)；得到榮譽(yù)；得到提升以及工作本身的挑戰(zhàn)性和個(gè)人的發(fā)展前途等等，激勵(lì)因素多為精神方面的因素。而且人的需要也是變化的，有從低層次向高層次需要發(fā)展的，也有從高層次向低層次需要變化的，現(xiàn)實(shí)中就有老干部革命意志退化，經(jīng)不起物質(zhì)的誘惑而貪污受賄墮落的；第四，需要層次理論只提出了研究行為的起點(diǎn)，即行為是如何產(chǎn)生的，但沒(méi)有提出如何根據(jù)這些行為進(jìn)行激勵(lì)。 馬斯洛的需要層次理論對(duì)西方現(xiàn)代管理轉(zhuǎn)入以人為中心的管理思想的發(fā)展起了很大的作用，得到了普遍的承認(rèn)。梁簌溟先生是研究儒學(xué)的，推崇儒家文化，但他的硬骨頭精神更有名。因此，人們總希望在一種被接受或?qū)儆诘那闆r下工作，也就是說(shuō)，人們希望在社會(huì)生活中受到別人的注意、接納、關(guān)心、友愛(ài)、同情，在感情上有所歸屬，屬于某一個(gè)社會(huì)群體。難怪唐太宗李世民推行科舉制度后哈哈大笑“天下英雄盡入吾彀中”；另一種是為官所同化，深喑官道，已不像知識(shí)分子。許多改革的口號(hào)和思想往往首先由他們提出來(lái)，但往往自身處境艱難，缺乏政治安全感。不僅要求自己現(xiàn)在的社會(huì)生活的各個(gè)方面均能有所保證，還希望未來(lái)生活能有保障。１９４９年在芝加哥的研討會(huì)上，科學(xué)家們正式提出了行為科學(xué)的名詞，從那時(shí)起行為科學(xué)學(xué)派代替了人群關(guān)系學(xué)派。 ②傳統(tǒng)管理認(rèn)為效率簡(jiǎn)單地受工作條件的束縛。開(kāi)始工作后，他們采取了許多辦法，改變工人的工作環(huán)境（增加照明、播放音樂(lè)等），觀察工人的工作效率。 （代表人物的思想和理論見(jiàn)課本的相關(guān)內(nèi)容。代表人物是諾貝爾獎(jiǎng)獲得者西蒙。 ①經(jīng)驗(yàn)學(xué)派 —— 注重經(jīng)驗(yàn)和案例對(duì)管理的作用，特別是企業(yè)家的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。 ②管理組織的現(xiàn)代化 —— 適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，依據(jù)現(xiàn)代化組織原則，建立高效