【正文】 輸中心的經理詹姆斯該行業(yè)組織的研究報告說：。在20世紀90年代早期，弗拉什把精力集中在ASP洗滌產品的市場發(fā)展上，到了1997年ASP已經占據了同類洗滌劑市場相當大的份額。特別是在采用JIT（JustinTime）準時制生產方式的流水線上，原材料與零部件必須準時送達到工位上。 三、運輸環(huán)節(jié)。這樣便可提高業(yè)務運行的自動化程度，大幅降低差錯率，提高供應鏈的透明度和管理效率。 由于RFID標簽的存儲容量是2的96次方以上，所以物流行業(yè)第一次發(fā)現他們可以將世界上所有的商品每一個都以惟一的代碼表示。于是Mike迅速地在貨架旁的RFID信息讀取器上比較了一下兩種冰淇淋的熱量表，把A牌冰淇淋放回去，把B牌冰淇淋扔到車里。案例討論題1． 根據本田的生產組織方式，舉出你認為最重要的三個采購要求。Donnelly公司和本田公司間的關系就是很好的例子。質量控制部門有120個工程師處理購進零部件和供應商的質量問題。本田的目標是對供應商的采購量至少占供應商總產量的30%，甚至達到100%。它還把發(fā)展臨近工廠的供應源作為一項策略，該策略加強了本田和供應商的緊密關系，使供應商發(fā)展更有可能成功，并保證了即時配送。沒有了價格優(yōu)勢，它必將轉向類似數碼港、專營店或者IT服務這樣的增值領域以求發(fā)展。戴爾選擇進入的行業(yè)一般都是技術標準化程度高的成熟行業(yè)，比如PC以及以后的打印機等。支撐這個簡單的答案的還包括戴爾靈巧的市場技巧：要解決需求突然增長的問題，戴爾會要求長期合作供應商確認是否可能增加下一次發(fā)貨的數量。這些小定單再通過統計學進行分類，變成對戴爾和它供應商的近5000多種物料需求，這些需求用A、B、C不同的等級來標識，表示輕重緩急。維持供應鏈的動態(tài)供需平衡這一點是幾乎被人們忽略掉的。如果競爭對手的庫存量相當于4個星期的出貨量，反映到產品底價上，就意味著有2%或3%的差異。這個奇跡導致一旦戴爾2003年7月進入惠普多年來獨霸一方的打印機市場，短時間內后者的市場占有率立刻從59%降到了54%。 為了留住以往物流服務的其它品牌客戶，越海避開了為同類型產品提供物流服務，比如不再給其它品牌的顯示器提供物流服務?！睆埲f。2004年，越海又順理成章的承接了工廠內銷部分的運輸、進出口代理貿易等業(yè)務。這表明飛利浦正在從以前的生產制造型企業(yè)向市場引導型企業(yè)全面轉型，渠道扁平化整合的重要一步就是更換其華南地區(qū)的總代理。 理解第三節(jié)：物流系統分析 物流系統分析的概念、作用、特點 掌握 物流系統分析方法 理解第三章 物流服務與物流質量管理第一節(jié)：物流服務管理 物流服務的內涵，物流服務的特性 重點掌握物流客戶服務的基本特點，物流服務對企業(yè)競爭力的重要性 掌握物流服務與成本的關系，確定物流服務水準的步驟 理解企業(yè)物流服務與產品生命周期的關系，物流增值服務的概念及內容 掌握第二節(jié)：物流質量管理物流質量的內容，企業(yè)物流質量改進的概念及方法 掌握企業(yè)物流質量管理的基本途徑，ISO9000族標準與現代物流質量管理 理解 第四章 物流成本管理第一節(jié)：物流成本管理概述物流成本概念與含義，物流成本管理的重要性 重點掌握第二節(jié)：物流成本相關理論物流成本冰山說、“黑大陸”學說、“第三利潤源” 理解物流成本交替損益概念及內容 掌握第三節(jié)：物流成本管理與控制 物流成本管理系統的基本內容，物流成本日常控制系統的主要內容 重點掌握物流成本的綜合管理與控制 理解第四節(jié)：物流成本的內容及其核算流通企業(yè)和制造企業(yè)的物流構成 掌握物流成本的核算目的、核算對象和核算方法分 掌握第五節(jié)：物流作業(yè)成本分析物流作業(yè)成本法的概念和優(yōu)點 掌握物流作業(yè)的定義與分析，作業(yè)成本法的實施 理解第五章 物流技術及其裝備第一節(jié)：物流技術及其裝備概述物流技術及裝備在物流系統中的作用，物流技術裝備應用配置原則。深圳物流師職業(yè)資格認證培訓大綱及試卷結構與形式（中國物流與采購聯合會2006年1月發(fā)布）根據《物流師》國家標準中對“物流師”基本知識及專業(yè)知識的要求，確定《現代物流概論》和《物流管理》2本教材是物流師必備的知識，《物流常用法律法規(guī)》作為參考書。二、培訓內容提要按下列檔次： 重點掌握、掌握、理解、一般了解《現代物流概論》部分第一章 物流基礎知識第一節(jié)：物流概論物流與流通的關系，物流與生產 掌握物流、商流的概念，商物分離原則，物流的分類 掌握企業(yè)物流結構、企業(yè)物流合理化的作用及途徑。試題形式：本試卷分客觀題和主觀題兩種，分數比例各50%。” 越海是飛利浦長期的物流服務合作伙伴，為飛利浦東莞的工廠提供原材料進口運輸及成品顯示器出口及國內物流配送等方面的服務。在之前沒有經驗可以借鑒的情況下，越海最終轉型成功的把握有多大？ “越海并不是從一家單純的物流商轉型為單純的分銷商，而是在做好物流服務的同時把手沿著供應鏈伸的更長一些?！睆埲f。案例討論題：1. 對于飛利浦這樣的鏈主企業(yè)，為什么會一反常態(tài)選擇物流商作為渠道總代理？其風險在哪里？2. 相比起過去單純的物流配送服務，越海成為總代理后的利潤來源在哪里？3. 這種模式具有普遍推廣的意義嗎？適用于什么類型的產品和銷售方式？本案例據《環(huán)球供應鏈》2005年11月相關文章改寫案例編號：BVLCS32 （供應鏈管理）戴爾：供應鏈為什么不會被過剩庫存燒傷？惠普公司的CEO卡莉一般情況下，戴爾的物料庫存相當于4天的出貨量。即便是這樣，還是不能解釋為什么戴爾能夠讓自己和供應商的庫存降到最低。這實際上跟微積分中不斷細分的道理是一樣的。在整個過程中，最重要也是最容易被忽略的是調整——在戴爾給供應商的預測數字里，不重要的產品是一周一次調整，變化迅速而且重要的零件需求預測則是幾小時一次。即便是這樣，這個完美的供應鏈模式也不能脫離兩個前提而單獨存在，一是直銷，二是究竟什么樣的產品適合如此操作。在PC核心業(yè)務的調整上，楊元慶把原有的7個大區(qū)劃成18個分區(qū)，同時讓自己和分區(qū)經理中只有一層之隔，在組織結構上盡量扁平化?；蛟S在鑒別供應鏈內哪些屬于實際需求方面預期過高，因此它的供應商也無法做出判斷——這就是技術推動者要冒的風險。1999年，俄亥俄州建立的本田工廠已有超過90%的物品在當地采購，雖然有些物料仍需從日本購進。即使供應商有暫時的績效問題，本田也依然支持供應商。例如：本田很少進行價格談判，相反，公司只提出目標成本并與供應商一起努力實現。在本田的幫助下，Donnelly建立了一個新品牌的工廠專門生產本田所需的外部反光鏡。沃爾瑪公司要求它最大的100家供應商在2005年以前要在他們的商品貨箱和托盤中采用RFID標簽。對于商家來說，有關消費習慣的信息是最珍貴的，所以在商品到達消費者手中之后，商家是否舍得讓RFID標簽馬上失效呢？ 使用RFID標簽，商家和銀行就可以聯合起來勾畫出Mike逛街的路線圖：周六下午2點，Mike在商場購得牌牛仔褲一條；2點15分，他走進書店，門口的RFID讀取器識別到他手里拎著的牛仔褲；3點，Mike離開書店，門口的讀取器再次讀到褲子的信息，同時識別到一本名為《時代》的雜志；3點30分，Mike進入便利店，10分鐘后，便利店讀取器識別出褲子、雜志，以及一袋薯片…… Mick所有的購物金額都由銀行卡支付，于是在卡片賬號和這些商品之間就建立起對應的關系，能總結出“Mike喜歡低熱量食品”這樣的單項結論，或者統計出類似“買尿布的男士也喜歡買薯片”的群體消費結論。 在供應鏈管理上，無論哪個環(huán)節(jié)應用RFID都可以提供更高的技術支持，獲得更佳的管理效果。在倉庫里，射頻技術最廣泛的使用是存取貨物與庫存盤點，它能用來實現自動化的存貨和取貨等操作。系統將這些信息與發(fā)貨記錄進行核對，以檢測出可能的錯誤，然后將RFID標簽更新為最新的商品存放地點和狀態(tài)。阿帕克斯（John Apes）建立的。但是，更要嚴重的是為了保證不致因客戶服務水平降低而流失客戶，ASP的配送成本增加了17%，其中主要是運輸成本的增加。匹茲堡的PPG公司是許多從自有車隊轉向外包運輸的公司之一。l 避免了司機聯合工會和嚴格的工作規(guī)章對車隊的生產率和靈活性的消極影響。車隊從公司成立之日起就是ASP不可分割的一部分。案例編號：BVLCS36 （庫存控制）虛擬服裝工廠的供應鏈庫存管理　　中國本土休閑服飾企業(yè)美特斯這么多工廠都要自己去建的話，起碼需要好幾年的時間，更何況還有近千家專賣店呢？而且即便不算時間，每家生產企業(yè)至少要幾千萬元的投資，我們旗下有100多家生產企業(yè)，這算下來也是一個天文數字。 　　在研究了競爭對手們的優(yōu)勢所在后，周成建著手將自己的產品逐一進行編碼進而了統計分析，從中周成建發(fā)現了在這種競爭態(tài)勢下幾乎是唯一可以令企業(yè)快速行進的利器—－利用信息技術加強供應鏈管理，將公司的倉庫前移，使得產品出廠的時候就處在銷售渠道之中。 　　這樣，隨著網絡和系統的不斷健全，企業(yè)可以隨時獲取市場反饋信息，并迅速反饋到加工廠。邦威專賣店都在這一包括電子商務系統、門店管理系統、銷售時點系統的平臺內，再加上打通各OEM廠商的ERP，僅有300余人的美特斯案例討論題：1. 在銷售終端大量使用加盟商時，實施“用信息取代庫存”和 “以訂單驅動物流”的策略對于企業(yè)的業(yè)務流程和組織結構有何要求？ 2. 美特斯　　在臨近圣誕節(jié)的這幾星期，這樣的由于不確定性導致的波折并不少見，聯邦快遞在圣誕期間運送的包裹比平常要多40%?！　　?0%的包裹流動是可預測的，但另外10%可能讓你大傷腦筋，”聯邦快遞美國業(yè)務和系統部門執(zhí)行副總裁David Rebholz說，“今年將很有意思，因為圣誕節(jié)是星期六，所以人們將一直購物到下一周。菲律賓的臺風，就曾迫使聯邦快遞關閉其位于蘇比克灣的亞洲貨物處理中心，并將航班備降臺北。來自海外的包裹的詳情被提前告知海關當局，以避免停滯。在汽車制造的產業(yè)鏈條中，有大量像Mirong公司這樣的配套供應商。制造部門經常需要加班加點，以滿足或者補償排程系統存在的不確定性。“實現這一點的關鍵，是在以計劃排產系統為基礎的ERP系統之外，再添加具有整合供應商信息的SCM系統”，Mak的意圖表明了Mirong公司未來在IT系統方面投入的方向。在認識上“同步”更重要個性化制造的一個重要特征就是，大批量定單被小批量定單所代替，同時定單發(fā)出的頻度會大大增加。在經過8年的實證研究后，英國學者里查德由于新技術的大量采用，以及客戶對產品的個性化需求，零部件制造商和總裝廠之間的關系，已經不是簡單的“衛(wèi)星廠與總裝廠”，或者“一對一”的緊密合作關系。這些大量浪費的無效工作主要集中在重復勞動、修正不合格產品上。案例討論題：1． 大規(guī)模定制生產反映在成本和效率上最重要的特點是哪些？ 2． 在這種供應鏈模式下，物流系統運作的關鍵任務是什么？2004年3月27日物流師資格認證考試試卷一、 判斷題：（正確畫A，錯誤畫B；，共20分）1．進行物流調查的方法有很多，按抽樣方式不同，可分為普通和抽樣調查兩種。8．包裝材料的選擇直接關系到包裝質量和包裝費用，有時也影響運輸、裝卸搬運和倉儲環(huán)節(jié)作業(yè)的進行。16．企業(yè)在選擇供應商時，當采購商品的質量與交付時間均能滿足要求時，則通常采用采購成本比較法進行。24．由于配送業(yè)務可實現生產企業(yè)的“零庫存”，因此今后的發(fā)展可以做到消滅庫存。32．供應鏈管理主要涉及到四個主要領域:供應(Supply)、生產計劃(Schedule Plan)、物流(Logistics)和需求(Demand)。38．在自動化倉庫分類中，按倉庫的高度可分為整體式和分離式兩種，前者倉庫的高度在12米以上，則后者在12米以下。A．競爭和無競爭戰(zhàn)略方案 B．競爭強和競爭弱戰(zhàn)略方案 C．壟斷競爭和非壟斷競爭戰(zhàn)略方案 D．競爭對手多和競爭對手少戰(zhàn)略方案46．在信息系統的開發(fā)、安裝、使用、維護當中所涉及、使用的大量的、具體的（ ）是建設信息系統的基礎，也是關鍵與核心的。40．降低物流成本、降低庫存水平、提高顧客服務水平、縮短物流作業(yè)周期等屬于設立物流系統常見的計劃執(zhí)行目標。33．按包裝功能可分為工業(yè)包裝和商業(yè)包裝。26．倉庫保管區(qū)的劃分一般應按照儲存物資的自然屬性劃分保管區(qū)。18．第三方物流通常稱為契約物流，或合同物流，也可稱為外包物流。10．按供應商對本企業(yè)的重要程度，分為專家級型、行業(yè)領袖型、低產小規(guī)模型和量小品種多型。3．分析各個對象在物流市場中所占的份額，并提出對應不同對象的戰(zhàn)略和策略方案的分析方法稱為空間結構分析。而且，傳統的所謂“合作伙