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火炬設(shè)備有限公司質(zhì)量手冊(cè)(1)(完整版)

2025-01-17 03:24上一頁面

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【正文】 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部建立合同檔案,記錄合同實(shí)施情況?! ≡u(píng)審后的合同應(yīng)保證:   a)形成文件的合同中各項(xiàng)要求明確、適當(dāng); b)口頭定單在接受前已征得各有關(guān)人員的認(rèn)可; c)合同中不一致的地方已得到解決;d)我公司有能力滿足合同要求?! ≠|(zhì)量計(jì)劃的編制按《質(zhì)量計(jì)劃控制程序》中規(guī)定的要求進(jìn)行。5. 適用程序文件 生產(chǎn)過程控制程序 糾正和預(yù)防措施控制程序 火 炬 設(shè) 備有限公司質(zhì)量手冊(cè)   章節(jié)號(hào):                         頁碼: 第1頁 共1頁        產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃         : ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━  1 總則  公司制定并實(shí)施《質(zhì)量計(jì)劃控制程序》,對(duì)老產(chǎn)品改造和特殊合同的生產(chǎn)過程進(jìn)行策劃、控制,以確保產(chǎn)品滿足規(guī)定的要求。 4.4.2總經(jīng)理批準(zhǔn)后,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部組織實(shí)施,并在設(shè)備臺(tái)帳上注明。 4.1.4配件到貨后,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部根據(jù)采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行驗(yàn)貨,合格入庫,否則退貨。 考核由公司辦組織,考核結(jié)論由總經(jīng)理審定。 人員送外培訓(xùn)根據(jù)公司實(shí)際和發(fā)展需要,由管理者代表提名或個(gè)人申請(qǐng),由總經(jīng)理批準(zhǔn)。 制定培訓(xùn)計(jì)劃 培訓(xùn)計(jì)劃包括培訓(xùn)辦班計(jì)劃,崗位練兵計(jì)劃,送外培訓(xùn)(進(jìn)修)計(jì)劃等。 總經(jīng)理批準(zhǔn)人員的聘任和職工培訓(xùn)計(jì)劃。通過評(píng)審對(duì)質(zhì)量體系做出評(píng)價(jià),并根據(jù)體系情況采取預(yù)防措施,實(shí)施質(zhì)量改進(jìn),促進(jìn)質(zhì)量體系的完善和有效運(yùn)行。2. 適用范圍適用于我公司管理評(píng)審活動(dòng)。 質(zhì)檢部a) 遵守有關(guān)質(zhì)量法規(guī),執(zhí)行我公司的質(zhì)量體系文件,對(duì)本部門承擔(dān)的質(zhì)量責(zé)任負(fù)責(zé);b) 負(fù)責(zé)原輔材料進(jìn)公司到產(chǎn)品交付全過程的檢驗(yàn)控制;c) 負(fù)責(zé)組織不合格品評(píng)審和處置,不合格原因分析和糾正和預(yù)防措施的制定和驗(yàn)證活動(dòng); d)組織產(chǎn)品質(zhì)量事故的調(diào)查、分析和處理;e)參與合同評(píng)審和合格供方的評(píng)定;f) 協(xié)助生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部開展用戶訪問活動(dòng)。 火 炬 設(shè) 備有限公司質(zhì)量手冊(cè) 章節(jié)號(hào):                           頁碼: 第1頁 共2頁        策劃        : ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 質(zhì)量保證組織機(jī)構(gòu)圖 總經(jīng)理 管理者代表 技術(shù)部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部質(zhì)檢部 公司辦電柜車間 火 炬 設(shè) 備有限公司各部門的質(zhì)量目標(biāo):一、 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部質(zhì)量目標(biāo):1. 采購(gòu)物資交檢合格率大于95%;2. %; 3. 顧客滿意度大于95%;4. 無重大投訴。我公司采用會(huì)議、板報(bào)、考試等形式使全體職工充分理解我公司質(zhì)量方針的內(nèi)涵,并使其在產(chǎn)品質(zhì)量形成活動(dòng)中得到貫徹實(shí)施?!≠|(zhì)量記錄應(yīng)在適宜的環(huán)境下保存,防止遺失和損壞?!? 程序概要  質(zhì)量記錄的控制范圍  與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的記錄:    a)生產(chǎn)過程記錄; b)檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄; c)設(shè)備檢修記錄; d)不合格品評(píng)審記錄; e)物資管理記錄; f)服務(wù)記錄; g)其它記錄。如原審批部門或人員因故不能審批時(shí),可授權(quán)其他部門或人員進(jìn)行審批,但必須向其提供原文件審批時(shí)的背景材料?!? 文件的編寫、會(huì)簽與審批  文件和資料由各職能部門按文件編寫的有關(guān)規(guī)定編寫?! ”举|(zhì)量手冊(cè)的解釋權(quán)歸管理者代表?!≠|(zhì)量手冊(cè)的修改與換版  當(dāng)質(zhì)量體系發(fā)生大變化或因企業(yè)發(fā)展需要完善質(zhì)量體系時(shí),可對(duì)手冊(cè)進(jìn)行更改或換版,手冊(cè)換版時(shí)應(yīng)重新進(jìn)行審批?!? 2)質(zhì)量手冊(cè)分受控、非受控兩種狀態(tài)。 2. 職責(zé) 。 火 炬 設(shè) 備有限公司質(zhì)量手冊(cè)  章節(jié)號(hào):       質(zhì)量管理體系文件要求       頁碼: 第1頁 共1頁        (總則)       :  我公司的質(zhì)量管理文件包括:1) 質(zhì)量手冊(cè)(包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo));2) 程序文件:根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求和我公司實(shí)際情況,共編制了10個(gè)程序文件,每個(gè)程序文件具體規(guī)定了適用范圍、控制的內(nèi)容、步驟和方法。 火 炬 設(shè) 備有限公司質(zhì)量手冊(cè) 章節(jié)號(hào):                         頁碼: 第1頁 共3頁      質(zhì)量手冊(cè)             版次.修訂狀態(tài):━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━  范圍  主題內(nèi)容  本手冊(cè)規(guī)定了我公司的質(zhì)量方針和目標(biāo),描述和闡明了構(gòu)成我公司質(zhì)量管理體系的內(nèi)容和要求,是我公司實(shí)施質(zhì)量管理,開展質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)的綱領(lǐng)性文件。  2)手冊(cè)由管理者代表審核。提供給第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)用的手冊(cè)應(yīng)為受控手冊(cè)?!?)手冊(cè)中設(shè)更改頁,記錄反映更改情況?!? 程序概要  文件的控制范圍  標(biāo)準(zhǔn)要求的,與質(zhì)量體系和質(zhì)量有關(guān)的技術(shù)文件、質(zhì)量體系文件、其它管理文件和適當(dāng)范圍的外來文件均應(yīng)列為受控文件?! ∥募磁鷾?zhǔn)的范圍發(fā)放,確保需使用文件的場(chǎng)所和部門能得到文件的有效版本。2 適用范圍  適用于對(duì)本公司與產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量體系有關(guān)的所有質(zhì)量記錄的控制。  制定質(zhì)量記錄的統(tǒng)一編目、標(biāo)識(shí)方式,應(yīng)便于存取,可追溯。3)定期組織管理評(píng)審,評(píng)審我公司的組織結(jié)構(gòu)、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、資源等適宜性和充分性,確保我公司質(zhì)量管理體系持續(xù)有效運(yùn)行,確保顧客和法律法規(guī)要求得到滿足。3. 質(zhì)量管理體系我公司建立了包括質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)制導(dǎo)書等質(zhì)量管理體系文件,并且建立了質(zhì)量保證組織結(jié)構(gòu),如圖1。l)參與合同評(píng)審和合格供方的評(píng)定;m)負(fù)責(zé)制定、實(shí)施本部門質(zhì)量管理體系運(yùn)行過程中的不合格項(xiàng)的糾正預(yù)防措施。 生產(chǎn)車間a)在公司各有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)下,按質(zhì)、按量、按時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù);b)嚴(yán)格遵守生產(chǎn)、工藝技術(shù)、設(shè)備管理制度 ,落實(shí)、維護(hù)產(chǎn)品、設(shè)備標(biāo)識(shí);c)按規(guī)定組織職工教育;d)執(zhí)行不合格品的處置決定,組織本部門不合格品原因分析,制定糾正措施;e)認(rèn)真做好各種生產(chǎn)記錄,并據(jù)此分析潛在不合格品原因,制定預(yù)防措施;負(fù)責(zé)制定、實(shí)施本車間質(zhì)量管理體系運(yùn)行過程中的不合格項(xiàng)的糾正預(yù)防措施。對(duì)不適宜的情況進(jìn)行改進(jìn)和完善,確保質(zhì)量體系能夠持續(xù)有效地運(yùn)行。  2 適用范圍  適用于對(duì)公司所有與產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量有關(guān)的各級(jí)管理、技術(shù)、檢驗(yàn)和操作人員的提供和培訓(xùn)。 ,由公司辦根據(jù)《崗位職務(wù)規(guī)范》在公司內(nèi)部進(jìn)行調(diào)劑和公開招聘,見習(xí)和試用人員經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,安排上崗見習(xí)或試用。要通過會(huì)議、板報(bào)等形式,培育和提高全體職工的質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)和效益意識(shí)。 職工考核一般每年進(jìn)行一次?!? 工作程序: 4.1.1生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部根據(jù)公司生產(chǎn)需要和現(xiàn)有設(shè)備的狀況,制定公司生產(chǎn)設(shè)備或配件的購(gòu)置計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理審批,購(gòu)置計(jì)劃內(nèi)容包括:設(shè)備(配件)名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量等要求。 4.3設(shè)備故障: 4.3.1操作員發(fā)現(xiàn)設(shè)備不正常時(shí),要及時(shí)進(jìn)行維修,需要幫助時(shí),及時(shí)上報(bào)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部協(xié)調(diào)處理。 4程序概要 ?!? 程序概要?!? 工作程序 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部根據(jù)顧客要求、法律法規(guī)要求和市場(chǎng)情況,結(jié)合我公司的有關(guān)承諾確定產(chǎn)品的有關(guān)要求,形成合同草案。雙方協(xié)商一致后修訂合同。 火 炬 設(shè) 備有限公司質(zhì)量手冊(cè) 章節(jié)號(hào):                          頁碼: 第1頁 共3頁         采 購(gòu)            : ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 1 總則  我公司對(duì)采購(gòu)過程進(jìn)行控制,以確保所采購(gòu)的產(chǎn)品符合規(guī)定的要求?!?  評(píng)定方式可以是:    a)直接選擇獲得質(zhì)量認(rèn)證的且業(yè)績(jī)較好的公司家; b)書面調(diào)查或到供方處實(shí)地考察其質(zhì)量保證能力; c)樣品檢驗(yàn)或小批量試用; d)對(duì)以往的供貨業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)定; e)進(jìn)行第二方審核。   采購(gòu)文件在發(fā)布前由職能主管人員在授權(quán)范圍內(nèi)審批。生產(chǎn)過程和生產(chǎn)工藝較簡(jiǎn)單,在生產(chǎn)過程中通過監(jiān)視和測(cè)量和嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn),產(chǎn)品質(zhì)量性能指標(biāo)均能得到有效的測(cè)量和控制,不存在不能測(cè)量和只能通過破壞性試驗(yàn)才能得到證實(shí)的性能指標(biāo). 我公司的檢測(cè)能力和手段能夠滿足產(chǎn)品的要求?! ”竟镜漠a(chǎn)品標(biāo)識(shí)分為:庫存原材料、元器件的標(biāo)識(shí)、外協(xié)加工件、加工的半成品標(biāo)識(shí)、成品標(biāo)識(shí),和成品包裝標(biāo)識(shí)。檢驗(yàn)人員在驗(yàn)收產(chǎn)品時(shí)檢查標(biāo)識(shí)是否正確、完整,并記錄在有關(guān)的質(zhì)量記錄中。 2 適用范圍  適用于對(duì)我公司生產(chǎn)全過程中的采購(gòu)物資、半成品和成品的搬運(yùn)、貯存、包裝、防護(hù)和交付(發(fā)放)的控制。  產(chǎn)品交付前,公司辦應(yīng)會(huì)同質(zhì)檢部驗(yàn)證產(chǎn)品質(zhì)量狀況,檢查產(chǎn)品以及標(biāo)識(shí)是否正確、齊全,同時(shí)根據(jù)合同包裝方式和防護(hù)要求,按規(guī)定程序?qū)嵤┌b。 技術(shù)部負(fù)責(zé)工序控制點(diǎn)的設(shè)置與管理,工藝、檢驗(yàn)規(guī)范等技術(shù)文件的編制; 質(zhì)檢部負(fù)責(zé)檢驗(yàn)和試驗(yàn),監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備和產(chǎn)品標(biāo)識(shí);不合格品的控制; 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)生產(chǎn)物資的采購(gòu); 車間負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程的控制,生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和文明生產(chǎn)環(huán)境的管理。 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部提供符合要求的原輔材料,發(fā)料時(shí)傳遞核對(duì)產(chǎn)品標(biāo)識(shí),無誤后方可投產(chǎn)。 2 適用范圍  適用于對(duì)本公司產(chǎn)品形成過程中使用的各種計(jì)量器具、試驗(yàn)設(shè)備和用作監(jiān)視用途的儀器儀表的控制?!z定合格的設(shè)備設(shè)置“合格”標(biāo)識(shí),并注明下次檢定時(shí)間,不合格的設(shè)備設(shè)置“禁用”標(biāo)識(shí),不得用于生產(chǎn)。  5 適用程序文件  監(jiān)視和測(cè)量裝置控制程序 火 炬 設(shè) 備有限公司質(zhì)量手冊(cè)  章節(jié)號(hào):       測(cè)量、分析和改進(jìn)          頁碼: 第1頁 共1頁     (總則)     : ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━我公司利用統(tǒng)計(jì)技術(shù)、內(nèi)部質(zhì)量體系審核、管理評(píng)審、對(duì)不合格品原因分析和顧客反饋等方法對(duì)產(chǎn)品、過程能力、顧客滿意程度、體系運(yùn)行有效性進(jìn)行評(píng)價(jià),來確定我公司質(zhì)量管理體系改進(jìn)的需求。 服務(wù)內(nèi)容與實(shí)施方式 售前服務(wù) 、市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)預(yù)測(cè)等活動(dòng),了解顧客需求,反饋給各有關(guān)部門作為產(chǎn)品開發(fā)和質(zhì)量改進(jìn)的依據(jù)和輸入。由生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部實(shí)施。 ,召開會(huì)議進(jìn)行綜合分析,及時(shí)寫出分析報(bào)告,以便實(shí)施糾正和預(yù)防措施,報(bào)告內(nèi)容包括: a)顧客反映重復(fù)出現(xiàn)或趨向性質(zhì)量問題;b)具有普遍性的質(zhì)量問題; e)顧客普遍性的要求。 3 職責(zé)  管理者代表負(fù)責(zé)組織內(nèi)部審核。  審核組長(zhǎng)負(fù)責(zé)編制審核實(shí)施計(jì)劃,分配審核任務(wù),通知受審部門?! 〖夹g(shù)部對(duì)糾正措施計(jì)劃的實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤審核,驗(yàn)證實(shí)施效果,報(bào)告管理者代表?!? 程序概要  進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn)  技術(shù)部制定各類進(jìn)貨的技術(shù)要求、驗(yàn)收條件和檢驗(yàn)方法。  最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)  所有規(guī)定的檢驗(yàn)均已完成且結(jié)論合格時(shí),按成品驗(yàn)收條件和規(guī)定的程序進(jìn)行成品檢驗(yàn),經(jīng)檢驗(yàn)合格后方可入庫?!? 職責(zé) 質(zhì)檢部負(fù)責(zé)檢驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)不合格品的記錄、標(biāo)識(shí); 質(zhì)檢部負(fù)責(zé)組織不合格品評(píng)審和處置。評(píng)審中出現(xiàn)分歧時(shí)由公 火 炬 設(shè) 備有限公司質(zhì)量手冊(cè) 。 生產(chǎn)車間負(fù)責(zé)半成品、成品不合格品的處置?! 「鳝h(huán)節(jié)檢驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)的不合格品按《不合格品的控制程序》的規(guī)定處理。未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的物資不得入庫或投入使用。  管理者代表組織編制內(nèi)部質(zhì)量審核情況報(bào)告,作為管理評(píng)審的輸入?! 徍藢?shí)施  召開首次會(huì)議,介紹審核的目的、范圍、方法、程序、安排等。  技術(shù)部負(fù)責(zé)組織跟蹤審核和糾正措施的驗(yàn)證。 用戶管理 、產(chǎn)品類型分類建立用戶檔案,一戶一檔?!坝脩粼L問報(bào)告”提交給總經(jīng)理。 售后服務(wù) 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部接到用戶來電、來函后應(yīng)在三天內(nèi)給以回復(fù),并記錄處理情況。 火 炬 設(shè) 備有限公司質(zhì)量手冊(cè)   章節(jié)號(hào):                          頁碼: 第1頁 共4頁        顧客滿意         : ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 1 總則  公司對(duì)顧客滿意的信息溝通環(huán)節(jié)進(jìn)行控制,提供顧客滿意的服務(wù)。不能修復(fù)或調(diào)整至合格狀態(tài),作報(bào)廢處理。 各有關(guān)部門負(fù)責(zé)監(jiān)視和測(cè)量裝置的維護(hù)和正常使用。 對(duì)生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的不合格品按《不合格品的控制程序》的要求進(jìn)行控制,并對(duì)發(fā)生不合格的原因和責(zé)任進(jìn)行調(diào)查分析,采取必要的糾正措施,必要時(shí)采取統(tǒng)計(jì)技術(shù)進(jìn)行控制,防止再發(fā)生?! 〖夹g(shù)部設(shè)置關(guān)鍵工序質(zhì)量控制點(diǎn),編制足夠的工藝文件和檢驗(yàn)規(guī)范,明確規(guī)定各工序技術(shù)質(zhì)量要求、作業(yè)方法和控制要求。  火 炬 設(shè) 備有限公司質(zhì)量手冊(cè) 章節(jié)號(hào):     
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