【正文】 部培訓(xùn)。（二） 技能培訓(xùn)包括崗位職責(zé)、操作規(guī)程和專業(yè)技能的培訓(xùn)，使員工在充分掌握理論的基礎(chǔ)上，能熟練地應(yīng)用、發(fā)揮、提高。（四） 嚴(yán)格按公司的管理模式運(yùn)作，確保工作流程和工作程序的順暢高效，對(duì)工作流程、工作程序及工藝流程中不合理之處及時(shí)提出，并報(bào)直接上級(jí)，確保工作與生產(chǎn)的高效。（九） 公司員工有參加培訓(xùn)的權(quán)利，員工根據(jù)自身實(shí)際情況和崗位要求有權(quán)提出培訓(xùn)要求并參加培訓(xùn)。第四章 員工權(quán)利與義務(wù)第十條 員工權(quán)利（一） 公司錄用員工時(shí)，優(yōu)先考慮內(nèi)部招聘。（六） 糾紛處理合同過(guò)程中的任何勞動(dòng)糾紛，員工可通過(guò)申訴程序向上級(jí)負(fù)責(zé)人或工會(huì)申訴，公司不能解決時(shí)可向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)局或勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。5. 有下列情形之一的，在征得公司人力資源部同意后，可以解除勞動(dòng)合同，但應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知員工本人：（1） 員工患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后不能從事原工作也不能從事由公司另行安排的工作的；（2） 員工不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；（3） 勞動(dòng)合同訂立所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成一致協(xié)議的；（4） 公司經(jīng)營(yíng)困難發(fā)生經(jīng)濟(jì)性裁員的。第三章 勞動(dòng)合同與人事檔案第八條 勞動(dòng)合同（一） 合同背景1. 為確立公司與員工的勞動(dòng)關(guān)系，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，公司實(shí)施全員勞動(dòng)合同制管理。試用期間享受試用期待遇。第二章 入職指引第四條 報(bào)到程序（一） 接到錄用通知后，應(yīng)在指定日期到公司人力資源部報(bào)到，填寫“新員工報(bào)到登記表”，如因故不能按期前往，應(yīng)與有關(guān)人員取得聯(lián)系，另行確定報(bào)到日期。編號(hào)：黑龍江北方特種裝備有限公司員工手冊(cè)二○○四年四月60 / 61目 錄引 言 2總經(jīng)理致詞 3原景、使命與企業(yè)精神 4公司簡(jiǎn)介 5第一章 總 則 8第二章 入職指引 9第三章 勞動(dòng)合同與人事檔案 11第四章 員工權(quán)利與義務(wù) 14第五章 培訓(xùn)制度 16第六章 考勤制度 19第七章 考核管理辦法 21第八章 薪酬與福利 23第九章 獎(jiǎng)懲制度 25第十章 假期制度 30第十一章 差旅與交通 34第十二章 日常行政與辦公 37第十三章 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)使用 40第十四章 員工關(guān)系與溝通 43第十五章 員工行為規(guī)范 45第十六章 員工職務(wù)準(zhǔn)則 49第十七章 員工職業(yè)發(fā)展 53附：北方特種裝備有限公司通訊錄 55意見(jiàn)反饋單 56員工留存聯(lián) 57個(gè)人記事欄 58引 言歡迎您加盟黑龍江北方特種裝備有限公司！為實(shí)現(xiàn)我們的理想，我們需要您與我們一起共同努力、攜手進(jìn)步；同時(shí)北方公司將成為您卓越才華充分施展的舞臺(tái)。 建廠以來(lái)，工廠為我國(guó)國(guó)防裝備事業(yè)的發(fā)展做出了較大貢獻(xiàn)。（二） 報(bào)到時(shí)新員工應(yīng)向公司人力資源部提供如下證件：1. 身份證；2. 學(xué)歷證明（大學(xué)本科及以上需提供畢業(yè)證書、學(xué)位證書）的復(fù)印件；3. 近期體檢報(bào)告；4. 免冠近照四張。在此期間，如果員工感到公司實(shí)際狀況、發(fā)展機(jī)會(huì)與預(yù)期有較大差距，或由于其它原因而決定離開(kāi)，可提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)；另一方面，如果員工的工作無(wú)法達(dá)到要求，公司也會(huì)終止對(duì)其的試用。2. 公司的勞動(dòng)合同制管理以國(guó)家頒布的《勞動(dòng)法》和地方相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)為依據(jù)，本規(guī)定未提及事項(xiàng)均遵照上述各項(xiàng)法規(guī)執(zhí)行。6. 員工提出解除勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知公司。第九條 人事檔案（一） 公司提倡正直誠(chéng)實(shí)，并保留審查員工所提供個(gè)人資料的權(quán)利，如有虛假，將立即被終止或解除勞動(dòng)合同。（二） 內(nèi)部招聘須公開(kāi)招聘，考核結(jié)果公開(kāi)，實(shí)現(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng)。（十） 員工有根據(jù)工作崗位具體情況提出合理化建議的權(quán)利。（五） 積極學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，努力提高業(yè)務(wù)水平，提高職業(yè)技能水平，積極參加培訓(xùn)和考核。（三） 系統(tǒng)理解與創(chuàng)造力培訓(xùn)新理念、新思維等有助于員工對(duì)整個(gè)生產(chǎn)或服務(wù)過(guò)程及各部門之間的關(guān)系進(jìn)行系統(tǒng)理解和創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)的培訓(xùn)。（二） 經(jīng)批準(zhǔn)參加培訓(xùn)的員工有權(quán)利享受公司為受訓(xùn)員工提供的各項(xiàng)待遇。（一） 外部脫產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)間在6個(gè)月以上；（二） 公司支付培訓(xùn)費(fèi)用5000元以上。第二十四條 員工上下班須簽到，遵守如下規(guī)定：（一） 員工上下班均應(yīng)親自簽到，不得托人或受托簽到及偽造出勤記錄。（二） 部門負(fù)責(zé)人安排員工加班，應(yīng)將加班小時(shí)數(shù)告知考勤負(fù)責(zé)人予以記錄。2. 隨機(jī)抽查由具有考勤檢查權(quán)的部門、領(lǐng)導(dǎo)在規(guī)定的權(quán)限范圍內(nèi)隨機(jī)進(jìn)行抽查，檢查對(duì)象由進(jìn)行考勤檢查的部門、領(lǐng)導(dǎo)自定。第三十二條 原則（一） 以提高員工績(jī)效為導(dǎo)向。不同考核對(duì)象對(duì)應(yīng)不同的考核關(guān)系如下表所示。（二） 能力：指被考核人完成各項(xiàng)專業(yè)性活動(dòng)所具備的特殊能力和崗位所需要的素質(zhì)能力。管理職系中的副總以上管理人員享受年薪制；中層管理人員、一般管理人員及輔助生產(chǎn)工人實(shí)行崗位績(jī)效工資制；技術(shù)職系及工人職系人員實(shí)行技能績(jī)效工資制；民品及軍品客經(jīng)理實(shí)行銷售提成工資制。2. 員工可根據(jù)本單位相關(guān)制度享受住房補(bǔ)助等福利待遇。（五） 處罰和過(guò)失單必須到達(dá)本人，本人有向上級(jí)申訴的權(quán)利。第四十七條 記小功員工有下列事件之一者予以記小功，并頒發(fā)獎(jiǎng)金X元，獎(jiǎng)金隨當(dāng)月工資發(fā)放。第四十九條 其他規(guī)定（一） 獲嘉獎(jiǎng)、記小功及記大功均獲公司頒發(fā)的相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)的獎(jiǎng)狀。（二） 檢查員工對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況，如果違反有關(guān)紀(jì)律規(guī)章制度，稱為違紀(jì)過(guò)失，由人力資源管理部門提出填寫“違紀(jì)過(guò)失單”，核實(shí)后交總經(jīng)理審批；（三） 考查崗位描述以及工作目標(biāo)、工作計(jì)劃的完成情況，如果因失職而使自己負(fù)有直接責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的部分工作受到損失，稱為責(zé)任過(guò)失，由人力資源管理部門提出填寫“責(zé)任過(guò)失單”，核實(shí)后交總經(jīng)理審批。第五十三條 記大過(guò)員工有下列事件之一者給予記大過(guò)處分，罰款X元，扣發(fā)當(dāng)月績(jī)效工資（季績(jī)效工資/3），并降低一級(jí)工資標(biāo)準(zhǔn)。（三） 公休假期間，員工享有全薪。（一） 未婚員工探親假為一年一次，假期21天；已婚外地員工探親假為四年一次，假期21天。第六十條 婚假（一） 員工結(jié)婚可享有3天婚假。（五） 生育假及陪產(chǎn)假期間的工資等待遇，按《勞動(dòng)法》及勞動(dòng)合同的約定執(zhí)行。（一） 有薪病假只能當(dāng)年使用，不得隔年使用。（四） 部門主管請(qǐng)假3天以上由分管副總批準(zhǔn)；3天以上6天以內(nèi)由總經(jīng)理批準(zhǔn)。（二） 部門正職、副職（含）級(jí)以上員工出差由總經(jīng)理審批。如遇緊急任務(wù)需要乘坐飛機(jī)的，可提出申請(qǐng)，并經(jīng)主管副總或總經(jīng)理審批后執(zhí)行。（六） 凡因出差不實(shí)，擅離工作崗位，且未經(jīng)部門主管同意的“失蹤人員”，弄虛作假，單據(jù)不實(shí)，簽字不全者，財(cái)務(wù)部門一律不予報(bào)銷。因特殊原因不能回公司的，須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并確保車輛在外停放安全。第十二章 日常行政與辦公第七十二條 電話接聽(tīng)（一） 辦公室電話接聽(tīng)?wèi)?yīng)使用普通話，首先使用“您好，北方特裝”或“您好，部門”或“辦公室”，然后問(wèn)明對(duì)方姓名、單位、電話號(hào)碼，重要的做好電話記錄，接聽(tīng)電話語(yǔ)言應(yīng)親切、溫和。第七十四條 辦公通訊（一） 通訊設(shè)備包括：辦公電話、移動(dòng)電話等。第七十五條 通訊費(fèi)用（一） 公司中層副職以上管理人員移動(dòng)電話通訊費(fèi)用按公司相關(guān)規(guī)定給予報(bào)銷?！皞€(gè)人領(lǐng)用”系個(gè)人使用保管用品，如原子筆、橡皮擦、直尺等。（十一） 文具嚴(yán)禁取回家私用。（五） 復(fù)印機(jī)由部門主管指定專人保管使用，其他人員非經(jīng)允許不得自行開(kāi)機(jī)或使用。信息系統(tǒng)設(shè)備采購(gòu)選型由使用單位和信息中心協(xié)商后決定，采購(gòu)供應(yīng)部采購(gòu)?fù)戤吅?，由使用單位和信息中心共同?yàn)收，由采購(gòu)供應(yīng)部辦理入庫(kù)和統(tǒng)一編號(hào)出庫(kù)，固定資產(chǎn)管理部和信息中心同時(shí)進(jìn)行備案。第八十二條 信息安全與保密（一） 凡存儲(chǔ)有秘密級(jí)以上信息的計(jì)算機(jī)必須設(shè)專人管理，無(wú)關(guān)人員不準(zhǔn)使用、調(diào)用計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)的內(nèi)容，使用計(jì)算機(jī)時(shí)，凡秘密數(shù)據(jù)的傳輸和存儲(chǔ)均需采取相應(yīng)的保密措施。密碼遺忘，用戶自行負(fù)責(zé)。本單位信息管理部門將在所有客戶機(jī)上安裝防毒程序。故障如自己無(wú)法排除，則應(yīng)通過(guò)主管領(lǐng)導(dǎo)與信息中心聯(lián)系解決。第八十八條 意見(jiàn)調(diào)查公司將通過(guò)定期或不定期、書面或面談式意見(jiàn)調(diào)查向員工征詢對(duì)公司業(yè)務(wù)、管理等方面的意見(jiàn)，員工可完全憑自己的真實(shí)想法反饋而無(wú)須有任何顧慮，公司同時(shí)鼓勵(lì)員工采用各種不同的方式反應(yīng)自己的意見(jiàn)。（二） 原則上員工的各層上級(jí)管理人員，以及公司人力資源部、公司工會(huì)，甚至董事長(zhǎng)或總經(jīng)理均是申訴對(duì)象。（四） 在代表公司的各項(xiàng)活動(dòng)中，員工必須維護(hù)公司榮譽(yù)與利益。第九十三條 員工日常言行規(guī)范（一） 熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)人民，不做有損于國(guó)家、民族尊嚴(yán)和利益的事情。（九） 安全防火意識(shí)高于一切。公司的物品不得野蠻對(duì)待，挪為私用。（二十） 注意握手禮節(jié)，兩人以上場(chǎng)合中，應(yīng)由年長(zhǎng)者或上級(jí)先伸手，等對(duì)方伸手后再握，并應(yīng)稍欠身表示尊敬。（二十六） 保持辦公室內(nèi)整潔。任何私人理由都不應(yīng)成為其職務(wù)行為的動(dòng)機(jī)。第九十九條 利益（一） 員工在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，不準(zhǔn)索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的利益，否則將構(gòu)成受賄。（二） 公司內(nèi)部的接待工作，提倡熱情簡(jiǎn)樸，不準(zhǔn)以公款搞高標(biāo)準(zhǔn)宴請(qǐng)及娛樂(lè)活動(dòng)。3. 凡涉及公司內(nèi)部秘密的文件資料的報(bào)廢處理，必須使用碎紙機(jī)，不準(zhǔn)未經(jīng)切碎作收購(gòu)處理。2. 對(duì)員工依照公司本規(guī)定，在保守國(guó)家秘密及公司秘密方面，能忠于職守，從事保密工作取得顯著成績(jī)的；或者發(fā)現(xiàn)他人泄密，立即采取補(bǔ)救措施，避免或減輕損害后果的；以及對(duì)泄密或者非法獲取公司秘密的行為及時(shí)檢舉、投訴的員工，公司將給予不同程度的獎(jiǎng)勵(lì)。（三） 工人職系：適用于分廠的基本生產(chǎn)工人。3. 工作實(shí)踐包括擴(kuò)大現(xiàn)有的工作內(nèi)容、工作輪換、工作調(diào)動(dòng)、職務(wù)晉升以及臨時(shí)借調(diào)或派遣等。感謝您的對(duì)公司事業(yè)的支持和為維護(hù)公司良好運(yùn)轉(zhuǎn)所付出的辛勤工作！在閱讀之后，請(qǐng)您填寫“意見(jiàn)反饋單”，并將下聯(lián)交回公司人力資源部存檔。員工簽字：____________________年___月___日員工留存聯(lián)此聯(lián)謹(jǐn)供每位員工留存。由公司中富有經(jīng)驗(yàn)的、工作能力較高的資深員工負(fù)責(zé)對(duì)新員工或從事新工作的員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，指導(dǎo)關(guān)系由導(dǎo)師與被指導(dǎo)員工共同商定，人力資源部定期檢查和評(píng)價(jià)。（二） 如果員工的崗位發(fā)生變動(dòng)，其級(jí)別根據(jù)新崗位確定。第十七章 員工職業(yè)發(fā)展第一百〇三條 原則公司鼓勵(lì)員工專精所長(zhǎng)，為不同類型人員提供平等晉升機(jī)會(huì)，給予員工充分的職業(yè)發(fā)展空間。5. 未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得向外界提供公司的任何保密資料。包括：1. 過(guò)于頻繁或奢華的宴請(qǐng)及娛樂(lè)活動(dòng)；2. 設(shè)有彩頭的牌局或其它具有賭博性質(zhì)的活動(dòng)；3. 邀請(qǐng)方的目的明顯是為了從我方取得不適當(dāng)利益的活動(dòng)。（三） 員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的交往中，應(yīng)堅(jiān)持合法、正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德準(zhǔn)則，反對(duì)以賄賂及其它不道德的手段取得利益。（四） 在員工招聘或任用上，公司倡導(dǎo)舉賢避親，即親屬或好友盡量回避的原則，為人才提供一個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。第九十四條 員工安全守則（一） 員工須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全規(guī)則，有責(zé)任做好消防工作，充分認(rèn)識(shí)安全消防工作的重要性，確保工廠生產(chǎn)、辦公在安全、文明的環(huán)境中進(jìn)行。握手時(shí)應(yīng)微笑注視對(duì)方，不可左顧右盼。（十七） 不得在上班或下班使用電話聊天，無(wú)論公事私事，必須長(zhǎng)話短說(shuō)。（十） 早晨上班，與同事第一次相見(jiàn)應(yīng)主動(dòng)招呼“您（你）早”或“您（你）好”，下班互道“您（你）辛苦了”、“再見(jiàn)”等禮貌用語(yǔ)。（三） 忠于職守，不做有損公司的事，時(shí)刻維護(hù)公司的利益，維護(hù)公司形象。（六） 公司提倡互相信任的工作氛圍，員工之間應(yīng)該相互尊敬、相互信任。（三） 各級(jí)責(zé)任人或責(zé)任部門在接到員工申訴后將在申訴事件涉及的相關(guān)當(dāng)事人中進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果盡快做出處理決定。這些意見(jiàn)與建議將成為公司在經(jīng)營(yíng)管理決策過(guò)程中的考慮因素。第八十五條 使用維護(hù)計(jì)算機(jī)使用人員要定期（每周至少一次）做好信息資源的清潔工作和設(shè)備的維護(hù)工作。在向公司網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上拷貝文件之前，應(yīng)確認(rèn)文件不含有病毒。（四） 每一位員工應(yīng)牢記自己登錄部門網(wǎng)絡(luò)的密碼。（二） 進(jìn)口計(jì)算機(jī)，在使用前必須請(qǐng)信息中心和相關(guān)部門進(jìn)行檢查，否則不得使用。凡因上述原因影響到系統(tǒng)的使用壽命、給管理和工作造成混亂、給公司帶來(lái)?yè)p失的，視其情況損失總額的10%－100%進(jìn)行賠償；對(duì)造成嚴(yán)重?fù)p失的，將追究其法律責(zé)任。（二） 每月印制名片日期為當(dāng)月15日、30日，需印制者應(yīng)提前通知黨政辦公室，特殊情況例外，一般員工不印制名片。（十三） 印刷品（如信紙、信封、表格等）除各部門特殊表單外，其印刷、保管均由固定資產(chǎn)管理部門管理。（六） 消耗品可依據(jù)歷史記錄（如以過(guò)去半年耗用平均數(shù)），經(jīng)驗(yàn)法則（估計(jì)消耗時(shí)間）設(shè)定領(lǐng)用管理基準(zhǔn)（如原子筆每月每人發(fā)放一支），并可隨部門或人員的工作狀況調(diào)整發(fā)放時(shí)間。（三） 公司定期不定期的實(shí)行話費(fèi)查詢，對(duì)異常話費(fèi)進(jìn)行調(diào)查，對(duì)初次違規(guī)員工書面警告一次，一季度內(nèi)重犯二次者，話費(fèi)不再予以報(bào)銷。（三） 移動(dòng)電話自行自費(fèi)配置。第七十三條 接待工作（一） 接待人員應(yīng)對(duì)來(lái)客熱情大方、禮貌周到、不卑不亢、微笑服務(wù)。登記情況包括：每日車輛運(yùn)行情況（出車時(shí)間，地點(diǎn)，用途等）；車輛是否有故障或損壞，如有，記錄故障或損壞程度詳情；申請(qǐng)維修時(shí)間及實(shí)施情況；每次加燃油時(shí)的里程表數(shù)目。第七十一條 車